Prática 01 - MOTIVAÇÃO E SATISFAÇÃO NO TRABALHO

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APOL 01 – MOTIVAÇÃO E SATISFAÇÃO NO TRABALHO
Questão 1/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Analise o caso a seguir, o qual aborda sobre a motivação no trabalho:
Pedro é o gestor da área de Produção de uma empresa automotiva. Marcos atua na área de RH da empresa, é o analista responsável por conduzir os programas de treinamento e de desenvolvimento. Pedro agenda uma reunião com Marcos, pois quer discutir sobre alguns comportamentos que tem observado em sua equipe; espera que Marcos estruture um programa de desenvolvimento para os colaboradores. Nesta reunião, Pedro diz que sente a equipe meio desmotivada, sem energia, não tem cumprindo com os prazos e percebe que aumentou o número de atrasos e faltas. Pedro diz que assistiu algumas palestras sobre motivação com um palestrante de renome nacional e gostaria de trazer este palestrante para um programa de desenvolvimento com sua equipe. Pedro diz que sente que os colaboradores não estão conscientes de suas necessidades e de seus desejos, por isso quer despertar o envolvimento destes com a organização e entende que este programa como uma técnica para motivar a equipe.
Marcos, enquanto profissional de RH, ouve Pedro e pensa que precisa fazer um diagnóstico melhor do que está acontecendo com aquela equipe, pois precisa compreender a estrutura motivacional tanto da equipe como do gestor, para identificar a ferramenta adequada para trabalhar com eles. No entender de Marcos, a motivação é, também, um tipo de ação que vem dos próprios indivíduos e que o papel do líder é despertar a motivação latente em seus colaboradores.
Com base no caso acima e considerando o livro-base, analise as concepções de Pedro e de Marcos sobre a motivação no trabalho.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	A concepção de Pedro leva em consideração o modelo homeostático de motivação, Marcos aponta para a necessidade de também observar o modelo de incentivo da motivação, pois as experiências passadas devem ter alterado as emoções dos colaboradores.
	
	B
	A forma como Pedro está conduzindo seu pedido de desenvolvimento para a equipe, demonstra que Pedro entende que a motivação requer estimulação, que os funcionários precisam ser desafiados para trabalhar. Marcos entende que a motivação é um fator de autodeterminação.
	
	C
	Pedro entende que o perfil motivacional de sua equipe é de conformidade, por isso busca controlar as tendências e os comportamentos nocivos às expectativas da organização. Marcos entende que a motivação é um fator de autodeterminação e de realização, por isso quer entender melhor o que motiva a equipe.
	
	D
	Pedro leva em consideração que a motivação é extrínseca, pois acredita que por meio de técnicas e ferramentas é possível motivar a sua equipe. Marcos considera a motivação com fator intrínseco e que para fazer uso correto de técnicas motivacionais precisa entender o perfil motivacional da equipe.
	
	E
	Pedro entende a motivação como um modelo de incentivo, pois experiências vividas anteriormente pelos colaboradores devem ter alterado as suas emoções, por isso quer desenvolver um programa de treinamento.  Marcos leva em consideração o modelo homeostático de motivação, pois pensa que algo deve ter ocorrido para tirar a equipe de seu equilíbrio natural.
Questão 2/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Análise o texto abaixo:
A motivação por horário flexível permite ao colaborador fazer seus próprios horário, organizando a sua rotina diária, favorecendo seu cotidiano pessoal e ao mesmo tempo desempenhando suas atividades profissionais. Esse acordo deve ser formalizado dentro da legislação trabalhista. 
PORQUE
Muitas das atividades desenvolvidas dentro da organização não dependem de horário fixo. Essa flexibilização de horário motiva o colaborador, pois ele tem mais liberdade para gerenciar sua vida pessoal.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	As assertivas I e II são excludentes
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmação justifica e complementa a primeira
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 3/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre as teorias motivacionais:
Conforme apontam Walger, Viapiana e Barbosa (2014, p. 52), "A partir da década de 1950, os conceitos relacionados à motivação do trabalhador começam a despertar". Nesse período foram formuladas três teorias, as chamadas teorias motivacionais tradicionais.
Tendo em vista o texto acima, identifique entre as afirmativas a seguir quais se referem as teorias motivacionais tradicionais:
I - Teoria da hierarquia das necessidades, proposta por Maslow, a qual classifica as necessidades em primárias, sendo estas as fisiológicas e as de segurança, e em secundárias, sendo estas as sociais, as de estima e as necessidades autorrealização.
II - Teoria das necessidades de McClelland, enfoca as necessidades em três grandes grupos: necessidades de realização, de poder e de associação/afiliação.
III - Teoria X e teoria Y, proposta por McGregor. A teoria X enfatiza o controle, entende que o homem não é motivado e que não pode se desenvolver. A teoria Y enfatiza a pessoa, entende que homem é motivado e quer se desenvolver.
IV - Teoria ERG, proposta por Alderfer. Este autor faz uma revisão da teoria da hierarquia das necessidades de Maslow. Para Alderfer existem três níveis de necessidades, estes são: a de existência, relacionamento e crescimento.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Apenas as afirmativas I, III e IV.
	
	B
	Apenas as afirmativas II e IV.
	
	C
	Apenas a afirmativa II.
	
	D
	Apenas a afirmativa III.
	
	E
	Apenas as afirmativas I e III.
Questão 4/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Você acredita que a motivação é do indivíduo apenas ou pode ser despertada por outras pessoas? A partir desse questionamento surgiu o entendimento sobre motivação intrínseca e extrínseca. Sobre esse tema analise a frase abaixo:
 
Existem duas vertentes sobre a motivação humana: uma que acredita que é possível motivar o ser humano¹, por meio de técnicas e ferramentas e outra que acredita que ninguém pode motivar ninguém², ou seja, as pessoas são auto motivadas ou não. 
 
Identifique os conceitos assinalados como 1 e 2 e escolha a alternativa correta:
	
	A
	1-motivação extrínseca, 2-motivação intrínseca
	
	B
	1-motivação intrínseca, 2-motivação extrínseca
	
	C
	1-motivação extrínseca, 2-motivação extrínseca
	
	D
	1-motivação intrínseca, 2-motivação intrínseca
Questão 5/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Ricardo está com 20 anos, é solteiro, não possui filhos e gostaria de iniciar um curso superior, no entanto o seu salário não tem sido suficiente para pagar seus custos de vida e a faculdade, fazendo com que ele esteja desmotivado com o seu emprego. Atualmente seu salário é de R$ 1.500,00, possui como benefícios plano de saúde extensivo a dependentes, vale alimentação, vale transporte, auxílio creche, desconto em academias e em cursos de inglês. Que estratégia a organização poderia utilizar para favorecer a motivação de Ricardo com o seu trabalho, sem impactar em aumento salarial?
 Assinale a alternativa correta.
 
	
	A
	Promover o job rotation
	
	B
	Promover a telecomutação
	
	C
	Implantar horários flexíveis
	
	D
	Oferecer um plano de benefícios flexíveis.
	
	E
	Impantar participação acionária
Questão 6/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
(Adaptada do ESAG/CGU 2008) 
A motivação é algo presente em nossa vida desde o momento que nascemos e seu entendimento tem-se constituído em um desafio para as pessoas que ocupam funções gerenciais. Assinale se as frases a seguir sobre motivação são falsas ou verdadeiras:
I - Por motivação se entende uma força intrínseca que impulsiona a direção de alguma coisa.
II - Estímulos são energias internas que determinam o comportamento dos indivíduos.
III - As motivações para o trabalho são iguais para os indivíduos que exercem cargos do mesmo grupo ocupacional.Escolha a opção correta:
	
	A
	Apenas a alternativa I está correta.
	
	B
	As alternativas I e II estão corretas.
	
	C
	Apenas a alternativa III está correta.
	
	D
	As alternativas II e III estão corretas.
	
	E
	Todas as alternativas estão corretas.
Questão 7/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre motivação:
O desempenho dos colaboradores depende de uma série de fatores, tais como: treinamento adequado; preocupação das gerências em desenvolver os funcionários como membro de um time da empresa; segurança tanto para a manutenção do emprego como para as condições físicas e emocionais para a realização das atividades; estrutura organizacional e avaliação de desempenho. Além destes fatores, é importante ressaltar que o desempenho no trabalho está associado a mais dois outros fatores, os quais são: motivação e satisfação no trabalho (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 19).
Tendo em vista o texto acima e o material de estudo, analise os itens a seguir e identifique aquele(s) que apresenta(m), adequadamente, o conceito de motivação.
I - A motivação se caracteriza pelas deficiências baseadas nas exigências corporais específicas (fome, sede, sono etc.) ou na aprendizagem, pode, também, estar associada a combinações de ambas.
II - A motivação é um processo psicológico estreitamente relacionado com o impulso ou com a tendência a realizar com persistência determinados comportamentos.
III - A motivação está ligada aos padrões de ação, como resposta a determinada situação.
IV - A motivação leva as pessoas a agirem em direção aos objetivos; é ela que a mantém persistentes para alcança-los.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Apenas os itens I e III.
	
	B
	Apenas o item II.
	
	C
	Apenas os itens II e IV.
	
	D
	Apenas o item IV.
	
	E
	Apenas o item III.
Questão 8/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
A administração por Objetivos possui quatro elementos. Abaixo você encontrará duas colunas, uma com a nomenclatura e a outra com as características. Solicita-se que você correlacione a Coluna I com a Coluna II e, depois, assinale a alternativa que marca a sequência CORRETA.
COLUNA  I    
A Período Determinado
B Especificidade
C Decisão Participativa
D Feedback
COLUNA  II  
(    )  Deve haver um prazo para que os objetivos traçados sejam alcançados.
(    ) O Monitoramento da busca para atingir metas deve ser constante
(    ) As  metas devem ser expressas de forma clara e direta, não se pode trabalhar com objetivos genéricos.
(    ) As metas não devem ser impostas por seus superiores, devem ser criadas com a participação do trabalhador.
	
	A
	C, B, D, A
	
	B
	A, B, D, A
	
	C
	A, B, D, C
	
	D
	A, D, B, C
	
	E
	A, C, D, B
Questão 9/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Conforme demonstra a figura, existem fatores que influenciam e/ou interferem a relação entre a motivação e o desempenho.
Fonte da imagem: Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 33.
Considerando o acima exposto, analise as afirmativas a seguir e identifique quais apontam, de forma correta, os fatores mediadores entre a motivação e o desempenho.
I - A motivação intrínseca e a motivação extrínseca.
II - O significado do trabalho para quem o realiza.
III - O sistema de recompensa e punição vigente na organização.
IV - A necessidade de autorrealização dos colaboradores.
V - A convergência entre os valores pessoais e os valores organizacionais.
VI - O ambiente psicossocial, através do estilo gerencial e da participação na tomada de decisão.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	As afirmativas I, IV e VI estão corretas.
	
	B
	As afirmativas II, III, V e VI estão corretas.
	
	C
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	D
	As afirmativas I, III e V estão corretas.
	
	E
	As afirmativas I, III e IV estão corretas.
Questão 10/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Os Fatores Motivacionais estão relacionados com o conteúdo do cargo e com o tipo das tarefas executada pelas pessoas, esses fatores estão sobre controle do indivíduo, pois tem ligação com aquilo que ele faz e exerce. Os fatores motivacionais envolvem os anseios de crescimento individual, de reconhecimento profissional e as necessidades de auto reavaliação e dependem das tarefas que o indivíduo realiza no seu trabalho. Quando estão presentes aumenta ou altera o desempenho e quando ausentes não altera o desempenho. (http://psicologiaufersa.blogspot.com.br/2011/06/motivacao-e-organizacao.html)
Pensadores, psicólogos, sociólogos, administradores entre outros estudaram o fator motivação individual e dentro da empresa. Várias teorias surgiram neste contexto.
Diante do exposto, das aulas e do livro-base, analise as alternativas abaixo e relacione com a respectiva teoria:
1. Elton Mayo
2. Pirâmide das necessidades de Maslow
3. Frederick Herzberg
4. Motivação intrínseca
5. Motivação extrínseca
(  ) É a motivação que vem do ambiente externo, acredita que a pessoa pode ser motivada através de técnicas e ferramentas.
(  ) Apresenta uma escala de hierarquia das necessidades do indivíduo, só é possível atender as mais elevadas se as primárias estiverem satisfeitas.
(  ) Realizou uma pesquisa conhecida como Hawthorne, percebeu a importância do grupo informal sobre a motivação e a  produtividade.
(  ) Apresentou uma pesquisa sobre fatores higiênicos (a estrutura da empresa, as condições de trabalho) e os fatores motivacionais (o trabalho realizado, o reconhecimento)
(  ) E a motivação que vem dentro do indivíduo, o próprio individuo traz em si seu potencial e fonte de origem do seu comportamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta da resposta:
	
	A
	3, 4, 2, 1, 5
	
	B
	4, 3, 1, 5, 2
	
	C
	5, 2, 1, 3, 4
	
	D
	5, 2, 1, 4, 3     
	
	E
	2, 5, 3, 4, 1
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