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Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Incomodação; Dominação; Compromisso; e Solução integrativa dos conflitos.
b. Acomodação; Dominação; Confiança; e Solução integrativa dos conflitos.
c. Acomodação; Dominação; Compromisso; e Solução integrativa dos conflitos.

a. Incomodação; Dominação; Compromisso; e Solução integrativa dos conflitos.
b. Acomodação; Dominação; Confiança; e Solução integrativa dos conflitos.
c. Acomodação; Dominação; Compromisso; e Solução integrativa dos conflitos.

Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas I, III e IV estão corretas.

a. Apenas I, III e IV estão corretas.
b. Apenas II é correta.
c. Todas as alternativas estão corretas.

Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas II é correta.

a. Apenas II é correta.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas I e III estão corretas.

Com base nesta informação analise as asserções abaixo: I. São os interesses em comum que facilitam a negociação podendo resultar no acordo. POIS, II. para que se chegue a um acordo se fazem necessárias algumas concessões e renúncias em favor da aceitação do bem comum, afinal, o bom acordo é aquele em que cada um perde um pouco, mas todos ganham ao final. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Atingiu 0,40 de 0,40
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
c. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

O objetivo da negociação é que as partes cheguem a um consenso, e muitas das vezes só é possível por meio do diálogo e do interesse comum entre as partes, afinal, como diz o velho ditado, “quando um não quer, dois não brigam”. Assim, um bom negociador deve possuir algumas características essenciais. Quanto a essas características, analise as afirmativas abaixo e julgue-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso: ( ) Escuta; ( ) Planejamento e preparo; ( ) Imparcialidade; ( ) Conhecer o tema/assunto que está negociando. Assinale a alternativa correta:
a. F, F, F, F.
b. V, F, F, V.
c. F, F, V, F.
d. V, V, F, V.
e. V, V, V, V.

O foco é “a manutenção da vida do causador, bem como na eliminação do risco que ele proporciona. Ao sair vivo do momento da crise, o causador é levado pelos policiais até a delegacia e em momento oportuno é apresentado à justiça para responder pelos seus atos cometidos, sendo tomadas as medidas necessárias e cabíveis. Tal afirmação se refere a(o): Assinale a alternativa correta:

a. Técnicas Não Letais
b. Técnicas Letais
c. Técnicas Legais
d. Técnicas Administrativas
e. Técnicas Não Legais

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Questões resolvidas

Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Incomodação; Dominação; Compromisso; e Solução integrativa dos conflitos.
b. Acomodação; Dominação; Confiança; e Solução integrativa dos conflitos.
c. Acomodação; Dominação; Compromisso; e Solução integrativa dos conflitos.

a. Incomodação; Dominação; Compromisso; e Solução integrativa dos conflitos.
b. Acomodação; Dominação; Confiança; e Solução integrativa dos conflitos.
c. Acomodação; Dominação; Compromisso; e Solução integrativa dos conflitos.

Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas I, III e IV estão corretas.

a. Apenas I, III e IV estão corretas.
b. Apenas II é correta.
c. Todas as alternativas estão corretas.

Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas II é correta.

a. Apenas II é correta.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas I e III estão corretas.

Com base nesta informação analise as asserções abaixo: I. São os interesses em comum que facilitam a negociação podendo resultar no acordo. POIS, II. para que se chegue a um acordo se fazem necessárias algumas concessões e renúncias em favor da aceitação do bem comum, afinal, o bom acordo é aquele em que cada um perde um pouco, mas todos ganham ao final. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Atingiu 0,40 de 0,40
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
c. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

O objetivo da negociação é que as partes cheguem a um consenso, e muitas das vezes só é possível por meio do diálogo e do interesse comum entre as partes, afinal, como diz o velho ditado, “quando um não quer, dois não brigam”. Assim, um bom negociador deve possuir algumas características essenciais. Quanto a essas características, analise as afirmativas abaixo e julgue-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso: ( ) Escuta; ( ) Planejamento e preparo; ( ) Imparcialidade; ( ) Conhecer o tema/assunto que está negociando. Assinale a alternativa correta:
a. F, F, F, F.
b. V, F, F, V.
c. F, F, V, F.
d. V, V, F, V.
e. V, V, V, V.

O foco é “a manutenção da vida do causador, bem como na eliminação do risco que ele proporciona. Ao sair vivo do momento da crise, o causador é levado pelos policiais até a delegacia e em momento oportuno é apresentado à justiça para responder pelos seus atos cometidos, sendo tomadas as medidas necessárias e cabíveis. Tal afirmação se refere a(o): Assinale a alternativa correta:

a. Técnicas Não Letais
b. Técnicas Letais
c. Técnicas Legais
d. Técnicas Administrativas
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<p>Painel / Meus cursos / NGCSSPN / 📝 AVALIAÇÕES 2024/2 / PROVA - AVP2024/2</p><p>Iniciado em sexta, 7 jun 2024, 14:05</p><p>Estado Finalizada</p><p>Concluída em sexta, 7 jun 2024, 21:35</p><p>Tempo</p><p>empregado</p><p>7 horas 29 minutos</p><p>Avaliar 5,20 de um máximo de 6,00(87%)</p><p>Questão 1</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>Consultando o dicionário identificamos: “do latim conflictu; (1) luta, embate; (2) guerra; (3)</p><p>enfrentamento; (4) oposição entre duas ou mais partes; (5) desavença entre pessoas, grupos;</p><p>(6) divergência, discordância de ideias, de opiniões” (FERREIRA, 2013, p. 188).</p><p>Deste modo, Segundo Hampton (1991, p. 303), existem quatro modos distintos de administrar</p><p>conflitos, quais sejam:</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Incomodação; Dominação; Compromisso; e Solução integrativa dos conflitos.</p><p>b. Acomodação; Dominação; Confiança; e Solução integrativa dos conflitos.</p><p>c. Acomodação; Dominação; Compromisso; e Solução integrativa dos conflitos. </p><p>d. Acomodação; Dominação; Compromisso; e Solução colaborativa dos conflitos.</p><p>e. Acomodação; Rejeição; Compromisso; e Solução integrativa dos conflitos.</p><p>07/06/2024, 21:35 PROVA - AVP2024/2</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3928174#q13 1/15</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=4588</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=4588#section-4</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=187590</p><p>Questão 2</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>O incentivo pela adoção dos instrumentos de solução de conflitos vem sendo estimulado, visto</p><p>que, quando aplicados da forma correta, podem contribuir para a evolução da sociedade rumo</p><p>a uma cultura participativa, em que o cidadão se torne protagonista pela busca da solução por</p><p>meio do diálogo e do consenso (TARTUCE, 2018).</p><p>Aassim sendo, analise as afirmativas abaixo e julgue-as com “V” para verdadeiro e “F” para</p><p>falso:</p><p>( ) Tratando-se do instituto da conciliação, tal método de resolução de conflitos consiste, de</p><p>acordo com Tartuce (2018), na situação em que um terceiro intervém para, mediante atividades</p><p>de escuta e investigação, auxiliar os contendores a celebrar um acordo, se necessário expondo</p><p>as vantagens e desvantagens em suas posições e propondo saídas alternativas para a</p><p>controvérsia, sem, todavia, forçar a realização do pacto.</p><p>( ) Um desacordo trata-se da possibilidade de tais instrumentos podem ensejar o</p><p>estabelecimento de uma relação saudável entre os indivíduos, compondo aquela controvérsia</p><p>já instalada e prevenindo a verificação de outras demandas.</p><p>( ) Na conciliação o objetivo é o acordo, ou seja, as partes, mesmo adversárias, devem chegar</p><p>a um acordo para evitar um processo judicial.</p><p>( ) Em um processo de mediação, as partes são entendidas como adversárias.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. F, F, V, V.</p><p>b. F, V, F, V.</p><p>c. V, F, V, F. </p><p>d. V, F, F, V.</p><p>e. V, V, V, V.</p><p>07/06/2024, 21:35 PROVA - AVP2024/2</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3928174#q13 2/15</p><p>Questão 3</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>São inúmeras as situações que podem desencadear conflitos. De acordo com Martinelli (2020),</p><p>quando pensamos em negociação devemos levar em consideração que a maioria das</p><p>negociações se iniciam a partir de conflitos</p><p>Assim, de acordo com Martinelli (2020), os conflitos destrutivos costumam acontecer quando:</p><p>I. As pessoas sentem-se insatisfeitas e desmotivadas;</p><p>II. As pessoas possuem o sentimento de empatia e compreensão;</p><p>III. Não cooperatividade entre os agentes;</p><p>IV. O conflito torna-se mais significativo do que a tarefa a ser desempenhada e desvia as</p><p>pessoas de lidarem com as questões que realmente são relevantes;</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas I, III e IV estão corretas. </p><p>b. Apenas II é correta.</p><p>c. Todas as alternativas estão corretas.</p><p>d. Apenas II, III e IV estão corretas.</p><p>e. Apenas I e III estão corretas.</p><p>07/06/2024, 21:35 PROVA - AVP2024/2</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3928174#q13 3/15</p><p>Questão 4</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>A segunda estratégia a ser utilizada em uma boa negociação é a comunicação, sendo</p><p>fundamental. Importante ressaltar que o mal-entendido em uma sociedade se apresenta como</p><p>uma característica comum, “dado que cada sujeito fala com base em suas interpretações</p><p>pessoais sobre as realidades abordadas, bem como escuta conforme suas experiências e seus</p><p>pontos de vista” (SARFATI, 2010, p. 10).</p><p>Deste modo, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I. O ideal é sempre buscar a transmissão clara e compreensível das ideias. Mas como</p><p>podemos nos assegurar em relação ao que nos é transmitido? De acordo com Sarfati (2010, p.</p><p>10), “em primeiro lugar, ouvindo mais do que falando. Ouvir almejando compreender a</p><p>demanda e o ponto de vista da outra parte”.</p><p>II. A técnica do “loop-feedback”, essa técnica tem por objetivo assegurar a exatidão</p><p>quando a compreensão da informação recebida pelo interlocutor.</p><p>III. Através do “loop-feedback”, a partir do momento que o receptor recebe uma</p><p>informação, ele deve repetir a informação recebida seguida de uma explanação sobre a sua</p><p>interpretação, podendo ser por meio de um “feedback” simples, requisitando a confirmação da</p><p>outra parte em relação a interpretação oferecida.</p><p>IV. O “loop-feedback” se presta em especial aos encontros informais, assim como à</p><p>participação em almoços e eventos, os quais constituem momentos significativos de encontro</p><p>com o parceiro da negociação, na medida em que as pessoas estão mais relaxadas, facilitando</p><p>o desenvolvimento da empatia entre as partes e permitindo a manutenção do relacionamento</p><p>profissional.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas II é correta.</p><p>b. Todas as alternativas estão corretas.</p><p>c. Apenas I e III estão corretas.</p><p>d. Apenas II, III e IV estão corretas.</p><p>e. Apenas I, II e III estão corretas. </p><p>07/06/2024, 21:35 PROVA - AVP2024/2</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3928174#q13 4/15</p><p>Questão 5</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>Quando identificado o conflito de interesses entre as partes, ou seja, quando uma das partes</p><p>deseja obter algo que a outra parte não está disposta a ceder, instaura-se o conflito, e, nesse</p><p>cenário, o processo de negociação poderá conduzir à “um potencial resolução dos pontos de</p><p>tensão entre as mesmas”.</p><p>Analise as afirmativas abaixo:</p><p>I. A negociação possui como objetivo eliminar as controvérsias existentes no conflito,</p><p>buscando atender os objetivos de forma mais favorável a cada uma das partes, prevenindo</p><p>rupturas e disputas, muitas vezes, destruidoras para as partes.</p><p>II. A negociação baseia-se em uma perspectiva de trocas, em que a parte faz</p><p>concessões em prol da outra parte, mas ao final todos saem ganhando.</p><p>III. O sucesso da negociação envolve a gestão de objetivos e interesses de ambas as</p><p>partes, buscando-se distinguir quais possuem relevância para a finalidade da negociação e</p><p>quais os níveis mínimos e máximos que as partes estão dispostas a aceitarem e a</p><p>concederem.</p><p>IV. Em determinado momento a preferência pela negociação nunca deve sobrepor-se à</p><p>disputa, ou seja, é necessário que os conflitantes aceitem que a negociação se sobreponha</p><p>sobre o conflito em prol da resolução dos conflitos.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Todas as alternativas estão corretas.</p><p>b. Apenas II, III e IV estão corretas.</p><p>c. Apenas II é correta.</p><p>d. Apenas I, II e III estão corretas. </p><p>e. Apenas I e III estão corretas.</p><p>07/06/2024, 21:35 PROVA - AVP2024/2</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3928174#q13 5/15</p><p>Questão 6</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>Este termo pode ser entendido como “a situação existente entre duas ou mais pessoas ou</p><p>grupos, caracterizado pela pretensão a um bem ou situação da vida e impossibilidade</p><p>de obtê-</p><p>lo”.</p><p>Tal afirmação se refere ao termo:</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Conflito. </p><p>b. Confusão.</p><p>c. Rivalidade.</p><p>d. Negociação</p><p>e. Disputa.</p><p>07/06/2024, 21:35 PROVA - AVP2024/2</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3928174#q13 6/15</p><p>Questão 7</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>A negociação pode ser considerada como um processo de decisão pelo qual os intervenientes</p><p>estabelecem, ou pretendem estabelecer, um acordo por oposição a uma forma de ação</p><p>unilateral. O processo desencadeia-se quando se verifica a existência de divergências entre</p><p>posições de várias partes, cuja natureza compreende a percepção de interesses comuns que</p><p>conduzem, por sua vez, à geração de algum tipo de independência.</p><p>Com base nesta informação analise as asserções abaixo:</p><p>I. São os interesses em comum que facilitam a negociação podendo resultar no acordo.</p><p>POIS,</p><p>II. para que se chegue a um acordo se fazem necessárias algumas concessões e</p><p>renúncias em favor da aceitação do bem comum, afinal, o bom acordo é aquele em que cada</p><p>um perde um pouco, mas todos ganham ao final.</p><p>A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. As asserções I e II são proposições falsas.</p><p>b. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.</p><p>c. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.</p><p>d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.</p><p></p><p>e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa</p><p>correta da I.</p><p>07/06/2024, 21:35 PROVA - AVP2024/2</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3928174#q13 7/15</p><p>Questão 8</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de 0,40</p><p>No processo do gerenciamento de crises, a negociação é a primeira medida a ser considerada</p><p>é a que impõe menos riscos aos envolvidos (SILVA, 2016), considerando quando se faz</p><p>presente o diálogo e o poder do convencimento para a conclusão sem mortes no ponto crítico,</p><p>sendo esta a mais vantajosa.</p><p>Deste modo, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I. Se trata do processo de convencimento dos tomadores de reféns por meio do diálogo,</p><p>e demais técnicas de persuasão, em que o negociador buscará abrandar as exigências feitas</p><p>pelos causadores da crise, visando a preservação dos reféns.</p><p>II. Apesar de ser uma atividade extremamente complexa e especializada, a negociação</p><p>não pressupõe necessariamente policiais devidamente treinados e experientes.</p><p>III. As corporações policiais que investem em equipes de negociadores e adotam técnicas</p><p>negociais, apresentam vantagens imensuráveis em relação às corporações que não investem,</p><p>com resultados claros e objetivos.</p><p>IV. Os profissionais com a capacidade técnica negocial detêm de capacidade de realizar</p><p>por exemplo a negociação tática, como forma de “preparar o terreno” para aplicação das</p><p>alternativas que passarão ser analisadas adiante</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas I e III estão corretas.</p><p>b. Todas as alternativas estão corretas.</p><p>c. Apenas I, III e IV estão corretas.</p><p>d. Apenas I, II e IV estão corretas. </p><p>e. Apenas II é correta.</p><p>07/06/2024, 21:35 PROVA - AVP2024/2</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3928174#q13 8/15</p><p>Questão 9</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de 0,40</p><p>O processo da negociação pode ser compreendido como um procedimento dividido por etapas.</p><p>Os estágios do processo de negociação são: Preparação; Troca de informações; Propostas de</p><p>solução; e o fechamento do negócio que passaremos analisar ao longo do nosso material.</p><p>Diante disto, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I. A Troca de Informações consiste na importância de considerar as variantes antes de</p><p>iniciar a negociação (FURTADO, 2016).</p><p>II. A Preparação traz a percepção que implica no equilíbrio emocional e o uso da razão,</p><p>com a consciência da adoção da estratégia mais adequada.</p><p>III. A etapa de Propostas de Solução consiste na depuração das informações e interesses</p><p>colhidos das partes negociadoras com base na conectividade dos interesses comuns, ou seja,</p><p>devem ser apurados e considerados os valores e as percepções dos negociantes para a</p><p>apresentação das propostas de acordo.</p><p>IV. Fechando acordos é a etapa final, “é a conclusão de uma sequência continuada e</p><p>metodológica redundando na construção de cenários sólidos, tornando-os mais perenes.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas I e III estão corretas.</p><p>b. Apenas I, III e IV estão corretas. </p><p>c. Apenas II, III e IV.</p><p>d. Todas as alternativas estão corretas.</p><p>e. Apenas II é correta.</p><p>07/06/2024, 21:35 PROVA - AVP2024/2</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3928174#q13 9/15</p><p>Questão 10</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>Consultando o dicionário identificamos: “do latim conflictu; (1) luta, embate; (2) guerra; (3)</p><p>enfrentamento; (4) oposição entre duas ou mais partes; (5) desavença entre pessoas, grupos;</p><p>(6) divergência, discordância de ideias, de opiniões” (FERREIRA, 2013, p. 188).</p><p>Deste modo, quanto ao termo conflito, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I. m razão das diversas nomenclaturas para esse recorrente fenômeno nas relações</p><p>humanas, o termo “conflito” costuma ser utilizado como sinônimo de “controvérsia”, “lide”,</p><p>“disputa”, litígio”.</p><p>II. Existem duas formas de agirmos diante dos conflitos, que aparecem com grande</p><p>frequência no nosso dia a dia, mas o que devemos fazer é ignorá-los.</p><p>III. A abordagem positiva encara o conflito como algo prejudicial, devendo ser evitado a</p><p>todo custo e, não podendo impedi-lo, pelo menos dever-se-ia buscar minimizar seus efeitos.</p><p>IV. A abordagem negativa encara o conflito de maneira positiva, procurando verificar</p><p>aquilo que pode trazer benefícios, em termos de diferenças de opiniões e visões, bem como de</p><p>possibilidades de aprendizagem e enriquecimento em termos pessoais e culturais.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas I está correta. </p><p>b. Todas as alternativas estão corretas.</p><p>c. Apenas II, III e IV estão corretas.</p><p>d. Apenas II é correta.</p><p>e. Apenas I e III estão corretas.</p><p>07/06/2024, 21:35 PROVA - AVP2024/2</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3928174#q13 10/15</p><p>Questão 11</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>O processo da negociação pode ser compreendido como um procedimento dividido por etapas.</p><p>Os estágios do processo de negociação são: Preparação; Troca de informações; Propostas de</p><p>solução; e o fechamento do negócio que passaremos analisar ao longo do nosso material.</p><p>Relacione a coluna da direita com a da esquerda:</p><p>1. Preparação; ( ) consiste na importância de considerar as</p><p>variantes antes de iniciar a negociação (FURTADO,</p><p>2016). É necessária a conscientização que a adoção</p><p>da prática da negociação trará benefícios aos</p><p>negociadores, de modo que antes de iniciar uma</p><p>negociação, seja reconhecida a efetiva importância,</p><p>e que a adoção destas práticas negociais</p><p>influenciará diretamente nos objetivos finais e</p><p>resultados alcançados.</p><p>2. Troca de Informações ( ) Essa etapa consiste na depuração das</p><p>informações e interesses colhidos das partes</p><p>negociadoras com base na conectividade dos</p><p>interesses comuns, ou seja, devem ser apurados e</p><p>considerados os valores e as percepções dos</p><p>negociantes para a apresentação das propostas de</p><p>acordo</p><p>3. Propostas de Soluçã ( ) Esta é a etapa final, “é a conclusão de uma</p><p>sequência continuada e metodológica redundando</p><p>na construção de cenários sólidos, tornando-os mais</p><p>perenes” (FURTADO, 2016, p. 57).</p><p>4. Fechando Acordo ( ) Nessa fase, deve ocorrer a materialização da</p><p>abordagem, pois deve ser analisado com muita</p><p>cautela qual a forma e quais habilidades serão</p><p>utilizadas para a troca das informações das partes,</p><p>de modo que a outra parte não se sinta do lado</p><p>oposto, e sim todos do mesmo lado.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a.</p><p>3, 2, 1, 4.</p><p>b. 4, 3, 2, 1.</p><p>c. 2, 3, 4, 1.</p><p>d. 1, 3, 4, 2. </p><p>07/06/2024, 21:35 PROVA - AVP2024/2</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3928174#q13 11/15</p><p>e. 1, 2, 3, 4.</p><p>Questão 12</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>Para que você, aluno(a), consiga desenvolver a habilidade para fazer acordos mais</p><p>satisfatórios obtendo vitórias conjuntas, existem estratégias que podem ser adotadas.</p><p>Assim, a respeito da técnica caracterizada como “Quebra Gelo”, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I. O primeiro fator se trata da preocupação em manter a rivalidade entre as partes, afinal</p><p>o bom relacionamento entres os negociadores permite o estabelecimento de uma relação</p><p>comercial duradoura.</p><p>II. É certo que em uma negociação, assim como em qualquer acordo, nem sempre</p><p>haverá satisfação plena de ambas as partes.</p><p>III. Em uma relação de ganha-ganha, somado ao sentimento de triunfo por parte do outro</p><p>negociador, será perfeitamente possível que o relacionamento entre ambas seja rompido,</p><p>impedindo novas negociações.</p><p>IV. O bom relacionamento entre os negociadores é fundamental, no entanto, não sejamos</p><p>hipócritas ao dizer que é fácil mantermos constantemente um bom relacionamento, pois, de</p><p>acordo com Sarfati (2010, p. 8), este exige que “adotemos uma atitude de observação</p><p>constante, visando a compreensão das motivações e interesses de ambas as partes”, é</p><p>necessário sempre estarmos atentos aos interesses dos envolvidos.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas I e III estão corretas.</p><p>b. Apenas II, III e IV estão corretas.</p><p>c. Apenas II é correta.</p><p>d. Todas as alternativas estão corretas.</p><p>e. Apenas II e IV estão corretas. </p><p>07/06/2024, 21:35 PROVA - AVP2024/2</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3928174#q13 12/15</p><p>Questão 13</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>Consiste no estabelecimento de conversas sobre assuntos de interesses em comum, tais como</p><p>esporte, família e viagens. Tal técnica se presta em especial aos encontros informais, assim</p><p>como à participação em almoços e eventos, os quais constituem momentos significativos de</p><p>encontro com o parceiro da negociação, na medida em que as pessoas estão mais relaxadas,</p><p>facilitando o desenvolvimento da empatia entre as partes e permitindo a manutenção do</p><p>relacionamento profissional.</p><p>Tal afirmação se refere a qual técnica?</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Fogo no Parquinho.</p><p>b. Corta Fagulhas.</p><p>c. Corta Gelo.</p><p>d. Quebra Gelo. </p><p>e. Lenha na Fogueira.</p><p>07/06/2024, 21:35 PROVA - AVP2024/2</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3928174#q13 13/15</p><p>Questão 14</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>O objetivo da negociação é que as partes cheguem a um consenso, e muitas das vezes só é</p><p>possível por meio do diálogo e do interesse comum entre as partes, afinal, como diz o velho</p><p>ditado, “quando um não quer, dois não brigam”.</p><p>Assim, um bom negociador deve possuir algumas características essenciais. Quanto a essas</p><p>características, analise as afirmativas abaixo e julgue-as com “V” para verdadeiro e “F” para</p><p>falso:</p><p>( ) Escuta;</p><p>( ) Planejamento e preparo;</p><p>( ) Imparcialidade;</p><p>( ) Conhecer o tema/assunto que está negociando.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. F, F, F, F.</p><p>b. V, F, F, V.</p><p>c. F, F, V, F.</p><p>d. V, V, F, V. </p><p>e. V, V, V, V.</p><p>07/06/2024, 21:35 PROVA - AVP2024/2</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3928174#q13 14/15</p><p>Questão 15</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,40 de 0,40</p><p>O foco é “a manutenção da vida do causador, bem como na eliminação do risco que ele</p><p>proporciona. Ao sair vivo do momento da crise, o causador é levado pelos policiais até a</p><p>delegacia e em momento oportuno é apresentado à justiça para responder pelos seus atos</p><p>cometidos, sendo tomadas as medidas necessárias e cabíveis.</p><p>Tal afirmação se refere a(o):</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Técnicas Não Letais </p><p>b. Técnicas Letais</p><p>c. Técnicas Legais</p><p>d. Técnicas Administrativas</p><p>e. Técnicas Não Legais</p><p>07/06/2024, 21:35 PROVA - AVP2024/2</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3928174#q13 15/15</p>

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