Prévia do material em texto
Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 As competências que compõem a inteligência emocional são a capacidade de cada um lidar com suas próprias emoções, desenvolver autoconhecimento, se relacionar com o outro, entender o contexto social, as regras explícitas e implícitas, de ser capaz de colaborar e mediar con�itos e solucionar problemas. Escolha uma opção: A resposta correta é 'Verdadeiro'. Verdadeiro Falso 22/05/2024, 16:12 Avaliação https://lms.alunosnet.com/fetes/mod/quiz/review.php?attempt=21669 2/11 https://lms.alunosnet.com/fetes Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Podemos a�rmar que o trabalho em equipe. De acordo com a visão interacionista, nem todos os con�itos são prejudiciais a uma organização, havendo aqueles que proporcionam a consecução dos objetivos e o melhoramento do desempenho da equipe. Escolha uma opção: A resposta correta é 'Verdadeiro'. Verdadeiro Falso 22/05/2024, 16:12 Avaliação https://lms.alunosnet.com/fetes/mod/quiz/review.php?attempt=21669 3/11 https://lms.alunosnet.com/fetes Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Entre as abordagens frequentemente apontadas pela literatura para a gestão de con�itos no ambiente organizacional, aquela denominada estrutural Escolha uma opção: Sua resposta está correta. A resposta correta é: atua sobre condições que predispõem ao con�ito, o qual ainda não está instalado, minimizando as diferenças. A. busca a causa remota do con�ito instalado, efetuando a sua desescalonização para o correspondente enfrentamento. B. atua apenas sobre as consequências negativas do con�ito, preservando os efeitos positivos que sempre são gerados. C. considera que o con�ito é inerente à organização e não deve ser evitado, mas, ao contrário, fomentado de forma controlada. D. atua sobre condições que predispõem ao con�ito, o qual ainda não está instalado, minimizando as diferenças. E. atua diretamente no episódio do con�ito, buscando sua desativação ou redução de sua intensidade. 22/05/2024, 16:12 Avaliação https://lms.alunosnet.com/fetes/mod/quiz/review.php?attempt=21669 4/11 https://lms.alunosnet.com/fetes Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Sobre os procedimentos adequados para evitar con�itos ou para manter a situação sob controle, assinale a a�rmativa correta. Escolha uma opção: Sua resposta está correta. A resposta correta é: Aceitar as divergências para encaminhar o entendimento. A. Aceitar as divergências para encaminhar o entendimento. B. Criticar as partes em con�ito para encontrar alternativas. C. Ouvir os litigantes para marcar posição. D. Confrontar posições para de�nir o vencedor. E. Negociar com os envolvidos para acirrar os ânimos. 22/05/2024, 16:12 Avaliação https://lms.alunosnet.com/fetes/mod/quiz/review.php?attempt=21669 5/11 https://lms.alunosnet.com/fetes Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 No que diz respeito às abordagens descritas pela literatura para o gerenciamento de con�itos, o critério de diferenciação existente entre a abordagem estrutural e a de processo é Escolha uma opção: Sua resposta está correta. A resposta correta é: tratar-se de um con�ito já instalado ou não, sendo que a abordagem estrutural atua antes da instalação, enfrentando as condições que predispõem ao con�ito, e a abordagem de processo atua em um con�ito já instalado. A. a opção por enfrentamento ou pela supressão do con�ito, a primeira própria da abordagem de processo, enquanto a segunda é traço característico da abordagem estrutural. B. a participação de uma terceira parte, que constitui o diferencial da abordagem de processo, a qual utiliza os instrumentos de mediação e arbitragem, enquanto a abordagem estrutural utiliza ferramentas da própria organização. C. o resultado da negociação, sendo a abordagem de processo conhecida como ganha-ganha, na qual as partes envolvidas chegam a um denominador comum, ao contrário da abordagem de processo, onde há sempre uma parte perdedora. D. a visão positiva do con�ito, própria da abordagem estrutural, fomentando mecanismos de competição interna, ou negativa, própria da abordagem de processo, que considera o con�ito negativo. E. tratar-se de um con�ito já instalado ou não, sendo que a abordagem estrutural atua antes da instalação, enfrentando as condições que predispõem ao con�ito, e a abordagem de processo atua em um con�ito já instalado. 22/05/2024, 16:12 Avaliação https://lms.alunosnet.com/fetes/mod/quiz/review.php?attempt=21669 6/11 https://lms.alunosnet.com/fetes Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Em alguns tipos de con�itos, as pessoas necessitam de concordância e senso lógico para atingir uma sensação de bem-estar e harmonia umas com as outras. Quando um con�ito se manifesta sem dissimulação entre as partes envolvidas, denomina-se con�ito Escolha uma opção: Sua resposta está correta. A resposta correta é: manifestado A. latente. B. manifestado C. velado. D. experienciado. E. percebido. 22/05/2024, 16:12 Avaliação https://lms.alunosnet.com/fetes/mod/quiz/review.php?attempt=21669 7/11 https://lms.alunosnet.com/fetes Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 O con�ito é um aspecto inerente a qualquer organização, tendo sido interpretado e gerido segundo variadas abordagens. Em relação à abordagem tradicional, assinale a a�rmativa correta. Escolha uma opção: Sua resposta está correta. A resposta correta é: Parte do princípio de que qualquer con�ito é prejudicial para a organização, enfatizando a necessidade de evitá-lo. A. Desenvolve um trato matemático, ao considerar o con�ito como importante para identi�car desvios nos processos. B. Diferencia con�itos funcionais e disfuncionais, relativizando a sua importância de acordo com a situação. C. Adota uma postura de incentivo ao con�ito, compreendendo como positivo para desempenho organizacional. D. Parte do princípio de que qualquer con�ito é prejudicial para a organização, enfatizando a necessidade de evitá-lo. E. Apresenta uma relação weberiana com o con�ito, colocando o con�ito na posição de um procedimento a ser realizado. 22/05/2024, 16:12 Avaliação https://lms.alunosnet.com/fetes/mod/quiz/review.php?attempt=21669 8/11 https://lms.alunosnet.com/fetes Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Com relação à gestão de con�itos nas organizações, podemos a�rmar que: Um gestor que adota um estilo competitivo lida com con�itos no trabalho mediante a cooperação mútua entre as partes, mas sem assertividade, pois protela a tomada de decisão sobre situações emergenciais e importantes. Escolha uma opção: A resposta correta é 'Falso'. Verdadeiro Falso 22/05/2024, 16:12 Avaliação https://lms.alunosnet.com/fetes/mod/quiz/review.php?attempt=21669 9/11 https://lms.alunosnet.com/fetes Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Em uma determinada empresa há 2 departamentos que, geralmente, estão em con�ito. No último con�ito, eles conseguiram concluir com plena satisfação seus interesses. Essa situação caracteriza o estilo de administração de con�itos denominado de: Escolha uma opção: Sua resposta está correta. A resposta correta é: Colaboração A. Acomodação B. Afastamento C. Competição D. Acordo E. Colaboração 22/05/2024, 16:12 Avaliação https://lms.alunosnet.com/fetes/mod/quiz/review.php?attempt=21669 10/11 https://lms.alunosnet.com/fetes Shift+ Tecnologia Educacional Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 No que diz respeito da negociação no contexto de trabalho, é correto a�rmar que: Entre as táticas utilizadas em situações de negociações no contexto organizacional, incluem-se a lisonja e a persuasão do oponente, assim como a demonstração ligeira do status dominante. Escolha uma opção: A resposta correta é 'Verdadeiro'. Verdadeiro Falso 22/05/2024, 16:12 Avaliação https://lms.alunosnet.com/fetes/mod/quiz/review.php?attempt=21669 11/11 https://shiftmais.com.br/ https://shiftmais.com.br/ https://lms.alunosnet.com/fetes