COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL - QUESTIONARIO 2

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<p>• Pergunta 1</p><p>0,25 em 0,25 pontos</p><p>O tipo de comunicação paga que circula por meio de espaços em veículos de comunicação</p><p>custeados pelo anunciante é conhecido como:</p><p>Resposta Selecionada: b.</p><p>Propaganda.</p><p>Respostas: a.</p><p>Publicidade.</p><p>b.</p><p>Propaganda.</p><p>c.</p><p>Merchandising.</p><p>d.</p><p>Trade marketing.</p><p>e.</p><p>Publieditorial.</p><p>Comentário da</p><p>resposta:</p><p>Resposta: B</p><p>Comentário: A propaganda é um tipo de comunicação paga que circula</p><p>por meio de espaços em veículos de comunicação custeados pelo</p><p>anunciante.</p><p>• Pergunta 2</p><p>0,25 em 0,25 pontos</p><p>O patrocínio se caracteriza pela cessão de recursos de uma empresa (patrocinadora)</p><p>pública ou privada para a realização de determinado evento. De acordo com o tipo de</p><p>evento, podemos chamar os patrocínios de:</p><p>Resposta Selecionada: a.</p><p>Marketing cultural, esportivo ou social.</p><p>Respostas: a.</p><p>Marketing cultural, esportivo ou social.</p><p>b.</p><p>Marketing de relacionamento.</p><p>c.</p><p>Marketing digital.</p><p>d.</p><p>Marketing institucional.</p><p>e.</p><p>Endomarketing.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>Resposta: A</p><p>Comentário: Conforme o tipo de evento, chamamos a ferramenta utilizada</p><p>de marketing cultural (quando patrocina cultura – teatro, música,</p><p>exposições), marketing esportivo (esportes em geral), marketing social</p><p>(quando ajuda em causas sociais – abrigos para crianças, idosos, animais e</p><p>outros). Há, ainda, os eventos em geral (como festas de padroeiros da</p><p>cidade, feiras de negócios e outras).</p><p>• Pergunta 3</p><p>0,25 em 0,25 pontos</p><p>O marketing digital inclui as ações de comunicação feitas por meio da internet, dos</p><p>aparelhos celulares e de outros canais digitais com o objetivo de divulgar e/ou vender seus</p><p>produtos, conquistando novos clientes e melhorando sua rede de relacionamentos. As</p><p>ações a seguir são exemplos de marketing digital, exceto:</p><p>Resposta Selecionada: d.</p><p>Promoção em lojas físicas.</p><p>Respostas: a.</p><p>Anúncios no Google Ads.</p><p>b.</p><p>E-mail marketing de promoção.</p><p>c.</p><p>Banners nos portais de notícias.</p><p>d.</p><p>Promoção em lojas físicas.</p><p>e.</p><p>Anúncios patrocinados no Instagram.</p><p>Comentário da</p><p>resposta:</p><p>Resposta: D</p><p>Comentário: Ações em lojas físicas não podem ser</p><p>consideradas marketing digital.</p><p>• Pergunta 4</p><p>0,25 em 0,25 pontos</p><p>Todas as ações de comunicação precisam ser planejadas, para evitar a perda de dinheiro e</p><p>de investimento. Imagine, por exemplo, uma empresa que não faz nenhuma atividade em</p><p>comunicação e, de repente, resolve participar de uma feira de negócios. Nesse contexto,</p><p>destaca-se o Pice, uma proposta para envolver e integrar toda a empresa na criação e</p><p>manutenção da imagem institucional. A sigla Pice significa:</p><p>Resposta Selecionada: a.</p><p>Plano Integrado de Comunicação Empresarial.</p><p>Respostas: a.</p><p>Plano Integrado de Comunicação Empresarial.</p><p>b.</p><p>Plano Interno de Comunicação Estratégica.</p><p>c.</p><p>Programa Integrado de Comunicação Estratégica.</p><p>d.</p><p>Plano Inteligente de Comunicação Empresarial.</p><p>e.</p><p>Programa Interno de Comunicação Empresarial.</p><p>Comentário da</p><p>resposta:</p><p>Resposta: A</p><p>Comentário: Plano Integrado de Comunicação Empresarial (Pice), uma</p><p>proposta para envolver e integrar toda a empresa na criação e</p><p>manutenção da imagem institucional.</p><p>• Pergunta 5</p><p>0,25 em 0,25 pontos</p><p>No planejamento de comunicação, a fase onde é definido o conceito de campanha é</p><p>chamada de:</p><p>Resposta Selecionada: b.</p><p>Fase 02.</p><p>Respostas: a.</p><p>Fase 01.</p><p>b.</p><p>Fase 02.</p><p>c.</p><p>Fase 03.</p><p>d.</p><p>Fase 04.</p><p>e.</p><p>Fase 05.</p><p>Comentário da</p><p>resposta:</p><p>Resposta: B</p><p>Comentário: O planejamento prevê 3 fases e é na segunda que se</p><p>define o conceito da campanha.</p><p>• Pergunta 6</p><p>0,25 em 0,25 pontos</p><p>Para Kotler (2000), um plano de comunicação mercadológica deve ser construído em</p><p>cinco etapas. Identifique a etapa que não faz parte das orientações do autor:</p><p>Resposta Selecionada: a.</p><p>Identificar a fase do ciclo de vida do produto.</p><p>Respostas: a.</p><p>Identificar a fase do ciclo de vida do produto.</p><p>b.</p><p>Definir os objetivos da comunicação.</p><p>c.</p><p>Projetar a mensagem.</p><p>d.</p><p>Selecionar os canais de comunicação.</p><p>e.</p><p>Mensurar os resultados.</p><p>Comentário da</p><p>resposta:</p><p>Resposta: A</p><p>Comentário: A primeira etapa definida por Kotler é identificar o</p><p>público-alvo.</p><p>• Pergunta 7</p><p>0,25 em 0,25 pontos</p><p>A ______________, apesar de tantas mudanças no mercado e a entrada da internet, tem seu</p><p>lugar garantido entre as ferramentas mais eficazes de comunicação.</p><p>Nesse fragmento, estamos falando da:</p><p>Resposta Selecionada: c.</p><p>propaganda.</p><p>Respostas: a.</p><p>promoção.</p><p>b.</p><p>estratégia.</p><p>c.</p><p>propaganda.</p><p>d.</p><p>venda.</p><p>e.</p><p>publicação.</p><p>Comentário da</p><p>resposta:</p><p>Resposta: C</p><p>Comentário: A propaganda, após a inserção digital, ganhou ainda mais</p><p>força na divulgação de produtos e serviços, com eficácia comprovada</p><p>pelo sucesso de canais de divulgação como Google Ads, conforme</p><p>estudamos em nosso material de apoio.</p><p>• Pergunta 8</p><p>0,25 em 0,25 pontos</p><p>O uso da internet e das redes sociais para ações de comunicação e marketing não é mais</p><p>novidade e se amplia a cada ano. Para planejar em marketing digital, um dos primeiros</p><p>passos é fazer um diagnóstico, que significa:</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>a.</p><p>Buscar histórico, com informações e números que deem base para o</p><p>plano com a situação de pelo menos três a seis meses anteriores.</p><p>Respostas: a.</p><p>Buscar histórico, com informações e números que deem base para o</p><p>plano com a situação de pelo menos três a seis meses anteriores.</p><p>b.</p><p>Definir todos os públicos com os quais a empresa deseja falar, além do</p><p>consumidor.</p><p>c.</p><p>Coletar informações para a implementação das ações.</p><p>d.</p><p>Indicar como se chegará ao objetivo, o que precisa ser feito para</p><p>suplantar a concorrência em cada uma das fases de venda.</p><p>e.</p><p>Quantificar o quanto a ação será rentável ou quando o investimento</p><p>será recapitalizado para a empresa.</p><p>Comentário da</p><p>resposta:</p><p>Resposta: A</p><p>Comentário: O diagnóstico é a primeira etapa do projeto, o ponto de</p><p>partida para definir as demais ações.</p><p>• Pergunta 9</p><p>0,25 em 0,25 pontos</p><p>Na hora de escolher uma rede social para investir, algumas informações podem ser</p><p>determinantes. No que se refere à quantidade de perfis ativos, qual seria a melhor opção?</p><p>Resposta Selecionada: b.</p><p>Facebook.</p><p>Respostas: a.</p><p>Youtube.</p><p>b.</p><p>Facebook.</p><p>c.</p><p>Instagram.</p><p>d.</p><p>Tik tok.</p><p>e.</p><p>LinkedIn.</p><p>Comentário da</p><p>resposta:</p><p>Resposta: B</p><p>Comentário: Atualmente o Facebook é a maior rede mundial em</p><p>número de usuários.</p><p>• Pergunta 10</p><p>0,25 em 0,25 pontos</p><p>Estudar o potencial das redes sociais, os públicos envolvidos e o tipo de conteúdo que esse</p><p>público consome são algumas etapas que englobam o planejamento de comunicação.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a estratégia adequada para produzir conteúdos e</p><p>analisar resultados em redes sociais.</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>c.</p><p>Os influenciadores são uma das grandes tendências do momento.</p><p>Trabalhar com esses profissionais pode ser um catalisador para sua</p><p>popularidade. Mas lembre-se de tomar algumas precauções antes de aliar</p><p>sua marca à imagem de uma pessoa.</p><p>Respostas: a.</p><p>É importante estabelecer uma programação para as redes sociais com os</p><p>dias da semana e o horário em que os posts vão ao ar. É recomendado que</p><p>essa programação permaneça inalterada e seja cumprida conforme foi</p><p>estabelecida.</p><p>b.</p><p>Não é recomendado interagir, nas redes sociais, com as páginas de outras</p><p>empresas e órgãos públicos do mesmo nicho do local onde você trabalha,</p><p>já que isso pode fazer com que os seguidores de sua página migrem para</p><p>as concorrentes.</p><p>c.</p><p>Os influenciadores são uma das grandes tendências do momento.</p><p>Trabalhar com esses profissionais pode ser um catalisador para sua</p><p>popularidade. Mas lembre-se de tomar algumas precauções antes de aliar</p><p>sua marca à imagem de uma pessoa.</p><p>d.</p><p>Um post que obteve um resultado positivo no</p><p>orgânico provavelmente</p><p>não performará bem nos posts patrocinados.</p><p>e.</p><p>KPI, do inglês, Key Performance Indicator, é sinônimo de métrica e</p><p>significa o conjunto de fatores para medir se uma ação ou um conjunto de</p><p>iniciativas estão efetivamente atendendo aos objetivos propostos pela</p><p>organização.</p><p>Comentário da</p><p>resposta:</p><p>Resposta: C</p><p>Comentário: Os influenciadores normalmente são bastante engajados,</p><p>atraem visibilidade e seguidores para os perfis.</p>