Gestão de Pedidos e Entregas

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Centro Universitário Ítalo Brasileiro
Gestão da Tecnologia da Informação
Análise e Desenvolvimento de Sistemas
KIALEGRIA
Alexander Augusto Malves Junior - 252845, Carlos Alberto Marques Macedo – 251611, Cristhian Passos Ferraz de Lima - 252268, Jonas Pereira de Silva Santos – 252290, Meire Marques – 165902, Micael Macedo Siqueira 251108 e Lucas Leão Cury – 252682.
São Paulo
2019
Site empresa KIALEGRIA
Estória
Eu como empresa
Desejo ter o controle de todos os pedidos feitos pela internet
Para acompanhamento 
Descrição
Um sistema que permita comercializar online, suas soluções para dias de comemorações (aniversário, dia dos namorados, casamento, etc.).
Ela se propõe a oferecer um casamento de produtos, caixas de chocolate, vasos de flores, cosméticos, surpresas visual e/ou audível a ser reproduzida no momento em que a pessoa presenteada receber, juntamente Qr code único para abrir o áudio ou vídeo.
As vendas somente ocorrerão com cartão de crédito e dentro de um raio de 100 km, do centro da capital paulista.
Critérios de Aceite 
Quando for recebido o pedido a empresa deve visualizar todos em tempo real.
Pedido encaminhado ao cliente
Filtros:
Data do pedido
Número do pedido
Nome do cliente
Tipo do pedido
Quantidade de itens
O usuário poderá fazer o filtro, para priorizar a separação dos pedidos em ordem, e em seguida ser dispensado para entrega do cliente.
Deverá ter uma grid para visualização dos pedidos:
Nome do cliente
Data do pedido
Número do Pedido
Tipo do pedido 
· Surpresa, visual
· Audível
· Produtos físicos
Status do pedido
· Recebido
· Em separação
· Despachado para entrega
Na Grid deverá ter o botão “Detalhes do pedido”
Tela “Detalhes do pedido”
· Deve vir a descrição dos itens do pedido, para separação.
Obs: Caso o pedido seja surpresa, visual ou Audível, o mesmo já é direcionado para o setor responsável.
Ações:
Caso tenha pedido com atraso para separação gerar um alerta, com o time de 1 e 1 hora. Com a seguinte mensagem 
“Pedido xxxx está atrasado para separação”
Os pedidos só devem ser enviados para separação, após o pagamento ser efetivado.
Se o pagamento for recusado, o cliente receberá um e-mail sinalizando.
Site vendas
Estória 
Eu como cliente
Desejo fazer compras no site Kialegria
Para adquirir os produtos disponíveis
Descrição
O site oferece produtos para datas comemorativas 
· Casamento
· Aniversário 
· Dia dos namorados 
· Dia das mães e pais 
· Entre outras.
Produtos oferecidos para venda
· Flores 
· Chocolate
· Cosméticos 
· Cestas customizadas 
· Cestas prontas 
· Acessórios 
Critérios de aceite 
O cliente vai filtrar o que ele deseja comprar e o sistema irá trazer o que tem disponível ou semelhante.
Ações:
Caso não tenha o produto de pesquisa do cliente, o sistema apresentará a seguinte mensagem “produto indisponível”
Para efetivar sua compra, o cliente deve fazer um cadastro, após escolher seu produto, em seguida irá para a página de compatibilidade do seu endereço cadastrado.
Obs.: caso saia fora do raio de 100 km vai apresentar a seguinte mensagem: 
“Desculpe você não se enquadra no raio de entrega de 100 km”
O pagamento só pode ser feito cartão de crédito, juntamente ele pagará serviço de entrega.
Finalização da compra gera um número de pedido, onde o cliente pode fazer o acompanhamento do mesmo e caso a compra seja áudio ou vídeo, o cliente receberá um Qr code para visualizar ou ouvir.
Serviço de entrega de pedidos
Estória
Eu como entregador
Desejo ver os pedidos disponíveis 
Para entregar aos clientes
Descrição
O objetivo desse aplicativo, é oferecer comodidade e segurança, além de principalmente obter pontualidade, possibilitando a evolução e acompanhamento da entrega.
Critérios de Aceite 
O Aplicativo irá selecionar o motoboy mais próximo da empresa, para retirada da mercadoria.
Os pedidos de entrega são retirados na empresa no setor de despacho e pode ser recusado pelo entregador, caso o mesmo esteja já com um pedido. pendente.
 Ações:
 
Será exibida a lista dos itens solicitados pelo cliente para que no momento da retirada, o entregador confirme o pedido.
Deverá gerar um alerta ao entregador caso o pedido esteja com atraso no horário da entrega com a mensagem “Pedido xxxx está atrasado para entrega”
Caso aconteça algum tipo de imprevisto durante a entrega, o entregador deverá avisar a empresa, para ser tomada a ação cabível.
Informações apresentada ao entregador:
Número do pedido
Data do pedido
Hora da entrega
Nome do cliente
Chat para ambos se comunicar
Número do cliente
APP para pedidos áudio ou vídeo
Estória
Eu como cliente 
Desejo visualizar meu áudio ou vídeo
Para minha satisfação
Descrição
O app vai efetuar a leitura do Qr code, para áudio ou vídeo ser reproduzido.
Critérios de Aceite 
O cliente deve baixar o aplicativo. 
Ações:
Depois da leitura vai ser apresentado o conteúdo que o cliente escolheu no site.
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