Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens

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<p>Tudo sobre Comunicação</p><p>Interna, Endomarketing, Gestão</p><p>de Pessoas e TV Corporativa!</p><p> Inscreva-</p><p>se na</p><p>Newsletter!</p><p>Conheça a</p><p>Plataforma</p><p>de CI da</p><p>Progic!</p><p>Canais de</p><p>Comunicação</p><p>Interna – Vantagens</p><p>e Desvantagens de 9</p><p>Ferramentas de CI</p><p>Por</p><p>Danieli</p><p>Closs</p><p>Canais de Comunicação Interna são os meios</p><p>utilizados pelas empresas para se relacionar</p><p>com seus colaboradores. Os objetivos são</p><p>diversos, como por exemplo informar, alinhar,</p><p>motivar e engajar. Os canais de Comunicação</p><p>Interna podem ser face-a-face, como</p><p>Conheça a</p><p>Progic</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 1/36</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/newsletter-endomarketingtv/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=artigo&utm_campaign=menu</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>reuniões e palestras, ou ferramentas, como o</p><p>E-mail ou a TV Corporativa.</p><p>Quando paramos para pensar nos meios de</p><p>comunicação que utilizávamos há poucos anos</p><p>atrás e comparamos com toda a tecnologia que</p><p>temos à disposição atualmente, percebemos</p><p>que a comunicação é um dos setores mais</p><p>afetados pela evolução.</p><p>E essa evolução também está acontecendo</p><p>dentro das organizações, em algumas mais</p><p>rápido que em outras, mas a necessidade de se</p><p>adaptar e inovar para alcançar resultados cada</p><p>vez melhores é evidente para todas.</p><p>Os canais de Comunicação Interna, juntamente</p><p>com os líderes da empresa, são os principais</p><p>aliados dos pro�ssionais que trabalham nessa</p><p>área. Cada vez mais, as funcionalidades dos</p><p>meios de comunicação empresarial fazem a</p><p>diferença para uma mensagem ser entregue e</p><p>compreendida.</p><p>Mas o que torna uma ferramenta de</p><p>Comunicação Interna e�caz?</p><p>Um bom canal de Comunicação Interna</p><p>precisa, além de atender aos objetivos da</p><p>organização, estar de acordo com o per�l dos</p><p>colaboradores.</p><p>Além disso, é importante entender os</p><p>resultados que cada canal é capaz de</p><p>proporcionar para a comunicação da empresa e</p><p>conhecer suas vantagens e desvantagens.</p><p>Materiais</p><p>Gratuitos</p><p>Em Destaque</p><p>Receba as</p><p>novidades11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 2/36</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=artigo&utm_campaign=sidebar</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=artigo&utm_campaign=sidebar</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=sidebar</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=sidebar</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=sidebar</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=sidebar</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=sidebar</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=sidebar</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/kit-calendarios/?utm_source=blog-endo&utm_medium=sidebar</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/kit-calendarios/?utm_source=blog-endo&utm_medium=sidebar</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/tv-ebook-99-ideias/?utm_source=blog-endo&utm_medium=sidebar</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/tv-ebook-99-ideias/?utm_source=blog-endo&utm_medium=sidebar</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/newsletter-endomarketingtv/?utm_source=blog-endo&utm_medium=sidebar</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/newsletter-endomarketingtv/?utm_source=blog-endo&utm_medium=sidebar</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>E é isso que você aprenderá neste texto.</p><p>Irei apresentar as especi�cações de 9</p><p>ferramentas de Comunicação Interna nas</p><p>empresas e os prós e contras de cada um delas,</p><p>para que assim você consiga avaliar e decidir</p><p>qual será utilizado na sua estratégia.</p><p>Neste artigo você verá:</p><p>Canais de Comunicação Interna nas</p><p>Empresas</p><p>Como Escolher os Melhores Canais de</p><p>Comunicação Interna</p><p>Conheça seus Colaboradores</p><p>Analise as Mensagens Possíveis</p><p>Conheça os Canais</p><p>Vantagens e Desvantagens dos Canais de</p><p>Comunicação Interna</p><p>1- Murais</p><p>2- Jornais/Revistas Impressos</p><p>3- Intranet</p><p>4- Newsletter Digital</p><p>5- E-mail Corporativo</p><p>6- Rede Social Corporativa</p><p>7- Aplicativos</p><p>8- TV Corporativa</p><p>9- Rádio Corporativa</p><p>Conclusão�</p><p>Quer ter esse material sempre com você ou ler</p><p>mais tarde? Então faça o download</p><p>gratuito clicando na imagem abaixo.</p><p>Tudo Sobre:</p><p>Ouça o</p><p>Progicast</p><p>Nos</p><p>Acompanhe</p><p>Endomarketing</p><p>Cultura</p><p>Organizacional</p><p>Clima</p><p>Organizacional</p><p>Comunicação</p><p>Interna</p><p>Missão, Visão e</p><p>Valores</p><p>Gestão à Vista</p><p>TV Corporativa</p><p>Software para TV</p><p>Corporativa</p><p>Player para TV</p><p>Corporativa</p><p>  </p><p> </p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 3/36</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=sidebar</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=sidebar</p><p>https://endomarketing.tv/endomarketing/?utm_source=blog-endo&utm_medium=sidebar</p><p>https://endomarketing.tv/cultura-organizacional/?utm_source=blog-endo&utm_medium=sidebar</p><p>https://endomarketing.tv/clima-organizacional/?utm_source=blog-endo&utm_medium=sidebar</p><p>https://endomarketing.tv/comunicacao-interna/?utm_source=blog-endo&utm_medium=sidebar</p><p>https://endomarketing.tv/missao-visao-e-valores/?utm_source=blog-endo&utm_medium=sidebar</p><p>https://endomarketing.tv/gestao-a-vista/?utm_source=blog-endo&utm_medium=sidebar</p><p>https://endomarketing.tv/o-que-e-tv-corporativa/?utm_source=blog-endo&utm_medium=sidebar</p><p>https://endomarketing.tv/software-para-tv-corporativa/?utm_source=blog-endo&utm_medium=sidebar</p><p>https://endomarketing.tv/players-para-digital-signage/?utm_source=blog-endo&utm_medium=sidebar</p><p>https://www.facebook.com/progic</p><p>https://www.instagram.com/progic_tv/</p><p>https://www.linkedin.com/company/progic/</p><p>https://www.youtube.com/user/progictec</p><p>https://open.spotify.com/show/2zB5c7Np33JFtvAvtrfoad</p><p>https://t.me/progic</p><p>https://t.me/progic</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>�Canais de</p><p>Comunicação</p><p>Interna nas</p><p>Empresas</p><p>Vamos começar entendendo como está</p><p>ocorrendo a evolução dos meios de</p><p>Comunicação Interna nas organizações.</p><p>Como conta a história, o principal crescimento</p><p>da comunicação organizacional no Brasil se deu</p><p>na década de 60, mas antes disso, várias</p><p>organizações já percebiam a necessidade de</p><p>um canal de comunicação entre os</p><p>colaboradores.</p><p>Alguns dos desa�os a serem enfrentados na</p><p>época eram a falta de compreensão da função</p><p>e políticas da empresa por parte dos</p><p>colaboradores e também a distância entre</p><p>gestores e operários.</p><p>Como Francisco Gaudêncio Torquato do Rego</p><p>conta em seu livro Jornalismo Empresarial, o</p><p>primeiro canal utilizado para realizar essa</p><p>comunicação foi o jornal interno, conhecido</p><p>também como house-organ.</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic</p><p></p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 4/36</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/ebook-canais-ci/?utm_source=blog-endo&utm_medium=bloglink&utm_campaign=post-canais-de-comunicacao-interna</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/ebook-canais-ci/?utm_source=blog-endo&utm_medium=bloglink&utm_campaign=post-canais-de-comunicacao-interna</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>Como as tecnologias relacionadas a produção</p><p>grá�ca demoraram para chegar no Brasil, esses</p><p>primeiros jornais foram criados pelos próprios</p><p>colaboradores. Eles escreviam os textos, faziam</p><p>os desenhos, datilografavam e realizavam o</p><p>trabalho de impressão em mimeógrafos.</p><p>O foco da comunicação organizacional era</p><p>voltado aos instrumentos e a comunicação</p><p>externa recebia maior valorização, por isso que</p><p>os investimentos eram baixos quando se tratava</p><p>da comunicação com os colaboradores, a área</p><p>era vista como despesa.</p><p>Poucas empresas criavam boas publicações,</p><p>não existia um planejamento voltado a</p><p>objetivos estratégicos e comunicacionais, mas</p><p>aos poucos essa situação foi mudando e o</p><p>jornalismo empresarial foi se tornando</p><p>pro�ssionalizado.</p><p>Hoje, temos uma visão mais ampla e</p><p>estratégica, além de perspectivas de</p><p>investimentos na área e, principalmente,</p><p>entendemos a importância que a</p><p>Comunicação Interna tem para as empresas.</p><p>Porém, não é sempre assim.</p><p>Infelizmente, ainda existem organizações que</p><p>continuam vendo a Comunicação Interna como</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 5/36</p><p>https://endomarketing.tv/wp-content/uploads/2018/01/Blog-Analogico-Digital.gif</p><p>https://endomarketing.tv/wp-content/uploads/2018/01/Blog-Analogico-Digital.gif</p><p>https://endomarketing.tv/importancia-da-comunicacao-nas-organizacoes/?utm_source=blog-endo&utm_medium=bloglink&utm_campaign=post-canais-de-comunicacao-interna</p><p>https://endomarketing.tv/importancia-da-comunicacao-nas-organizacoes/?utm_source=blog-endo&utm_medium=bloglink&utm_campaign=post-canais-de-comunicacao-interna</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>despesa e não como o investimento que</p><p>realmente é, mas o caminho está sendo traçado</p><p>em direção a valorização da área.</p><p>Com o tempo, diversas outras ferramentas de</p><p>Comunicação Interna surgiram, como o e-mail,</p><p>a intranet, os murais e a newsletter, mas a</p><p>digitalização da área acontece a passos mais</p><p>lentos que no mundo fora das organizações.</p><p>Mas por que isso acontece?</p><p>Essa inovação é mais lenta, pois ao se modi�car</p><p>a forma como a comunicação ocorre dentro das</p><p>empresas, diversos fatores como cultura e per�l</p><p>dos colaboradores devem ser considerados.</p><p>Antes de tudo, o sucesso do canal de</p><p>comunicação na empresa deve ser prioridade e</p><p>para isso é necessário planejamento e</p><p>estratégia, o que você vai ver no decorrer do</p><p>artigo.</p><p>Hoje já existem canais de comunicação mais</p><p>inovadores e digitais, como é o caso da TV</p><p>Corporativa, dos aplicativos e RSC (Redes</p><p>Sociais Corporativas). A vantagem dessas</p><p>ferramentas é que favorecem a rapidez, a</p><p>�exibilidade e o alcance das mensagens.</p><p>Vamos ver a seguir o que precisa ser levado em</p><p>consideração para escolher o canal de</p><p>Comunicação Interna ideal e entender do que</p><p>cada um é capaz.</p><p>Como Escolher os</p><p>Melhores Canais</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 6/36</p><p>https://endomarketing.tv/o-que-e-tv-corporativa/?utm_source=blog-endo&utm_medium=bloglink&utm_campaign=post-canais-de-comunicacao-interna</p><p>https://endomarketing.tv/o-que-e-tv-corporativa/?utm_source=blog-endo&utm_medium=bloglink&utm_campaign=post-canais-de-comunicacao-interna</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>de Comunicação</p><p>Interna</p><p>Durante o planejamento da Comunicação</p><p>Interna, a escolha dos canais que serão</p><p>utilizados é um dos momentos mais</p><p>importantes. Para de�ní-los é necessário</p><p>considerar diversos fatores.</p><p>Antes de chegar na escolha dos canais de</p><p>Comunicação Interna, é preciso entender</p><p>quem são os colaboradores, quais são os per�s</p><p>presentes dentro da organização e como eles se</p><p>comportam e se comunicam.</p><p>Mas o que analisar?</p><p>Conheça seus</p><p>Colaboradores</p><p>Todos os colaboradores da sua empresa tem</p><p>acesso à computadores? Sua empresa é uma</p><p>fábrica e a maioria não tem acesso à internet?</p><p>Essas são algumas perguntas a se fazer no</p><p>momento de de�nir quais os canais de</p><p>Comunicação Interna serão utilizados para que</p><p>realmente exista uma comunicação de mão-</p><p>dupla.</p><p>Outras características importantes são as que</p><p>estão relacionadas ao per�l de cada</p><p>colaborador. É necessário saber como ele se</p><p>comunica, que formato chama sua atenção e</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 7/36</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>de que forma a mensagem precisa ser emitida</p><p>para ser compreendida.</p><p>Conhecer seus colaboradores e conviver</p><p>diariamente com eles vai auxiliar não somente</p><p>na escolha do canal, como também no</p><p>planejamento e de�nição das estratégias de</p><p>comunicação.</p><p>Analise as Mensagens</p><p>Possíveis</p><p>Assim como cada colaborador possui um per�l,</p><p>os canais também possuem especi�cações na</p><p>hora de produzir a mensagem.</p><p>Alguns canais serão ideais para avisos e recados</p><p>breves, outros para divulgação de campanhas e</p><p>eventos, e ainda outros terão um papel</p><p>essencial para fortalecer a cultura</p><p>organizacional.</p><p>Por isso a escolha do canal também vai</p><p>depender do que você pretende informar, ou</p><p>seja, qual é o objetivo ao adquirir um novo canal</p><p>de comunicação: é divulgar campanhas de</p><p>forma e�ciente? Promover o engajamento ou o</p><p>reconhecimento? Aplicar a gestão à vista? Ou</p><p>apenas divulgar os comunicados da diretoria?</p><p>Conheça os Canais</p><p>Como terceiro fator, também muito importante</p><p>para a estratégia, é conhecer as especi�cações</p><p>de cada canal de comunicação disponível.</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 8/36</p><p>https://endomarketing.tv/gestao-a-vista/?utm_source=blog-endo&utm_medium=bloglink&utm_campaign=post-canais-de-comunicacao-interna</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>Além de saber as vantagens e desvantagens</p><p>como vou citar a seguir, é interessante realizar</p><p>alguns questionamentos para avaliar qual se</p><p>encaixa na sua estratégia.</p><p>Shel Holtz cita alguns dos principais</p><p>questionamentos em seu artigo A New Model</p><p>for Employee Communication Part 7: Channels</p><p>que nós adaptamos para este artigo e que</p><p>podem servir como guia.</p><p>São eles:</p><p>Campanhas vs. Evergreen</p><p>Você deseja que os colaboradores internalizem</p><p>informações ou apenas saibam sobre um</p><p>determinado evento?</p><p>Escolha o canal que mais se adequa aos tipos</p><p>de mensagens que você quer comunicar.</p><p>Global vs. Local</p><p>Você precisa segmentar suas mensagens?</p><p>Existem informações especí�cas para cada</p><p>departamento e que não precisam ser</p><p>visualizadas por todos?</p><p>Se sua empresa possui diversos departamentos</p><p>o ideal é possuir um canal que possibilite a</p><p>segmentação das mensagens.</p><p>Micro vs. Macro</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 9/36</p><p>http://holtz.com/blog/channels/a-new-model-for-employee-communication-part-7-channels/4791/</p><p>http://holtz.com/blog/channels/a-new-model-for-employee-communication-part-7-channels/4791/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>Mensagens curtas são su�cientes para informar</p><p>ou são necessários textos mais longos?</p><p>Conheça o per�l dos seus colaboradores para</p><p>saber qual o formato de mensagens que mais</p><p>chama a atenção deles e que também facilite a</p><p>compreensão.</p><p>Conteúdo organizacional</p><p>vs. Criado pelo colaborador</p><p>A cultura da sua empresa permite que os</p><p>colaboradores também criem conteúdos?</p><p>Se a resposta for sim, então um canal que</p><p>possibilite a colaboração de todos é essencial.</p><p>Acionável vs. Informações</p><p>Você precisa que ações sejam tomadas</p><p>imediatamente após a mensagem ser</p><p>divulgada?</p><p>Se sim, o canal deve facilitar essa ação.</p><p>Vantagens e</p><p>Desvantagens dos</p><p>Canais de</p><p>Comunicação</p><p>Interna</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 10/36</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>Para completar a sua análise dos meios de</p><p>comunicação interna nas empresas, elenquei</p><p>abaixo 9 das principais ferramentas utilizadas</p><p>para a comunicação entre os colaboradores e</p><p>suas principais vantagens e desvantagens.</p><p>Mantenha em mente o que você respondeu</p><p>para as questões acima e avalie qual canal se</p><p>adequa mais a sua estratégia.</p><p>Vamos lá!</p><p>1 – Murais</p><p>Os murais</p><p>impressos</p><p>também são</p><p>conhecidos</p><p>como jornais</p><p>murais ou</p><p>jornais de</p><p>parede.</p><p>Apesar de ser</p><p>um canal de Comunicação Interna antigo,</p><p>ainda é muito presente nas organizações e tem</p><p>seu valor.</p><p>Os murais impressos são quadros instalados em</p><p>locais de grande circulação na empresa.</p><p>Consiste em quadros onde os comunicados são</p><p>�xados e atualizados frequentemente.</p><p>As notícias e avisos são divulgadas em formato</p><p>de textos e imagens. O conteúdo</p><p>disponibilizado nele deve ser considerado</p><p>importante, pois será visualizado por todos os</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 11/36</p><p>https://endomarketing.tv/wp-content/uploads/2018/01/progic-mural-canais-de-comunicacao-interna-600x500-e1516360489433.png</p><p>https://endomarketing.tv/wp-content/uploads/2018/01/progic-mural-canais-de-comunicacao-interna-600x500-e1516360489433.png</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>colaboradores e geralmente por um período</p><p>grande de tempo, devido ao grande trabalho</p><p>logístico para atualizá-lo.</p><p>O local que ele será alocado deve ser o mais</p><p>visível possível, pois como é um canal estático,</p><p>precisa estar disponível ao olhar dos</p><p>colaboradores.</p><p>Vantagens:</p><p>O custo de implantação é muito baixo;</p><p>Alcança colaboradores sem acesso à</p><p>internet;</p><p>Fácil adoção da ferramenta por parte dos</p><p>colaboradores;</p><p>Os comunicados �cam à disposição, sem</p><p>necessidade do colaborador buscar em</p><p>pastas ou e-mails por elas;</p><p>Se os quadros estiverem bem localizados,</p><p>não há barreiras de acesso às informações,</p><p>dependendo apenas da vontade do</p><p>colaborador em consumi-las.</p><p>Desvantagens:</p><p>Por ser um conteúdo estático, não é um</p><p>canal atrativo.</p><p>Caso suas informações não forem</p><p>atualizadas constantemente, os</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 12/36</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>colaboradores acabam ignorando este</p><p>canal;</p><p>Alto custo operacional devido à</p><p>distribuição dos novos materiais,</p><p>principalmente quando se tratar de uma</p><p>grande organização que possui vários</p><p>murais, em que o responsável terá o</p><p>trabalho de atualizá-los continuamente;</p><p>Custo com impressões se tornará alto com</p><p>o tempo;</p><p>Pouco sustentável considerando o número</p><p>de papéis a serem utilizados.</p><p>2 – Jornais/Revistas</p><p>Impressos</p><p>O jornal ou</p><p>revista</p><p>impressa foi</p><p>perdendo</p><p>espaço ao</p><p>longo dos</p><p>anos, mas</p><p>ainda é</p><p>comum em</p><p>muitas indústrias ou empresas que possuem</p><p>colaboradores adeptos aos antigos canais de</p><p>Comunicação Interna.</p><p>O jornal pode contar com colunas e destaques</p><p>especiais, seguir uma temática diferente em</p><p>cada edição e reunir informações mais</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 13/36</p><p>https://endomarketing.tv/wp-content/uploads/2018/01/progic-jornal-canais-de-comunicacao-interna-600x500.png</p><p>https://endomarketing.tv/wp-content/uploads/2018/01/progic-jornal-canais-de-comunicacao-interna-600x500.png</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>aprofundadas por ser um canal que leva mais</p><p>tempo para ser produzido.</p><p>Não é indicado utilizar o jornal para</p><p>informações que tenham data de validade, mas</p><p>sim focar em histórias, acontecimentos e</p><p>notícias que terão valor depois de determinado</p><p>tempo, evitando assim o descarte quase que</p><p>imediato.</p><p>O conteúdo pode ser criado com textos e</p><p>imagens, aproveitando o espaço disponível para</p><p>inovar com quadros e formatos.</p><p>Vantagens:</p><p>Alcança os colaboradores sem ser</p><p>necessária conexão com a internet;</p><p>As informações podem ser levadas para</p><p>diversos lugares, inclusive fora da empresa;</p><p>O formato permite uma pluralidade de</p><p>conteúdos corporativos que</p><p>serão</p><p>consumidos de uma única vez;</p><p>Proximidade com os colaboradores, a</p><p>entrega pode ser feita diretamente para</p><p>cada um;</p><p>Baixo custo de implantação, não há muitos</p><p>investimentos iniciais;</p><p>Pode ser o canal mais adequado para</p><p>pessoas de mais idade, que já estão</p><p>acostumadas com este formato.</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 14/36</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>Desvantagens:</p><p>Altos custos de produção, pois a tiragem</p><p>de cada edição deverá ser proporcional ao</p><p>número de colaboradores da organização;</p><p>Trabalhoso por necessitar de criação,</p><p>diagramação e a distribuição dos jornais</p><p>pela organização;</p><p>Por ser custoso e trabalhoso, a</p><p>periodicidade geralmente é longa,</p><p>variando entre 30 dias e podendo ser de</p><p>até 1 ano entre as edições;</p><p>Pouco sustentável por necessitar de folhas</p><p>e materiais de impressão e após lido tem</p><p>grandes possibilidades de ser descartado;</p><p>Conteúdo desatualizado rapidamente;</p><p>Pouco atrativo, necessita da vontade e</p><p>atenção do colaborador;</p><p>Necessita da vontade e proatividade do</p><p>colaborador em consumir os conteúdos</p><p>disponíveis.</p><p>3 – Intranet / Portal</p><p>Corporativo</p><p>A intranet é um meio de interligar unidades e</p><p>departamentos através de uma rede de</p><p>computadores com acesso restrito aos</p><p>colaboradores. Mantêm as informações nos</p><p>servidores, em um único lugar, servindo</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 15/36</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>também</p><p>como um</p><p>acervo onde</p><p>os arquivos</p><p>�cam</p><p>armazenados.</p><p>Quando a</p><p>intranet é</p><p>centralizada, organizada e acessível através de</p><p>um site interno, esse sistema também é</p><p>conhecido como Portal de Intranet, ou Portal</p><p>Corporativo.</p><p>Vantagens:</p><p>Ótimo canal para a centralização de</p><p>informações;</p><p>Com ferramentas auxiliares, é possível</p><p>mensurar a utilização da intranet e o</p><p>consumo dos conteúdos;</p><p>Permite que as �liais acessem informações</p><p>da matriz e vice-versa;</p><p>Mais sustentável, não é necessário o uso de</p><p>papéis;</p><p>Se bem gerenciada, mantém as</p><p>informações sempre atualizadas e</p><p>organizadas;</p><p>Desvantagens:</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 16/36</p><p>https://endomarketing.tv/wp-content/uploads/2018/01/progic-intranet-canais-de-comunicacao-interna-600x500.png</p><p>https://endomarketing.tv/wp-content/uploads/2018/01/progic-intranet-canais-de-comunicacao-interna-600x500.png</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>Alto custo de implementação e</p><p>manutenção, principalmente se estes</p><p>serviços forem terceirizados;</p><p>Colaboradores dependem de computador</p><p>e acesso à internet;</p><p>Pode haver di�culdade para integrar a</p><p>intranet com outros sistemas;</p><p>A adoção dos colaboradores é um grande</p><p>desa�o, depende de incentivos para que</p><p>eles desenvolvam o hábito de acessar a</p><p>intranet;</p><p>O login e a senha se tornam uma barreira</p><p>de acesso às informações;</p><p>Como armazena grande quantidade de</p><p>informações, deve haver uma boa</p><p>organização e gestão de conteúdos;</p><p>Dependendo do projeto, seu formato pode</p><p>ser pouco atrativo para os colaboradores.</p><p>4 – Newsletter</p><p>Digital</p><p>A newsletter é</p><p>uma forma de</p><p>comunicação</p><p>com os</p><p>colaboradores</p><p>utilizada tanto</p><p>para informar</p><p>como para</p><p>motivar os</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 17/36</p><p>https://endomarketing.tv/wp-content/uploads/2018/01/progic-newsletter-digital-canais-de-comunicacao-interna-600x500.png</p><p>https://endomarketing.tv/wp-content/uploads/2018/01/progic-newsletter-digital-canais-de-comunicacao-interna-600x500.png</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>funcionários. Conta com menos conteúdo que</p><p>o jornal e por ser digital também pode ser mais</p><p>dinâmica e contar com imagens, vídeos e gifs.</p><p>É utilizada para dar destaque aos comunicados</p><p>da empresa, às atividades realizadas pelos</p><p>colaboradores, eventos internos ou para sugerir</p><p>algum conteúdo interessante. Normalmente é</p><p>enviada periodicamente, ou seja, toda semana</p><p>ou a cada 15 dias por exemplo.</p><p>Vantagens:</p><p>Canal mais atrativo e dinâmico por contar</p><p>com imagens, vídeos ou gifs;</p><p>A produção dos conteúdos é simpli�cada,</p><p>pois pode-se manter o layout, apenas</p><p>atualizando as informações;</p><p>Facilidade de mensuração do consumo</p><p>das informações pela quantidade de</p><p>abertura e cliques;</p><p>Baixo custo de implantação, produção,</p><p>manutenção e distribuição dos conteúdos;</p><p>Mais sustentável pois é digital;</p><p>Permite interatividade com os</p><p>colaboradores.</p><p>Desvantagens:</p><p>Não alcança todos os colaboradores pois</p><p>depende de acesso à internet;</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 18/36</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>Depende da vontade e da ação do</p><p>colaborador para abrir o e-mail e consumir</p><p>seu conteúdo;</p><p>Normalmente é vista apenas uma vez,</p><p>di�cilmente o colaborador irá procurar por</p><p>ela depois;</p><p>A grande quantidade de emails recebidos</p><p>pelos colaboradores pode di�cultar o</p><p>consumo da newsletter;</p><p>O login e a senha se tornam uma barreira</p><p>de acesso às informações.</p><p>5 – E-mail</p><p>Corporativo</p><p>A troca de e-</p><p>mails é</p><p>constante e</p><p>diária dentro</p><p>de uma</p><p>organização,</p><p>tanto entre</p><p>colaboradores</p><p>quanto com</p><p>fontes externas. O email pode ser formal ou</p><p>informal, também pode conter informações</p><p>rápidas e rotineiras ou de grande importância.</p><p>E é justamente por causa dessa pluralidade de</p><p>fontes e informações que o e-mail não é</p><p>indicado para ser o único canal de</p><p>Comunicação Interna o�cial para os</p><p>colaboradores.</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 19/36</p><p>https://endomarketing.tv/wp-content/uploads/2018/01/progic-email-corporativo-digital-canais-de-comunicacao-interna-600x500.png</p><p>https://endomarketing.tv/wp-content/uploads/2018/01/progic-email-corporativo-digital-canais-de-comunicacao-interna-600x500.png</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>Muitas empresas também acabam utilizando o</p><p>e-mail como um depósito de arquivos,</p><p>conversas e documentos, o que não é indicado,</p><p>pois nesse ambiente há muita informação</p><p>diferente rodando constantemente e se torna</p><p>difícil encontrá-las quando necessário.</p><p>Vantagens:</p><p>Pode ser acessado de qualquer lugar,</p><p>também em casa ou pelo smartphone;</p><p>Baixo custo de implantação, manutenção,</p><p>operação e distribuição de conteúdo;</p><p>É fácil de utilizar, a maioria das pessoas já</p><p>estão adaptadas com este canal;</p><p>Possibilita a criação de listas por</p><p>departamento e também com todos os</p><p>contatos internos, sendo possível</p><p>segmentar o envio;</p><p>Praticidade com informações rápidas e</p><p>momentâneas, avisos breves e que</p><p>necessitam de resposta imediata;</p><p>A maioria dos servidores de email</p><p>oferecem aplicativos para aprimorar a</p><p>comunicação, compartilhar, armazenar e</p><p>criar documentos;</p><p>Há diversas ferramentas complementares</p><p>ao e-mail para facilitar a criação, gestão e</p><p>mensuração desse canal;</p><p>Permite interatividade com os</p><p>colaboradores.</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 20/36</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>Desvantagens:</p><p>É necessário que todos os colaboradores</p><p>tenham acesso à internet;</p><p>A grande quantidade de e-mails recebidos</p><p>diariamente pelos colaboradores pode</p><p>di�cultar o consumo dos conteúdos;</p><p>Di�cilmente o colaborador irá consumir o</p><p>conteúdo mais que uma vez, tornando</p><p>este canal pouco interessante para</p><p>transmitir informações estratégicas;</p><p>A falta de um gerenciamento adequado</p><p>dos envios pode acabar sobrecarregando</p><p>os colaboradores com informações</p><p>desnecessárias e diminuindo a</p><p>produtividade dos mesmos;</p><p>As mensagens podem ser perdidas</p><p>facilmente;</p><p>Di�culdade de captar a atenção do</p><p>colaborador, pouco atrativo;</p><p>O login, a senha e a proatividade do</p><p>colaborador em abrir o e-mail são barreiras</p><p>de acesso às informações.</p><p>6 – Rede Social</p><p>Corporativa</p><p>A rede social corporativa é uma grande</p><p>tendência como canal de Comunicação Interna.</p><p>Essa ferramenta possui semelhanças com as</p><p>famosas redes sociais e até mesmo o Facebook</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 21/36</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>possui uma</p><p>versão para</p><p>empresas, o</p><p>Workplace.</p><p>Pela operação</p><p>do canal</p><p>lembrar as</p><p>redes sociais</p><p>tradicionais, ela se encaixa muito bem em</p><p>empresas que possuem colaboradores mais</p><p>jovens ou adaptados com as inovações</p><p>tecnológicas.</p><p>A rede social corporativa permite a contribuição</p><p>de todos os colaboradores, favorecendo uma</p><p>comunicação horizontal e aproxima as</p><p>diferentes áreas da empresa. Todos se tornam</p><p>emissores.</p><p>Vantagens:</p><p>Promove a interatividade entre</p><p>colaboradores e departamentos;</p><p>É atrativa, permite diversos formatos de</p><p>conteúdos;</p><p>É possível acessar de qualquer lugar que</p><p>tenha acesso à internet;</p><p>Também pode ser utilizada para gerenciar</p><p>arquivos;</p><p>Alguns fornecedores oferecem recursos</p><p>que facilitam a obtenção de métricas da</p><p>utilização da ferramenta;</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 22/36</p><p>https://endomarketing.tv/wp-content/uploads/2018/01/progic-rede-social-corporativa-digital-canais-de-comunicacao-interna-600x500.png</p><p>https://endomarketing.tv/wp-content/uploads/2018/01/progic-rede-social-corporativa-digital-canais-de-comunicacao-interna-600x500.png</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>Possibilidade de segmentar os públicos e</p><p>gerenciar a distribuição dos conteúdos;</p><p>Semelhança com as redes sociais</p><p>tradicionais pode facilitar a adoção e a</p><p>utilização.</p><p>Desvantagens:</p><p>Custo muito alto de implementação e</p><p>manutenção;</p><p>Necessita de esforço inicial para garantir a</p><p>adoção da ferramenta por parte dos</p><p>colaboradores;</p><p>Precisa da proatividade dos colaboradores</p><p>para acessar o canal;</p><p>Necessidade de criação de código de</p><p>conduta e controle contínuo por parte da</p><p>equipe de comunicação, pois é um canal</p><p>livre para todos publicarem conteúdos e</p><p>�ca no limiar entre formal e informal;</p><p>O login e a senha se tornam uma barreira</p><p>de acesso às informações;</p><p>Não alcança os colaboradores sem acesso</p><p>à internet.</p><p>7 – Aplicativos</p><p>Os aplicativos são uns dos novos canais de</p><p>comunicação interna que surgem para</p><p>acompanhar a mudança de hábitos das</p><p>pessoas. Em um futuro breve todas as pessoas</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 23/36</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>terão acesso a</p><p>praticamente</p><p>tudo em seus</p><p>celulares e os</p><p>aplicativos são</p><p>desenvolvidos</p><p>para</p><p>acompanhar</p><p>essa inovação.</p><p>Já existem diversos aplicativos com diferentes</p><p>funcionalidades para facilitar a comunicação</p><p>dentro das empresas, mas também existem</p><p>empresas que desenvolvem aplicativos</p><p>personalizados para cada organização.</p><p>O uso dos aplicativos é ideal para empresas que</p><p>possuem funcionários que viajam ou então não</p><p>trabalham em escritórios com acesso a</p><p>computadores. Pode ser utilizado para</p><p>gerenciar projetos, realizar avaliações e</p><p>pesquisas de opinião ou divulgar informações</p><p>sobre eventos e datas importantes.</p><p>O principal diferencial dos aplicativos é que eles</p><p>possuem a funcionalidade de noti�cação,</p><p>auxiliando os colaboradores a lembrarem de</p><p>seus compromissos e tarefas.</p><p>Vantagens:</p><p>Alcança todos os colaboradores, até</p><p>mesmo aqueles que não trabalham no</p><p>ambiente físico da empresa ou que não</p><p>�cam em frente aos computadores;</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 24/36</p><p>https://endomarketing.tv/wp-content/uploads/2018/01/progic-aplicativo-canais-de-comunicacao-interna-600x500.png</p><p>https://endomarketing.tv/wp-content/uploads/2018/01/progic-aplicativo-canais-de-comunicacao-interna-600x500.png</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>Os comunicados</p><p>atingem diretamente os</p><p>colaboradores através das noti�cações.</p><p>Essas noti�cações geralmente possuem</p><p>alta taxa de abertura;</p><p>O canal é dinâmico e ágil;</p><p>Possibilidade de segmentar as</p><p>mensagens;</p><p>Possibilidade de utilizar diversos formatos,</p><p>texto imagens e vídeos.</p><p>Desvantagens:</p><p>Nem todos os colaboradores possuem um</p><p>smartphone;</p><p>Dependendo da ferramenta utilizada,</p><p>pode ter custo alto de implantação e</p><p>manutenção;</p><p>Colaboradores resistentes à tecnologia</p><p>podem não utilizar o aplicativo;</p><p>É necessário incentivar os colaboradores a</p><p>utilizarem a ferramenta;</p><p>Também é necessário se atentar a</p><p>questões legais. Mensagens fora do horário</p><p>de expediente e outros fatores podem</p><p>causar problemas trabalhistas.</p><p>8 – TV Corporativa</p><p>A TV Corporativa via internet é uma grande</p><p>tendência como canal de Comunicação Interna</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 25/36</p><p>https://endomarketing.tv/o-que-e-mural-digital/?utm_source=blog-endo&utm_medium=bloglink&utm_campaign=post-canais-de-comunicacao-interna</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>nas empresas.</p><p>Com ela a</p><p>equipe de CI</p><p>cria um canal</p><p>de TV</p><p>exclusivo para</p><p>os</p><p>colaboradores.</p><p>Essa ferramenta pode ser utilizada para</p><p>campanhas internas de endomarketing, avisos,</p><p>gestão à vista, ações de gami�cação,</p><p>treinamentos, promover a cultura</p><p>organizacional e diversas outras ações.</p><p>O canal permite diversos formatos de conteúdo</p><p>e a programação pode ser exibida o dia inteiro</p><p>aos colaboradores.</p><p>As telas são posicionadas em lugares</p><p>estratégicos na organização.</p><p>Vantagens:</p><p>Canal atrativo, está sempre em movimento</p><p>com imagens, textos, vídeos e diversas</p><p>informações;</p><p>Alcança colaboradores sem acesso à</p><p>internet;</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 26/36</p><p>https://endomarketing.tv/wp-content/uploads/2018/01/progic-tv-corporativa-canais-de-comunicacao-interna-600x500.png</p><p>https://endomarketing.tv/wp-content/uploads/2018/01/progic-tv-corporativa-canais-de-comunicacao-interna-600x500.png</p><p>https://endomarketing.tv/wp-content/uploads/2018/01/progic-tv-corporativa-600x200.png</p><p>https://endomarketing.tv/wp-content/uploads/2018/01/progic-tv-corporativa-600x200.png</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>As informações estão sempre acessíveis,</p><p>sem a necessidade do colaborador</p><p>procurá-las. Isto torna este canal ótimo</p><p>para divulgar conteúdos estratégicos;</p><p>Por ser um canal de comunicação visual e</p><p>assertivo, os comunicados são de fácil</p><p>entendimento por parte dos</p><p>colaboradores;</p><p>Atualizações dos conteúdos para todas as</p><p>telas é feito remotamente, proporcionando</p><p>grande dinamismo ao canal;</p><p>Devido a frequência constante da</p><p>mensagem é um ótimo canal para</p><p>divulgar informações que precisam ser</p><p>internalizadas pelos colaboradores, como</p><p>valores ou regras de compliance;</p><p>Possibilidade de segmentar as mensagens</p><p>de acordo com departamentos e per�s;</p><p>Canal mais sustentável que os tradicionais.</p><p>Desvantagens:</p><p>Maior custo de implantação;</p><p>Caso a gestão dos conteúdos for</p><p>terceirizada, o custo da operação também</p><p>pode ser alto;</p><p>É necessário a atualização constante de</p><p>conteúdos para que a programação</p><p>continue sendo atrativa;</p><p>Mensuração do consumo dos conteúdos</p><p>deve ser feita através de pesquisas</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 27/36</p><p>https://endomarketing.tv/missao-visao-e-valores/?utm_source=blog-endo&utm_medium=bloglink&utm_campaign=post-canais-de-comunicacao-interna</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>especí�cas;</p><p>Não é um canal de mão dupla, os</p><p>colaboradores precisam buscar outros</p><p>canais para dar retorno à informação</p><p>recebida.</p><p>Leia mais: Tudo sobre a TV Corporativa</p><p>9 – Rádio</p><p>Corporativa</p><p>A rádio</p><p>corporativa, ou</p><p>rádio interna,</p><p>é um canal</p><p>utilizado para</p><p>realizar</p><p>campanhas</p><p>de</p><p>endomarketing, divulgação de notícias e</p><p>informações de conhecimento geral, reforçar</p><p>treinamentos e até mesmo para</p><p>entretenimento.</p><p>O canal é ideal para comunicar aos</p><p>colaboradores que não trabalham em frente a</p><p>computadores, ou seja, que estão no chão de</p><p>fábrica ou viajando. Pode ser utilizada também</p><p>em ambientes com grande circulação de</p><p>pessoas.</p><p>Normalmente as informações são divulgadas</p><p>em horários especí�cos, ou seja, a programação</p><p>não é transmitida a todo o momento, apenas</p><p>quando necessário.</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 28/36</p><p>https://endomarketing.tv/wp-content/uploads/2018/01/progic-radio-corporativo-canais-de-comunicacao-interna-600x500.png</p><p>https://endomarketing.tv/wp-content/uploads/2018/01/progic-radio-corporativo-canais-de-comunicacao-interna-600x500.png</p><p>https://endomarketing.tv/o-que-e-tv-corporativa/?utm_source=blog-endo&utm_medium=bloglink&utm_campaign=post-canais-de-comunicacao-interna</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>Vantagens:</p><p>Alcança colaboradores sem acesso à</p><p>internet;</p><p>Dependendo da forma que a programação</p><p>for criada pode se tornar um canal muito</p><p>atrativo;</p><p>Capaz de ser facilmente compreendida</p><p>pelos funcionários;</p><p>Capacidade de informar com</p><p>entretenimento;</p><p>Possibilidade de divulgar as informações</p><p>em momentos oportunos.</p><p>Desvantagens:</p><p>Di�culdade na segmentação do público;</p><p>Custo alto de implantação;</p><p>Possibilidade de se tornar inoportuno se a</p><p>quantidade de informações não for</p><p>moderada;</p><p>Por ser um canal especí�co se torna</p><p>necessário ter conhecimento das melhores</p><p>técnicas e práticas;</p><p>Di�culdade de mensurar.</p><p>Conclusão</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 29/36</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>Além destes canais, ainda existem diversas</p><p>formas e ferramentas para melhorar a</p><p>comunicação nas empresas e buscar a</p><p>integração entre todos os colaboradores e</p><p>departamentos, mas espero que essa análise</p><p>tenha te deixado mais perto da decisão �nal.</p><p>É importante destacar que algumas das</p><p>vantagens e desvantagens dos canais de</p><p>Comunicação Interna citados dependem de</p><p>como ele será aplicado, da forma</p><p>que as</p><p>mensagens serão divulgadas, da frequência</p><p>que eles serão atualizados e dos formatos de</p><p>conteúdo que serão utilizados.</p><p>Lembre que além de possuir canais de</p><p>Comunicação Interna que funcionem e que</p><p>sejam utilizados por todos dentro da</p><p>organização, existem diversos outros pontos</p><p>que impactam nesse resultado.</p><p>A Cultura Organizacional é a principal delas.</p><p>Além disso, o engajamento, o reconhecimento,</p><p>o trabalho em equipe, a diversidade e muitas</p><p>outras características estão relacionadas com</p><p>uma Comunicação Interna e�caz.</p><p>E como cada canal possui seus objetivos e</p><p>funciona de forma especí�ca, é interessante</p><p>combinar alguns deles e trabalhar em conjunto,</p><p>mantendo as informações em sintonia dentro</p><p>dos canais e também integrando-os uns com</p><p>os outros.</p><p>O importante é realizar uma Comunicação</p><p>Interna estratégica pensando em todos os</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 30/36</p><p>https://endomarketing.tv/cultura-organizacional/?utm_source=blog-endo&utm_medium=bloglink&utm_campaign=post-canais-de-comunicacao-interna</p><p>https://endomarketing.tv/reconhecimento/?utm_source=blog-endo&utm_medium=bloglink&utm_campaign=post-canais-de-comunicacao-interna</p><p>https://endomarketing.tv/diversidade-nas-organizacoes/?utm_source=blog-endo&utm_medium=bloglink&utm_campaign=post-canais-de-comunicacao-interna</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>colaboradores, considerando quais canais</p><p>seriam os mais adequados para eles.</p><p>Se quiser continuar a sua análise, temos esse</p><p>post com Critérios para avaliação de</p><p>ferramentas de Comunicação Interna e</p><p>Endomarketing.</p><p>Espero tenha gostado! 🙂</p><p>Tenha esse material sempre com você, clique</p><p>na imagem para fazer o download:</p><p>Escrito por Danieli Closs</p><p>Comunicadora, especialista em marketing digital e usa do</p><p>poder das palavras para se conectar com as pessoas.</p><p>Feminista ativista, inconformada e questionadora, busca</p><p>diariamente impactar o mundo positivamente, também através do</p><p>trabalho.</p><p>4.9</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 31/36</p><p>https://endomarketing.tv/avaliacao-de-ferramentas-de-comunicacao-interna/</p><p>https://endomarketing.tv/avaliacao-de-ferramentas-de-comunicacao-interna/</p><p>https://endomarketing.tv/avaliacao-de-ferramentas-de-comunicacao-interna/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/ebook-canais-ci/?utm_source=blog-endo&utm_medium=bloglink&utm_campaign=post-canais-de-comunicacao-interna</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/ebook-canais-ci/?utm_source=blog-endo&utm_medium=bloglink&utm_campaign=post-canais-de-comunicacao-interna</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>Gostou deste artig</p><p>o?</p><p> Inscreva-se </p><p>11 COMENTÁRIOS</p><p>Guilherme Gondim Prado</p><p> 6 anos atrás</p><p>Excelente conteúdo. As escolhas dos canais internos mais adequados</p><p>para cada público é um desa�o e que precisa ser revisto constantemente,</p><p>principalmente devido às mudanças sociais. Gostei particularmente da</p><p>inserção dos canais: Rede Social Corporativa e Aplicativos. Servirá de</p><p>subsídio para uma reanálise dos canais e segmentações internas na</p><p>empresa que trabalho. Obrigado!</p><p>5 Responder</p><p>idania neves</p><p> 5 anos atrás</p><p>Adorei es artigo muito bom vai me dar grande ajuda para o meu trabalho</p><p>de grupo sobre comunicação?</p><p>3 Responder</p><p>Helenice Castro</p><p> 2 anos atrás</p><p>Conteúdo excelente! Me deu importantes direcionamentos para</p><p>desenvolver o trabalho com comunicação interna.</p><p>Entre na discussão</p><p>  Mais votados </p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 32/36</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>1 Responder</p><p>Ivaneide</p><p> 4 meses atrás</p><p>Seu conteúdo está excelente, muito didático e fácil compreensão.</p><p>0 Responder</p><p>ELIAS RIBEIRO</p><p> 11 meses atrás</p><p>Excelente parabéns</p><p>0 Responder</p><p>Manriene</p><p> 1 ano atrás</p><p>Gostei do seu post, existe muitos artigos em seu blog relacionado a este</p><p>que acebei de ler gostei de seu blog.</p><p>0 Responder</p><p>Paulo Cesar P Salvario</p><p> 1 ano atrás</p><p>Parabéns pela publicação, muito esclarecedor com informações sucintas.</p><p>Hoje eu sugeria algo mais abrangente em relacao ao uso de grupos de</p><p>WhatsApp, dentro das corporações, pois esse permite um segmento bem</p><p>assertivo em comunicação direta e segmentada (grupo dos vendedores,</p><p>grupo do comercial, grupos dos gerentes) . mensagem direta e completa</p><p>com imagens vídeos e informações de todos os tipos.</p><p>0 Responder</p><p>Comunicação Personalizada: Como Segmentar os Comunicados Interno</p><p> 6 anos atrás</p><p>[…] Para te ajudar nesta tarefa temos o post Canais de Comunicação</p><p>Interna – Vantagens e Desvantagens de 9 Ferramentas de CI. […]</p><p>0 Responder</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 33/36</p><p>https://endomarketing.tv/comunicacao-personalizada/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>TV Corporativa: O que é, Como Funciona e TUDO que Você precisa Saber</p><p> 6 anos atrás</p><p>[…] conforme o canal foi se popularizando, esta nova ferramenta de</p><p>comunicação com os colaboradores se tornou muito mais do que apenas</p><p>um “jornal mural […]</p><p>0 Responder</p><p>Halloween da Comunicação Interna - As 7 Situações mais Aterrorizantes</p><p> 6 anos atrás</p><p>[…] deixar o medo de lado e observar o que os colaboradores querem da</p><p>comunicação e então avaliar qual canal de comunicação é o ideal para</p><p>atender suas expectativas e realizar a comunicação […]</p><p>0 Responder</p><p>Como Garantir que Ninguém irá Ler seus Comunicados Internos?</p><p> 6 anos atrás</p><p>[…] Como melhorar: Vantagens e Desvantagens de 9 Ferramentas de</p><p>Comunicação Interna […]</p><p>0 Responder</p><p>11</p><p> Home Artigos Materiais Ricos Progicast Conheça a Progic </p><p>24/08/2024, 00:27 Canais de Comunicação Interna - Vantagens e Desvantagens</p><p>https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#.XQlY77xKjIU 34/36</p><p>https://endomarketing.tv/o-que-e-tv-corporativa/</p><p>https://endomarketing.tv/halloween-da-comunicacao-interna/</p><p>https://endomarketing.tv/comunicados-internos/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/</p><p>https://endomarketing.tv/artigos/</p><p>https://endomarketing.tv/materiais-educativos/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://endomarketing.tv/podcast/?utm_source=blog-endo&utm_medium=menu</p><p>https://progic.com.br/?utm_source=blog-endo&utm_medium=home&utm_campaign=menu</p><p>Explore nossos conteúdos!</p><p>E-Book:</p><p>Comunicação</p><p>Não Violenta</p><p>nas Empresas</p><p>Líderes</p><p>Comunicadores</p><p>[Trilha de E-</p><p>mails]</p><p>Tendências da</p><p>TV Corporativa</p><p>– Pesquisa</p><p>2020</p><p>Download! 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