Coaching e Mentoring: Estudo de Caso

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<p>Universidade Veiga de Almeida – UVA</p><p>Aluna: Karla Miranda Ferreira Machado</p><p>Tutor: Wagner Salles</p><p>Disciplina: Coaching e Mentoring</p><p>(Avaliando uma prática gerencial)</p><p>Trabalho da Disciplina ( AVA 2)</p><p>Rio de Janeiro, 2023</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>Um gestor, enquanto propulsor da construção de competências, deve fazer uso do</p><p>coaching e do mentoring buscando o desenvolvimento natural de suas equipes.</p><p>Observemos um caso:</p><p>Hilary é uma advogada em um departamento jurídico de determinada empresa. Ela</p><p>expressou ao seu gestor a vontade de melhorar o seu desempenho, pois se percebe</p><p>com dificuldades de argumentar durante as audiências. Seu gestor a encaminhou ao RH</p><p>e Hilary fez um treinamento sobre como se comportar em audiências. Mas ela não</p><p>percebeu melhorias</p><p>após o treinamento por já demonstrar esse conhecimento. Conversando com um de</p><p>seus colegas, ela manifestou uma dificuldade em falar aquilo que pensa quando está</p><p>interagindo com outras pessoas. Ela tem dificuldades de expressar suas ideias e se sente</p><p>intimidada quando discute certo assunto com alguém. Hilary está ansiosa para saber</p><p>lidar com essa dificuldade, pois busca melhorar seu desempenho a fim de que sua</p><p>carreira possa finalmente se desenvolver e ela possa não apenas melhorar seu</p><p>desempenho nas audiências da empresa, mas também conquistar outras oportunidades</p><p>profissionais que podem surgir pela frente.</p><p>1. Explique por que o coaching seria mais adequado do que o treinamento neste</p><p>caso (livro didático, Cap. 1, tópico 1);</p><p>R: Coaching proporciona ao indivíduo, a visualização dos seus pontos fortes, como</p><p>também dos pontos que precisam ser desenvolvidos. Isso permite que o Coachee</p><p>rompa barreiras e crenças limitantes, desenvolva a autoconfiança, a fim de que o seu</p><p>futuro profissional seja permeado através da exploração de maneira assertiva do seu</p><p>potencial e atingindo resultados satisfatórios. O coaching é a arte de trabalhar com os</p><p>outros, para que eles obtenham resultados fora do comum e melhorem a sua atuação.</p><p>É a atividade que gera novas possibilidades para a ação e que permite resultados</p><p>extraordinários no desempenho. O coaching também não pode ser confundido com</p><p>um processo de terapia, que focaliza os problemas, obstáculo. Uma terapia está mais</p><p>voltada para uma proposta de cura de um problema, de um desvio de comportamento,</p><p>de subversões, de identificação dos obstáculos a serem superados. Seu terreno está</p><p>mais sobre as emoções; busca atender a um distúrbio já existente, algo que não está</p><p>adequando.</p><p>2. Se você fosse o(a) gestor(a) de Hilary, e optasse pelo método de coaching,</p><p>indique qual o papel de um coach seria adequado ao caso e por que esse papel</p><p>seria mais eficiente (livro didático, Cap. 2, tópico 3);</p><p>R: Coaching de Carreira. Nesse modelo de Coaching, o Coach pode atuar nas</p><p>diferentes fases da carreira profissional do seu cliente: na escolha da profissão, na</p><p>entrada e desenvolvimento no mercado de trabalho, no seu aprimoramento, em uma</p><p>promoção, etc... Quando os valores essenciais das pessoas encontram repercussão</p><p>umas nas outras, pode – se dizer que há uma identificação conjunta sobre a forma de</p><p>pensar e agir, formando-se, assim, a cultura organizacional.</p><p>3. Se você fosse o(a) gestor(a) de Hilary, e optasse pelo método de coaching,</p><p>indique qual o foco do processo seria adequado ao caso e por que esse foco</p><p>seria mais eficiente (livro didático, Cap. 3, tópico 1);</p><p>R: Foco Social. O Coaching ajuda em nosso autoconhecimento, a identificar nossos</p><p>pontos fortes e de melhoria, a identificar as crenças que limitam e sabotam nossos</p><p>resultados, bem como as melhores formas de eliminá-las e criar novas oportunidades</p><p>de êxito. Este processo é tão enriquecedor porque leva em conta o ser humano em</p><p>todas as suas dimensões, a buscar o melhor, trabalhar comportamentos e planejar</p><p>melhor as ações no presente e futuro. O Coaching busca desenvolver o coachee em</p><p>termos de maior responsabilidade e compromisso no convívio com outras pessoas,</p><p>geralmente com ênfase nas relações de trabalho, mas não exclusivamente. Há de se</p><p>destacar que, nessa dimensão, o trabalho pelo coaching proporciona o</p><p>desenvolvimento do coachee em si mesmo, e em um nível histórico-social, isto é, suas</p><p>noções de civilidade e respeito alheio são tratadas desde as características mais</p><p>particulares até as normas de convívio estabelecidas ao longo da história e a cultura</p><p>do local onde ele está inserido. Nessa dimensão é comum haver determinadas</p><p>reflexões críticas quando a algumas práticas que eram adotadas desde a infância e</p><p>que ajudaram a construir o pensamento e a conduta na vida adulta.</p><p>4. Se Hilary precisasse de um processo de mentoring, explique quais requisitos</p><p>seriam necessários para que esse processo pudesse ser colocado em prática</p><p>(livro didático, Cap. 4, tópico 1; conteúdo online, Un. 4, Aula 3);</p><p>R: O Mentoring não é um processo de liderança, em que alguém determina o tipo de</p><p>jornada que você deve seguir para atingir seus objetivos. Ao contrário, o mentor não</p><p>impõe verdade: a partir da experiência que obteve ao passar por uma situação</p><p>semelhante à sua, ele apresenta orientações e questionamentos, que desafiam você</p><p>e o inspiram a encontrar soluções diferenciadas e específicas para seu caso.</p><p>Faça uma avaliação de desempenho inicial (definir métricas; crie e capacite a sua</p><p>mente; avalie os resultados...</p><p>Percebo que o Coaching será muito necessário na vida da Hilry. O Coaching será</p><p>eficaz na maneira de falar de se expor, de expressão e será tanto na vida pessoal,</p><p>como na profissional. Nesse caso o Coach estudará o que mais impede da funcionária</p><p>e teremos uma colaboradora com Excelência na teoria e prática do que faz.</p><p>REFERÊNCIAS :</p><p>Livro Didático</p><p>https://jrmcoaching.com.br/blog/como-funciona-o-coaching-social/.</p><p>Acessado em:27 de Maio de 2023</p><p>https://www.pontotel.com.br/mentoring/. Acessado em 27 de Maio de 2023</p><p>https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/coaching-gestao-recursos-</p><p>humanos/. Acessado em 27 de Maio de 2023</p><p>https://jrmcoaching.com.br/blog/como-funciona-o-coaching-social/</p><p>https://www.pontotel.com.br/mentoring/</p><p>https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/coaching-gestao-recursos-humanos/</p><p>https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/coaching-gestao-recursos-humanos/</p>