Caderno-de-Questoes-Completo_pag138

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<p>11 Liquigás Distribuidora S.A. – Profissional Jr. com formação em Administração</p><p>CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS</p><p>31. A administração participativa estimulada pelas disfunções</p><p>que o modelo diretivo-autoritário apresenta, tem se</p><p>tornado uma opção muito freqüente nas empresas que</p><p>almejam maior crescimento e sedimentação no mercado</p><p>em que atua. Dessa forma, assinale a alternativa que</p><p>melhor relaciona alguns dos fatores negativos do modelo</p><p>diretivo-autoritário.</p><p>(A) Informação de cima para baixo distorcida e</p><p>imprecisa, controle centralizado e metas elevadas de</p><p>desempenho aceitas por todos.</p><p>(B) Não comprometimento com as metas de</p><p>desempenho e controle disperso, baseado no</p><p>autocontrole.</p><p>(C) Processo de interação livre, de modo que as</p><p>pessoas influenciam os objetivos, definição</p><p>participativa das metas e controle centralizado.</p><p>(D) Processo de interação limitado, controle centralizado</p><p>e subordinado sem liberdade para discutir problemas</p><p>com superiores.</p><p>(E) Informação de baixo para cima distorcida e</p><p>imprecisa, controle descentralizado e metas</p><p>elevadas de desempenho impostas a todos.</p><p>32. As Teorias da Qualidade enfocam que a melhoria contínua</p><p>de um processo consiste em um conjunto lógico de</p><p>passos e técnicas utilizadas para analisar processos e</p><p>melhorá-los. Umas das ferramentas utilizadas pode ser o</p><p>Diagrama Causa-e-efeito, também conhecido por “Espinha</p><p>de peixe”. Sua criação deu-se pela genialidade de</p><p>(A) Kaoru Ishikawa.</p><p>(B) Henry Fayol.</p><p>(C) Tom Peters.</p><p>(D) W. Edward Deming.</p><p>(E) Vilfredo Pareto.</p><p>33. No campo da administração, pessoa motivada,</p><p>usualmente, significa alguém que demonstra alto grau de</p><p>disposição para realizar uma tarefa ou atividade de</p><p>qualquer natureza. Essa condição, do ponto de vista das</p><p>Teorias de Processo, que procuram explicar como</p><p>funciona a motivação, tem duas de suas abordagens</p><p>(A) no Modelo do Comportamento e Teoria da</p><p>Eqüidade.</p><p>(B) nas Teorias das necessidades e Teoria da</p><p>Expectativa.</p><p>(C) na Teoria da Eqüidade e Teoria dos dois favores.</p><p>(D) no Modelo de comportamento e Teoria dos dois</p><p>favores.</p><p>(E) na Frustração e Teoria da Expectativa.</p><p>34. Considerando-se hipoteticamente que a composição da</p><p>remuneração se resuma em salário fixo, benefícios e</p><p>participação nos lucros; as estratégias de remuneração</p><p>apresentam características bem definidas quando</p><p>comparamos anos 70, com 80/90 e depois do ano 2000.</p><p>Assinale a alternativa que reflete a estratégia de</p><p>remuneração respectiva a um dos períodos anteriormente</p><p>mencionados.</p><p>(A) Depois de 2000: maioria com salário fixo, com</p><p>benefícios e sem participação nos lucros.</p><p>(B) Anos 70: minoria com salário fixo, com benefícios e</p><p>sem participação nos lucros.</p><p>(C) Anos 80/90: maioria com salário fixo, sem benefícios</p><p>e com participação nos lucros.</p><p>(D) Depois de 2000: minoria com salário fixo, com</p><p>benefícios e com participação nos lucros.</p><p>(E) Anos 80/90: minoria com salário fixo, com benefícios</p><p>e sem participação nos lucros.</p><p>35. A avaliação do desempenho com enfoque em metas se</p><p>destaca como uma etapa quando a organização tiver</p><p>metas estabelecidas para um período determinado de</p><p>tempo, do qual deriva um ciclo caracterizado por início,</p><p>meio e fim. Nesta etapa é feita a avaliação dos resultados</p><p>obtidos para cada meta. Em tese, não deverá haver</p><p>sobressaltos, uma vez que, tanto as metas quanto os</p><p>indicadores foram negociados na fase de</p><p>(A) acompanhamento.</p><p>(B) controle.</p><p>(C) planejamento.</p><p>(D) implantação.</p><p>(E) realização.</p><p>36. Admitindo-se que o treinamento tem por uma de suas</p><p>vantagens elaborar planos de capacitação profissional a</p><p>curto, médio e longo prazos, integrando-os às metas</p><p>globais de uma determinada empresa, assinale a</p><p>alternativa que expressa um benefício correlacionado ao</p><p>pessoal em serviço.</p><p>(A) Racionalização dos métodos de formação e</p><p>aperfeiçoamento dos trabalhos.</p><p>(B) Aprimoramento dos produtos ou serviços</p><p>produzidos.</p><p>(C) Melhoria dos padrões profissionais.</p><p>(D) Possibilidade de ampliação dos programas de</p><p>trabalho.</p><p>(E) Dignificação do trabalho e elevação do ambiente</p><p>moral.</p>