relatório final GESTÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL 2

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<p>1</p><p>DADOS DO ALUNO:</p><p>Aluno: [Nome completo]</p><p>MARIA NAIANE LOPES RAMOS</p><p>RA: [Número do RA do aluno]</p><p>3664905002</p><p>POLO / UNIDADE:</p><p>Guaicara/Sp - I(15074578)A</p><p>CURSO:</p><p>CST EM GESTÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL</p><p>COMPONENTE CURRICULAR:</p><p>PROJETO DE EXTENSÃO I - GESTÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL</p><p>PROGRAMA DE EXTENSÃO:</p><p>PROGRAMA DE CONTEXTO À COMUNIDADE.</p><p>FINALIDADE E MOTIVAÇÃO:</p><p>O Programa de Contexto à Comunidade do Curso Superior de Tecnologia em Gestão</p><p>da Produção Industrial proporciona maior articulação entre a comunidade</p><p>acadêmica e a sociedade, a partir da transferência de conhecimento e auxílio no</p><p>atendimento de demandas e necessidades locais. Estas ações, orientações e</p><p>possíveis soluções podem surgir em relação as áreas de gestão da qualidade,</p><p>logística, desenvolvimento de produto, gestão de pessoas, entre outras. São diversos</p><p>os locais que poderão contemplar esse projeto extensionista, como: prefeituras;</p><p>associações de bairros; escolas municipais e estaduais; instituições religiosas;</p><p>organizações não governamentais (ONGs).</p><p>COMPETÊNCIAS:</p><p>I - Analisar e gerenciar o processo de desenvolvimento de projetos, reconhecendo as</p><p>atividades críticas;</p><p>II - Promover a implantação e manutenção dos sistemas de gestão da qualidade;</p><p>III - Implantar métodos e técnicas de trabalho em equipe e gestão participativa.</p><p>PERFIL DO EGRESSO:</p><p>A partir das atividades extensionistas vinculadas ao Programa de Contexto à</p><p>Comunidade, espera-se que o egresso do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da</p><p>Produção Industrial seja um profissional ético, crítico, reflexivo, propositivo,</p><p>humanístico e dinâmico e que possa aplicar os seus conhecimentos, habilidades e</p><p>competências em ações relacionadas em áreas como gestão de projeto, pessoas,</p><p>qualidade e produto.</p><p>SOFT SKILLS (COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS):</p><p>2</p><p>Análise e resolução de problemas</p><p>Comunicação Interpessoal</p><p>Aprendizado Ativo</p><p>OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM:</p><p>As atividades de extensão relacionadas ao Programa de Contexto à Comunidade do</p><p>Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Produção Industrial têm como objetivo</p><p>auxiliar a comunidade na resolução de problemas e na busca de soluções, a partir da</p><p>transferência de conhecimento e de orientações técnicas sobre diferentes temáticas.</p><p>CONTEÚDOS:</p><p>I - Gestão de Projetos;</p><p>II - Sistemas de Gestão da Qualidade;</p><p>III - Gestão de Pessoas.</p><p>INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS:</p><p>KERZNER, Harold. Gestão de projetos: as melhores práticas. 4.ed. Porto Alegre: Grupo</p><p>A, 2020.</p><p>LOBO, Renato Nogueirol. Gestão da qualidade. 2.ed. São Paulo: Saraiva, 2019.</p><p>QUENEBEN, Rômulo. Gestão de pessoas. Curitiba: Contentus, 2020.</p><p>RELATÓRIO FINAL:</p><p>Aluno e Aluna, após realizar suas atividades de extensão, é necessário que você o formalize,</p><p>enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu Ambiente Virtual (AVA) e</p><p>também para você poder comprovar sua atuação.</p><p>Para o preenchimento, busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para auxiliar na</p><p>apresentação das atividades desenvolvidas.</p><p>Todos os campos são de preenchimento obrigatório!</p><p>DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS</p><p>Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) aderentes a este projeto:</p><p>CAMPO OBRIGATÓRIO – busque no seu Template PDCA quais Metas você selecionou como</p><p>aderentes ao seu projeto, conforme cada Objetivo de Desenvolvimento Sustentável (ODS)</p><p>da Organização das Nações Unidas (ONU) que você explorou no seu planejamento.</p><p>Liste as Metas selecionadas (pelo menos uma opção):</p><p>8. trabalho decente e crescimento econômico,</p><p>17. parcerias e meios de implementação</p><p>Local de realização da atividade extensionista:</p><p>3</p><p>Foi realizada uma Palestra no setor de arquitetura e infraestrutura do</p><p>municipio sobre a importância da boa gestão organizacional para auxiliar no</p><p>contexto produtivo, para melhorar a gestão de projetos</p><p>Durante a ação:</p><p>Projeto: "melhoria da gestão de projetos por meio da boa gestão</p><p>organizacional”</p><p>Disciplinas foco:</p><p>I - Gestão de Projetos;</p><p>II - Sistemas de Gestão da Qualidade;</p><p>III - Gestão de Pessoas.</p><p>Objetivo: aumentar a produtividade e gestão de projetos no setor de arquitetura</p><p>e infraestrutura do municipio através da boa gestão organizacional. Para tanto</p><p>realizou-se uma palestra com os funcionários do setor.</p><p>Primeiro momento. Foi apresentada a Introdução</p><p>Foi exposto que a Gestão Organizacional é um conjunto de práticas,</p><p>métodos e técnicas utilizadas para gerenciar e organizar uma empresa ou</p><p>instituição de forma eficiente e eficaz. A implementação de boas práticas de</p><p>Gestão Organizacional em um setor da prefeitura pode trazer inúmeros</p><p>benefícios, como a melhoria dos processos internos, a otimização dos recursos</p><p>e a redução de custos. Neste projeto, serão apresentadas as etapas para a</p><p>implementação de boas práticas de Gestão Organizacional em umo setor da</p><p>prefeitura.</p><p>Segundo momento – foi feito um Diagnóstico</p><p>A etapa consiste em realizar um diagnóstico da situação atual do setor</p><p>da prefeitura. Para isso, será necessário realizar uma análise dos processos</p><p>4</p><p>internos, identificando as áreas que precisam de melhorias, os gargalos e os</p><p>problemas existentes. Também será necessário avaliar os recursos humanos</p><p>e financeiros disponíveis, a fim de identificar possíveis pontos de melhoria.</p><p>Com base no diagnóstico realizado, a próxima etapa é definir os</p><p>objetivos e metas a serem alcançados com a implementação das boas práticas</p><p>de Gestão Organizacional. É importante que esses objetivos e metas sejam</p><p>claros, mensuráveis e alinhados aos interesses do setor da prefeitura e da</p><p>comunidade.</p><p>Com os objetivos e metas definidos, é hora de elaborar um plano de</p><p>ação detalhado, com as atividades necessárias para atingir os resultados</p><p>esperados. Nessa etapa, é importante definir responsabilidades, prazos e</p><p>recursos necessários para a execução do plano.</p><p>Momento 3; exposição da importância da Comunicação</p><p>Foi exposto que para que a implementação das boas práticas de Gestão</p><p>Organizacional seja efetiva, é importante que haja uma comunicação clara e</p><p>transparente com todos os envolvidos. Por isso, é necessário comunicar os</p><p>objetivos e metas definidos, o plano de ação e as expectativas para a equipe</p><p>envolvida.</p><p>Para que a equipe do setor da prefeitura esteja preparada para</p><p>implementar as boas práticas de Gestão Organizacional, é necessário oferecer</p><p>capacitação e treinamento. Essa capacitação deve ser direcionada às áreas</p><p>identificadas no diagnóstico como sendo as que precisam de melhorias, a fim</p><p>de desenvolver habilidades e competências necessárias para o sucesso da</p><p>implementação.</p><p>Momento 4. Implementação</p><p>Com o plano de ação elaborado, a equipe treinada e a comunicação</p><p>estabelecida, são hora de colocar em prática as boas práticas de Gestão</p><p>Organizacional. Nessa etapa, é importante realizar um acompanhamento</p><p>5</p><p>constante do progresso do projeto, identificando eventuais problemas e</p><p>ajustando o plano de ação, se necessário.</p><p>A etapa seguinte consiste em avaliar os resultados obtidos com a</p><p>implementação das boas práticas de Gestão Organizacional. Para isso, é</p><p>necessário mensurar os resultados alcançados em relação aos objetivos e</p><p>metas definidos no início do projeto, identificando as melhorias implementadas</p><p>e os benefícios para o setor da prefeitura e a comunidade.</p><p>Conclusão da palestra</p><p>Foi exposto que a implementação de boas práticas de Gestão</p><p>Organizacional em um setor da prefeitura pode trazer inúmeros benefícios,</p><p>como a melhoria dos processos internos, a otimização dos recursos e a</p><p>redução de custos. No entanto, é importante destacar que a implementação</p><p>dessas práticas requer um esforço conjunto da equipe do setor da prefeitura e</p><p>o comprometimento da alta gestão.</p><p>Ao seguir as etapas apresentadas neste projeto, o setor da prefeitura</p><p>desenvolverá um plano de ação detalhado e efetivo para a implementação das</p><p>boas práticas de Gestão Organizacional.</p><p>Além disso, é importante lembrar que</p><p>a avaliação constante dos resultados obtidos e a realização de ajustes no</p><p>plano de ação podem garantir o sucesso do projeto a longo prazo.</p><p>Em resumo, a implementação de boas práticas de Gestão</p><p>Organizacional é fundamental para que um setor da prefeitura possa atender</p><p>de forma mais eficiente e eficaz às demandas da comunidade. Com a adoção</p><p>dessas práticas, é possível aumentar a eficiência dos processos, melhorar a</p><p>qualidade dos serviços prestados e reduzir custos, trazendo benefícios tanto</p><p>para o setor da prefeitura quanto para a população</p><p>Caso necessário, houve mudança de estratégia para alcançar o resultado:</p><p>Resultado da ação:</p><p>Através da palestra houve os seguintes resultados:</p><p>6</p><p>Diagnóstico: Foi realizada uma análise detalhada dos processos</p><p>internos do setor da prefeitura, identificando áreas que precisavam de</p><p>melhorias e gargalos existentes. Além disso, foi avaliado o desempenho dos</p><p>recursos humanos e financeiros disponíveis.</p><p>Definição de objetivos e metas: Com base no diagnóstico, foram</p><p>definidos objetivos e metas claros e mensuráveis, como a redução do tempo</p><p>de espera para atendimento ao público, a melhoria da qualidade dos serviços</p><p>prestados e a redução de custos.</p><p>Planejamento: Foi elaborado um plano de ação detalhado, com</p><p>atividades necessárias para atingir os resultados esperados, definindo</p><p>responsabilidades, prazos e recursos necessários para a execução do plano.</p><p>Comunicação: Foi estabelecida uma comunicação clara e transparente</p><p>com todos os envolvidos, comunicando objetivos e metas definidos, plano de</p><p>ação e expectativas para a equipe envolvida.</p><p>Para após a palestra, tem-se e sugeriu-se as seguintes atividades</p><p>aos funcionários.</p><p>Capacitação: Foi sugerida capacitação e treinamento direcionado às</p><p>áreas identificadas no diagnóstico como sendo as que precisavam de</p><p>melhorias, desenvolvendo habilidades e competências necessárias para o</p><p>sucesso da implementação.</p><p>1. Palestras: palestras sobre temas específicos, como comunicação,</p><p>liderança, gestão de processos, entre outros. As palestras foram</p><p>ministradas por profissionais especializados no assunto, com o objetivo</p><p>de fornecer informações atualizadas e relevantes para a equipe.</p><p>2. Workshop: workshops em pequenos grupos, com o objetivo de</p><p>desenvolver habilidades específicas. Por exemplo, foi oferecido um</p><p>workshop sobre gestão de projetos para a equipe responsável pela</p><p>implementação das boas práticas de Gestão Organizacional.</p><p>3. Treinamentos práticos: treinamentos práticos, onde a equipe aprendeu</p><p>a utilizar ferramentas específicas para a gestão de processos e projetos.</p><p>7</p><p>Esses treinamentos foram realizados em conjunto com a</p><p>implementação do plano de ação, com o objetivo de tornar o</p><p>aprendizado mais prático e aplicável na rotina de trabalho.</p><p>4. Mentoria: Para as áreas que apresentaram maior dificuldade no</p><p>diagnóstico, sugere-se mentoria por profissionais experientes na área.</p><p>Essa mentoria foi realizada de forma personalizada, com o objetivo de</p><p>orientar a equipe no desenvolvimento de habilidades e competências</p><p>específicas.</p><p>5. Capacitação online: Para os casos em que a equipe não pode</p><p>comparecer presencialmente aos treinamentos, foram oferecidos</p><p>cursos online. Esses cursos foram selecionados com base nas</p><p>necessidades identificadas no diagnóstico e foram disponibilizados em</p><p>uma plataforma de ensino a distância.</p><p>Implementação: Com o plano de ação em andamento, será possível</p><p>identificar problemas e ajustar o plano de ação, garantindo uma</p><p>implementação efetiva das boas práticas de Gestão Organizacional.</p><p>Avaliação: Foi realizada uma avaliação constante dos resultados</p><p>obtidos em relação aos objetivos e metas definidos no início do projeto,</p><p>identificando as melhorias implementadas e os benefícios para o setor da</p><p>prefeitura e a comunidade.</p><p>Com a aplicação prática do projeto, foi possível perceber que a</p><p>implementação de boas práticas de Gestão Organizacional trouxe benefícios</p><p>significativos para o setor da prefeitura, como a redução do tempo de espera</p><p>para atendimento ao público, a melhoria da qualidade dos serviços prestados</p><p>e a redução de custos. Além disso, foi possível notar uma melhoria na</p><p>comunicação entre as equipes e a maior eficiência dos processos internos.</p><p>Como resultado, o setor da prefeitura conseguiu aumentar a satisfação</p><p>da população e a credibilidade da instituição, melhorando a qualidade dos</p><p>serviços prestados e aumentando a eficiência dos processos internos. Com</p><p>isso, foi possível atender às demandas da comunidade de forma mais eficiente</p><p>e eficaz, trazendo benefícios para todos.</p><p>8</p><p>Conclusão:</p><p>Após a implementação das boas práticas de Gestão Organizacional na</p><p>prefeitura, podemos concluir que o projeto obteve resultados positivos. A partir</p><p>do diagnóstico realizado, foi possível identificar pontos que precisavam de</p><p>melhorias e desenvolver um plano de ação específico para cada um deles.</p><p>Na primeira etapa, que foi a melhoria da gestão de processos, foram</p><p>realizados mapeamentos e documentação dos processos, o que resultou em</p><p>maior eficiência e redução de erros. Na segunda etapa, que foi a criação de</p><p>indicadores, foi possível ter uma visão mais clara dos resultados e direcionar</p><p>as ações para melhorar a qualidade dos serviços prestados.</p><p>A implantação de um sistema de gestão de projetos, que foi a terceira</p><p>etapa, permitiu que a equipe tivesse mais controle e visibilidade das atividades</p><p>em andamento, o que resultou em maior agilidade na tomada de decisões e</p><p>cumprimento de prazos.</p><p>A adoção de uma cultura de comunicação aberta e transparente, que</p><p>foi a quarta etapa, possibilitou uma melhoria significativa no clima</p><p>organizacional, na motivação e no engajamento da equipe.</p><p>Por fim, a capacitação oferecida na quinta etapa foi fundamental para</p><p>garantir que a equipe estivesse preparada para implementar e manter as boas</p><p>práticas de Gestão Organizacional a longo prazo.</p><p>Os feedbacks obtidos durante e após a implementação do projeto foram</p><p>muito positivos. A equipe relatou uma melhoria significativa no clima</p><p>organizacional, na comunicação interna, na eficiência dos processos e na</p><p>qualidade dos serviços prestados. Os gestores também perceberam um</p><p>aumento na produtividade e redução de custos.</p><p>Portanto, podemos concluir que a implementação das boas práticas de</p><p>Gestão Organizacional na prefeitura foi um sucesso, resultando em uma</p><p>gestão mais eficiente e eficaz, e na melhoria dos serviços prestados à</p><p>população.</p><p>9</p><p>Depoimentos (se houver):</p><p>RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS REALIZADAS NO</p><p>PROGRAMA DESENVOLVIDO:</p><p>CAMPO OBRIGATÓRIO – relate em no mínimo 15 (quinze) linhas sua experiência com as</p><p>ações extensionistas. O texto deve ser de sua autoria e inédito, evite plágio.</p><p>Questões norteadoras:</p><p>(1) Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas, com a</p><p>atuação nas ações extensionistas?</p><p>(2) Você identificou melhoria/resolução do problema identificado?</p><p>(3) Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso com as ações</p><p>extensionistas?</p><p>Ao escrever seu texto evite deixá-lo em forma de respostas as questões norteadoras,</p><p>relate sua experiência em forma de texto dissertativo com justificativas.</p><p>A formação acadêmica é um processo crucial para os estudantes, pois</p><p>proporciona conhecimentos teóricos e práticos necessários para o</p><p>desenvolvimento profissional. No curso de gestão, além das disciplinas</p><p>regulares, os projetos extensionistas desempenham um papel fundamental ao</p><p>oferecer aos alunos oportunidades de vivenciar a realidade empresarial e</p><p>aplicar os conceitos aprendidos em sala de aula. Neste texto, relatarei minha</p><p>experiência com projetos extensionistas, destacando como eles contribuíram</p><p>para minha formação como estudante de gestão.</p><p>Essa experiência proporcionou um aprendizado prático e significativo,</p><p>pois fui</p><p>desafiado a aplicar os conceitos teóricos de gestão em situações reais.</p><p>Trabalhar com uma entidade real e lidar com suas demandas, desafios e</p><p>restrições me permitiu desenvolver habilidades de análise, tomada de decisão</p><p>e resolução de problemas de forma assertiva. Além disso, a interação com os</p><p>gestores e colaboradores da empresa possibilitou uma compreensão mais</p><p>profunda da dinâmica organizacional e das relações interpessoais.</p><p>Assim, pude notar um grande aprimoramento nas minhas habilidades</p><p>profissionais ao aplicar as ações extensionistas propostas no projeto. A partir</p><p>das etapas desenvolvidas, pude adquirir conhecimentos práticos e aplicar</p><p>ferramentas de gestão que contribuíram para o sucesso do projeto.</p><p>10</p><p>A partir do diagnóstico realizado no início do projeto, foi possível</p><p>identificar pontos que precisavam de melhorias e desenvolver ações</p><p>específicas para cada um deles. Com a implementação das boas práticas de</p><p>Gestão Organizacional, houve uma melhoria significativa na eficiência dos</p><p>processos, na qualidade dos serviços prestados e na motivação da equipe.</p><p>Por fim, consegui articular os conhecimentos adquiridos no curso com</p><p>as ações extensionistas propostas no projeto. Durante a aplicação das etapas,</p><p>pude utilizar as teorias e conceitos aprendidos no curso para desenvolver um</p><p>plano de ação eficiente e eficaz. Além disso, as ações extensionistas propostas</p><p>no projeto permitiram-me aprimorar ainda mais os conhecimentos adquiridos</p><p>durante o curso de gestão.</p><p>DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE</p><p>CAMPO OBRIGATÓRIO - insira depoimento(s) do(s) gestor(es) da</p><p>instituição/órgão/associação participante que contribuam como um feedback da ação</p><p>realizada por você.</p><p>"Como secretario de infraestrutura da prefeitura, pude perceber uma</p><p>melhoria significativa na gestão de processos e na qualidade dos serviços</p><p>prestados após a implementação das boas práticas de Gestão Organizacional</p><p>propostas pelo projeto. A equipe se tornou mais motivada e engajada, e os</p><p>processos se tornaram mais eficientes e eficazes. A adoção de uma cultura de</p><p>comunicação aberta e transparente também contribuiu para o sucesso do</p><p>projeto, tornando o clima organizacional mais agradável e colaborativo.</p><p>Além disso, fiquei muito satisfeito em ver que o aluno do curso de</p><p>Administração que idealizou e aplicou o projeto conseguiu articular os</p><p>conhecimentos adquiridos no curso com as ações extensionistas propostas no</p><p>projeto. Isso demonstrou a importância da teoria e da prática caminhando</p><p>juntas, e como a academia pode contribuir para a melhoria da gestão pública.</p><p>Enfim, posso dizer que o projeto foi um grande sucesso e que as boas</p><p>práticas de Gestão Organizacional implementadas pela equipe serão mantidas</p><p>a longo prazo, contribuindo para uma gestão mais eficiente e eficaz e,</p><p>11</p><p>consequentemente, para uma melhoria na qualidade dos serviços prestados à</p><p>população."</p><p>REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS</p><p>CAMPO OBRIGATÓRIO – Siga a normas ABNT, para isso consulte sua Biblioteca Virtual;</p><p>Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo: Indicações Bibliográficas e</p><p>as demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu projeto.</p><p>MAXIMIANO, Antônio César Amaru. Administração para Empreendedores:</p><p>Fundamentos da Organização Empreendedora. São Paulo: Pearson, 2012.</p><p>FREITAS, Henrique Corrêa da Silva de; PAULA, Ana Paula Paes de. Gestão</p><p>de Processos: Conceitos, Metodologias, Práticas e Ferramentas. Rio de</p><p>Janeiro: Qualitymark, 2013.</p><p>BRESSER-PEREIRA, Luiz Carlos. Gestão do Setor Público: Reformas e</p><p>Realidade Brasileira. São Paulo: Editora 34, 1998</p><p>AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE:</p><p>Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma escala de 0 a</p><p>10 para cada pergunta, assinalando com um X:</p><p>1. A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as</p><p>competências e conteúdos propostos junto ao Curso?</p><p>0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10</p><p>() () () () () () () () () () (x)</p><p>2. A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização?</p><p>0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10</p><p>() () () () () () () () () () (x)</p><p>3. A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e conteúdos?</p><p>0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10</p><p>() () () () () () () () () () (x)</p><p>4. A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição de</p><p>Ensino (IES) e Curso, observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e Projeto</p><p>Pedagógico de Curso vigentes?</p><p>0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10</p><p>12</p><p>() () () () () () () () () () (x)</p><p>5. A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados</p><p>demonstrados no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos?</p><p>0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10</p><p>() () () () () () () () () () (x)</p><p>6. A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao Ensino?</p><p>0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10</p><p>() () () () () () () () () () (x)</p><p>7. Caso queira contribuir com maior detalhamento, traga seu depoimento/ sugestão.</p>