Avaliação I - Estratégias de negociação

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:954507)
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Prova 80661854
Qtd. de Questões 10
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Nota 10,00
Toda relação humana é uma negociação, e não saber negociar pode custar caro. O processo de negociação deve 
ser estruturado com base em diversos fatores, tendo em vista que, dependendo do contexto, negociamos como 
cidadão, como consumidor ou cliente, ou ainda representando uma corporação. Com relação ao processo de 
negociação, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Negociação Ganha - Ganha.
II- Negociação Ganha - Perde.
III- Negociação Perde - Perde.
IV- Negociação Perde - Ganha.
( ) Não me importo em perder, desde que o outro também perca.
( ) Espírito de competição: o importante é que eu leve vantagem em tudo.
( ) Concessão mútua e cooperação: um bom negócio deve atender aos interesses de todos. 
( ) A melhor estratégia é ceder para deixar o outro vencer.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - II - I - IV.
B III - IV - I - II.
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C IV - I - II - III.
D II - I - III - IV.
Toda busca de consenso requer uma forma de negociação. Ao adotar a negociação como forma de solução de 
conflito se pode chegar a um desses quatro resultados: ganha-ganha, ganha-perde, perde-ganha ou perde-perde. 
Sobre esses resultados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Na negociação em que uma parte ganha e o rival perde há uma concessão.
( ) Na negociação em que o rival é que ganha e a outra parte perde há uma cooperação.
( ) Na negociação ganha ganha se chega a um compromisso e ambas as partes perdem até a um certo ponto para 
ganhar noutros.
( ) Na negociação ganha ganha ambas as partes procuram uma solução integrativa em que cada parte acaba por 
ganhar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B V - F - V - F.
C V - V - V - F.
D F - F - F - V.
Não ter alternativa à negociação é ficar preso aos interesses da outra parte. Por isso, para ter sucesso em 
negociações, é importante, durante a fase de preparação, traçar possíveis cenários. 
Sobre a negociação, assinale a alternativa CORRETA:
A O acrônimo MANA significa mix de alternativa à negociação do acordo. 
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B O acrônimo MANA significa mais provável alternativa à negociação do acordo.
C MAPAN e MAANA são traduções nacionais, todas equivalentes.
D ZOPA é a tradução nacional para BATNA.
O BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement) é uma técnica de negociação que detalha o que seria um 
bom e o que seria um mau acordo. Um bom negociador jamais vai para uma rodada de negociação sem o 
BATNA. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Quanto menor a obrigação de uma parte em fechar o acordo mais forte ela será em uma barganha.
( ) O poder de uma negociação não está diretamente associado aos ativos de uma parte, e sim aos incentivos que 
ela tem (ou não) para estar em uma mesa de negociação.
( ) Quanto mais se entende as alternativas do outro lado, melhor preparado para se negociar estará.
( ) A parte que tem o BATNA mais forte é a parte que tem o maior poder de negociação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - V.
B V - F - V - F. 
C V - F - F - F. 
D F - V - F - V.
A negociação está presente em diversos contexto e pode envolver diferentes atores. São filhos que negociam com 
os pais, diplomatas que negociam acordos com outras nações, empresas que negociam com outras empresas, 
compradores que negociam com vendedores, patrões e funcionários que negociam acordos coletivos etc. Sobre 
negociação, analise as sentenças a seguir: 
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I- A negociação começa antes mesmo de um encontro formal.
II- A negociação como estratégia de resolução de conflitos busca acordos unilaterais.
III- A negociação inicia quando todos se reúnem para este fim.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As sentenças I e III estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C Somente a sentença III está correta.
D Somente a sentença II está correta.
Não ter alternativa à negociação é ficar preso aos interesses da outra parte. Por isso, para ter sucesso em 
negociações, é importante, durante a fase de preparação, traçar possíveis cenários. 
Sobre a negociação, assinale a alternativa CORRETA: 
A O acrônimo MANA significa mix de alternativa à negociação do acordo. 
B O acrônimo MANA significa mais provável alternativa à negociação do acordo. 
C MAPAN e MAANA são traduções nacionais equivalentes. 
D ZOPA é a tradução nacional para BATNA.
Negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta, tal 
processo inicia-se antes mesmo de se sentar à mesa para negociar. Sobre negociação, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Bons negociadores não nascem prontos, é necessário muito estudo e também autoconhecimento.
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( ) A negociação é um talento nato, o indivíduo já nasce com ele.
( ) Existem muitas técnicas utilizadas em negociações, o BATNA é uma delas.
( ) A preparação é uma das fases mais importantes da negociação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B V - V - V - V.
C V - F - V - V.
D F - F - F - V.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
Não ter alternativa à negociação é ficar preso aos interesses da outra parte, por isso, para ter sucesso em 
negociações é importante, durante a fase de preparação, traçar possíveis cenários. Sobre a negociação, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) MAPAN e MAANA são traduções nacionais, equivalentes.
( ) O acrônimo MANA significa mais provável alternativa à negociação do acordo.
( ) O acrônimo MANA significa mix de alternativa à negociação do acordo.
( ) ZOPA é a tradução nacional para BATNA.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - V.
B V - F - F - F. 
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C V - F - V - V.
D V - V - V - F. 
A negociação eletrônica ou e-negociação, Segundo Zlatev (2002), são processos de negociação parcial ou 
totalmente conduzidos pelo uso de mídia eletrônica, que usam canais digitais para o transporte de dados, ou seja, 
apoiada pelos sistemas de negociação eletrônica. Nesse aspecto, existem diferentes tipos de negociação 
eletrônica. Algumas são mais sofisticadas e usam algoritmos capazes de fazer análises detalhadas e complexas, 
que não poderiam ser executadas por uma pessoa, como compras de ações na bolsa, caso em que usam esses 
recursos para fazer projeções e estimativas e levantar tendências e oportunidades. Em outros casos, plataformas 
de negociação eletrônica promovem um leilão, no qual as partes interessadas em arrematar o que está sendo 
vendido negociam com base na viabilidade da compra. Com base no exposto, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Graças à expansão da internet e consequentemente a interação apoiada cada vez mais pela tecnologia que a 
e-negociação vem crescendo.
( ) O domínio e habilidade, sobretudo dos jovens e adolescentes, com ferramentas de mensagens instantâneas, 
possibilita o crescimento da e-negociação.
( ) A evolução nos mecanismos de troca de mensagens de texto que apresentam a possibilidade de inclusão de 
vídeos e áudios contribuiu para ascensão da e-negociação.
( ) Graças à internet, a negociação e renegociação em plataformas on-line tornaram-se cada vez mais comum. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: https://faciles.com.br/blog/entenda-negociacao-eletronica/. Acesso em: 22 jun. 2022.
ZLATEV, Z. Examination of the negotiation domain. 2002. Disponível em: 
https://ris.utwente.nl/ws/files/5373926/zlatev_vaneck_iceis03.pdf. Acesso em: 22 jun. 2022.
A V - V - V - V.
B V - V - V - F.
C V - F - F - V. 
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D F - V - F - V.A negociação é um processo multidimensional, que requer preparação, observação e também o conhecimento de 
algumas táticas como ZOPA, BATNA e MASA. Sobre essa técnicas, associe os itens, utilizando o código a 
seguir:
I- ZOPA.
II- BATNA.
III- MASA.
( ) Best Alternative To a Negotiated Agreement.
( ) Melhor Alternativa Sem Acordo.
( ) Zopa de possível Acordo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - II - I.
B III - I - II.
C II - III - I.
D I - II - III.
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