DC 1 2

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<p>15/03/2024, 15:39 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230465_1/grades/assessment/_10510918_1/overview/attempt/_32622901_1/review/inline-feedba… 1/9</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Pergunta 1</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“O inciso II do art. 4º autoriza a intervenção direta do Estado para proteger efetivamente o consumidor, não só</p><p>visando assegurar-lhe acesso aos produtos e serviços essenciais como para garantir qualidade e adequação</p><p>dos produtos e serviços (segurança, durabilidade, desempenho).”</p><p>Fonte: NUNES, R. Curso de Direito do Consumidor. 12. ed. São Paulo: Saraiva Educação, 2018, p. 123.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado os princípios e direitos básicos do consumidor, pode-se</p><p>afirmar que a execução da Política Nacional das Relações de Consumo contará:</p><p>com o instrumento, entre outros, da racionalização e melhoria dos serviços públicos.</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>com o instrumento, entre outros, da</p><p>manutenção de assistência jurídica</p><p>integral e gratuita para o consumidor</p><p>carente.</p><p>com o incentivo à criação, pelos fornecedores, de meios eficientes de controle e qualidade dos produtos e</p><p>serviços.</p><p>com o instrumento, entre outros, do reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no mercado de</p><p>consumo.</p><p>com o instrumento, entre outros, da educação e informação de consumidores e fornecedores quanto aos</p><p>seus direitos e deveres.</p><p>Pergunta 2</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“Em termos gerais, a tutela da informação pode ser retirada do art. 6º, inc. III, da Lei 8.078/1990, que reconhece</p><p>como direito básico do consumidor ‘a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com</p><p>especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos</p><p>que apresentem’. Ato contínuo, o inciso seguinte estabelece também como direito fundamental dos vulneráveis</p><p>15/03/2024, 15:39 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230465_1/grades/assessment/_10510918_1/overview/attempt/_32622901_1/review/inline-feedba… 2/9</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>negociais “a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais,</p><p>bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços (art. 6º, inc.</p><p>IV, do CDC).”</p><p>Fonte: TARTUCE, F.; NEVES, D. A. A. Manual de Direito do Consumidor: direito material e processual. 5. ed.</p><p>Rio de Janeiro: Forense, 2018, p. 306.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as práticas abusivas, analise as afirmativas a</p><p>seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).</p><p>I. ( ) A proibição das práticas abusivas revela uma interseção entre os interesses individuais e os interesses</p><p>coletivos de todos os consumidores.</p><p>II. ( ) O fornecedor pode suscitar o artigo 6º, inciso V, para solicitar a modificação ou revisão do contrato, mesmo</p><p>que cause danos ao consumidor.</p><p>III. ( ) As cláusulas contratuais abusivas comprometem o equilíbrio contratual em desfavor do consumidor.</p><p>IV. ( ) A prática abusiva é a atuação do fornecedor no mercado de consumo que desrespeite os padrões de</p><p>conduta negociais.</p><p>V. ( ) O rol de práticas abusivas no CDC tem caráter taxativo, portanto, são consideradas abusivas as práticas</p><p>previstas no artigo 39 do CDC .</p><p>Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>V, F, V, V, F.</p><p>F, V, F, V, V.</p><p>F, F, V, V, F.</p><p>V, F, V, F, F.</p><p>F, V, V, F, V.</p><p>Pergunta 3</p><p>15/03/2024, 15:39 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230465_1/grades/assessment/_10510918_1/overview/attempt/_32622901_1/review/inline-feedba… 3/9</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Não é todo serviço público que se submete as regras do Código de Defesa do Consumidor. Apenas aqueles</p><p>realizados mediante uma contraprestação ou remuneração diretamente efetuada pelo consumidor ao fornecedor,</p><p>tendo em vista que o Código de Defesa do Consumidor exige para o enquadramento que os serviços sejam</p><p>fornecidos mediante remuneração.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as práticas abusivas, pode-se afirmar que:</p><p>os serviços públicos, em virtude do princípio da prevalência do interesse público sobre o particular, são</p><p>regulados pelo direito administrativo.</p><p>a quantia recolhida a título de prestação de serviços de água e esgoto tem natureza de taxa, portanto, está</p><p>fora da aplicação do CDC.</p><p>a prestação de serviço público como decorrência da atividade do poder público, retribuído por taxas ou</p><p>contribuição a título de tributos em geral, caracteriza relação de consumo.</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>os serviços públicos prestados</p><p>diretamente pelo Estado, por</p><p>concessionárias ou permissionárias,</p><p>mediante remuneração por tarifa ou</p><p>preço público são objeto de tutela pelo</p><p>CDC.</p><p>os serviços públicos como água, saneamento, educação e saúde, mesmo quando prestados diretamente</p><p>pelo Estado, são objeto de relação de consumo.</p><p>Pergunta 4</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“Em primeiro lugar, a Lei n. 8.078/90 é Código por determinação constitucional (conforme art. 48 do ADCT/CF), o</p><p>que mostra, desde logo, o primeiro elemento de ligação entre ele e a Carta Magna. […] Com efeito, o que a lei</p><p>consumerista faz é tornar explícitos, para as relações de consumo, os comandos constitucionais.”</p><p>Fonte: NUNES, R. Curso de Direito do Consumidor. 12. Ed. São Paulo: Saraiva Educação, 2018, p. 78.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os pressupostos fundamentais do Direito do</p><p>Consumidor, é possível afirmar que:</p><p>15/03/2024, 15:39 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230465_1/grades/assessment/_10510918_1/overview/attempt/_32622901_1/review/inline-feedba… 4/9</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>as normas de proteção ao consumidor são de natureza dispositiva e interesse individual dos consumidores.</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>a defesa do consumidor é um direito</p><p>fundamental e, também, um dos</p><p>princípios da atividade econômica.</p><p>o CDC estabelece normas de proteção e defesa do consumidor de ordem privada, porém de interesse social.</p><p>os direitos previstos no CDC excluem outros decorrentes de tratados ou convenções internacionais de que o</p><p>Brasil seja signatário.</p><p>o princípio do protecionismo do consumidor poderá ser mitigado quando as cláusulas contratuais forem</p><p>convencionadas entre as partes.</p><p>Pergunta 5</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“Ao longo da história, o consumidor foi refém de práticas comerciais abusivas, como a publicidade, e vítima de</p><p>contratos de consumo elaborados exclusivamente por uma das partes com letras tão miúdas que mal conseguia</p><p>ler o conteúdo das cláusulas que estava assinando. Diante desse contexto, surge o CDC com a proibição de</p><p>toda e qualquer prática comercial ou contratual abusiva.”</p><p>Fonte: ALMEIDA, F. B. Direito do consumidor. In: LENZA, P. (coord.). Coleção esquematizado. 8. ed. São</p><p>Paulo: Saraiva Educação, 2020. p. 403.</p><p>Com base nessas informações e o conteúdo estudado sobre os princípios e direitos básicos do consumidor,</p><p>analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).</p><p>I. ( ) A boa-fé objetiva é uma causa limitadora do exercício, antes lícito, hoje abusivo dos direitos subjetivos.</p><p>II. ( ) A informação, a cooperação e a proteção à incolumidade física e psíquica do consumidor são deveres</p><p>anexos inerentes à boa-fé objetiva.</p><p>III. ( ) As práticas abusivas que atinjam direitos subjetivos do consumidor são consideradas lícitas.</p><p>IV. ( ) A boa-fé impõe deveres anexos aos negócios jurídicos, ainda que sem previsão expressa das partes.</p><p>Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>15/03/2024, 15:39 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230465_1/grades/assessment/_10510918_1/overview/attempt/_32622901_1/review/inline-feedba… 5/9</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>F, V, V, F.</p><p>V, V, F, V.</p><p>V, F, F, V.</p><p>F, F, V, V.</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>V, V, F, F.</p><p>Pergunta 6</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“O Código</p><p>de Defesa do Consumidor inova consideravelmente o espírito do direito das obrigações, e relativo à</p><p>máxima pacta sunt servanda. A nova lei vai reduzir o espaço antes reservado para a autonomia da vontade</p><p>proibindo que se pactuem determinadas cláusulas, vai impor normas imperativas, que visam proteger o</p><p>consumidor, reequilibrando o contrato, garantindo as legítimas expectativas que depositou no vínculo contratual.”</p><p>Fonte: MARQUES, C. L.; BENJAMIN, A. H.; MIRAGEM, B. Comentários ao Código de Defesa do</p><p>Consumidor. 3. ed. São Paulo: Revista dos Tribunais, 2010. p. 623.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as práticas abusivas, pode-se afirmar que:</p><p>o reconhecimento, pelo magistrado, da desproporcionalidade das prestações depende da composição das</p><p>partes no sentido de modificar as cláusulas ou de rever de maneira efetiva o contrato.</p><p>a teoria da base objetiva ou da base do negócio jurídico é aplicável tanto às relações jurídicas de consumo</p><p>quanto é aplicável às relações contratuais puramente civis.</p><p>a nulidade de uma cláusula abusiva, dada a proteção aos consumidores em razão da vulnerabilidade,</p><p>acarreta, via de consequência, a nulidade de todo o contrato em que está inserida.</p><p>15/03/2024, 15:39 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230465_1/grades/assessment/_10510918_1/overview/attempt/_32622901_1/review/inline-feedba… 6/9</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>a revisão dos contratos de consumo pode se dar em face de alteração de circunstâncias, com a finalidade de</p><p>proteção ao consumidor, mas se exige que a situação seja desconhecida pelas partes.</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>a nulidade de uma cláusula contratual</p><p>abusiva invalida o contrato quando,</p><p>apesar dos esforços de integração, sua</p><p>ausência acarreta ônus excessivos para</p><p>qualquer das partes.</p><p>Pergunta 7</p><p>O Direito do Consumidor é uma das mais desafiadoras disciplinas que a jurisprudência do Superior Tribunal de</p><p>Justiça debate em seus julgamentos. Um dos pontos complexos da atuação do Superior Tribunal de Justiça está</p><p>na definição do conceito de consumidor.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a relação jurídica de consumo, pode-se afirmar</p><p>que:</p><p>a jurisprudência do STJ superou a discussão acerca do alcance da expressão “destinatário final” e consolidou</p><p>a teoria maximalista como aquela que melhor representa o conceito de consumidor.</p><p>a jurisprudência do STJ tem mitigado os rigores da teoria maximalista para autorizar a incidência do CDC nas</p><p>situações de vulnerabilidade, ainda que a parte não seja a destinatária final.</p><p>a jurisprudência do STJ tem mitigado a teoria finalista e deixa de autorizar a incidência do CDC nas hipóteses</p><p>em que a pessoa jurídica se apresenta em situação de vulnerabilidade ou hipossuficiência.</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>nos casos de vulnerabilidade técnica,</p><p>jurídica, fática ou informacional, a</p><p>pessoa jurídica pode ser considerada</p><p>consumidora, ainda que por</p><p>equiparação, de serviços públicos.</p><p>15/03/2024, 15:39 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230465_1/grades/assessment/_10510918_1/overview/attempt/_32622901_1/review/inline-feedba… 7/9</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>a teoria finalista, em regra, é adotada pela jurisprudência do STJ independentemente de restar evidenciada a</p><p>vulnerabilidade do adquirente do produto ou do serviço.</p><p>Pergunta 8</p><p>Considere a situação a seguir:</p><p>Maria paga pontualmente suas contas de água e luz. Em janeiro de 2020, mudou-se para uma nova casa. Em</p><p>março, foi surpreendida com o corte do abastecimento de água. Ao buscar informações na concessionária de</p><p>serviços públicos foi informada de que o corte se deu em virtude de débitos de consumo existentes entre janeiro</p><p>de 2019 e julho de 2019, o que totalizava uma dívida de mais de R$ 4.000,00 (quatro mil reais).</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as práticas abusivas, pode-se afirmar que:</p><p>os débitos pretéritos, mesmo que sem débitos recentes, autorizam a suspensão do serviço sob pena de</p><p>locupletamento indevido do consumidor.</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>a suspensão do abastecimento em</p><p>virtude da cobrança de débitos</p><p>anteriores constitui prática ilícita</p><p>passível de indenização.</p><p>a prestação de serviços de abastecimento de água tem natureza propter rem, pelo que a cobrança de débitos</p><p>anteriores a janeiro de 2020 e o corte são lícitos.</p><p>os serviços públicos essenciais devem ser prestados de maneira contínua, admitindo-se o corte do</p><p>fornecimento do serviço a consumidor inadimplente mesmo ausente sua notificação.</p><p>a suspensão do abastecimento por débito pretérito é ilícita, porém é admissível a cobrança judicial e</p><p>extrajudicial da integralidade do débito contra Maria.</p><p>15/03/2024, 15:39 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230465_1/grades/assessment/_10510918_1/overview/attempt/_32622901_1/review/inline-feedba… 8/9</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Pergunta 9</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“O Código de Defesa do Consumidor disciplina a revisão contratual por fato superveniente (fato novo) no seu art.</p><p>6º, inc. V. Constata-se que a norma trata da alteração das circunstâncias iniciais do negócio celebrado, o que</p><p>não se confunde com as hipóteses em que há um vício de formação no negócio.”</p><p>Fonte: TARTUCE, F.; NEVES, D. A. A. Manual de Direito do Consumidor: direito material e processual. 5. ed.</p><p>Rio de Janeiro: Forense, 2018, p 221.</p><p>Considerando o conteúdo estudado sobre as práticas abusivas, analise as afirmativas a seguir.</p><p>I. O preceito insculpido no inciso V do art. 6º do CDC dispensa a prova do caráter imprevisível do fato</p><p>superveniente, bastando a demonstração objetiva da onerosidade excessiva.</p><p>II. A lesão é verificada em decorrência da quebra da reciprocidade entre as partes da relação contratual, pois se</p><p>afere um desequilíbrio desde a formação do contrato.</p><p>III. A teoria da imprevisão, adotada pelo CDC, permite a revisão contratual desde que, em virtude de</p><p>acontecimentos extraordinários, supervenientes e imprevisíveis, haja desequilíbrio entre as partes.</p><p>IV. Na teoria da base objetiva do negócio jurídico o que interessa é se o fato posterior era imprevisível, alterando</p><p>o ambiente econômico inicialmente previsto.</p><p>V. A teoria da base objetiva, insculpida no inciso V, do art. 6º do CDC, em nada difere da teoria da imprevisão no</p><p>que se refere a previsibilidade do fato que determine a oneração excessiva.</p><p>Está correto apenas o que se afirma em:</p><p>IV e IV.</p><p>I e III.</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>I e II.</p><p>II e V.</p><p>III e V.</p><p>15/03/2024, 15:39 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230465_1/grades/assessment/_10510918_1/overview/attempt/_32622901_1/review/inline-feedba… 9/9</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Pergunta 10</p><p>O Código de Defesa do Consumidor é lei principiológica, ou seja, é constituído por uma série de princípios com</p><p>objetivo maior de conferir direitos e proteção aos consumidores, considerados como vulneráveis da relação de</p><p>consumo, e impor deveres aos fornecedores.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os pressupostos fundamentais do Direito do</p><p>Consumidor, é possível afirmar que:</p><p>para que todos sejam iguais na sociedade basta a igualdade formal, portanto, dispensada a vulnerabilidade</p><p>nas relações de consumo.</p><p>se aplicam as normas do CDC aos contratos instantâneos pactuados antes da vigência do diploma legal –</p><p>art. 1º.</p><p>como norma de ordem pública as decisões decorrentes das relações de consumo se limitam às partes</p><p>envolvidas no litígio.</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>a eleição de alguns princípios pelo</p><p>legislador teve como fundamento a</p><p>busca pelo reequilíbrio de uma relação</p><p>jurídica muito desigual.</p><p>o juiz pode reconhecer de ofício os direitos do consumidor e as partes podem derrogar direitos em suas</p><p>relações contratuais.</p>