Gestão da clínica

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1. Faça uma descrição do seu processo de trabalho, indicando: 
a. como está estruturado seu processo de trabalho; 
Cada localidade possui um modelo de rotinas baseado no levantamento 
epidemiológico prévio realizado antes da implementação das unidades de saúde 
da família, portanto seguimos os modelos do Ministério da Saúde com adaptações 
para o local onde estamos inseridos. (Núcleo de Telessaúde Rio Grande do Sul | 
10 agosto 2009). 
Minha UBS localiza-se no interior do estado de Maranhão, em um município com 
população estimada de 13.974 habitantes (Instituto Brasileiro de Geografia e 
Estatística - IBGE, 2022), nossa UBS tem 2135 habitantes, nossa equipe está 
conformada por 14 pessoas (1 médico, 1 enfermeira, 2 técnicas de enfermagem, 
5 ACS, 2 vigias, 1 recepcionista e 1 serviços gerais), a enfermeira é a coordenadora 
da equipe. Nós oferecemos gestão do cuidado em saúde de forma integral, 
contínua e com qualidade a todos os indivíduos e famílias adscritas à UBS. Todo é 
logrado mediante uma gestão participativa, em que todos os profissionais tenham 
oportunidade de contribuir e planejar junto com a coordenadora. 
Os usuários são acolhidos por todos os membros da equipe, classificados e 
priorizando aqueles que precisarem, nós não temos fila para atendimento, nossos 
pacientes já conhecem o dia e horário a ser atendido por o médico ou a 
enfermeira, em resumo nós oferecemos atendimento aos usuários baseado no 
método clínico centrado na pessoa. Além de tudo o explicado até agora, nossa 
equipe coordena os cuidados que os usuários recebem nas redes de atenção em 
saúde. 
 
b. como é feito o registro das informações e a apropriação do território por 
você e pela sua equipe. 
O registro das informações em nosso território é a través do Prontuário Eletrônico 
do Cidadão (PEC), seguindo as diretrizes da Política Nacional de Atenção Básica 
(PNAB). 
A apropriação do território e feita mediante o levantamento do perfil territorial- 
ambiental (a geografia e ambiente, a delimitação do território da unidade da ESF 
num mapa inteligente com identificação dos domicílios onde o mesmo é atualizado 
constantemente, as vias de acesso e as características dos domicílios), do perfil 
demográfico, do perfil socioeconômico e do perfil institucional. 
 
 
https://aps-repo.bvs.br/teleconsultor/equiequipe-telessaude-rs/
2. Considerando as informações apresentadas sobre o trabalho da equipe, faça 
uma análise crítica dos seguintes itens: 
a. os aspectos éticos envolvidos no seu processo de trabalho; 
A ética profissional vai além do cumprimento das leis e regulamentos. Em nosso 
trabalho em equipe tentamos sempre inserir os valores de honestidade, 
integridade, respeito, responsabilidade e justiça o que garante um melhor 
relacionamentos entre os membros da equipe o que ajuda a garantir o bom 
andamento das atividades e é propícia à criação de um clima organizacional 
saudável e harmonioso. 
 
b. o modo de agir dos profissionais; 
Nós como membros da equipe temos um bom relacionamento. Nós como 
integrantes da equipe temos um bom relacionamento, que foi alcançado através 
do respeito e da ética profissional entre os integrantes. Consolidando a união de 
nossa equipe. 
c. a organização do trabalho da equipe, a realização das atividades 
de vigilância em saúde e a articulação com o controle social entre outros. 
Atividades das vigilâncias em saúde: fiscalizar e inspecionar alimentos, bebidas e 
águas para consumo humano controle de resíduos e de vectores como incestos e 
roedores, vigilâncias das doenças e agravos não transmissíveis, controle das 
doenças do trabalho, controlar e fiscalizar procedimento, produtos e sustâncias de 
interesse para a saúde. 
3. Com base nesses dados e análises, você deverá, agora, pensar ações de 
melhorias. Para esse fim, elabore propostas de: 
a. possibilidades de melhorias, considerando o trabalho multiprofissional; 
• Oferecer treinamento aos profissionais da equipe. 
• Definir o papel de cada membro da equipe para evitar sobreposição de 
papéis. 
• Criar uma cultura de feedback positivo. 
• Incentivar uma comunicação interna eficiente. 
b. possibilidades de ações da vigilância em saúde. 
• Incorporar os ACE na equipe de saúde da família. 
• Viabilizar praticas sanitária básicas nas comunidades mais carentes 
• Investir na redução de risco na saúde dos trabalhadores 
 
https://maismedicos.unasus.ufma.br/mod/ppuunasus/view.php?id=578
https://maismedicos.unasus.ufma.br/mod/ppuunasus/view.php?id=578
Quais as potencialidades na gestão da clínica são encontradas no seu território? 
As principais potencialidades na gestão da clínica encontrada em nosso território 
são: discussão de casos, atendimentos compartilhados entre o NASF e a nossa 
equipe o que permite uma melhor avaliação e tratamento de nossos pacientes, 
visita domiciliar conjunta, principalmente com psicóloga e fisioterapeuta, para 
famílias disfuncionais (com alcoólatra, usuários de droga e sequelado de AVC). 
Também temos interconsultas com os especialistas (pediatra, gineco-obstetra, 
psiquiatra) para os pacientes que precisarem. Realização de atividades conjunta 
nas escolas o que contribui a melhorar a saúde escolar e articula a escola com a 
equipe de saúde. Contamos com articulações importantes com o CRAS, conselhos 
tutelares e organizações comunitárias. 
Quais transformações de práticas de atenção, gestão e educação você reconhece 
no dia a dia da Unidade de Saúde?