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Processos Gerenc iais – mó dulo V D O C E N T E / T UT O R A: N i c i a n e B . K a u l f u s s T U R M A : F L C 2 6 5 7 8 Gestão de Projetos e Processos Processos Gerenciais Turma FLC26578 Módulo V Docente/Tutora: Niciane Beatris Kaulfuss Slides preparados e cedidos pela docente/tutora externa Niciane Beatris Kaulfuss Apresentação disciplina O objetivo da disciplina é conhecer os principais aspectos da gestão de projetos e processos para que os futuros gestores em processos gerenciais possam gerenciar equipes de projetos e os Processos de uma organização. Apresentação disciplina A Gestão de Processos está relacionada às atividades contínuas realizadas pelos atores organizacionais que todas as empresas, independentemente de tempo de vida, porte ou setor, devem executar para atingir seus objetivos estratégicos, produtividade e competitividade. Projetos envolvem atividades temporárias que visam, de forma singular, criar ou melhorar um produto, serviço ou processo. A Gestão de Projetos é a área que se dedica a gerenciar, administrar, coordenar ou gerir um projeto. Deve acomodar equipes multidisciplinares, das variadas áreas da organização na consecução do objetivo em comum: a finalização e entrega do Projeto no escopo, orçamento e tempo predefinidos. Apresentação disciplina A Gerência de Projetos já existe há mais de 50 anos em todo o mundo. É considerada por gestores e acadêmicos como o principal meio para lidar com a emergência e a turbulência dos mercados, em que a mudança é a regra e não a exceção. Com o estudo desta disciplina você será capaz de modelar, analisar e utilizar ferramentas e metodologias de modelagem de processos; conhecer o Benchmarking no processo organizacional, como uma boa prática de melhoria contínua de processos; conhecer as ferramentas mais utilizadas pelas empresas, como o Business Process Modeling Notation (BPMN); aprender sobre o ciclo de vida do projeto; conhecer as diferenças entre processo e projeto; e ao final, conhecer e analisar as técnicas e ferramentas de suporte à gestão de projeto. UNIDADES UNIDADE 1 – GESTÃO DE PROCESSOS UNIDADE 2 – PROCESSO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INTRODUÇÃO À GESTÃO DE PROJETOS UNIDADE 3 – PREPARANDO A ORGANIZAÇÃO PARA PROJETOS https://trilhaaprendizagem.uniasselvi.com.br/EMD28_gestao_de_projetos_e_processos/inicio.html https://livrodigital.uniasselvi.com.br/EMD28_gestao_de_projetos_e_processos/ https://trilhaaprendizagem.uniasselvi.com.br/EMD28_gestao_de_projetos_e_processos/inicio.html https://livrodigital.uniasselvi.com.br/EMD28_gestao_de_projetos_e_processos/ UNIDADE 3 Esta unidade tem os seguintes objetivos: •conhecer os tipos de estruturas organizacionais utilizadas para um projeto específico; •conhecer como alocar estas estruturas de forma permanente na organização; •analisar os conceitos e características sobre o gerenciamento de projetos; o ciclo de vida, áreas de gerenciamento de um projeto; •elaborar a administração de projetos da iniciação à finalização. UNIDADE 3 Tópico 1: PREPARAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PARA PROJETOS UNIDADE 3 Tópico 1: PREPARAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PARA PROJETOS Para realizar todas as atividades de um projeto é necessário preparar a organização como um todo. Um projeto requer necessariamente recursos, sejam eles não somente financeiros, mas também recursos de pessoal e infraestrutura, ou seja, estes recursos precisam estar alocados para o bom funcionamento, tanto da finalidade para a qual ele está sendo projetado, bem como, para que o gerenciamento dele seja feito de forma eficaz. Um dos principais recursos a ser alocado ao projeto é o que concerne à estrutura organizacional, ou seja, como ela vai ser montada ou adaptada dentro de uma estrutura, muitas vezes, já preestabelecida nas organizações. Desta forma, esta unidade está então estruturada em discutir este aspecto, qual o melhor preparo de estrutura organizacional para absorver um projeto dentro das organizações. UNIDADE 3 Tópico 1: PREPARAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PARA PROJETOS ESTRUTURA ORGANIZACIONAL X ESTRUTURA DE PROJETO A estrutura organizacional é a forma como uma empresa é organizada internamente. Ela é construída para que todos os processos fiquem claros, e que os funcionários entendam seus respectivos papéis e as hierarquias presentes na empresa. Uma estrutura organizacional de gerenciamento de projetos é usada para determinar a hierarquia e a autoridade das pessoas envolvidas em um projeto específico. A estrutura define a função de cada membro da equipe e as linhas de relatórios em um gráfico para os membros da equipe referenciarem durante um projeto. UNIDADE 3 Tópico 1: PREPARAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PARA PROJETOS ESTRUTURA ORGANIZACIONAL UNIDADE 3 Tópico 1: PREPARAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PARA PROJETOS ESTRUTURA DE PROJETO Para o gerenciamento de um projeto as estruturas apresentadas na tela anterior precisam se adaptar momentaneamente para absorver esta tarefa. Para tanto, tem-se algumas estruturas possíveis, denominadas novas estruturas organizacionais, como: o estrutura com base em projetos o estrutura autônoma o estruturas matriciais o estrutura de projeto funcional (monodisciplinar e multidisciplinar) o estrutura de projetos múltiplos (por escritórios de projetos e por comitê de gestão de projetos) UNIDADE 3 Tópico 1: PREPARAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PARA PROJETOS Estrutura com base em projetos: Neste caso, os clientes fornecem as especificações ou são elaboradas de acordo com a empresa fabricante ou desenvolvedora. Neste caso, a empresa se adapta ao negócio. UNIDADE 3 Tópico 1: PREPARAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PARA PROJETOS Estrutura autônoma: Nesta estrutura procura-se prover ao projeto uma total autonomia, ficando separada da estrutura funcional permanente, mas com vida temporária até o final do projeto. Em alguns casos pode haver uma separação física para ter ainda uma possibilidade de total independência de ação e uso dos recursos. Ainda, a configuração desta estrutura fica em alguns casos situada no mesmo nível dos departamentos permanentes da organização ou situada até mesmo de forma superior, em posição de destaque, recebendo uma importância direta da alta gestão da organização. UNIDADE 3 Tópico 1: PREPARAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PARA PROJETOS Estrutura matricial: Considerada a mais difundida atualmente, esta estrutura procura e enfatiza uma necessidade de especialização e de coordenação. Coexiste uma dupla subordinação. Há uma interdependência entre os departamentos e com isso há necessidade de se trabalhar em ambientes complexos, ou seja, lidar com diferentes tipos de chefias ou estilos de liderança. Em relação à estrutura matricial ainda pode haver dois tipos: - matricial funcional - matricial projetizada Estrutura de projeto funcional: Análoga à estrutura funcional normal das organizações, sendo assim ligada exclusivamente às áreas funcionais das organizações. Estas estruturas podem ser monodisciplinares e multidisciplinares. Estes projetos são ligados ao desenvolvimento das próprias áreas. UNIDADE 3 Tópico 1: PREPARAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PARA PROJETOS UNIDADE 3 Tópico 1: PREPARAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PARA PROJETOS Estruturas de projetos múltiplos: Análoga a uma estrutura matricial já discutida anteriormente, neste contexto, as organizações possuem em suas atividades uma regularidade de projetos, ou seja, mais de um projeto a ser executado, requerendo uma administração ou gerenciamento de projetos. Nesta configuração destaca-se o papel de gerente de programa (pessoa responsável por um conjunto de programas) e gerente de projeto propriamente dito. UNIDADE 3 Tópico 1: PREPARAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PARA PROJETOS Um tipo a ser implantado de estrutura múltipla de projetos é aquele que utiliza a estrutura de escritório de projetos. O escritório de projetos possui como finalidade primordial a manutenção de toda a propriedade intelectual relacionada ao gerenciamentoSite do Project Management Institute (PMI) https://www.pmi.org/brasil https://www.pmi.org/ https://www.pmi.org/brasil https://www.pmi.org/ UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO CICLO DE VIDA DE UM PROJETO O conceito de ciclo de vida de um projeto pode ser analisado no conceito de temporalidade do projeto estudado em nosso tópico anterior, ou seja, ciclo de vida são as etapas que compreendem o início, o meio e o fim de um projeto e dão sentido a uma das características principais de um projeto: a temporalidade. O número de fases de um projeto depende e varia de acordo com a natureza do projeto, conforme diferentes autores. Para efeito de padronização, neste tópico serão seguidas as fases que constam no PMI (PMBOK, 2013), que são: o iniciação, o planejamento, o execução, o controle e o finalização. UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Livro de estudos – pg. 163 a 165 UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO FASE DE INICIAÇÃO DE UM PROJETO A etapa de iniciação de um projeto é a etapa em que a organização decide utilizar a abordagem de gerenciamento de projetos. Essa fase envolve a identificação de uma necessidade, um problema ou uma oportunidade. Como já sabemos, um projeto é utilizado quando temos a criação de algo novo, mas precisa estar de acordo com as estratégias da organização. Nesta fase são definidos os objetivos, as estratégias a serem alcançadas e execução da documentação inicial que precisa estar formalmente escrita. Iniciação é a fase do ciclo de vida de um projeto que confirma o interesse da organização em gerenciar um empreendimento como um projeto. ❖ Identificação do projeto ❖ Termo de abertura do projeto ❖ Definição do gerente de projeto ❖ Criação do livro geral do projeto ❖ Objetivos do projeto UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Fase de iniciação de um projeto > Definição da justificativa do projeto A justificativa é que define a razão de ser do projeto. Além dos objetivos, ela declara a missão do projeto e os benefícios que a organização terá com a concretização do projeto. A justificativa de um projeto descreve sucintamente o problema ou a oportunidade (necessidade) que justifica o desenvolvimento dele. ❖ Definição do produto ❖ Entregas do projeto ❖ Requisitos de um projeto ❖ Declaração de escopo do projeto UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO FASE DE PLANEJAMENTO DE UM PROJETO Nesta etapa de planejamento de um projeto há um detalhamento das atividades que darão suporte à execução e finalização do projeto proposto nos objetivos da fase anterior. O planejamento será a “rota” de como o projeto será executado. Considerada como uma das fases mais importantes do projeto, salienta-se que a fase anterior, apesar de muito importante e direcionadora, é o planejamento que irá garantir a sua execução. ❖ Definindo a estrutura analítica do projeto (EAP) ❖ Plano de gerenciamento de pessoal ❖ Plano de gerenciamento de escopo, qualidade e comunicação ❖ Plano de gerenciamento do tempo e recursos necessários ❖ Plano de gerenciamento do tempo por meio do PERT/COM ❖ Plano de gerenciamento de prazos e custos ❖ Plano de gerenciamento de riscos de um projeto ❖ Plano de gerenciamento de aquisições ❖ Plano de gerenciamento do projeto UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO o Fazer as Leituras de cada unidade; o Fazer as Autoatividades das unidades; o Explorar a trilha da disciplina (vídeos, objetos de aprendizagem, leituras complementares, podcast, participar dos fóruns e enquetes); o Sempre que possível, antecipar a leitura da unidade a ser mediada no encontro seguinte; o Fazer os simulados, quando disponíveis nas disciplinas. GESTÃO DE AUTO ESTUDOS SEMANAL! Antes de realizar as provas on-line ou semipresencial, você precisa já ter realizado os passos abaixo: Onde estão as suas avaliações? AVA ou Leo APP Gestão de Projetos e Processos 2) Após selecionar a disciplina de Gestão de Projetos e Processos 3) clicar em Notas e avaliações 4) Após clicar em Notas e Avaliações, selecionar a avaliação que irá responder 1) Selecionar a opção semestre (Menu a esquerda) Reforçando: O tutor da turma é o seu APOIO, é alguém que ampara, auxilia, sustenta mas, lembre-se, que o professor da disciplina é o detentor do conhecimento pleno da mesma e esta a disposição de vocês, pelos canais de atendimento. E você, acadêmico, é o protagonista nos estudos de cada disciplina e do seu seminário. Autogestão do tempo para seus estudos é fundamental. Questionário CPA ❑ ATENÇÃO: Há três perguntas referente ao tutor externo / tutor da turma / Professor da Aula Virtual. ❑ Se você gosta do meu trabalho, marque a opção: Concordo Totalmente ❑ Se você esta insatisfeito ou com dúvidas, converse comigo. Liberado junto com a prova I e II Reforçando… • Faça resumos e crie mapas mentais para estudar o conteúdo da Unidade 3. • Utilize a Trilha de Aprendizagem/Livro Digital da disciplina. • Acesse e utilize demais recursos disponíveis no seu AVA. • Prepare-se para os encontros e participe das discussões e trocas de experiências nos encontros. • Utilize os canais de atendimento para sanar dúvidas. *Organizem uma agenda diária. Organizem seus estudos por tópicos, façam anotações. Cada estudante deve procurar se conhecer e ver quais horários que se adaptam melhor à sua realidade e seu contexto. Lembrem: o acadêmico é o protagonista nos estudos de cada unidade, durante a semana, até o encontro seguinte. 55 Dia 12/03/2024 4º Encontro -> Gestão de Projetos e Processos Revisão do conteúdo na primeira parte da aula - das 19h às 19h45min. Após a revisão, o restante da noite será direcionada para as orientações e correções dos trabalhos da disciplina do Seminário Interdisciplinar. **Fiquem atentos aos prazos das avaliações já liberadas e não deixem para o último dia!! Com carinho, Niciane Slide 1 Slide 2: Gestão de Projetos e Processos Slide 3: Apresentação disciplina Slide 4: Apresentação disciplina Slide 5: Apresentação disciplina Slide 6: UNIDADES Slide 7: UNIDADE 3 Slide 8: UNIDADE 3 Tópico 1: PREPARAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PARA PROJETOS Slide 9: UNIDADE 3 Tópico 1: PREPARAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PARA PROJETOS Slide 10: UNIDADE 3 Tópico 1: PREPARAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PARA PROJETOS Slide 11: UNIDADE 3 Tópico 1: PREPARAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PARA PROJETOS Slide 12: UNIDADE 3 Tópico 1: PREPARAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PARA PROJETOS Slide 13: UNIDADE 3 Tópico 1: PREPARAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PARA PROJETOS Slide 14: UNIDADE 3 Tópico 1: PREPARAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PARA PROJETOS Slide 15: UNIDADE 3 Tópico 1: PREPARAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PARA PROJETOS Slide 16: UNIDADE 3 Tópico 1: PREPARAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PARA PROJETOS Slide 17: UNIDADE 3 Tópico 1: PREPARAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PARA PROJETOS Slide 18: UNIDADE 3 Tópico 1: PREPARAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PARA PROJETOS Slide 19: UNIDADE 3 Tópico 1: PREPARAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PARA PROJETOS Slide 20: UNIDADE 3 Tópico 1: PREPARAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PARA PROJETOS Slide 21: UNIDADE 3 Tópico 2: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Slide 22: UNIDADE 3 Tópico 2: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Slide 23: UNIDADE 3Tópico 2: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Slide 24: UNIDADE 3 Tópico 2: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Slide 25: UNIDADE 3 Tópico 2: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Slide 26: UNIDADE 3 Tópico 2: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Slide 27: UNIDADE 3 Tópico 2: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Slide 28: UNIDADE 3 Tópico 2: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Slide 29: UNIDADE 3 Tópico 2: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Slide 30: UNIDADE 3 Tópico 2: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Slide 31: UNIDADE 3 Tópico 2: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Slide 32: UNIDADE 3 Tópico 2: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Slide 33: UNIDADE 3 Tópico 2: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Slide 34 Slide 35: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 36: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 37: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 38: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 39: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 40: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 41: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 42: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 43: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 44: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 45: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 46: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 47: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 48: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 49: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 50 Slide 51 Slide 52 Slide 53 Slide 54: Reforçando… Slide 55 Slide 56 Slide 57Tópico 2: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Slide 24: UNIDADE 3 Tópico 2: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Slide 25: UNIDADE 3 Tópico 2: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Slide 26: UNIDADE 3 Tópico 2: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Slide 27: UNIDADE 3 Tópico 2: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Slide 28: UNIDADE 3 Tópico 2: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Slide 29: UNIDADE 3 Tópico 2: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Slide 30: UNIDADE 3 Tópico 2: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Slide 31: UNIDADE 3 Tópico 2: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Slide 32: UNIDADE 3 Tópico 2: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Slide 33: UNIDADE 3 Tópico 2: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Slide 34 Slide 35: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 36: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 37: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 38: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 39: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 40: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 41: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 42: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 43: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 44: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 45: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 46: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 47: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 48: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 49: UNIDADE 3 Tópico 3: CICLO DE VIDA, ÁREAS DE GERENCIAMENTO DE UM PROJETO Slide 50 Slide 51 Slide 52 Slide 53 Slide 54: Reforçando… Slide 55 Slide 56 Slide 57