UNIDADE 3 - Gerenciamento de Qualidade, Recursos Humanos e Comunicação em Projetos

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<p>Questão 1 Correta Questão com problema? Pontuação 20/20 Sabemos que a gestão de projetos é uma atividade complexa que não fica restrita às competências Assim, além das competências individuais, em um modelo integrado de competências, também Questões realizadas: 1 de 5 devem ser desenvolvidas competências de equipe e competências da empresa. 1 2 3 4 5 que são as competências da empresa que devem ser desenvolvidas em um modelo integrado de competências? Acertou Errou Sua resposta Correta Anterior Próximo São aquelas relacionadas à capacidade em criar um ambiente favorável na empresa que possibilite o envolvimento do indivíduo e da equipe no projeto. Comentário Para que a gestão de um projeto seja bem-sucedida, existem três tipos de competências que devem ser desenvolvidas: as individuais (relacionadas às aptidões e habilidades individuais (muitas vezes do gerente de projetos) na resolução de problemas); as de equipe (referentes às competências das equipes de trabalho para elas conduzirem um projeto de forma a alcançarem os objetivos do mesmo); e as da empresa (condizentes com as competências da empresa no sentido dela ter capacidade em criar um ambiente favorável que possibilite o envolvimento do indivíduo e da equipe no projeto).</p><p>Questão 2 Correta Questão com problema? Pontuação 20/20 Das ferramentas de controle da qualidade, uma se destaca por mostrar a frequência com que ocorreu determinado evento (um erro, por exemplo), ajudando a evidenciar a causa ou o problema mais comum em Questões realizadas: 2 de 5 um projeto. 1 2 3 4 5 Qual é essa ferramenta de controle da qualidade? Acertou Errou Sua resposta Correta Anterior Próximo Histograma. Comentário Para que possamos controlar a qualidade de um projeto (ou de um processo qualquer), Magalhães (2016) nos mostra sete ferramentas do Controle de Qualidade: fluxograma; diagrama de espinha de peixe; folhas de verificação; diagrama de Pareto; diagrama de dispersão; histograma; e carta controle. histograma tem como objetivo mostrar a frequência com que ocorreu determinado evento (um erro, por exemplo), ajudando a evidenciar a causa ou o problema mais comum em um projeto, sendo apresentado através de um gráfico de barras verticais.</p><p>Questão 3 Correta Questão com problema? Pontuação 20/20 Baseado na premissa de que os processos de qualidade já estão instaurados no projeto, os gerentes trabalham de forma a garantir que tudo corra conforme o combinado, dentro da restrição tripla, que é a base de apoio Questões realizadas: 3 de 5 aos projetos. 1 2 3 4 5 Quais são os três critérios que a qualidade deve atender, como parte da restrição tripla do projeto? Acertou Errou Sua resposta Correta Anterior Próximo Desempenho, custo e prazo. Comentário A qualidade é parte da restrição tripla do projeto e sofre os efeitos das decisões dos outros itens contidos na restrição (custo, tempo e escopo), e deve atender a pelo menos três critérios: o desempenho (que cuida do que o produto deve fazer, ou o que se espera que ele faça); o custo (que é o valor justo de execução e de venda do produto); e o prazo (que verifica se o produto ou serviço é entregue dentro do cronograma estabelecido).</p><p>Questão 4 Correta Questão com problema? Pontuação 20/20 Os conceitos de garantia da qualidade e controle da qualidade são bastante parecidos, apesar de terem particularidades que os Ambos fazem parte dos processos de gerenciamento da qualidade que Questões realizadas: 4 de 5 devem ser seguidos ao longo do projeto para que ele apresente resultados satisfatórios. 1 2 3 4 5 Qual é a diferença entre garantia da qualidade e controle da qualidade? Acertou Errou Sua resposta Correta Anterior Próximo A garantia da qualidade checa processos, sendo feita por auditores internos ou externos, enquanto o controle da qualidade checa o produto, sendo feita por especialistas em qualidade. Comentário A garantia da qualidade é responsável por realizar a auditoria dos processos e garantir que as atividades do projeto estejam usando os padrões de qualidade e definições operacionais apropriados, seguindo as políticas e processos escolhidos como base de garantia da qualidade. As auditorias de qualidade podem ser realizadas por auditores internos ou externos, podendo ser programadas ou aleatórias. Já o controle de qualidade é onde se realizam as medições do resultados, tendo como base os padrões previamente definidos. Os responsáveis por estes controle são os membros do time, especialistas em qualidade. Nessa fase é verificado se o entregável (produto) de uma etapa do projeto está realmente dentro dos requisitos descritos e exigidos pelo cliente.</p><p>Questão 5 Correta Questão com problema? Pontuação 20/20 Em uma entrevista a uma revista de grande circulação no país, um renomado gerente de projetos disse que se orgulha muito da equipe que Ele disse que sua equipe trabalhava como um grupo único que coletava Questões realizadas: 5 de 5 resultados incríveis na elaboração de cronogramas e no planejamento do escopo, além, é claro, de possuir uma assertividade altíssima quando na elaboração de orçamentos. 1 2 3 4 5 Acertou Errou Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. Anterior Concluir I - As competências da equipe citadas pelo gerente entrevistado são competências voltadas à tarefa. PORQUE II - Englobam parâmetros de desempenho técnico da equipe, tem características voltadas às atividades e ao resultado. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: Sua resposta Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.</p>