08 - Roteiro do Plano de Comunicação Empresarial

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<p>Roteiro do Plano de Comunicação Empresarial</p><p>A construção de um plano de comunicação empresarial eficiente e estratégico é crucial para o sucesso de qualquer organização. Para garantir que os esforços de comunicação sejam eficazes, é fundamental seguir um processo estruturado que envolve pesquisa, planejamento e gestão. A fase inicial de pesquisa é crucial para a construção de um plano sólido, pois fornece insights valiosos sobre a empresa, seus concorrentes e o mercado em que atua. A primeira etapa da pesquisa consiste em analisar a própria empresa, começando pela identificação clara da missão, visão e valores. Esses elementos formam a base da identidade da empresa e devem estar alinhados com o segmento de atuação e os valores do público-alvo. É preciso verificar se a comunicação atual da empresa é coerente com esses elementos, transmitindo uma mensagem consistente e autêntica. Em seguida, é importante realizar uma análise da comunicação empresarial, avaliando o histórico de comunicação e realizando um estudo de aderência. O estudo de aderência verifica se as mensagens transmitidas pela empresa, em seus diversos canais de comunicação, estão alinhadas com a missão, visão e valores estabelecidos. Essa análise é fundamental para garantir que a empresa esteja transmitindo uma mensagem coesa e condizente com sua identidade. Outro ponto crucial é a realização de uma auditoria de imagem, que busca entender como os públicos de interesse percebem a empresa. A auditoria de imagem avalia se a percepção do público está alinhada à identidade da empresa, ou seja, se a imagem projetada corresponde à identidade desejada. Essa análise pode ser feita por meio de pesquisas de opinião, monitoramento de redes sociais e análise de notícias e menções à marca na mídia. Após a análise interna, é fundamental voltar a atenção para o mercado, analisando os principais concorrentes. Essa análise deve seguir a mesma estrutura da análise da própria empresa, identificando a missão, visão e valores dos concorrentes, analisando seu histórico de comunicação, realizando estudos de aderência e auditorias de imagem. Com base na análise da concorrência, é possível identificar as melhores práticas do mercado, as estratégias de comunicação mais eficazes e os pontos fracos dos competidores. Essas informações são valiosas para o desenvolvimento de um plano de comunicação que destaque os diferenciais da empresa e a posicione de forma estratégica no mercado. A pesquisa de reputação é outro elemento crucial na fase de pesquisa do plano de comunicação. Essa pesquisa avalia a reputação da empresa e de seus concorrentes junto aos seus públicos de interesse, utilizando indicadores como produtos e serviços, inovação, ambiente de trabalho, governança, liderança, cidadania e desempenho financeiro. A partir dos dados coletados na pesquisa de reputação, é possível identificar os pontos fortes e fracos da empresa em relação à sua reputação, bem como as áreas que precisam ser trabalhadas para melhorar a percepção do público. Com todas as informações coletadas na fase de pesquisa, é possível passar para a fase de planejamento, que consiste em definir os objetivos de comunicação, identificar o público-alvo, formular as mensagens-chave, determinar os canais de comunicação mais adequados e definir as métricas para avaliar os resultados das ações implementadas. A fase de gestão, por sua vez, envolve a implementação das ações planejadas, o acompanhamento constante dos resultados e a realização de ajustes, quando necessário. É essencial garantir que todas as ações estejam alinhadas com os objetivos de comunicação estabelecidos e que a empresa esteja preparada para responder às demandas e expectativas de seus públicos de interesse.</p><p>1Um plano de Comunicação Empresarial é dividido em 03 partes. Quais são elas?​</p><p>1. ​Pesquisa, Análise da Reputação e Gestão​</p><p>2. ​Criação da Missão, Planejamento e Pesquisa​</p><p>3.</p><p>​Planejamento, Criação da Identidade e Gestão​</p><p>4. ​Análise da Reputação, Planejamento e Gestão​</p><p>​Pesquisa, Planejamento e Gestão_(ok)</p><p>02</p><p>​Qual é a pergunta que tentamos responder ao realizar um Estudo de Aderência em nosso plano de Comunicação Empresarial?​</p><p>1. ​A percepção que meus públicos têm da empresa está alinhada com minha missão, visão e valores?​</p><p>2. ​Minha comunicação está aderente aos pilares de Reputação que preciso gerenciar?​</p><p>3.</p><p>​A Reputação de minha empresa está alinhada e aderente ao meu segmento de mercado?​</p><p>4. ​O que eu comunico está alinhado com minha missão, visão e valores?​(ok)</p><p>5. ​Minha missão e visão estão bem compreendidas pelos meus públicos?</p><p>5.</p>