Relatório de Estágio em Administração Hospitalar

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INSTITUTO SUPERIOR DE CIENCIAS DE SAÚDE 
 
DELEGAÇÃO DE QUELIMANE 
 
 
CURSO DE LICENCIATURA EM ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO HOSPITALAR 
 
 
 
RELATÓRIO DE ESTÁGIO DO IVº TRIMESTRE 
 
 
 
Discente: A Supervisoraꓽ 
Inês Ossifo Lanvua Dra. Josina Talhada 
João Pedro André 
Pedro Manuel João Pedro 
 
 
 
 
 
 
Quelimane, Dezembro 2023 
 
 
Índice 
1. Introdução ................................................................................................................................ 1 
2. Descrição detalhada do estágio ................................................................................................ 2 
3. Descrição do Local de Rotação ............................................................................................... 3 
3.1. Planificação ...................................................................................................................... 3 
3.2. Unidade Gestora e Executora de Aquisições (UGEA) ..................................................... 4 
3.3. Recursos Humanos (RH) .................................................................................................. 6 
3.4. Aprovisionamento ............................................................................................................ 8 
4. Conclusão ................................................................................................................................ 9 
 
 
 
 
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1. Introdução 
O presente relatório de estágio parcial referente ao 4º Semestre, visa reportar as actividades 
realizadas a nível dos sectores previamente definidas no guião de estágio na qual decorreu no 
Hospital Geral de Quelimane de 20 do mês de Novembro a 18 de Dezembro do ano 2023. Porta 
frisar que o Hospital contempla diversos serviços, nomeadamente: Internamento, Banco de 
Socorros, Maternidade, Serviços de Urgências, Bloco Operatório, Laboratório de Analises 
Clínicas e Molecular, Serviços de Higiene e Limpeza, Serviços Auxiliares, entre outros que 
compõem a nível secundário. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2. Descrição detalhada do estágio 
De salientar que o estágio decorreu nomeadamente nos sectores de: UGEA, Recursos Humanos, 
Planificação e Estatística e Aprovisionamento. 
Porta referir que tivemos a a oportunidade de observar as reais actividades desenvolvidas pelo 
pessoal administrativo afecto nesses locais e identificar equipas nucleares, necessidades 
administrativas, particularidades e desafios de cada uma das áreas administrativas da unidade 
sanitária. Em termos gerais os objectivos desse estágio incluiu a familiarização do estagiário com 
os processos de aprovisionamento e procurement de materiais e equipamentos para o hospital, 
gestão e manutenção do património do hospital, implementação de processos de administração de 
recursos humanos e os processos de colheita, processamento, e análise de dados para elaboração 
do resumo mensal integrado do hospital referente ao mês de Novembro. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3. Descrição do Local de Rotação 
3.1.Planificação 
Neste sector desenvolvemos as actividades diárias: 
• Recolha e tratamento dos dados, onde se recolhe dados dos diversos sectores como: 
medicina, pediatria, oftalmóloga, centro ortopédico, cirurgia; 
• Lançamento dos dados na base de dados; 
• Aprendemos a fazer o relatório semanal e mensal. 
Os dados são recolhidos nas enfermarias e levados a sector de planificação onde a partir da ficha 
de recolha de dados são lançados na base de dados os movimentos de internamento, causas de 
internamento que são os diagnósticos, e as causas da morte. 
Os dias estatísticos começam do dia 21 do mês corrente ate o dia 20 do mês seguinte, e no final do 
mês faz-se o controlo de qualidade para verificar se oque foi lançado na base corresponde ao que 
contem nas fichas. 
 Após se fazer o lançamento dos dados na base de dados as informações são levadas para a 
produção de relatórios. Nesta produção de relatórios são comparadas as informações actuais da 
base de dados com os dos anos atrás com vista a se fazer uma menção, se houve um elevado índice 
de morte, internamento e morte. Nesta mesma pode ser auxiliada com gráficos, para clarificar os 
resultados. 
 
Problemas/erros ou desvios das normas 
• Falta de Modem para o acesso a internet; 
• Computador insuficientes; 
• Entrega tardia dos resumos estatísticos mensais ao sector de planificação; 
• Insuficiência de pessoal qualificados na área de Estatística; 
 
Solução ou medidas propostas 
• Aquisição de 3 modem para o acesso a internet; 
• Aquisição de 2 Computador Laptops para facilitar o trabalho e lançamento de dados no 
SIS-MA; 
• Capacitar os técnicos afectos a nível dos serviços do hospital em material de gestão de 
informação; 
 
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• Absorção de Técnicos de Estatística Sanitária para responder a demanda do trabalho no 
sector de Planificação; 
 
3.2.Unidade Gestora e Executora de Aquisições (UGEA) 
Poposta de compra 
A proposta de compra é feita com base nas necessidades de cada sector, que consiste em o sector 
necessitado fazer um pedido de aquisição de um determinado material em falta UGEA que 
significa unidade gestora de execução e aquisição de bens e prestação dos serviços desta 
instituição. Para a realização das suas actividades este sector apoia se com normas como, por 
exemplo, o decreto 79/2022 de 30 de Dezembro. 
No seu sector, assinado pelo chefe do sector e por sua vez a encaminhado a unidade gestora e 
executora de aquisições, e eles por sua vez elaboram uma proposta de compra que é encaminhada 
para a contabilidade onde o administrador vai dar o seu parecer em relação a compra do bem, e o 
administrador dirá se é viável ou não a compra do bem, caso ele não ache viável o documento 
volta a UGEA e da UGEA para o sector, e caso o administrador ache viável a proposta será 
encaminhada a directora do hospital que por sua vez que também vai dar o seu parecer e depois o 
documento volta a UGEA e eles por sua vez fazem o pedido de cotações. 
 
Pedido de cotações de preços 
Consiste em pedir as empresas fornecedoras de bens o preço do material em interesse, e as suas 
quantidades. As cotações devem ser feitas no mínimo para três empresas com a finalidade de 
comparar a qualidade do produto, o preço e a disponibilidade. 
Apos tiradas as cotações a UGEA elabora a proposta de pagamento do bem e envia a contabilidade 
que por sua vez o administrador e a directora devem dar o seu parecer e caso seja aceite a 
contabilidade faz libertação de fundos emite a ordem de pagamento e a UGEA procede com a 
compra do bem. Apos a compra cabe a UGEA fazer chegar a instituição o material. 
Elaboração do processo de pagamento identificando a loja onde se vai comprar encaminha se ao 
administrador depois do seu despacho vai ao gabinete da Directora Geral e feito o despacho 
encaminha se a contabilidade para se proceder ao seu pagamento. Feito o pagamento a 
contabilidade entrega ao sector a ordem de pagamento para se levantar o material. Quando se vai 
 
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levantar o material leva se a ordem de pagamento e a cotação e por sua vez a loja emite o recibo, 
factura e guia de remessa. 
Feito o levantamento do material encaminha se ao destino onde solicita se a comissão de recepção 
para receber o material e finalmente chegado ao armazém e recebido com o fiel, e ai termina o 
serviço da UGEA. Em alguns casos tem havido dificuldades no transporte para carregamento domaterial visto que a instituição não dispõe transporte para tal e nem acompanhar os funcionários 
na procura dos bens nas lojas. 
 
Livro numerador de propostas 
Faz-se o lançamento das propostas de pagamentos elaboradas, para a aquisição de bens ou serviços, 
como forma de controlar todas as aquisições feitas, Livro que serve para enumerar todas as 
propostas vindas dos sectores. Com finalidade de controlar todas as aquisições feitas em nível da 
instituição. Os principais itens do livro de enumerador de proposta são; 
• Número de Proposta/ordem; 
• Dia de emissão/data; 
• Assunto e o fim destinado ao bem ou serviço; 
• Valor da despesa; 
• Observação- entidade fornecedora. 
Os documentos no tribunal administrativo são submetidos mediante uma nota de envio elaborada 
pela UGEA, e por sua vez o tribunal administrativo dar seu parecer e despacho. 
O tribunal administrativo é responsável pela controlo e fiscalização de todos os sectores públicos, 
de modo a verificar se estão sendo seguidos todos os procedimentos que a lei moçambicana manda. 
O tribunal administrativo controla o Estado de forma imparcial, transparente e responsabilidade 
acima de todo. 
 
Elaboração do documento de concurso 
A elaboração do documento de concurso é feita pela UGEA com base num modelo já existente, 
em que se actualizam os dados como o ano, o bem ou serviço que a instituição deseja e o número 
de proposta. 
Apos a UGEA elaborar o documento do concurso, e enviado para o responsável máximo da 
instituição no caso (Director do Hospital) dar a sua assinatura e em seguida é encaminhado com 
 
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uma nota de envio ao tribunal administrativo, que por sua vez faz a verificação contenciosa do 
processo ou documento do concurso, de forma a certificar que esta de acordo com a norma 
administrativa e com o decreto nrº 79/2022 de 30 de Dezembro que rege o Regulamento de 
contratação de empreitadas de obras publicas, Fornecimento de Bens e Prestação de Serviços ao 
Estado. Cada concurso tem o seu número e o seu respectivo livro. 
 
Problemas/erros ou desvios das normas 
• Insuficiência de Espaço; 
• Insuficiência de Pessoal qualificado; 
• Insuficiência de Material informático e de escritório; 
 
Solução ou medidas propostas 
• O sector da UGEA devera garantir a aquisição de material informático junto ao material de 
escritório; 
• O Sector de Recursos Humanos devera fazer um levantamento exaustivo de pessoal da área 
de Administração e gestão hospitalar e fazer a realocação para o sector da UGEA no minino 
2 técnicos); 
 
3.3.Recursos Humanos (RH) 
Onde é feito o enquadramento do pessoal consoante a sua área de especialização ou domínio. Este 
está dividido em três (3) partes que são: Salário, Arquivo cadastro, Planificação e Gestão de 
Pessoal. 
Secção de Salário 
Onde são feitos todas as actividades acerca de salário e outros como: 
• Preenchimento de mapa de honorários 
• Mapa demonstrativo de cálculos de horas extras 
• Mapa de efectividade de honorários 
• Mapa de horas de urgências 
• Mapa de horas extras 
• Mapa de honorários de especialistas por chamada 
 
 
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Secção de Arquivo e cadastro 
É o celeiro da instituição onde encontramos todos os processos individuais dos funcionários, onde 
deve se ter sigilo profissional. Aqui também faz-se cartão de assistência medica e medicamentosa, 
efectividade, cartão de trabalho e identificação de local de trabalho. 
Processos individuais estão subdividido em (4) partes que são: 
• Pessoais: aqueles que constam todos os respectivos documentos sendo como: BI, cédula 
pessoal, certidão narrativa completa de nascimento, declaração caso a morte, certificado 
de habilitação literária, atestado de aptidão física e carta de membro. 
• Funcionários encontram todos os documentos sendo como: nomeação provisória e 
definitiva, despacho da senhora governadora, despacho da secretaria permanente, termo de 
inicio de função, ficha de classificação anual, declaração de rendimento caso positivo e o 
processo disciplinar. 
• Formações contem todos os dados, documentos onde contam formação do funcionário 
como: certificado profissional, certificado de informática e certificado de seminário e carta 
de condução. 
• Outros constam todos os pedidos como: pedido de férias, pedido despensa, guia de marcha, 
atestado medico de doença, informação e falecimento. 
Para localização do processo individual, funcionários, é através de um livro chamado índice que 
esta em ordem alfabética e numérica. 
 
Secção de Planificação 
Esta secção é responsável pela planificação de actos administrativos que decorrem dentro do 
Hospital Geral de Quelimane, no contexto do Plano Economico e Social visando assim reduzir o 
rácio técnico de saúde por habitante que é assistido. 
 
Secção de Gestão do Pessoal 
Esta secção é responsável pela gestão do pessoal técnico a nível do Hospital, e lançamento do 
concurso publico e absorção de pessoal no âmbito do preenchimento do quadro do pessoal. 
 
 
 
 
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3.4.Aprovisionamento 
Actividade Realizada 
• Gerenciamento o processo de planificação de necessidades e procura/aquisição de bens e 
serviços; 
• Gerenciamento os contractos e relações com os fornecedores; 
• Gerenciamento o processo de recepção e armazenamento do material; 
• Garantimos e controlamos a distribuição e o consumo dos bens de forma evitar desperdice 
ou consumo inapropriado; 
• Planificação, coordenação e supervisionar o sector de aprovisionamento e fiscalizar as 
actividades do pessoal que estiver sob sua responsabilidade e; 
• Garantiu se o funcionamento do sistema de informação e elaboração de relatórios para a 
gestão dos produtos gerais. 
 
 
Problemas/erros ou desvios das normas 
• Existência de material na prateleira não9 adequada; 
• Existência de material sem rotulo; 
• Fraca actualização do registo; 
 
Solução ou medidas propostas 
• Fez a arrumação dos materiais desorganizados; 
• Foi possível rotular todo o material não rotulado; 
• Registo de material; 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4. Conclusão 
Tendo terminado o estagio, o grupo concluiu que o estagio é um momento fundamental na vida de 
um académico e tem uma grande importância no processo de formação profissional, já que ele e 
constituído em um treinamento o qual possibilita ao estudante vivenciar o que ele a prendeu 
durante as aulas na carteira, o estagio profissionalizante é de mera importância uma vez que 
esclarece as duvidas teóricas que existiam durante as aulas, ela desenvolve a mente do académico 
nas tarefas praticadas laboral mente no mercado de trabalho.