Diferença entre Fenômenos

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<p>Painel / Minhas Disciplinas / 2° GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO EAD-disc. 4123 MAPEAMENTO E GERENCIAMENTO DE PROCESSOS / ATIVIDADE DE ESTUDO 02 - VALOR 2,0 PONTOS / CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A ATIVIDADE DE ESTUDO 02 - PRAZO FINAL: 10/01/2024 Iniciado em segunda, 8 jan 2024, 10:17 Estado Finalizada Concluída em segunda, 8 jan 2024, 10:22 Tempo 4 minutos 31 segundos empregado Avaliar 0,80 de um máximo de 2,00(40%) Questão 1 Completo Atingiu 0,20 de 0,20 Considerados como cinco fatores, ou forças competitivas que devem ser estudados para que se possa desenvolver uma estratégia empresarial eficiente, qual das alternativas abaixo não corresponde às forças de Porter: a. Poder de Negociação dos Funcionários em Acordos Coletivos e b. Rivalidade entre os Concorrentes. C. Ameaça de Entrada de Novos Concorrentes. d. Ameaça de Serviços ou Produtos Substitutos. e. Poder de Negociação dos Fornecedores. Sua resposta está correta.</p><p>Questão 2 Completo Atingiu 0,00 de 0,20 Constituída por uma isonomia - que é o princípio de que todas as pessoas são regidas pelas mesmas regras, a sigla "ISO" baseia-se na: a. Diferenciação b. Comunicação. C. Padronização d. Igualdade. e. Transparência. Sua resposta está incorreta.</p><p>Questão 3 Completo Atingiu 0,00 de 0,20 Quando se fala em desperdício mínimo e fluxo máximo entende-se o conceito fundamental da produção enxuta. Para tanto se faz necessário também a tomada de outras ações que contribuem para o entendimento e aplicação do conceito, sendo: I. Identificar os processos que estão voltados para identificar as necessidades dos clientes considerando o nível de satisfação apontado pelos mesmos. II. Criar fluxos para todos os processos, burocratizando e exigindo a realização de cada etapa pois são essenciais para a realização dos produtos e serviços. III. Mapear as etapas praticadas até o resultado final de forma a constatar possíveis falhas e eliminar situações que possibilitem diminuição de tempo, recursos e desperdícios. IV. Estabelecer a demanda: produzir tudo o que o cliente deseja. V. Buscar a perfeição: atuar em melhoria contínua, oportunidades e mudanças estratégicas para criar valor. Em relação à produção enxuta é correto o que se afirma em: a. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas. b. Apenas as alternativas II, III e V estão corretas. C. Apenas as alternativas I, III e IV estão corretas. d. Apenas as alternativas I, II e V estão corretas. e. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas. Sua resposta está incorreta.</p><p>Questão 4 Completo Atingiu 0,20 de 0,20 Na gestão por processo algumas técnicas e ferramentas são utilizadas para facilitar e agregar valor para a empresa, sendo que: I. Da aplicação do diagrama de espaguete é possível identificar a otimização do fluxo de atividades. II. O Sistema Lean Manufacturing, que utiliza e enfatiza, com base na eliminação de desperdício, a necessidade de uma produção enxuta onde se trabalha com a disponibilidade do material certo, na quantidade correta, no local correto e de acordo com o momento exato da produção. III. DMAIC propõe mudanças e age de forma que a equipe entenda exatamente quais as ações importantes e o momento em que elas devem acontecer para que haja uma transição e melhoria dos resultados em busca dos objetivos estratégicos da organização. IV. A hierarquia dos processos é definida pelo seu grau de relevância estratégica e operacional e são estruturados em macroprocessos, processos, atividades e tarefas. V. As modelagens e análises ocorrem em função do conhecimento e experiência das equipes de trabalho, sendo que os resultados só se mostram eficazes se o conhecimento for graduado teoricamente e comparado às melhores ferramentas e técnicas utilizadas pela concorrência. Está correto o que consta SOMENTE em: a. Apenas as alternativas I, II, IV e V estão corretas. b. Apenas as alternativas II, III, IV e V estão corretas. C. Apenas as alternativas I, II, III e IV estão corretas. d. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas. e. Todas as alternativas estão corretas. Sua resposta está correta.</p><p>Questão 5 Completo Atingiu 0,00 de 0,20 valor agregado deve ser definido sob a ótica e perspectiva do cliente. Utilizam-se metodologias e técnicas simples para analisar e integrar as informações que permitam entender as necessidades dos clientes e os processos organizacionais que consideram prazos, custos, escopo e tempo de execução das atividades. Ao analisar os processos sob a ótica do cliente a abordagem deve ser baseada no usuário e deve considerar: I. Desempenho e características suplementares como estética e qualidade percebida. II. Confiabilidade, conformidade e durabilidade. III. Atendimento e assistência aos usuários. IV. Nível de competência das equipes de trabalho. V. Ambiente e etapas de execução dos serviços. Em relação a essas dimensões de qualidade a serem avaliadas sobre o ponto de vista dos usuários na identificação do valor agregado é correto o que se afirma: a. Apenas as alternativas I, II, e III estão corretas. b. Todas as alternativas estão corretas. C. Apenas as alternativas II, III e IV e V estão corretas. d. Apenas as alternativas I, III e IV estão corretas. e. Apenas as alternativas II, IV e V estão corretas. Sua resposta está incorreta.</p><p>Questão 6 Completo Atingiu 0,00 de 0,20 Em relação ao diagnóstico e/ou representação e análise da cadeia de valor, é correto conhecer o que se afirma em: I. escopo e o dimensionamento das vendas que fazem parte do contexto, perfil, foco da empresa. II. Exigir continuamente capacidade de força humana além para atingir resultados e índices de excelência. III. Identificar quais são as interfaces para a integração entre os processos e como estão inter-relacionadas. IV. Definir indicadores-chave de desempenho capazes de superar os índices e objetivos internacionais. V. Dar suporte para a definição ou redefinição de fatores potenciais e de leiaute empresarial. a. Apenas as alternativas I, IV e V estão corretas. b. Apenas as alternativas I, e III estão corretas. C. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas. d. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas. e. Apenas as alternativas I, II, e V estão corretas. Sua resposta está incorreta</p><p>Questão 7 Completo Atingiu 0,00 de 0,20 Para uma eficiente gestão de documentos alguns requisitos específicos devem garantir a funcionalidade e o uso adequados na empresa, podendo ser: I. Modelo e Codificação Padrão. II. Validação por parte dos usuários externos. III. Versão única. IV. Interfaces correspondentes. Forma de acesso e guarda. a. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas. b. Apenas as alternativas I, e V estão corretas. C. Apenas as alternativas II, III e V estão corretas. d. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas. e. Apenas as alternativas I, IV e V estão corretas. Sua resposta está incorreta.</p><p>Questão 8 Completo Atingiu 0,20 de 0,20 A aplicação de técnicas de mapeamento e análise de processos têm sido uma necessidade identificada pelas organizações para acompanhar as inovações do mercado e assegurar a sobrevivência organizacional perante os desafios de mercado e de competitividade impostos ao meio. Nesse sentido, a utilização das técnicas de mapeamento, que tem como propósito específico a identificação da situação atual em que se encontram os processos organizacionais, tem como principal objetivo. a. Identificar e avaliar os processos tal como são realizados na organização e validar um modelo que subsidie a posterior tomada de decisão visando ao alinhamento dos processos, aos objetivos e estratégias da organização. b. os processos tal como são realizados na organização e validar um modelo que sirva de base à organização na tomada de decisão visando à melhoria contínua dos processos organizacionais. C. Identificar e avaliar os processos tal como são realizados na organização e validar um modelo que subsidie a definição da proposta de melhoria de todos os processos organizacionais. d. Identificar e avaliar os processos tal como são realizados na organização e validar um modelo que subsidie a posterior definição da proposta de melhoria dos macroprocessos organizacionais. e. Avaliar os processos tal como são realizados na organização e validar um modelo que subsidie a tomada de decisão visando ao redesenho de todos os processos organizacionais. Sua resposta está correta.</p><p>Questão 9 Completo Atingiu 0,20 de 0,20 Em relação ao 5S qual das alternativas abaixo não corresponde ao Programa? a. Seiketsu (Senso de Sustentabilidade) que trata de ensinar noções de meio ambiente para ajudar na preservação do planeta em relação ao meio ambiente. b. Seiton (Senso de Organização) que determina a guarda e a identificação do que foi mantido. C. Seiso (Senso de Limpeza) que visa proporcionar um ambiente agradável para os colaboradores, estabelecendo uma rotina de limpeza e retirada de materiais e objetos irregulares, devendo os mesmos serem encaminhados para descarte, conserto, etc. d. Seiri (Senso de Utilização) que trata da etapa do programa com o objetivo de classificar os objetos, materiais, ferramentas de trabalho considerando frequência de e. Shitsuke (Senso de Disciplina) que estabelece o comprometimento e a conscientização do papel de cada um como parte do resultado global. Sua resposta está correta.</p><p>Questão 10 Completo Atingiu 0,00 de 0,20 Para uma empresa manter uma vantagem competitiva sustentável deve ter um controle total sobre suas atividades, bem como conhecer o funcionamento de todos os elementos que fazem parte de sua cadeia de relacionamentos. Qual alternativa abaixo não corresponde ao entendimento do nível de atividade a qual uma empresa deve estar submetida: a. Processos de apoio: que são os processos realizados por áreas que colaboram com os processos primários na obtenção do sucesso junto aos clientes. b. Compreensão do funcionamento do processo desde a extração da matéria-prima até o consumo final dos produtos proporcionando às empresas grande vantagem, pois é composta pela cadeia de valor previamente identificada. C. Processos gerenciais: que são os que direcionam e coordenam as atividades, subsidiando assim no apoio e nos processos primários, através de recursos de pessoas, tecnologias, informações e infraestrutura capazes de atingir as metas e indicadores propostos no planejamento estratégico da organização. d. Processos de financiamento que utilizem taxas de mercado abaixo do que a concorrência paga pois depende da relação empresa-banco de investimentos. e. Processos primários: que são os que estão diretamente relacionados ao cliente, onde se ocorrer qualquer falha, o cliente logo identifica. Sua resposta está incorreta. ÁUDIO AULA 08 Seguir para... ENQUETE DE SATISFAÇÃO - EAD UNIFATECIE</p>