21312QUESTOES-COMENTADAS (42)

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REVISAÇO DE ADMINISTRAÇÃO 
1000 QUESTÕES COMENTADAS 
 
GIOVANNA CARRANZA 
c) Define as metas e os objetivos e deixa a equipe decidir e resolver todos os problemas. 
d) Interage com a equipe de trabalho e toma todas as decisões de forma centralizada. 
 
Gabarito: Item A 
Comentário: 
 
a) Interage com a equipe de trabalho, estimulando, delegando e apoiando cada membro no alcance dos 
objetivos da equipe. 
Verdadeiro. Corresponde às características do líder democrático. 
b) Reúne os membros da equipe, define as atribuições e responsabilidades de cada membro e cobra 
resultados. 
Falso. Quem cobra resultados é o líder autocrático, pois o líder democrático acompanha e auxilia. 
c) Define as metas e os objetivos e deixa a equipe decidir e resolver todos os problemas. 
Falso. O líder democrático apenas permite a participação da equipe na tomada de decisão, mas não deixa a 
equipe decidir e resolver todos os problemas. 
d) Interage com a equipe de trabalho e toma todas as decisões de forma centralizada. 
Falso. O líder democrático não toma todas as decisões de forma centralizada, pois ele permite a participação 
da equipe. 
 
163. (2015-IF-PB –IF-PB – AUX. ADM) Quanto ao conceito de motivação, é CORRETO afirmar: 
 
a) É proporcionar um motivo a uma pessoa, estimulando-a a agir de maneira desejada. 
b) É retirar do trabalhador todo e qualquer estímulo. 
c) É proporcionar motivos infinitos às pessoas, estimulando-as a agir sempre de maneira desejada no 
ambiente de trabalho. 
d) É a ausência do que fazer bem feito, levando as pessoas a praticarem ações desconexas de sua real 
função no trabalho. 
e) É ignorar a existência de problemas na ação dos colaboradores no ambiente organizacional. 
 
Gabarito: Item A 
Comentário: 
 
Motivar é influenciar, estimular, incentivar, direcionar as atitudes de uma pessoa. 
 
164. (2015-IF-PB –IF-PB – AUX. ADM) “A liderança é um meio de______". Marque a alternativa que completa 
CORRETAMENTE esta afirmativa. 
 
a) controle 
b) produtividade 
c) direção 
d) planejamento 
e) organização 
 
Gabarito: Item C 
Comentário: 
 
A função direção é composta pela coordenação e pela liderança, que são formas de estimular e direcionar as 
atitudes das pessoas. Logo, pode-se dizer que liderar é uma forma de direcionar as pessoas. 
 
165. (2015-IF-PB –IF-PB – AUX. ADM) São considerados os três diferentes estilos clássicos de liderança: 
 
a) tecnológico, demagogo e comportamental. 
b) militar, submisso e pseudocrático. 
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GIOVANNA CARRANZA 
c) manipulador, impassível e flexível. 
d) laissez-faire, autocrático e democrático. 
e) metódico, situacional e sugestivo. 
 
Gabarito: Item D 
Comentário: 
 
Os três estilos clássicos de liderança são: autocrático, democrático e liberal. O estilo liberal também é chamado 
de laissez-faire. 
 
166. (CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior) Um funcionário de uma empresa procurou o 
departamento de pessoal para informar que se encontra altamente insatisfeito. Ele alegou, principalmente, 
não serem atendidos pela organização os fatores higiênicos, segundo a teoria de Hertzberg. Nesse sentido, o 
fator que o funcionário indica refere-se à (ao): 
 
a) realização pessoal 
b) responsabilidade condizente com a tarefa 
c) oportunidade de crescimento 
d) remuneração adequada ao Mercado 
 
Gabarito: Item D 
Comentário: 
 
O teórico Frederick Herzberg desenvolveu a Teoria Bifatorial, na qual os fatores motivacionais podem ser 
classificados em fatores de higiene, também chamados de extrínsecos, exógenos ou de manutenção, e de 
motivação ou motivacionais, também chamados de intrínsecos ou endógenos. A presença de fatores 
motivacionais provoca a satisfação e a presença dos fatores higiênicos apenas previne a insatisfação. Se o 
funcionário afirma estar insatisfeito, significa que algum fator higiênico não está sendo atendido, como a 
questão informa. Dentre os itens, o único que exemplifica um fator higiênico é o item D, remuneração 
adequada, pois, regra geral, remuneração não motiva. Realização pessoal, responsabilidade condizente com 
a tarefa e oportunidade de crescimento são fatores motivacionais, pois são relacionados ao conteúdo do 
cargo e intrínsecos. 
 
 
167. (IF-SUL - 2014 - IF-SUL - Administrador) McGregor, na década de 1950, enunciou dois conjuntos de 
proposições e premissas a respeito do homem na organização, os quais denominou Teoria X e Teoria Y. Essas 
teorias englobam estilos opostos e antagônicos de administrar (CARAVANTES, 2008). De acordo com 
MCGregor, 
 
a) Na Teoria X as pessoas evitam a responsabilidade, a fim de se sentirem mais seguras, e precisam ser 
controladas e dirigidas. 
b) Na Teoria X as pessoas são esforçadas e gostam de ter responsabilidade. 
c) Na Teoria Y as pessoas são ingênuas e sem iniciativas. 
d) Na Teoria Y o ser humano médio é, por natureza, avesso ao trabalho. 
 
Gabarito: Item A 
Comentário: 
a) Na Teoria X as pessoas evitam a responsabilidade, a fim de se sentirem mais seguras, e precisam ser 
controladas e dirigidas. 
Verdadeiro. Na teoria X, as pessoas são naturalmente preguiçosas e evitam desafios, de forma que precisam 
ser controladas e dirigidas. 
b) Na Teoria X as pessoas são esforçadas e gostam de ter responsabilidade. 
Falso. Na teoria Y as pessoas são esforçadas e gostam de ter responsabilidade. 
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c) Na Teoria Y as pessoas são ingênuas e sem iniciativas. 
Falso. Na Teoria X as pessoas são ingênuas e sem iniciativas. 
d) Na Teoria Y o ser humano médio é, por natureza, avesso ao trabalho. 
Falso. Na Teoria Y o ser humano médio é, por natureza, avesso ao trabalho. 
 
 
 
168. (FMP-RS - 2013 - MPE-AC - Administrador) Sobre as “Teorias X e Y" de Douglas McGregor, pode-se dizer que: 
 
I – na Teoria X os executivos não confiam em seus subordinados, acreditando que os empregados não fazem um 
bom trabalho, a não ser que sejam controlados de forma taylorista. 
II – tanto na Teoria X como na Teoria Y executivos e subordinados estabelecem rotinas de controle mútuo 
baseadas, principalmente, na ideologia organizacional hegemônica. 
III – na Teoria Y a confiança dos executivos em seus trabalhadores é a grande responsável pelas metas e tarefas 
mais globais, e não existem sistemas de controle e supervisão cerrados. 
 
As alternativas corretas são: 
 
a) somente I e II. 
b) somente I e III. 
c) somente II e III. 
d) I, II e III. 
e) somente II. 
 
Gabarito: Item B 
Comentário: 
 
I – na Teoria X os executivos não confiam em seus subordinados, acreditando que os empregados não fazem um 
bom trabalho, a não ser que sejam controlados de forma taylorista. 
Verdadeiro. A Teoria X afirma que as pessoas são naturalmente indolentes e preguiçosas, logo, os líderes 
precisam controla-las e dirigi-las, adotando formas autocráticas de liderança. 
II – tanto na Teoria X como na Teoria Y executivos e subordinados estabelecem rotinas de controle mútuo 
baseadas, principalmente, na ideologia organizacional hegemônica. 
Falso. Não se fala em controle mútuo na Teoria X, apenas os subordinados são controlados pelos executivos. 
III – na Teoria Y a confiança dos executivos em seus trabalhadores é a grande responsável pelas metas e tarefas 
mais globais, e não existem sistemas de controle e supervisão cerrados. 
Verdadeiro. Na Teoria Y, as pessoas são naturalmente esforçadas e gostam de trabalhar, logo, os chefes 
confiam nos subordinados, não sendo necessários sistemas de controle e supervisão cerrados. 
 
 
169. (AOCP - 2013 - Colégio Pedro II - Administrador) Dentre as teorias motivacionais, Douglas McGregor 
desenvolveu Teoria X - Teoria Y com base em suposições a respeito da natureza humana e da motivação do 
homem. Essa abordagem motivacional apresenta premissas específicas. 
 
Nas afirmações a seguir, assinale número (1) para as premissas relacionadas com a Teoria X e número (2) para 
as premissas relacionadas com a Teoria Y e assinale a alternativa que apresentaa sequência correta. 
 
( ) Despender esforço físico e mental no trabalho é tão natural quanto o lazer e o repouso. 
( ) A maioria das pessoas deve ser coagida, controlada, dirigida ou ameaçada de punição para que se empenhe 
rumo à consecução dos objetivos organizacionais. 
( ) Na média, os seres humanos desejam evitar responsabilidade, possuem relativamente pouca ambição e, 
sobretudo, querem segurança. 
( ) As pessoas praticarão o autocomando e o autocontrole a serviço de objetivos com os quais se sentirem 
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envolvidas. 
( ) Imaginação, inventividade, criatividade e capacidade para usar essas qualidades na solução de problemas 
organizacionais são amplamente distribuídas entre as pessoas. 
( ) A dedicação a objetivos é uma função das recompensas associadas à sua consecução. 
 
a) 1 – 2 – 2 – 1 – 1 – 1. 
b) 2 – 1 – 1 – 2 – 2 – 2. 
c) 1 – 2 – 1 – 1 – 2 – 2. 
d) 2 – 2 – 1 – 1 – 2 – 2. 
e) 2 – 1 – 1 – 2 – 2 – 1. 
 
Gabarito: Item B 
Comentário: 
 
A Teoria X afirma que as pessoas são naturalmente preguiçosas e indolentes, avessas ao trabalho. Logo, 
precisam ser dirigidas e controladas acirradamente. Na Teoria Y, o trabalho é algo natural para as pessoas, que 
gostam de desafios e de assumir responsabilidade. Logo, não precisam ser controladas e supervisionadas 
acirradamente. Somente na Teoria Y as pessoas se dedicam mais a seus objetivos em função das recompensas, 
pois na Teoria X, mesmo com recompensas, as pessoas tendem a ser preguiçosas. Como exemplo, podemos 
citar o servidor público com salário altíssimo, mas que executa um serviço medíocre, pois o seu perfil é de uma 
pessoa da Teoria X. 
 
170. (FGV - 2015 - DPE-MT - Administrador) Douglas McGregor foi um autor behaviorista que se preocupou em 
comparar dois estilos distintos de administrar, aos quais deu o nome de Teoria X e Teoria Y, e que levavam 
em consideração o comportamento humano nas organizações. 
Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. O ser humano da Teoria X é indolente e egocêntrico. Falta-lhe ambição e trabalha o mínimo possível. 
II. O ser humano da Teoria Y é naturalmente resistente às mudanças, mas tem potencial para assumir desafios. 
III. Em ambos os casos (Teoria X e Teoria Y) o desempenho do ser humano varia em função dos incentivos 
financeiros. 
 
Assinale: 
 
a) se somente a afirmativa I estiver correta. 
b) se somente a afirmativa II estiver correta. 
c) se somente a afirmativa III estiver correta. 
d) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. 
e) se todas as afirmativas estiverem corretas. 
 
Gabarito: Item A 
Comentário: 
 
I. O ser humano da Teoria X é indolente e egocêntrico. Falta-lhe ambição e trabalha o mínimo possível. 
Verdadeiro. Corresponde ao pensamento da Teoria X. 
II. O ser humano da Teoria Y é naturalmente resistente às mudanças, mas tem potencial para assumir desafios. 
Falso. Característica da Teoria X. 
III. Em ambos os casos (Teoria X e Teoria Y) o desempenho do ser humano varia em função dos incentivos 
financeiros. 
Falso. Apenas pessoas da Teoria Y podem ser motivadas em função dos incentivos financeiros, pois na Teoria 
X, mesmo com recompensas, as pessoas tendem a ser preguiçosas. Como exemplo, podemos citar o servidor 
público com salário altíssimo, mas que executa um serviço medíocre, pois o seu perfil é de uma pessoa da 
Teoria X. 
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171. (CCV - 2015 - UFC - Administrador) Frederick Herzberg propôs que as necessidades humanas: 
 
a) estão agrupadas em Sistemas Sociais. 
b) podem ser hierarquizadas em forma de pirâmide. 
c) se dividem segundo dois fatores: higiênicos e motivacionais. 
d) podem ser abordadas através de teorias antagônicas: Teoria X e Teoria Y. 
e) possuem uma carga vertical (de profundidade) e uma carga horizontal (de amplitude). 
 
Gabarito: Item C 
Comentário: 
O teórico Frederick Herzberg desenvolveu a Teoria Bifatorial, na qual os fatores motivacionais podem ser 
classificados em fatores de higiene, também chamados de extrínsecos, exógenos ou de manutenção, e de 
motivação ou motivacionais, também chamados de intrínsecos ou endógenos. 
 
 
172. (FGV - 2014 - SEFAZ-MT - Auditor Fiscal) O conceito de poder no ambiente organizacional é um dos mais 
amplamente discutidos e apresenta diversas tipificações. Uma das tipificações é a decorrente da posição 
hierárquica detida, ou seja, da posse de autoridade formal. 
A respeito do tipo de poder descrito, é correto afirmar que está relacionado ao conceito de poder 
 
a) coercitivo. 
b) legítimo 
c) de recompensa. 
d) carismático. 
e) de competência. 
 
Gabarito: Item B 
Comentário: 
 
O poder decorrente da posição hierárquica é chamado de poder legítimo. 
 
173. (IBFC- 2013 - HEMOMINAS - Administrador) Considerando os estilos de liderança, um estilo que se caracteriza 
pelo trabalho em conjunto ou participativo, sendo permitido ao grupo efetuar sugestões e participar nas 
decisões, ao mesmo tempo em que a autoridade é exercida com subordinado, resultando em obediência 
aprovada é denominado: 
 
a) Liberal. 
b) Autocrático. 
c) Democrático. 
d) Coercitivo. 
 
Gabarito: Item C 
Comentário: 
 
Temos 3 estilos clássicos de liderança: autocrático, democrático e liberal. A liderança caracterizada pelo 
trabalho participativo, no qual o líder aceita as sugestões do grupo e permita que participem das decisões, mas 
sempre exercendo a sua autoridade na decisão final, é a liderança democrática. 
 
174. (TJ-PR - 2013 - TJ-PR - Administrador) Sobre autoridade e poder nas organizações, é correto afirmar: 
 
a) A autoridade refere-se à capacidade do indivíduo de influenciar os demais, independentemente de seu cargo 
na hierarquia 
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b) Poder é determinado pelo nível hierárquico do indivíduo na organização e decorre de uma situação de 
direito. 
c) O poder pode vir de diferentes áreas e, de acordo com a sua base, pode se classificar em coercitivo, de 
recompensa, legítimo, de especialização e de referência. 
d) Para exercer poder dentro de uma organização, é preciso ter autoridade explicitada no cargo. 
 
Gabarito: Item C 
Comentário: 
 
a) A autoridade refere-se à capacidade do indivíduo de influenciar os demais, independentemente de seu cargo 
na hierarquia 
Falso. A autoridade depende de cargo na hierarquia. 
b) Poder é determinado pelo nível hierárquico do indivíduo na organização e decorre de uma situação de 
direito. 
Falso. Apenas o poder legítimo é determinado pelo nível hierárquico e decorre de uma situação de direito. 
c) O poder pode vir de diferentes áreas e, de acordo com a sua base, pode se classificar em coercitivo, de 
recompensa, legítimo, de especialização e de referência. 
Verdadeiro. Corresponde corretamente às características e aos tipos de poder. 
d) Para exercer poder dentro de uma organização, é preciso ter autoridade explicitada no cargo. 
Falso. Somente para o poder legítimo é preciso ter autoridade explicitada no cargo. 
 
 
175. (FCC - 2015 - TER-PB - Analista Administrativo) A palavra motivação refere-se ao impulso que leva à ação, 
seja ele interno ou externo. Nesse sentido, em um ambiente de trabalho, pode-se identificar a motivação 
intrínseca dos colaboradores, bem como a motivação extrínseca, sendo esta última gerada, na maioria dos 
casos, por processos de: 
 
a) identificação das necessidades individuais e do grupo. 
b) interação e reconhecimento. 
c) reforço e punição. 
d) avaliação e capacitação. 
e) mapeamento e neutralização de comportamentos adversos. 
 
Gabarito: Item C 
Comentário: 
 
A motivação extrínseca é gerada, na maioria dos casos, por reforço e punição, que são reforços positivos ou 
negativos externos ao indivíduo. Utiliza-se o reforço para promover a ocorrência de determinado 
comportamento e utiliza-se a punição quando se deseja inibir determinado comportamento.176. (CAIP-IMES - 2015 - Cons. Intermunicipal ABC - Gestor público) A hierarquia de necessidades de Abraham 
Maslow é uma teoria clássica de motivação, composta pelas necessidades: 
 
a) fisiológica, social, e autoconfiança apenas. 
b) social, segurança e estima apenas. 
c) fisiológica, segurança, social, estima e autorrealização. 
d) segurança, autoconfiança e autorrealização apenas. 
 
Gabarito: Item C 
Comentário: 
 
A Pirâmide de Maslow representa uma hierarquia entre as cinco necessidades definidas pelo teórico, sendo 
elas da base para o topo: básicas ou fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização. A 
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necessidade de autorrealização também pode ser chamada de Constante de Maslow, pois é a única 
necessidade que nunca é plenamente satisfeita. Vale ressaltar que há também a divisão das necessidades em 
duas categorias, sendo elas: básicas ou primárias, englobando necessidades fisiológicas e de segurança, e 
complexas ou secundárias, englobando as demais. Logo, quando se fala em necessidades básicas, a questão 
pode estar se referindo somente às necessidades fisiológicas, sendo expressões sinônimas, ou para o conjunto 
de necessidades fisiológicas e de segurança. 
 
 
177. (MOURA MELO - 2015 - ARSEP - Analista) De acordo com a "Teoria dos Dois Fatores", de Herzberg, o 
conteúdo e o contexto de um cargo geram a motivação para trabalhar em uma empresa. Levando-se em 
conta apenas o conteúdo do cargo, podemos dizer que este analisa o sentimento do funcionário: 
 
a) Em relação a sua relação com o Supervisor. 
b) Em relação aos seus benefícios e incentivos sociais. 
c) Em relação ao seu salário. 
d) Em relação ao trabalho em si. 
 
Gabarito: Item D 
Comentário: 
 
Os fatores motivacionais de Frederick Herzberg são aqueles relacionados ao conteúdo do cargo, logo, ao 
sentimento do funcionário em relação ao trabalho sem si. Benefícios, incentivos sociais, salário e o supervisor 
são fatores do ambiente de trabalho, logo, serão fatores higiênicos. A maneira como o funcionário se sente 
em relação ao seu trabalho é que pode ser motivadora se o trabalho for desafiador, relevante e fizer o 
funcionário se sentir importante. 
 
178. (IESES- 2015 - TRE-MA - Analista Administrativo) Uma das mais famosas teorias motivacionais que tratam dos 
fatores que influenciam o comportamento das pessoas na organização foi desenvolvida pelo psicólogo 
Abraham Maslow num artigo publicado em 1943 e que ficou conhecida como Teoria da Hierarquia das 
Necessidades. Sobre ela é correto afirmar que: 
 
a) Uma necessidade só constitui um fator de motivação quando as necessidades de um nível inferior estiverem 
minimamente satisfeitas. 
b) O comportamento individual é motivado exclusivamente por estímulos externos, sobretudo os de ordem 
material. 
c) As necessidades de autoestima se constituem como ponto de partida, ao passo que as necessidades fisiológicas 
só servirão de fator motivador quando as demais estiverem saciadas. 
d) São quatro os níveis de necessidades apontados por Maslow e eles concorrem simultaneamente como fatores 
de motivação do indivíduo, portanto, quanto mais níveis estiverem sendo atingidos em um dado momento, 
tanto melhor. 
 
Gabarito: Item A 
Comentário: 
 
a) Uma necessidade só constitui um fator de motivação quando as necessidades de um nível inferior estiverem 
minimamente satisfeitas. 
Verdadeiro. A teoria se baseia em uma hierarquia, de forma que para uma necessidade passar a existir, as 
necessidades de níveis inferiores devem estar satisfeitas ou minimamente satisfeitas. 
b) O comportamento individual é motivado exclusivamente por estímulos externos, sobretudo os de ordem 
material. 
Falso. Segundo a Teoria da Hierarquia das Necessidades, o comportamento individual pode ser motivado por 
estímulos internos e externos. 
c) As necessidades de autoestima se constituem como ponto de partida, ao passo que as necessidades fisiológicas 
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só servirão de fator motivador quando as demais estiverem saciadas. 
Falso. O ponto de partida serão as necessidades fisiológicas, ao passo que as necessidades de estima só 
servirão de fator motivador quando as demais estiverem saciadas ou minimamente saciadas. 
d) São quatro os níveis de necessidades apontados por Maslow e eles concorrem simultaneamente como fatores 
de motivação do indivíduo, portanto, quanto mais níveis estiverem sendo atingidos em um dado momento, 
tanto melhor. 
Falso. São cinco níveis de necessidades e existe uma hierarquia entre eles, de forma que eles não concorrem 
simultaneamente. 
 
 
179. (FGV - 2015 - DPE-MT - Administrador) F. Herzberg formulou a Teoria dos Dois Fatores, na qual buscou explicar 
a capacidade de influência destes na motivação do trabalhador e no seu comportamento, criando satisfação ou 
insatisfação. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. Fatores satisfacientes geram desmotivação quando retirados do ambiente de trabalho. 
II. Essa teoria trata os fatores capazes de conferir satisfação ou insatisfação como elementos distintos. 
III. Salário e reconhecimento são exemplos de fatores satisfacientes. 
 
Assinale: 
 
a) se somente a afirmativa I estiver correta. 
b) se somente a afirmativa II estiver correta. 
c) se somente a afirmativa III estiver correta. 
d) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. 
e) se todas as afirmativas estiverem corretas. 
 
Gabarito: Item B 
Comentário: 
 
I. Fatores satisfacientes geram desmotivação quando retirados do ambiente de trabalho. 
Falso. Fatores insatisfacientes geram desmotivação quando retirados. 
II. Essa teoria trata os fatores capazes de conferir satisfação ou insatisfação como elementos distintos. 
Verdadeiro. A teoria separa os fatores motivacionais dos higiênicos. 
III. Salário e reconhecimento são exemplos de fatores satisfacientes. 
Falso. Salário, regra geral, não é um fator motivador ou satisfaciente, mas reconhecimento sim. 
 
 
180. (MSCONCURSOS - 2014 - UFAC - Administrador) A teoria que se baseia no conceito de três grupos 
de necessidades e de motivos que se desenvolvem socialmente é conhecida como Teoria da Motivação para 
Realização de McClelland. Marque a alternativa que representa essas três necessidades: 
 
 
a) Realização, criatividade e segurança. 
b) Criatividade, persuasão e segurança. 
c) Poder, segurança e filiação. 
d) Persuasão, realização e criatividade. 
e) Realização, filiação e poder. 
 
Gabarito: Item E 
Comentário: 
 
A teoria também conhecida como Necessidades Adquiridas de David McClelland categorizou as necessidades 
em: realização, que compreende a necessidade de competição; afiliação, que remete às necessidades de 
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relacionamento ou sociais; e poder, que é a necessidade de exercer influência. 
 
181. (CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista) O estudo da motivação busca entender quais são as forças que 
movem as pessoas nas diferentes dimensões do comportamento. No campo da administração, as práticas 
motivacionais compreendem todos os tipos de incentivos e recompensas que as organizações oferecem a 
seus empregados, na tentativa de conseguir o desempenho que possibilite a realização de seus objetivos. 
Contudo, as práticas motivacionais são dependentes dos pressupostos da teoria: 
 
a) das necessidades humanas 
b) dos fatores sociais 
c) do desempenho 
d) da hierarquia 
e) da expectativa 
 
Gabarito: Item E 
Comentário: 
 
A questão demanda que se pense no âmbito da administração. A teoria que defende que as práticas 
motivacionais utilizadas pelas organizações dependerão da capacidade da empresa de proporcionar a 
realização dos objetivos DOS EMPREGADOS é a Teoria da Expectativa ou Expectância de Victor Vrum. Esta 
teoria afirma que a motivação dependerá: da existência de objetivos pessoais; da percepção pelo empregado 
da relaçãoentre o aumento da produtividade ou desempenho e a satisfação desses objetivos; e a percepção 
da capacidade de influenciar o seu desempenho ou produtividade. Logo, a expressão chave para a Comentário 
da questão é “realização de seus objetivos”. 
 
182. (FUNDEP - 2013 - CODEMIG - Administrador) A motivação humana é um tema que vem polarizando as 
atenções dos cientistas e estudiosos desde o início do século passado e foi tratado sob vários enfoques ou 
abordagens. Com base nessa informação, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, considerando o 
processo motivacional, autores e respectivas características: 
 
COLUNA I 
 
1. MASLOW 
2. SKINNER 
3. HERZBERG 
4. Mc GREGOR 
5. VROMM E ROTTER 
 
COLUNA II 
 
( ) O maior fator motivacional encontra-se no interior do próprio trabalho. 
( ) Teoria X e Teoria Y. 
( ) Movimento dialético-motivacional das satisfações. 
( ) Reforço no comportamento. 
( ) Valor da recompensa e o que se espera como recompensa. 
 
A sequência CORRETA é 
 
a) 2 4 1 3 5. 
b) 1 4 3 2 5. 
c) 2 4 3 5 1. 
d) 3 4 1 2 5. 
 
Gabarito: Item D 
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Comentário: 
 
( ) O maior fator motivacional encontra-se no interior do próprio trabalho. 
Frederick Herzberg, na Teoria Bifatorial, classifica como fatores motivacionais aqueles relacionados ao 
conteúdo do trabalho, ao trabalho em si. 
( ) Teoria X e Teoria Y. 
Douglas McGregor desenvolveu a Teoria X e Y, na qual a Teoria X descreve as pessoas como indolentes, 
preguiçosas e avessas ao trabalho, enquanto que a Teoria Y descreve as pessoas como inteligentes, proativas 
e capazes. 
( ) Movimento dialético-motivacional das satisfações. 
O movimento dialético a que a questão se refere está na Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, 
na qual as necessidades não podem ser analisadas isoladamente, mas em conjunto, em “movimento”, pois 
a existência de uma depende da satisfação da anterior, movimento tal que representa hierarquia a que 
Maslow se refere. 
( ) Reforço no comportamento. 
A Teoria de Skinner afirma que comportamento depende do reforço fornecido e que um comportamento 
reforçado tente a acontecer novamente e que um não reforçado tente a desaparecer. 
( ) Valor da recompensa e o que se espera como recompensa. 
A Teoria da Expectativa ou Expectância de Victor Vroom estabelece que a motivação depende da existência de 
objetivos pessoais e da percepção que esforço gera desempenho, desempenho leva a uma recompensa e a 
recompensa leva ao alcance de objetivos pessoais. 
 
 
183. (FEPESA- 2013 - JUCESC - Analista Administrativo) No exercício da liderança, um líder inspirador, 
transformador, revolucionário e agente de mudança, que leva os seguidores a transcenderem seus próprios 
interesses e a trabalharem excepcionalmente para a concretização de objetivos, designa a liderança: 
 
a) Carismática. 
b) Transacional. 
c) Autocrática. 
d) Laissez-faire. 
e) Democrática consultiva. 
 
Gabarito: Item A 
Comentário: 
 
O líder inspirador, que leva seus seguidores a evoluírem e transcenderem seus próprios interesses, é o líder 
carismático. A liderança transacional não inspira os liderados e não os leva a transcender seus interesses, pois 
ela implica apenas em uma troca de interesses. A liderança autocrática é baseada apenas em comandos, pois 
o líder define o que deve ser feito e cobra a execução, logo, não há inspiração e nem transformação. A liderança 
laissez-faire é a liderança liberal, na qual o líder nem sequer participa, deixando seus liderados decidirem tudo. 
Não há liderança democrática consultiva. 
 
 
184. (IF-PE - 2017 - IF-PE - Administrador) Nos aspectos da teoria da motivação de Frederick Herzberg, são 
identificados dois fatores que orientam o comportamento humano em situação de trabalho: Fatores 
Motivacionais e Fatores Higiênicos. É CORRETO afirmar que os fatores higiênicos extrínsecos são 
representados por 
 
a) responsabilidade. 
b) reconhecimento com os colegas. 
c) relacionamento com os colegas. 
d) crescimento profissional. 
e) realização professional 
REVISAÇO DE ADMINISTRAÇÃO 
1000 QUESTÕES COMENTADAS 
 
GIOVANNA CARRANZA 
 
Gabarito: Item B 
Comentário: 
 
Os fatores higiênicos definidos na Teoria Bifatorial de Herzberg são aqueles que dizem respeito à condição do 
trabalho, às condições físicas e ambientais, logo, relacionamento com os colegas é um fator higiênico, pois 
depende de fatores externos ao empregado. Já os fatores motivacionais são aqueles que se referem ao 
conteúdo do cargo, ao trabalho em si, além de serem intrínsecos ao funcionário, correspondendo a: 
responsabilidade, reconhecimento, crescimento profissional e realização profissional. 
 
185. (FCC - 2017 - TRE-SP - Analista) A motivação é um tema de suma importância na gestão organizacional e, 
nesse sentido, diversas teorias buscam explicá-la. Entre as teorias denominadas de conteúdo, uma das mais 
representativas é a Teoria das Necessidades Adquiridas, desenvolvida por David Mcclelland, segundo a qual 
 
a) os fatores extrínsecos que geram a motivação não são passíveis de controle, podendo, contudo, ser 
transformados em recompensas. 
b) um dos motivos que orientam a dinâmica do comportamento é o desejo de relacionamentos interpessoais 
amigáveis, denominado afiliação. 
c) o que determina a motivação é a correlação estabelecida entre a tarefa e a recompensa para a sua 
realização, denominada valência. 
d) existem necessidades individuais cuja busca pela satisfação se sucede, hierarquicamente, sendo esse o cerne 
do processo motivacional. 
e) a busca de realização, representada pela luta pelo sucesso, é um fator secundário na dinâmica da motivação, 
denominado expectância. 
 
Gabarito: Item B 
Comentário: 
 
A Teoria das Necessidades Adquiridas de David McClelland classifica as necessidades em três tipos: 
realização, afiliação e poder. Realização refere-se à necessidade de competição e de busca por sucesso, 
afiliação à necessidade de relacionamento e poder à necessidade de exercer influência. O item B se refere à 
fatores extrínsecos, da Teoria Bifatorial de Herzberg. O item C fala de valência e de correlação entre tarefa 
e recompensa, correspondendo a Teoria da Expectativa ou Expectância de Victor Vroom. O item D fala da 
existência de hierarquias e de necessidades individuais, logo, corresponde à Teoria da Hierarquia das 
Necessidades de Maslow. Por fim, o item E mistura conceitos das Teorias de David McClelland e de Victor 
Vroom. 
 
186. (AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente) Em relação às características importantes do estilo diretivo de liderança, 
de acordo com a teoria do caminho- objetivo (ou, trajetória-meta), assinale a alternativa correta. 
 
a) Envolve proporcionar apoio psicológico aos subordinados. O líder tende a ser amigável e acessível, mostra 
preocupação com o status, as necessidades e o bem-estar dos funcionários. 
b) Envolve a ênfase em comportamentos que incentivam os funcionários a atingirem o seu pico de desempenho. 
O líder fixa metas desafiadoras e enfatiza a excelência, demonstrando também confiança na capacidade dos 
subordinados para obter bons resultados. 
c) Envolve atenção cuidadosa às necessidades das pessoas, buscando criar relacionamentos satisfatórios como 
fonte de eficácia. 
d) Envolve incentivar e facilitar o envolvimento dos subordinados, consultando-os, pedindo a eles sugestões e as 
considerando seriamente antes de tomar decisões. 
e) Envolve esclarecer os objetivos de desempenho, os meios para alcançá-los e os padrões de comparação de 
desempenho. Inclui o uso sensato de recompensas e ações disciplinares. 
 
Gabarito: Item E