Questionário 1 _ Semana 2 _ Treinamento e Desenvolvimento_ Revisão da tentativa _ AVA - Campus Carmo de Minas IFSULDEMINAS teste 01 rh

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Iniciado em domingo, 16 jun. 2024, 18:13
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Concluída em domingo, 16 jun. 2024, 18:28
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16/06/2024, 18:30 Questionário 1 / Semana 2 / Treinamento e Desenvolvimento: Revisão da tentativa | AVA - Campus Carmo de Minas IFSULDEMINAS
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00
O treinamento em diversidade e inclusão é uma iniciativa cada vez mais importante nas organizações contemporâneas, visando
promover uma cultura inclusiva e equitativa no local de trabalho. Considere o seguinte cenário:
Uma empresa multinacional está implementando um programa abrangente de treinamento em diversidade e inclusão para todos
os funcionários. O programa inclui workshops interativos, sessões de sensibilização cultural e discussões em grupo sobre temas
relacionados à diversidade, como gênero, etnia, orientação sexual e deficiência
Com base nesse contexto, qual é o principal objetivo do programa de treinamento em diversidade e inclusão implementado pela
empresa multinacional?
a.
Aumentar a conscientização sobre questões de diversidade e promover um ambiente de trabalho inclusivo e equitativo.
b.
Desenvolver habilidades de liderança entre os funcionários para garantir um ambiente de trabalho harmonioso.
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c.
Promover a diversidade em todos os aspectos da organização, incluindo a contratação de
funcionários de diferentes origens.
 Infelizmente, você
errou!
d.
 Fornecer aos funcionários um treinamento básico em leis de não discriminação.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Aumentar a conscientização sobre questões de diversidade e promover um ambiente de trabalho inclusivo e equitativo.
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Questão 2
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
 No contexto do processo de diagnóstico de necessidades de treinamento, a análise de lacunas de competências desempenha
um papel essencial. Qual das seguintes alternativas melhor descreve o propósito e o benefício da análise de lacunas de
competências?
a.
 A análise de lacunas de competências avalia a satisfação dos colaboradores com os programas de treinamento
existentes, mas não identifica discrepâncias entre habilidades atuais e exigências do cargo.
b.
A análise de lacunas de competências identifica apenas as habilidades técnicas que faltam aos colaboradores, sem
considerar as habilidades comportamentais ou as exigências do cargo.
c.
A análise de lacunas de competências se concentra exclusivamente nas metas futuras da organização, ignorando as
habilidades e conhecimentos atualmente possuídos pelos colaboradores.
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d.
A análise de lacunas de competências compara as competências atuais dos colaboradores com as
exigências do cargo ou metas da organização, revelando áreas que necessitam de desenvolvimento
adicional e permitindo a criação de programas de treinamento direcionados.
 Parabéns,
você
acertou!
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A análise de lacunas de competências compara as competências atuais dos colaboradores com as exigências do cargo ou metas
da organização, revelando áreas que necessitam de desenvolvimento adicional e permitindo a criação de programas de
treinamento direcionados.
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Questão 3
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Dentro do cenário organizacional, o treinamento técnico desempenha um papel fundamental no desenvolvimento das habilidades
necessárias para a realização de tarefas específicas. Com base nesse contexto, analise a seguinte situação hipotética:
Em uma empresa de tecnologia, os funcionários do departamento de suporte técnico precisam adquirir habilidades avançadas no
uso de um novo software de gerenciamento de chamados de clientes. Além disso, eles precisam aprender a diagnosticar e
resolver problemas complexos relatados pelos clientes de forma eficiente. 
Considerando a situação descrita, qual é o principal objetivo do treinamento técnico fornecido aos funcionários do departamento
de suporte técnico?
a.
Desenvolver habilidades gerais de solução de problemas sem foco em software específico.
b.
Fornecer aos funcionários o conhecimento prático e as habilidades necessárias para lidar com
tarefas específicas, como o uso de um novo software e a resolução eficiente de problemas relatados
pelos clientes.
 Parabéns,
você
acertou!
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c.
 Desenvolver habilidades de comunicação e liderança para melhorar a interação com os clientes.
d.
Fornecer aos funcionários conhecimento geral sobre vários softwares de gerenciamento de chamados.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Fornecer aos funcionários o conhecimento prático e as habilidades necessárias para lidar com tarefas específicas, como o uso de
um novo software e a resolução eficiente de problemas relatados pelos clientes.
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Questão 4
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
De acordo com Marras (2009, p.145), o treinamento é um processo de curto prazo que visa repassar ou reciclar conhecimentos,
habilidades e atitudes diretamente relacionados à execução de tarefas. Considerando também os benefícios gerais do
treinamento mencionado, qual das seguintes alternativas melhor explica como o treinamento fortalece a relação entre
funcionários e empresa e melhora a eficiência operacional?
a.
 O treinamento permite que os colaboradores alcancem posições de liderança mais rapidamente, sem a necessidade
de adquirir novas habilidades ou conhecimentos.
b.
O treinamento promove a assimilação da cultura organizacional e a reciclagem de conhecimentos e
habilidades, reduzindo erros e aprimorando a eficiência operacional, o que fortalece o vínculo entre
funcionários e empresa.
 Parabéns,
você
acertou!
c.
 O treinamento proporciona recompensas financeiras imediatas aos colaboradores, aumentando sua satisfação e
lealdade à empresa.
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d.
O treinamento aumenta o número de tarefas que os colaboradores podem executar, sem considerar a qualidade
dessas tarefas, resultando em uma maior produção.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
O treinamento promove a assimilação da cultura organizacional e a reciclagem de conhecimentos e habilidades, reduzindo erros e
aprimorando a eficiência operacional, o que fortalece o vínculo entre funcionários e empresa.
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00
De acordo com Chiavenato (2008, p. 368), o processo de treinamento nas organizações é dividido em quatro fases distintas. Qual
das alternativas abaixo descreve corretamente essas fases e seus propósitos?
a.
Diagnóstico, Desenho, Implementação e Avaliação: Planejamento identifica as necessidades futuras de treinamento,
Desenho cria o programa de treinamento, Implementação executa o programa, e Avaliação verifica os resultados
obtidos.
b.
Diagnóstico, Planejamento, Aplicação e Feedback: Análise avalia as necessidades de treinamento,
Planejamento desenvolve o programa de treinamento, Aplicação conduz o treinamento, e Feedback
mede a satisfação dos participantes com o treinamento.
 Infelizmente,
você errou!
c.
Diagnóstico, Desenho, Execução e Monitoramento: Diagnóstico identifica as necessidades presentes de treinamento,
Desenvolvimento cria o conteúdo do treinamento, Execução aplica o treinamento, e Monitoramento verifica a eficácia
do treinamento em longo prazo.
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d.
Diagnóstico, Desenho, Implementação e Avaliação: Diagnóstico levanta as necessidades de treinamento (passadas,
presentes ou futuras), Desenho elabora o projeto de treinamento, Implementação executa o programa, e Avaliação
verifica os resultados obtidos com o treinamento.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Diagnóstico, Desenho, Implementação e Avaliação: Diagnóstico levanta as necessidades de treinamento (passadas, presentes ou
futuras), Desenho elabora o projeto de treinamento, Implementação executa o programa, e Avaliação verifica os resultados
obtidos com o treinamento.
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00
1. Sobre o treinamento, analise as afirmações abaixo e marque a alternativa CORRETA:
I. O treinamento é uma prática essencial nas organizações modernas, caracterizada por um conjunto de atividades
meticulosamente planejadas e executadas, visando ao aprimoramento das competências, habilidades e conhecimentos dos
colaboradores. 
II. Por meio do treinamento, as empresas asseguram a contínua atualização de seus colaboradores em relação às mais recentes
tecnologias, processos e práticas do mercado.
III. Treinamento é um processo educacional de longo prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada, por meio do qual as
pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades em função de objetivos definidos.
a.
 Apenas II e III estão corretas.
b.
Apenas I e III estão corretas.
c.
Todas estão corretas.  Infelizmente, você errou!
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d. Apenas I e II estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
 Apenas I e II estão corretas.
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Questão 7
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Segundo Gil (2012, p. 119), o treinamento é essencial para as organizações. Qual das opções abaixo melhor descreve como o
treinamento contribui para o sucesso organizacional em um ambiente empresarial dinâmico e competitivo?
a.
Reduz os custos operacionais através da automação e eliminação de tarefas redundantes.
b.
Aumenta o número de colaboradores para atender à demanda crescente do mercado, sem considerar a qualificação
dos mesmos.
c.
Promover exclusivamente a motivação dos colaboradores através de incentivos financeiros.
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d.
Assegura que os colaboradores estejam continuamente atualizados sobre as mais recentes
tecnologias, processos e práticas de mercado, facilitando a adaptação e inovação necessárias para a
sobrevivência e sucesso da organização.
 Parabéns,
você
acertou!
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Assegura que os colaboradores estejam continuamente atualizados sobre as mais recentes tecnologias, processos e práticas de
mercado, facilitando a adaptação e inovação necessárias para a sobrevivência e sucesso da organização.
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Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00
Existem diversos tipos de avaliação de treinamento, cada um focando em diferentes aspectos do processo de aprendizagem e
desenvolvimento. Qual das alternativas abaixo descreve corretamente os tipos de avaliação de treinamento e seus focos
específicos?
a.
Avaliação de Reação: Verifica se os participantes estão aplicando as habilidades adquiridas
no trabalho diário.
Avaliação de Aprendizagem: Mede a satisfação dos participantes com o treinamento.
Avaliação de Comportamento: Avalia o impacto do treinamento nos resultados
organizacionais.
Avaliação de Resultados: Avalia o conhecimento adquirido pelos participantes durante o
treinamento.
 Infelizmente, você
errou!
b.
Avaliação de Reação: Avalia o conhecimento adquirido pelos participantes durante o treinamento.
Avaliação de Aprendizagem: Mede a satisfação dos participantes com o treinamento.
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Avaliação de Comportamento: Avalia o impacto do treinamento nos resultados organizacionais.
Avaliação de Resultados: Verifica se os participantes estão aplicando as habilidades adquiridas no trabalho diário.
c.
Avaliação de Reação: Mede a satisfação dos participantes com o treinamento, incluindo feedback sobre o programa,
instrutor e materiais.
Avaliação de Aprendizagem: Avalia o conhecimento adquirido pelos participantes através de testes e avaliações
práticas.
Avaliação de Comportamento: Verifica se os participantes estão aplicando as habilidades e conhecimentos adquiridos
no treinamento em suas atividades diárias.
Avaliação de Resultados: Avalia o impacto do treinamento nos resultados organizacionais, como produtividade,
qualidade do trabalho, satisfação do cliente e lucratividade.
d.
Avaliação de Reação: Mede o impacto do treinamento nos resultados organizacionais, como produtividade e
lucratividade.
Avaliação de Aprendizagem: Coleta feedback sobre a qualidade do programa e do instrutor.
Avaliação de Comportamento: Avalia o conhecimento adquirido pelos participantes durante o treinamento.
Avaliação de Resultados: Verifica se os participantes estão aplicando as habilidades adquiridas no trabalho diário.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Avaliação de Reação: Mede a satisfação dos participantes com o treinamento, incluindo feedback sobre o programa, instrutor e
materiais.
Avaliação de Aprendizagem: Avalia o conhecimento adquirido pelos participantes através de testes e avaliaçõespráticas.
Avaliação de Comportamento: Verifica se os participantes estão aplicando as habilidades e conhecimentos adquiridos no
treinamento em suas atividades diárias.
Avaliação de Resultados: Avalia o impacto do treinamento nos resultados organizacionais, como produtividade, qualidade do
trabalho, satisfação do cliente e lucratividade.
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Questão 9
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Considerando a importância do Treinamento para as organizações, assinale a alternativa INCORRETA:
a.
 Por meio do treinamento, as empresas podem potencializar o talento de seus colaboradores, fortalecer sua posição
competitiva e garantir um futuro promissor em um ambiente empresarial dinâmico e desafiador.
b.
A importância do treinamento transcende os aspectos operacionais, influenciando indiretamente
no clima organizacional e na consolidação dos valores e cultura empresarial.
 Parabéns,
você acertou1
c.
Através do treinamento as empresas conseguem elevar a qualidade de seus serviços, impulsionar a produtividade e
minimizar custos decorrentes de erros e retrabalho.
d.
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Ao investir em treinamento, as empresas não apenas aprimoram as habilidades técnicas de seus colaboradores, mas
também contribuem para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A importância do treinamento transcende os aspectos operacionais, influenciando indiretamente no clima organizacional e na
consolidação dos valores e cultura empresarial.
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Questão 10
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Considerando os objetivos do treinamento nas organizações, qual das seguintes alternativas abrange de forma mais completa os
principais propósitos do treinamento?
a.
 Reduzir erros e retrabalho, melhorar a qualidade dos produtos e serviços, promover a integração e
o trabalho em equipe, e fortalecer a cultura organizacional e os valores da empresa, entre outros
objetivos.
 Parabéns,
você
acertou!
b.
Aumentar a produtividade e eficiência operacional dos colaboradores, sem focar no desenvolvimento de competências
comportamentais ou na integração da equipe.
c.
Preparar os colaboradores para assumir novas responsabilidades e desafios, mas sem impacto significativo na
qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
16/06/2024, 18:30 Questionário 1 / Semana 2 / Treinamento e Desenvolvimento: Revisão da tentativa | AVA - Campus Carmo de Minas IFSULDEMINAS
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d. Desenvolver competências técnicas dos colaboradores e capacitá-los para o uso de novas tecnologias, sem considerar
a preparação para novas responsabilidades ou o fortalecimento da cultura organizacional.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
 Reduzir erros e retrabalho, melhorar a qualidade dos produtos e serviços, promover a integração e o trabalho em equipe, e
fortalecer a cultura organizacional e os valores da empresa, entre outros objetivos.
16/06/2024, 18:30 Questionário 1 / Semana 2 / Treinamento e Desenvolvimento: Revisão da tentativa | AVA - Campus Carmo de Minas IFSULDEMINAS
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