Prova Objetiva - AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

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<p>Questão 1/12 - Avaliação de Desempenho</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>Para a vice-presidente da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH), Elaine Saad, toda mudança depende da cultura da organização e traz vantagens,</p><p>desvantagens e riscos. Ela alerta para a relação emocional existente entre o chefe e o subordinado: “Não se pode correr o risco da avaliação ter um viés</p><p>particular”.</p><p>Fonte: FELIX, Edilaine. Empresas adotam novos métodos para avaliar funcionários. Disponível em: http://economia.estadao.com.br/blogs/radar-do-</p><p>emprego/2015/09/20/metodo-de-avaliacao-passa-por-modelagem/. Acesso em: 02/01/2017.</p><p>Em se tratando da frase em destaque, alguns vieses ou limitações podem ocorrer durante o processo de avaliação. Baseado nos conteúdos estudados, assinale a</p><p>alternativa que apresenta, APENAS, os vieses provenientes da relação emocional entre chefe e subordinado</p><p>Nota: 10.0</p><p>A Efeito halo/horn, efeito fatos recentes, efeito complacência ou rigor;</p><p>B Efeito fatos recentes, efeito preconceito pessoal, efeito fadiga/rotina;</p><p>C Efeito complacência ou rigor, efeito preconceito pessoal, efeito “primeira impressão”;</p><p>D Efeito halo/horn, efeito tendência central, efeito fadiga/rotina;</p><p>E Efeito halo/horn, efeito preconceito pessoal, efeito “primeira impressão”.</p><p>Você assinalou essa alternativa (E)</p><p>Questão 2/12 - Avaliação de Desempenho</p><p>O método de avaliação de desempenho conhecido como incidentes críticos é considerado um método de fácil montagem e utilização.</p><p>O método apresenta, ainda, outras características. Assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas quanto as características deste método de</p><p>avaliação:</p><p>I. ( ) Resulta em uma avaliação subjetiva.</p><p>II. ( ) É baseada em fatos e dados apontados quando de sua ocorrência.</p><p>III. ( ) Reforça a avaliação impessoal.</p><p>IV. ( ) Enfatiza os aspectos medianos, corriqueiros.</p><p>Nota: 10.0</p><p>A V, V, F e V</p><p>B V, F, F, V</p><p>C F, V, V e F</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>D F, F, F e V</p><p>E F, V, V e V</p><p>Questão 3/12 - Avaliação de Desempenho</p><p>Leia as asserções a seguir sobre a avaliação 360º:</p><p>Você acertou!</p><p>A alternativa correta é a “b”, pois em se tratando de relação emocional entre chefe avaliador e subordinado avaliado, caracterizam-se como vieses ou</p><p>limitações:</p><p>Efeito halo/horn – erro ocasionado quando o avaliador generaliza a avaliação positiva ou negativa;</p><p>Efeito preconceito pessoal – erro ocasionado por algum tipo de preconceito pessoal do avaliador em relação ao avaliado;</p><p>Efeito “primeira impressão” – erro ocasionado quando a primeira impressão do chefe em relação ao seu funcionário se sobrepõe ao desempen</p><p>real.</p><p>(Aula 05, tema 02).</p><p>Você acertou!</p><p>A alternativa correta é a “c”. As afirmativas II e III são verdadeiras e caracterizam o método de incidentes críticos. A afirmativa I é falsa, pois ao contrá</p><p>que consta na mesma, o método de incidentes críticos é um método que resulta em uma avaliação objetiva, baseada em fatos e dados. A afirmativa</p><p>falsa, pois este método de avaliação enfatiza os aspectos excepcionais.</p><p>(Aula 2, tema 4)</p><p>28/09/2024, 13:18 AVA UNIVIRTUS</p><p>https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/jEzHKc9sS19K1Msss%2FvGcw%3D%3D/novo/1/puIOrRo6dbVn4Od7ET6r… 1/6</p><p>I. O gestor é o responsável por avaliar seus subordinados.</p><p>Porque</p><p>II. Quanto mais opiniões, mais acurada a avaliação.</p><p>A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.</p><p>Você assinalou essa alternativa (A)</p><p>B A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.</p><p>C As asserções I e II são falsas.</p><p>D As asserções I e II são verdadeiras, porém excludentes.</p><p>E As asserções I e II são verdadeiras e complementares.</p><p>Questão 4/12 - Avaliação de Desempenho</p><p>No sentido de garantir a eficiência da avaliação de desempenho por competências, algumas etapas devem ser observadas e seguidas no processo de implantação.</p><p>Assinale a alternativa correta quanto ao ordenamento correto destas etapas:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A Mensuração dos indicadores para cada competência; mapeamento das competências; avaliação; feedback.</p><p>B Mapeamento das competências; avaliação; mensuração dos indicadores para cada competência; feedback.</p><p>C Avaliação; Mapeamento das competências; feedback; mensuração dos indicadores para cada competência.</p><p>D Mapeamento das competências; mensuração dos indicadores para cada competência; avaliação; feedback.</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>E Feedback; avaliação; mensuração dos indicadores para cada competência; mapeamento das competências.</p><p>Questão 5/12 - Avaliação de Desempenho</p><p>Leia as asserções, a seguir, sobre o Método de Incidentes Críticos:</p><p>Como é um método muito eficaz para avaliação fora do período oficial da avaliação, no qual o avaliado é observado durante todo o ano em relação a aspectos do</p><p>trabalho considerados excepcionalmente positivos e negativos, o avaliado não fica sujeito a últimas impressões do avaliador.</p><p>Porque</p><p>Pelo seu próprio funcionamento, a avaliação por incidentes críticos compele o gestor a prestar bastante atenção às ações do avaliado, a ressaltar os incidentes e não</p><p>a personalidade do avaliado.</p><p>FONTE: Cinco modelos de questionários para avaliação de desempenho. Disponível em: <http://blog.convenia.com.br/5-modelos-de-questionario-para-avaliacao-de-</p><p>desempenho/>. Acesso em: 10/01/2017.</p><p>A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.</p><p>Nota: 10.0</p><p>A As assertivas I e II são proposições excludentes.</p><p>Você acertou!</p><p>A alternativa “a” está correta, pois a assertiva I é falsa, uma vez que na avaliação 360º o colaborador é avaliado pelo gestor, pelos pares, pelos client</p><p>fornecedores e por meio da auto avaliação. A assertiva II é verdadeira, uma vez que um dos pressupostos e vantagens deste tipo de avaliação é a</p><p>ampliação da validade dos resultados, ao permitir uma triangulação de avaliações.</p><p>(Aula 3)</p><p>Você acertou!</p><p>O ordenamento correto das etapas de implantação da avaliação de desempenho por competências é, segundo Lara e Silva (2007):</p><p>Mapeamento das competências;</p><p>Mensuração dos indicadores para cada competência;</p><p>Avaliação;</p><p>Feedback</p><p>(Aula 4, tema 3)</p><p>28/09/2024, 13:18 AVA UNIVIRTUS</p><p>https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/jEzHKc9sS19K1Msss%2FvGcw%3D%3D/novo/1/puIOrRo6dbVn4Od7ET6r… 2/6</p><p>B A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira.</p><p>C A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa.</p><p>D As assertivas I e II são verdadeiras e a assertiva II justifica a assertiva I.</p><p>E As assertivas I e II são verdadeiras e complementares.</p><p>Você assinalou essa alternativa (E)</p><p>Questão 6/12 - Avaliação de Desempenho</p><p>Existem diferentes tipos de avaliação de desempenho quando consideramos quem são os agentes avaliadores no processo. Dentre os principais tipos de avaliação</p><p>temos: a auto avaliação, a avaliação 90º, a avaliação 180º, a avaliação 360 º e a avaliação 450º.</p><p>Baseado nos conteúdos estudados, qual das alternativas abaixo refere-se a avaliação 180º?</p><p>Nota: 10.0</p><p>A O processo possibilita envolver todos os atores para obtenção de uma visão completa e ampla de várias fontes, fortalecendo o conceito de c</p><p>e fornecedores internos e incentivando a formação de equipes de trabalho.</p><p>B É realizada pelo funcionário e seu gestor imediato, ao mesmo tempo. O gestor avalia o desempenho do avaliado e o mesmo realiza</p><p>auto avaliação. Após esta etapa, o avaliado é chamado para discutir os resultados por meio de uma reunião de feedback sobre o se</p><p>desempenho.</p><p>Você assinalou essa alternativa (B)</p><p>C Trata-se de um tipo de avaliação que requer muita maturidade por parte da organização e do avaliado, uma vez que baseia o resultado da</p><p>avaliação em uma fonte apenas.</p><p>D Trata-se do tipo de avaliação mais moderno, pois, além de envolver todos os atores na avaliação, garante a análise dos resultados por um a</p><p>externo à organização, o consultor externo de recursos humanos.</p><p>E A avaliação é feita por, apenas, um agente e pode ter seus resultados afetados por limitações da avaliação relacionados com o envolvimento</p><p>pessoal entre avaliador e</p><p>avaliado</p><p>Questão 7/12 - Avaliação de Desempenho</p><p>Leia o texto a seguir:</p><p>“Avaliar o desempenho do nosso time é extremamente importante, pois por meio dessa avaliação viabilizaremos que os (1) colaboradores desenvolvam suas</p><p>competências e (2) busquem os resultados esperados, fazendo com que a empresa também alcance seus resultados [...]” (Pedro, Gestor da área de RH).</p><p>FONTE: MOSCOZO, Pollyanna Queiroz; PAIXÃO, Roberto Brazileiro. Necessidades Humanas, Remuneração e Avaliação de Desempenho: Dilemas da Gestão de</p><p>Pessoas na Mix Utilidades. Revista de Gestão, Finanças e Contabilidade, v. 4, n. 2, p. 137, 2014.</p><p>Os trechos em negrito referem-se a quais benefícios da avaliação de desempenho, consecutivamente? Assinale a alternativa correta.</p><p>Nota: 10.0</p><p>A 1.Alimenta a área de RH com informações sobre necessidades de desenvolvimento; 2. Alavanca os resultados individuais, da equi</p><p>da organização.</p><p>Você assinalou essa alternativa (A)</p><p>B 1.Garante a coerência do plano de carreira; 2. Oportuniza o conhecimento das expectativas da organização quanto ao desempenho.</p><p>C 1.Oportuniza o conhecimento das expectativas da organização quanto ao desempenho; 2. Oportuniza a auto avaliação.</p><p>Você acertou!</p><p>A alternativa correta é a “e”, uma vez que as asserções são verdadeiras e complementares, uma vez que, relatam características do método de incid</p><p>críticos.</p><p>(Aula 2, tema 4)</p><p>Você acertou!</p><p>A alternativa correta é a “b”, pois conceitua a avaliação 180º. A alternativa “a” refere-se a avaliação 360º, a alternativa “c” refere-se a auto avaliação, a</p><p>alternativa “d” refere-se a avaliação 450º e a alternativa “e” refere-se a avaliação 90º.</p><p>(Aula 3, tema 4)</p><p>Você acertou!</p><p>A alternativa correta é a “a”, uma vez que, todas as alternativas apresentam benefícios da avaliação de desempenho, porém na questão foi solicitado</p><p>benefício específico apontado pelo trecho, conforme segue:</p><p>Colaboradores desenvolvam suas competências - alimenta a área de RH com informações sobre necessidades de desenvolvimento.</p><p>Busquem os resultados esperados - alavanca os resultados individuais, da equipe e da organização.</p><p>(Aulas 4 e 6)</p><p>28/09/2024, 13:18 AVA UNIVIRTUS</p><p>https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/jEzHKc9sS19K1Msss%2FvGcw%3D%3D/novo/1/puIOrRo6dbVn4Od7ET6r… 3/6</p><p>D 1.Alimenta a área de RH com informações sobre necessidades de desenvolvimento; 2. Melhoria na comunicação interna.</p><p>E 1.Oportuniza a auto avaliação; 2. Alavanca os resultados individuais, da equipe e da organização.</p><p>Questão 8/12 - Avaliação de Desempenho</p><p>Leia as asserções a seguir:</p><p>I. A autoavaliação é considerada uma técnica de avaliação que estimula a reflexão sobre o próprio desempenho e desenvolvimento.</p><p>Porque</p><p>II. O exercício continuo da autoavaliação permite à empresa estabelecer as diretrizes para o crescimento na carreira do funcionário atrelado à estratégia</p><p>organizacional.</p><p>A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa.</p><p>Você assinalou essa alternativa (A)</p><p>B A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira.</p><p>C As assertivas I e II são proposições excludentes.</p><p>D A assertiva II justifica e complementa a assertiva I.</p><p>E A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.</p><p>Questão 9/12 - Avaliação de Desempenho</p><p>Leia a frase a seguir:</p><p>Tem como ideia central o desenvolvimento de competências das pessoas através da retro informação de seus parceiros de trabalho (equipe, supervisores, gerentes,</p><p>gestores, clientes e demais agentes envolvidos).</p><p>A definição refere-se a que tipo de avaliação de desempenho? Assinale a alternativa correta.</p><p>Nota: 10.0</p><p>A Autoavaliação.</p><p>B Avaliação direta.</p><p>C Avaliação 90º.</p><p>D Avaliação 180º.</p><p>E Avaliação 360º.</p><p>Você assinalou essa alternativa (E)</p><p>Questão 10/12 - Avaliação de Desempenho</p><p>A literatura apresenta uma enorme lista de objetivos para a ferramenta Avaliação de Desempenho, destacando sua importância na competitividade organizacional.</p><p>Dentre os objetivos abaixo, quais se configuram como objetivos da avaliação de desempenho? Assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas</p><p>falsas.</p><p>I. ( ) Obter comprometimento dos colaboradores em relação aos resultados individuais, da equipe e organizacionais;</p><p>II. ( ) Melhorar a comunicação entre os diversos níveis hierárquicos da organização, inclusive clientes e fornecedores internos;</p><p>Você acertou!</p><p>A alternativa correta é a “a”. A assertiva I é verdadeira, mas assertiva II é falsa, pois, de fato, uma das maiores vantagens do uso da autoavaliação co</p><p>técnica de avaliação de desempenho é o estímulo à reflexão sobre o desempenho e desenvolvimento, por outro lado, o seu exercício não visa permi</p><p>empresa estabelecer as diretrizes para o crescimento na carreira do funcionário, mas sim permite à pessoa pensar sobre suas responsabilidades e q</p><p>estas responsabilidades devem estar atreladas à estratégia organizacional.</p><p>(Aula 3)</p><p>Você acertou!</p><p>A alternativa correta é a “e”, uma vez que a avaliação 360º é realizada de maneira circular, buscando o feedback de todos os envolvidos nos process</p><p>trabalho do avaliado, permitindo que este tenha uma visão das necessidades de todos os envolvidos em seu trabalho e do desempenho de seu traba</p><p>por parte de colegas, gestor, fornecedores, clientes, etc.</p><p>(Aula 3)</p><p>28/09/2024, 13:18 AVA UNIVIRTUS</p><p>https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/jEzHKc9sS19K1Msss%2FvGcw%3D%3D/novo/1/puIOrRo6dbVn4Od7ET6r… 4/6</p><p>III. ( ) Garantir a existência de uma ferramenta formal e periódica de feedback aos colaboradores da organização;</p><p>IV. ( ) Servir de ferramenta para tomada de decisões no que tange o plano de carreira, remuneração variável e desenvolvimento.</p><p>Agora, marque a sequência correta:</p><p>Nota: 0.0 Você não pontuou essa questão</p><p>A V, V, V e V</p><p>B V, V, V e F</p><p>Você assinalou essa alternativa (B)</p><p>C V, V, F e F</p><p>D V, F, V e F</p><p>E F, V, V e V</p><p>Questão 11/12 - Avaliação de Desempenho (questão opcional)</p><p>“Somos uma companhia cujo ativo mais valioso é o nosso profissional. Este é um sistema (de avaliação de desempenho) muito mais pessoal, para falar sobre o</p><p>próximo estágio que o funcionário pretende atingir.” RH para a América Latina da Accenture, Alejandra Ferraro.</p><p>Disponível em: http://economia.estadao.com.br/blogs/radar-do-emprego/2015/09/20/metodo-de-avaliacao-passa-por-modelagem/. Acesso em: 13/02/2017.</p><p>O posicionamento da organização quanto a avaliação de desempenho e seus colaboradores pressupõe:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A Que a organização considere seus colaboradores como custo de produção.</p><p>B Que a organização considere seus colaboradores como valiosos recursos financeiros.</p><p>C Que a organização seja constituída de estruturas verticais, orientadas para o poder.</p><p>D Que a organização adote uma visão moderna de administração, com foco no colaborador e seu desenvolvimento.</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>E Que a organização esteja tendo problemas de erros na avaliação de desempenho por tratar de maneira muito pessoal seu colaborador.</p><p>Questão 12/12 - Avaliação de Desempenho (questão opcional)</p><p>Um dos tipos de avaliação de desempenho é a chamada de avaliação direta ou 90º.</p><p>Em relação a este tipo de avaliação, é correto afirmar:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A Trata-se do tipo de avaliação que exige muita maturidade por parte do avaliado.</p><p>B Quem faz a avaliação são todos os envolvidos com o desempenho do avaliado.</p><p>C Peca pela falta de uniformidade entre os critérios usados na avaliação.</p><p>D O funcionário pode ser prejudicado por problemas pessoais com o gestor.</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>A alternativa correta é a “a”, pois todas as alternativas são verdadeiras. Alguns dos objetivos da avaliação de desempenho são:</p><p>Obter comprometimento dos colaboradores em relação aos resultados individuais, da equipe e organizacionais;</p><p>Melhorar a comunicação entre os diversos níveis hierárquicos da organização, inclusive clientes e fornecedores internos;</p><p>Garantir a existência de uma ferramenta formal e periódica de feedback aos colaboradores</p><p>da organização;</p><p>Servir de ferramenta para tomada de decisões no que tange o plano de carreira, remuneração variável e desenvolvimento.</p><p>(Aula 6)</p><p>Você acertou!</p><p>A alternativa correta é a “d”. A afirmativa “a” está incorreta, pois a visão dos colaboradores como custo de produção é uma visão tradicional e não</p><p>considerava o mesmo como “o ativo mais valioso” da organização. A afirmativa “b” está incorreta, pois colaboradores não podem ser considerados</p><p>“recursos financeiros”. A afirmativa “c” está incorreta, pois caracteriza uma visão tradicional da administração. A afirmativa “e” está incorreta, uma vez</p><p>no trecho, o que é tratado de maneira pessoal é o desenvolvimento do profissional.</p><p>Você acertou!</p><p>A afirmativa correta é a “d”. A afirmativa “a” está incorreta, pois trata-se do tipo de avaliação mais comum e simples, e como a avaliação é feita pelo g</p><p>não exige maturidade por parte do avaliado. A afirmativa “b” está incorreta, pois quem faz a avaliação é a chefia e ninguém mais. A afirmativa “c” está</p><p>incorreta, uma vez que, uma das vantagens deste tipo de avaliação é, justamente, permitir que haja uma uniformidade entre os critérios usados na</p><p>avaliação, uma vez que o avaliador é o próprio gestor da equipe. A afirmativa “e” está incorreta, pois trata-se do tipo de avaliação mais utilizado nas</p><p>organizações.</p><p>28/09/2024, 13:18 AVA UNIVIRTUS</p><p>https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/jEzHKc9sS19K1Msss%2FvGcw%3D%3D/novo/1/puIOrRo6dbVn4Od7ET6r… 5/6</p><p>E É um tipo de avaliação pouco utilizado na organizações, devido sua complexidade.</p><p>(Aula 3)</p><p>28/09/2024, 13:18 AVA UNIVIRTUS</p><p>https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/jEzHKc9sS19K1Msss%2FvGcw%3D%3D/novo/1/puIOrRo6dbVn4Od7ET6r… 6/6</p>