PROVA - Educação Profissional e Empresarial I - UniBF

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1. Leia, completando as lacunas corretamente, com vistas a dar o sentido correto ao texto.
Vivemos em uma sociedade cujo proprietário dos meios de produção visam a ampliação constante de seu lucro, para isso
precisa cuidar de alguns aspectos, entre eles dos processos que orientam para o nível adequado de _________. Contudo, é
preciso que haja uma combinação equilibrada entre___________ e ______________, pois é necessário manter cada vez
menores os custos de______________ e cada vez maior ____________.
A alternativa que possui a ordem correta para completar o texto é
 Trabalhadores; bens de produção; ganho de capital; produtos; produção
 Recursos de produção; bens de capital; trabalho; produtividade e produção
 Lucros; trabalho; produtos; produção; produtividade
 Produção; mão de obra; bens de capital; produção; produtividade (Alternativa correta)
 Produtividade; bens de produção; mão de obra; produção; produtividade
2. No artigo "Os mecanismos de controle da atividade no setor de teleatendimento e as queixas de cansaço e esgotamento
dos trabalhadores", Lailah Vasconcelos de Oliveira Vilela e Ada Ávila Assunção abordam as principais queixas de
cansaço e motivos de esgotamento dos trabalhadores do setor.
Confira alguns depoimentos, a seguir, e assinale a alternativa correta.
Nosso trabalho é o tempo todo vigiado, porque temos um aparelho que marca a hora que chegamos, a hora que fomos
embora, as pausas e o tempo que ficamos com cada cliente. E temos outra forma de nos vigiarmos, que são as gravações
de nossos trabalhos.
Você tem que escutar o cliente despejar reclamações mal-educadas e não tem para quem repassar estas insatisfações.
Você acumula toda essa energia negativa.
"A fonoaudióloga disse que era pra eu tomar água sempre, porque minhas cordas vocais estão endurecendo, mas não
posso ficar tomando, pois não dá tempo. E, se eu tomar, vou precisar ir ao banheiro, e a gente não pode deslocar (...).
 A cobrança de tempo é o único estressor identificado na empresa de teleatendimento.
 As queixas de cansaço e esgotamento dos trabalhadores não representam uma situação de estresse
propriamente dita.
 É necessário agir sobre as causas de adoecimento e estresse, a fim de gerenciar os
estressores. (Alternativa correta)
 É aconselhável passar por um processo de terapia para melhorar a capacidade de lidar com situações
de cobrança.
 Vários trabalhadores não desenvolveram estratégias de enfrentamento para lidar com as situações, por
isso, sofrem mais as consequências.
3. Quando o mercado de trabalho está aquecido, ou seja, com muita oferta de vagas, fica mais difícil contratar novos
profissionais. Por que isso acontece? Marque a alternativa CORRETA.
 
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 Porque há um número excessivo de candidatos disponíveis, tornando o processo seletivo mais
demorado.
 Porque os profissionais procuram estabilidade no emprego.
 Porque o custo do recrutamento aumenta.
 Porque os candidatos passam a ser os detentores da decisão, ou seja, eles podem escolher organizações
que oferecem melhores desafios, salários e benefícios. (Alternativa correta)
 Porque os profissionais ficam inseguros em sair dos atuais empregos.
4. Mudanças na estrutura ocupacional têm ocorrido em todos os países industrializados, desde o início do séc. XX. O
fenômeno da globalização mais a propagação da tecnologia da informação está alterando a natureza dos trabalhos que a
maioria das pessoas faz. Essa afirmativa foi feita com base numa pesquisa realizada no Reino Unido. Assim sendo,
assinale a alternativa que descreve essa mudança: 
 
 Desde o início do séc. XX, a produção de serviços vem cedendo lugar ao setor de manufaturas,
desequilibrando assim a relação produção/demanda, o que vem alterando a natureza dos trabalhos que a
maioria das pessoas faz.
 Desde o início do séc. XX, a produção manufatureira vem cedendo lugar ao setor de serviços, agora,
os dois segmentos estão em equilíbrio, e vem alterando a natureza dos trabalhos que a maioria das pessoas
faz. (Alternativa correta)
 O retorno ao modo de produção agrário está mudando a natureza dos serviços que a maioria das
pessoas faz.
 O avanço da tecnologia da informação associada à globalização da produção econômica está alterando
o equilíbrio do setor de serviço e setor manufatureiro. O setor de indústria está bem mais desenvolvido,
alterando, assim, a natureza dos trabalhos que a maioria das pessoas faz.
 O sistema de "produção em equipe" vem fazendo crescer a indústria e vem alterando a natureza dos
trabalhos que a maioria das pessoas faz.
5. Quanto ao bem-estar no trabalho, podemos afirmar:
 
 Os programas de qualidade de vida no trabalho dizem respeito aos aspectos da saúde do trabalhador e
à prevenção de acidentes.
 A desagregação entre produtividade e bem-estar constitui o objetivo das correntes contemporâneas de
gestão de programas de qualidade de vida no trabalho.
 Observar como os funcionários vivenciam sensações de bem ou de mal-estar em relação ao
reconhecimento e ao crescimento profissional, ao elo trabalho e vida social, bem como à condição e à
organização do trabalho, são aspectos que devem ser considerados pelas organizações na busca de criar
um bom e satisfatório ambiente de trabalho aos funcionários. (Alternativa correta)
 O bem-estar está ligado somente às questões psicológicas que envolvem o trabalho.
 A distribuição de salários e benefícios, que seja vista como justa pela equipe, é garantia de satisfação e
bem-estar no trabalho por parte dos colaboradores.
6. Dentro das relações de trabalho é importante identificar as principais características, pois essas se modificam
conforme as necessidades e determinações econômicas. Para melhor conhecer alguns conceitos desse universo e que
interferem diretamente nas relações do trabalho, analise as assertivas a seguir:
I - Representa a quantidade de bens e serviços produzidos por trabalhador em cada hora de atividade
II - os estudos mostram que países desenvolvidos se diferem dos menos desenvolvidos em relação a esse processo.
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Essas Assertivas conceituam:
 Capital
 Trabalhador
 Produtividade (Alternativa correta)
 Produção
 Riqueza
7. Em tempos de crise, quando o mercado de trabalho se encontra desfavorável e a redução de pessoal passa a ser uma
alternativa, espera-se que a organização se planeje para isso e conduza o processo de forma respeitosa e humana. Como
é chamado esse processo, de acordo com o livro desta Unidade de Aprendizagem?
 
 Reestruturação responsável (Alternativa correta)
 Reengenharia
 Redução de custos
 Programa de Demissão Voluntária
 Downsizing
8. O fordismo trouxe, entre outras conquistas elaborou um modelo de trabalho que aumentou a produtividade. O modo
de organização implantado por Ford era inovador para a época, pois o produto percorria todas as etapas de produção de
forma automatizada e intensa, permitindo controle de todo o processo produtivo.
I – As estratégias de Ford para a ampliação da produtividade tiveram impactos positivos na sociedade com a redução
dos custos de produção.
PORQUE
II – ao evitar as greves possibilitou pouca rotatividade de trabalhadores, intensificando a especialização destes nas etapas
de produção em que atuavam.
Analise as assertivas e assinale a alternativa que indica a relação correta entre elas
 As assertivas I e II são verdadeiras e a II não é uma justificativa correta de I
 A assertiva I é verdadeira e a II é falsa
 As assertivas I e II são falsas
 A assertiva II é verdadeira e a I é falsa
 As assertivas I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta de I (Alternativa correta)
9. Verificou-se no estudo dessa Unidade que as oscilações no mercado detrabalho influenciam no processo de atração de
pessoas. Marque a alternativa CORRETA quanto às influências que essas oscilações geram.
 
 A saturação do mercado leva à baixa qualificação dos trabalhadores.
 Os profissionais ficam inseguros e com receio de serem demitidos.
 As mudanças do mercado de trabalho definem escassez ou abundância de vagas, fazendo com que em
momentos de escassez seja mais fácil atrair pessoas, e em momentos de abundância, mais
difícil. (Alternativa correta)
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 A redução dos postos de trabalho devido ao processo de fusão e aquisição.
 As empresas ficam mais vulneráveis a perder profissionais.
10. A natureza do trabalho mudou radicalmente a partir da Revolução Industrial, levando a uma evolução da concepção
de trabalho nas sociedades modernas. Inicialmente, com a introdução do Taylorismo e do Fordismo, que alienou o
homem no processo de produção, isto é, o operário não tem conhecimento do tudo daquilo que produz. Com o decorrer
do tempo e os estudos sobre o processo produtivo, novas ideias foram introduzidas, por exemplo, a produção em
cooperação. Considerando as mudanças ocorridas no campo da produção de acordo com Giddens, pode-se afirmar que a
definição de Trabalho é a execução de: 
 
 tarefas que exijam somente esforço físico, não assalariado, que tenha como objetivo a produção de
bens e serviços para atender às necessidades humanas.
 tarefas que exijam somente esforço físico, seja assalariado ou não, que tenha como objetivo a
produção de bens e serviços para atender às necessidades humanas.
 serviços de natureza voluntária, que tenha como objetivo atender a pessoas carentes.
 tarefas que exijam esforço físico e mental, seja assalariado ou não, que tenha como objetivo a
produção de bens e serviços para atender às necessidades humanas. (Alternativa correta)
 serviços, seja assalariado ou não, que tenha como objetivo a produção de bens e serviços para atender
às necessidades humanas.
 
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Atividade Avaliativa I
Avaliação l
GP Educação Profissional e Empresarial
A nota máxima desta prova é 10
O limite máximo de tentativas desta prova é de 3 tentativas
Esta prova possui um total de 10 questões
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