Domínios de Desempenho Partes interessadas Equipe

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Domínios de Desempenho Partes interessadas & Equipe
Professor(a): Janaína Priscila Rodrigues Firmino (Mestrado acadêmico)
1)
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de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
Sobre a importância de identificar e selecionar os stakeholders para o efetivo
gerenciamento dos projetos, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V
(verdadeiro) ou F (falso):
(   ) Existe relevância em se mapear as relações de poder de influência essas
partes interessadas têm em relação ao projeto.
(   ) As partes interessadas não apresentam distinção entre relação de poder de
influência e de contribuições. Todos têm o mesmo peso na dinâmica dos projetos.
(  ) Stakeholders influenciam o projeto por seus interesses, suas preferências,
suas expectativas, e seus níveis de contribuição.
(   ) Partes interessadas internas ao projeto não sofrem influência, pois não se
relacionam diretamente com partes interessadas externas.
(   ) O tipo de impacto (positivo ou negativo) proporcionará a cada parte um
interesse individual, que poderia fortalecer as ações do projeto ou pressioná-la
para que não fosse realizada.
Assinale a alternativa que contenha a sequência
correta de V e F:
Alternativas:
V – V – F – F – V.
F – V – F – V – F.
V – V – V – F – V.
F – V – F – F – F.
V – F – V – F – V.  CORRETO
Código da questão: 74946
Resolução comentada:
A primeira, a terceira e a quinta afirmativas são verdadeiras.
Veja a forma correta das afirmativas falsas:
Segunda – As partes interessadas apresentam sim, distinção de influência e
poder entre si, pois essas forças se relacionam com o tamanho do impacto
que suas decisões ou contribuições afetariam o projeto. Isso poderia
acontecer de maneira positiva ou negativa, como um corte de orçamento.
Quarta – As partes
interessadas sofrem influência também entre si, pois, se um projeto é um
conjunto de informações que se influencia pelo comportamento de outras
informações, isso irá acontecer entre partes interessadas. Por exemplo: um
patrocinador pede o desligamento de uma pessoa da equipe do projeto,
que é
especialista no assunto. Todos são influenciados por uma decisão como
esta.
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3)
Nos estudos sobre liderança, uma das abordagens compreende que a
liderança pode ser formal ou informal. Em gestão de projetos, esse
comportamento também pode ser percebido, pois, nem sempre é o próprio
gerente quem conduz os esforços das pessoas na realização das tarefas.
Assinale a alternativa
que explica o que é a liderança formal e a liderança informal, respectivamente.
Alternativas:
A liderança formal é reconhecida pelas partes interessadas e a informal
só pode ser percebida pelas equipes, portanto, é interna ao gerenciamento do
projeto.
A liderança formal é
caracterizada pelo cargo do gerente de projetos e a informal quando uma
pessoa
da equipe se autointitula líder.
A liderança formal é
exercida apenas pelo gerente de projetos e a informal somente pelas pessoas
que
ele determina para liderar as equipes.
A liderança formal é atribuída ao cargo e a função do líder e a informal
não tem relação a um cargo e sim ao comportamento de liderança das pessoas
da
equipe.  CORRETO
A liderança formal é
caracterizada pelo comportamento de líder das pessoas da equipe e a informal
pela maneira mais humanizada de lidar com os esforços da equipe.
Código da questão: 74949
A adaptação é uma necessidade frequente em gestão de projetos e nas duas
principais abordagens ou metodologias deste gerenciamento, é possível
perceber como e quando ela deverá acontecer. Aos líderes de projetos, compete
conhecer qual é o seu cenário metodológico para guiar as equipes da maneira
mais adequada possível a esta necessidade.
Assinale a alternativa
que indica o momento em que a adaptação pode acontecer durante o ciclo de
vida
do projeto.
Alternativas:
Na abordagem preditiva a adaptação ocorre somente na fase do
planejamento, por ser exaustiva. Na ágil pode acontecer durante as sprints.
Nas duas abordagens a adaptação acontecerá na fase de planejamento, pois,
durante a execução é mais difícil fazer adaptações.
Resolução comentada:
A liderança formal tem relação com o cargo e a função do líder em projetos.
O gerente de projetos, por exemplo, exerce um cargo formal de liderança.
Ainda assim, se na equipe existirem cargos como coordenador ou líder de
projetos, também, são reconhecidos como líder formais. A liderança
informal, entretanto, tem relação com o comportamento de líderes ainda
que não ocupem cargos para isso, e, mesmo assim, podem ser
reconhecidos por todos na equipe, inclusive, pelas partes interessadas.
Fonte: ROSSI, Jéssica de, C. et al. Desenvolvimento
Gerencial e Liderança. Porto Alegre: Grupo A, 2021.
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4)
As adaptações podem ocorrer em qualquer etapa do ciclo do projeto, tanto
na abordagem preditiva quanto na adaptativa.  CORRETO
As adaptações na metodologia preditiva só ocorrem ao final, na entrega do
projeto. A ágil pode ter adaptações em todo o ciclo.
Na abordagem ágil a adaptação acontece ao final do ciclo do projeto e na
preditiva pode acontecer a qualquer momento.
Código da questão: 74960
Sobre os estilos de liderança estudados a partir das teorias clássicas, observe
os conceitos a seguir e as suas respectivas características:
I. Liderança
democrática
A. Centrada no carisma, na confiança e na eficácia pessoal,
comprometida com a equipe e a empresa.
II. Liderança
autocrática
B. Centraliza e decide o que deve ser feito e geralmente decide
sozinho, sem envolvimento do grupo.
III. Liderança
transformacional
C. Compartilha com o grupo o que deve ser realizado, inclusive
o processo decisório.
Início da descrição. O quadro é formado por duas colunas e três linhas. A primeira
coluna traz três opções: I. Liderança democrática; II. Liderança autocrática; III.
Liderança transformacional. A segunda coluna traz também três opções: A.  
Centrada no carisma, na confiança e na eficácia pessoal, comprometida com a
equipe e a empresa.; B. Centraliza e decide o que deve ser feito e geralmente
decide sozinho, sem envolvimento do grupo.; C. Compartilha com o grupo o que
deve ser realizado, inclusive o processo decisório. Fim da descrição.
Assinale a alternativa que
traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I-B; II-A; III-C.
I-C; II-A; III-B.
I-A; II-C; III-B.
I-B; II-C; III-A.
I-C; II-B; III-A.  CORRETO
Resolução comentada:
As adaptações podem
ocorrer em qualquer fase do ciclo do projeto, seja ele na abordagem
preditiva
ou ágil (adaptativa). A questão é saber gerenciar as adaptações para que
ela
não comprometa a viabilidade do projeto e que atenda às necessidades e
requisitos programados para que ele seja executado com sucesso.
Resolução comentada:
A liderança democrática tem como característica o compartilhamento e a
participação da equipe, até em momentos decisórios. Já a autocrática, que
também é conhecida como autoritária, portanto, centralizadora e com
pouco envolvimento com o grupo. A liderança transformacional tem o
carisma como um elemento fundamental, acompanhada pela confiança que
a equipe estabelece com o líder, também por sua eficácia. Neste estilo,
também é possível observar uma proposta democrática, ainda que o líder
esteja como elemento fundamental no grupo.
I. Liderança
democrática
C. Compartilha com o grupo o que deve ser realizado,
inclusive o processo decisório.
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5)
Código da questão: 74952
As partes interessadas em gestão de projetos, também são denominadas
stakeholders. Elas são conhecidascomo as pessoas físicas ou jurídicas ou até
algumas dimensões, por exemplo, o meio ambiente, a sociedade, que são
afetadas direta ou indiretamente pelas decisões ou ações daquele projeto (PMI,
2021). Nem sempre as partes afetadas apenas estão em uma posição de
passividade, sem causar algo em relação a quem está afetando.
Fonte: PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. PMBOK
Guide. 7. ed. Pensilvania: Project Management Institute: 2021.
Sobre a compreensão da ideia de partes
interessadas “afetadas” por um projeto, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
As partes
interessadas só afetam um projeto se o projeto as impactarem primeiro, como
uma
relação de causa e efeito.
Uma parte afetada
poderia ser considerada impactada se os resultados do projeto não saírem como
esperado.
Uma parte interessada pode impactar ou receber impactos negativos ou
positivos pela realização de um projeto.  CORRETO
Uma parte poderia ser
considerada afetada sempre que algo ruim acontecesse a ela durante um
projeto.
Uma parte afetada
recebe um efeito que pode ser negativo ou positivo a um projeto, mas ela não
afeta o mesmo de volta.
II. Liderança
autocrática
B. Centraliza e decide o que deve ser feito e geralmente
decide sozinho, sem envolvimento do grupo.
III. Liderança
transformacional
A. Centrada no carisma, na confiança e na eficácia
pessoal, comprometida com a equipe e a empresa.
Início da descrição. O quadro é formado por duas
colunas e três linhas. A primeira coluna traz três opções: 1. Liderança
democrática; 2. Liderança autocrática; 3. Liderança transformacional. A
segunda
coluna traz também três opções: C. Compartilha com o grupo o que deve
ser
realizado, inclusive o processo decisório.; B. Centraliza e decide o que deve
ser feito e geralmente decide sozinho, sem envolvimento do grupo.; A.
Centrada
no carisma, na confiança e na eficácia pessoal, comprometida com a equipe
e a
empresa. Fim da descrição.
Resolução comentada:
De acordo com as orientações do PMBOK 7ª edição (PMI 2021), a relação
de partes interessadas em projeto não teria a leitura de causa ou
consequência, mas sim, de análise de quanto poderiam impactar positiva ou
negativamente um projeto e, também, serem impactadas por ele. Nem
sempre esta situação é uma via de mão única.
Fonte: PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge.
PMBOK Guide. 7. ed. Pensilvania: Project Management Institute: 2021.
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7)
Código da questão: 74944
Segundo a orientação de Coutinho (2019), as __________ podem apresentar
classificações __________ dependendo do projeto. Alguns são __________ ao
projeto, como o gerente, as pessoas que compõem as equipes do projeto. Outros
são stakeholders __________, mas com relação direta com o projeto, por exemplo,
o patrocinador (quem financia), os usuários ou clientes do projeto, as empresas
ou órgãos que estejam diretamente ligados ao projeto.
Fonte: COUTINHO, Heitor. Da estratégia ágil aos resultados. São: Paulo: Editora
Saraiva, 2019.
Assinale a alternativa
que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Partes interessadas; iguais; internos; mais poderosos.
Pessoas; diferentes; indiretos; diretos.
Partes interessadas; diferentes; internos; externos.  CORRETO
Pessoas; similares; inerentes; distantes.
Pessoas físicas ou jurídicas; relevantes; proprietários; indiretos.
Código da questão: 74945
Reconhecendo o ambiente de projetos como um __________ constante de
relacionamento entre partes interessadas, e consequentemente, de
gerenciamento de conflitos, cabe ao líder __________ e saber se posicionar frente
às mais variadas __________. Para o PMBOK 7ª edição, “a liderança compreende a
atitude, talento, caráter e comportamentos para __________ os indivíduos dentro
e fora da equipe do projeto em direção aos resultados desejados” (PMI, 2021, p.
40).
Fonte: PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. PMBOK
Guide. 7. ed. Pensilvânia: Project Management Institute, 2021.
Assinale a alternativa
que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Plano; ceder; pessoas; escolher.
Exercício; se conhecer; demandas; influenciar.  CORRETO
Resolução comentada:
A resposta que preenche corretamente as lacunas é: Partes interessadas;
diferentes; internos; externos. Observe:
Segundo a orientação de Coutinho (2019), as partes interessadas
podem apresentar classificações diferentes dependendo do projeto.
Alguns
são internos ao projeto, como o gerente, as pessoas que compõem as
equipes
do projeto. Outros são stakeholders externos, mas com relação direta com
o
projeto, por exemplo o patrocinador (quem financia), os usuários ou clientes
do
projeto, as empresas ou órgãos que estejam diretamente ligados ao projeto.
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9)
Plano; distanciar; situações; controlar.
Campo; prever; pessoas; organizar.
Espaço; gerenciar; preferências; manipular.
Código da questão: 74955
Os estudos sobre liderança abrangem teorias clássicas e, também, abordagens
mais modernas e que culminam em __________ de atuação para os líderes,
conhecidas por estilos de __________. A intenção de se conhecer os estilos é de
oferecer um repertório de __________ que poderiam ser adotados de acordo com
cada __________ ou até mesmo, com o perfil do líder e de cada equipe que ele
conduz.
Assinale a alternativa
que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Possibilidades; gerenciamento; métodos; projeto.
Necessidades; liderança; informações; empresa.
Possibilidades; liderança; comportamentos; situação.  CORRETO
Necessidades; gerenciamento; ações; líder.
Oportunidades; liderança; técnicas; equipe.
Código da questão: 74961
De acordo com a proposta de que a liderança possa oferecer experiências
positivas ou negativas às equipes de projetos, na abordagem de Employee
Experience, há um indicador que poderia medir tais experiências. Ele é conhecido
por ENPS, ou Employee Net Promoter Score. De acordo com esse indicador,
Resolução comentada:
A resposta que preenche corretamente as lacunas é: Exercício; se
conhecer; demandas; influenciar. Observe:
Reconhecendo o ambiente de projetos como um exercício constante de
relacionamento entre partes interessadas, e consequentemente, de
gerenciamento
de conflitos, cabe ao líder se conhecer e saber se posicionar frente às mais
variadas demandas. Para o PMBOK 7ª edição, “a liderança compreende a
atitude,
talento, caráter e comportamentos para influenciar os indivíduos dentro e
fora
da equipe do projeto em direção aos resultados desejados” (PMI, 2021, p.
40).
Resolução comentada:
A resposta que preenche corretamente as lacunas são:
Possibilidades; liderança; comportamentos; situação.
Os estudos sobre liderança abrangem teorias clássicas e, também,
abordagens mais modernas e que culminam em possibilidades de atuação
para os líderes, conhecidas por “estilos de liderança”. A intenção de se
conhecer os estilos é de oferecer um repertório de comportamentos que
poderiam ser adotados de acordo com cada situação ou até mesmo, com o
perfil do líder e de cada equipe que ele conduz.
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existem três maneiras de conhecer a satisfação e o nível de engajamento das
pessoas. Observe as classificações da primeira coluna da tabela a seguir e
correlacione-as com o seu respectivo entendimento:
I.
Colaboradores
detratores
A. Nesta classificação, o colaborador tem a percepção positiva
com a experiência de ser liderado pelo gestor do projeto e, além
disso, ele promove o grau de satisfação para outras pessoas.
II.
Colaboradores
neutros
B. Nesta classificação, a percepção do colaborador é negativa, e
além deste grau de satisfação, ele ainda promove esses aspectos
ruins para outras pessoas.
III.
Colaboradores
promotores
C. Nesta classificação, a percepção do colaborador é de que a
experiência não é negativa nem tampouco positiva com a liderança
do projeto.
Início da descrição. O quadro é formado por duas colunas e três linhas. A primeira
coluna traz três opções: 1. Colaboradores detratores;2. Colaboradores neutros; 3.
Colaboradores promotores. A segunda coluna traz também três opções: A. Nesta
classificação o colaborador tem a percepção positiva com a experiência de ser
liderado pelo gestor do projeto e, além disso, ele promove o grau de satisfação
para outras pessoas.; B. Nesta classificação a percepção do colaborador é
negativa e além deste grau de satisfação, ele ainda promove esses aspectos ruins
para outras pessoas.; C. Nesta classificação a percepção do colaborador é de que
a experiência não é negativa nem tampouco positiva com a liderança do projeto.
Fim da descrição.
Assinale a alternativa que
traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I-C; II-B; III-A.
I-C; II-A; III-C
I-B; II-C; III-A.  CORRETO
I-B; II-A; III-C.
I-A; II-C; III-B.
Resolução comentada:
Os resultados detratores mostram um índice negativo, e esses
colaboradores promovem esse resultado para outras pessoas, piorando o
grau de satisfação de todos com o projeto. Neste caso, as ações da
liderança precisam ser urgentes para que essa experiência seja melhorada.
Os resultados neutros não apontam experiências positivas nem negativas.
Neste caso, também existe a necessidade de atuação do líder para
aprimorar essa experiência, para não tornar esses colaboradores em
detratores também. Os resultados promotores são pessoas que possuem
experiências positivas e promovem essa impressão para outras pessoas,
melhorando o clima e o engajamento de pessoas com o projeto.
I.
Colaboradores
detratores
B. Nesta classificação, a percepção do colaborador é
negativa, e além deste grau de satisfação, ele ainda
promove esses aspectos ruins para outras pessoas.
II.
Colaboradores
neutros
C. Nesta classificação, a percepção do colaborador é de que
a experiência não é negativa nem tampouco positiva com a
liderança do projeto.
III.
Colaboradores
promotores
A. Nesta classificação, o colaborador tem a percepção
positiva com a experiência de ser liderado pelo gestor do
projeto e, além disso, ele promove o grau de satisfação para
outras pessoas.
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Código da questão: 74963
Na teoria da grade gerencial, um líder poderia ter melhor performance se ele
pudesse encontrar um __________ entre o foco nos resultados e nas pessoas
ao mesmo tempo, tendo em vista que apenas o foco em resultados __________ a
maneira como as pessoas estão se sentindo, se relacionando e se engajando na
tarefa. O contrário também é considerado por esta teoria: o foco __________ às
pessoas sem um devido cuidado ao __________ dos resultados interferiria no
desempenho do líder juntamente com o da equipe.
Assinale a alternativa
que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Ponto em comum; retrataria, irreal, gerenciamento.
Desequilíbrio; reforçaria; intenso; controle.
Equilíbrio; desconsideraria; restrito; monitoramento.  CORRETO
Distanciamento; reforçaria; amplo; planejamento.
Favoritismo; consideraria; intenso; estabelecimento.
Código da questão: 74950
Início da descrição. O
quadro é formado por duas colunas e três linhas. A primeira coluna traz três
opções: 1. Colaboradores detratores; 2. Colaboradores neutros; 3.
Colaboradores promotores. A
segunda coluna traz também três opções: B. Nesta
classificação a percepção do colaborador é negativa e além deste grau de
satisfação, ele ainda promove esses aspectos ruins para outras pessoas.; C.
Nesta classificação a percepção do colaborador é de que a experiência não
é
negativa nem tampouco positiva com a liderança do projeto.; A. Nesta
classificação o colaborador tem a percepção positiva com a experiência de
ser
liderado pelo gestor do projeto e, além disso, ele promove o grau de
satisfação
para outras pessoas. Fim da descrição.
Resolução comentada:
A resposta que preenche corretamente as lacunas são:
equilíbrio; desconsideraria;
restrito; monitoramento
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