[UFMS Digital] FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO - Módulo 2 - Unidade 2

Prévia do material em texto

Fundamentos da Administração
Módulo 2: Evolução do pensamento administrativo
Compreender a evolução do pensamento administrativo e as implicações das principais teorias nas organizações atuais;
Unidade 2 -Abordagens Comportamentais de Gestão e Modernas Abordagens de Gestão
Rosamaria Cox Moura Leite Padgett
Origens do Enfoque Comportamental
1 2 3 4 5
Fonte: Maximiano (2017:188)
1. O movimento pelo bem-estar dos trabalhadores
● Essa corrente ganhou grande força durante a Revolução Industrial;
● Cinco tendências principais integram essa corrente:
1. Sindicatos
2. Experiências humanistas - Fundição Soho
3. Marxismo
4. Igreja Católica - a encíclica de 1891, Rerum Novarum, do Papa Leão XIII. Com o subtítulo Sobre a 
condição dos trabalhadores, a encíclica rejeita as teses socialistas. No entanto, assume uma 
posição clara a favor da justiça social.
5. Pensamento humanista na escola clássica - Mary Parker Follett
- Desenvolveu a abordagem de integração na resolução de conflitos.
- Resolução integrativa de conflito: uma abordagem para lidar com o conflito em que ambas as 
partes indicam suas preferências.
- Trabalham em conjunto para encontrar uma alternativa que atenda às necessidades de todos.
- Ela acreditava que a coordenação, em lugar da intimidação, seria a essência da boa administração.
Fonte: Maximiano (2017:188)
Fonte: Maximiano (2017:188)
2. O estudo do fator humano no papel dos gerentes
- Focalizou explicitamente a dimensão humana e comportamental no trabalho dos 
administradores. Segundo ele, as organizações são por natureza essencialmente sistemas 
cooperativos. 
- A cooperação é alcançada quando há equilíbrio entre os benefícios que a organização 
oferece para o indivíduo e o esforço que o indivíduo dá para a organização. 
- Portanto, a cooperação não é produzida apenas pela crença no propósito moral da 
organização, mas principalmente pela percepção de compatibilidade entre esforço e 
recompensa. 
- Barnard, referindo-se à “ficção da autoridade superior”, acreditava que os trabalhadores, em 
última análise, é que concedem autoridade a seus gerentes.
- Barnard foi um dos pioneiros na explicação do papel do comportamento humano no papel 
dos gerentes e no desempenho das organizações. Suas reflexões, junto com as dos 
fundadores da escola das relações humanas, ajudaram a realçar o papel dos fatores 
humanos no trabalho dos administradores.
Chester Barnard
livro “As funções do executivo” 
(1938)
3. Psicologia industrial
- Treinamento e testes para seleção de pessoal.
- Nos anos 1930, o campo da psicologia industrial começou a expandir-se, passando a tratar de 
assuntos como relações humanas, processos de supervisão e liderança, comunicação e satisfação 
no trabalho. 
- A expressão psicologia industrial tornou-se insuficiente para designar o tema e surgiu outra 
designação: psicologia organizacional. 
4. Dinâmica de grupo e liderança
- Estudos sobre o efeito de diferentes estilos de liderança sobre o desempenho dos grupos.
Fonte: Maximiano (2017:188)
As visões 
parcialistas no 
início da teoria 
administrativa.
Fonte: Chiavenato (2021:74)
5. ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS
Além dos quatro antecedentes analisados na seção anterior, um dos eventos 
mais importantes na história do enfoque comportamental na administração é o 
chamado experimento de Hawthorne, que revelou a importância do grupo sobre 
o desempenho dos indivíduos e deu a partida para os estudos sistemáticos 
sobre a organização informal. 
Esse experimento fez nascer a chamada escola de relações humanas, porque 
demonstrou que entre os fatores mais importantes para o desempenho 
individual estão as relações com os colegas e os administradores.
Elton Mayo (1880-1949) 
Estudou filosofia e psicologia
Experimentos na Fábrica da 
Western Electric em Hawthorne - 
Chicago
Fonte: Chiavenato (2021:74)
Mapa mental da 
Teoria das Relações 
Humanas.
Fonte: Chiavenato (2021:74) ADAPTADO
Modernas Abordagens de Gestão
 Os fundamentos-chave das modernas abordagens de gestão incluem, portanto, a 
visão sistêmica das organizações e o pensamento contingencial. O mais importante é 
que elas reconheçam que nenhum modelo ou teoria possui uma aplicação universal 
para todas as situações ou pode determinar a exclusão de outros modelos.
Fonte: Schermerhorn (2011:38)
AS ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS
- Tanto a teoria como a prática gerencial de hoje são influenciadas pela 
complexidade de sistemas e subsistemas organizacionais.
- Um sistema é uma coleção de partes inter-relacionadas que trabalham juntas 
visando a um objetivo.
- Um sistema aberto interage com seu ambiente e transforma recursos (inputs) em 
produtos (outputs).
Fonte: Schermerhorn (2011:38)
-
Fonte: Maximiano (2017:30)
Organizações vistas como redes complexas de subsistemas 
que interagem
A ferramenta que lida com a 
complexidade é o enfoque 
sistêmico (ou pensamento 
sistêmico). Ele possibilita:
(1) visualizar a interação de 
componentes que se agregam em 
totalidades ou conjuntos 
complexos;
(2) entender a multiplicidade e 
interdependência das causas e 
variáveis dos problemas 
complexos e;
(3) criar soluções para problemas 
complexos.
Fonte: Schermerhorn (2011:38);Maximiano (2017:288)
PENSAMENTO CONTINGENCIAL
- O pensamento contingencial procura ajustar respostas gerenciais aos problemas e 
oportunidades específicas aos diferentes cenários, particularmente aqueles 
criados por diferenças individuais e ambientais.
- O pensamento contingencial reconhece que aquilo que representa uma boa 
estrutura para uma organização pode não funcionar bem para outra, e aquilo que 
funciona bem numa determinada ocasião pode não funcionar bem no futuro, 
quando as circunstâncias mudarem.
Fonte: Schermerhorn (2011:38)
EXCELÊNCIA DA QUALIDADE E DESEMPENHO
- Contexto de 
sistemas para a 
gestão da qualidade 
total relativa à 
cadeia de valor
-
- Cadeia de valor é a 
sequência de 
atividades que 
transformam 
matéria-prima em 
produtos ou 
serviços.
-
-
-
Fonte: Maximiano (2017:30); Chiavenato (2021:22) Fonte: Schermerhorn (2011:38)
CONSCIÊNCIA GLOBAL
Boa parte da pressão por excelência no desempenho e na qualidade é criada pelas forças 
da globalização e por uma economia global altamente competitiva. Em nenhuma outra 
parte esse desafio é mais evidente do que nos continuados esforços das empresas, em 
todo o mundo, de se transformar em verdadeiras operações de classe mundial.
-
ORGANIZAÇÕES QUE APRENDEM
Uma organização que aprende muda e se aperfeiçoa continuamente, usando 
as lições aprendidas com a experiência.
Fonte: Schermerhorn (2011:38)
LIDERANÇA PARA O SÉCULO 21
O mínimo que se espera de um gerente do século 21 é que ele seja:
• Estrategista global — entendendo as interconexões entre nações, culturas e economias; planejando e 
agindo com a devida consideração para com elas.
• Mestre em tecnologia — familiarizado com a tecnologia da informação; compreendendo as tendências 
tecnológicas e suas implicações; capaz de usar a tecnologia para obter o máximo de vantagem.
• Líder inspirador — atraindo trabalhadores altamente motivados e inspirando-os com uma cultura de alto 
desempenho onde indivíduos e equipes possam executar seu melhor trabalho.
• Modelo de comportamento ético — agindo de forma ética em todos os sentidos, estabelecendo padrões 
éticos elevados para outros seguirem, construindo uma cultura de trabalho que valorize a ética e a 
responsabilidade social. 
- Fonte: Schermerhorn (2011:38)
Fundamentos da Administração
Módulo 2: Evolução do pensamento administrativo
Compreender a evolução do pensamento administrativo e as implicações das principais teorias nas organizações atuais;
Unidade 2 -Abordagens Comportamentais de Gestão e Modernas Abordagens de Gestão
Rosamaria Cox Moura Leite Padgett
Bons Estudos!
Licenciamento
Respeitadas as formas de citação formal de autores de acordo com as normas da 
ABNT NBR 6023 (2018), a não ser que esteja indicado de outra forma, todo material 
desta apresentação estálicenciado sob uma Licença Creative Commons - 
Atribuição 4.0 Internacional. 
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/