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Disciplina: 100920 - PSICOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES QUESTÃO 1 Apesar de todos os avanços nos estudos da inteligência artificial, robôs e plataformas artificiais possuem várias limitações. Assinale a alternativa que apresenta corretamente algumas delas. a )Robôs não incorporam valores humanos, pois esses são construídos com base na experiência individual e social, e não de forma mecânica. b )Robôs só incorporam valores humanos desde que possam contribuir para a construção desses, com base em uma experiência individual e social. c )Robôs não incorporam valores humanos, mas podem construí-los tendo como referência a experiência binária. d )Robôs não incorporam valores humanos, mas conseguem construí-los mecanicamente em seu sentido ético. e )Robôs incorporam valores humanos e também podem construí-los com base na experiência individual e social. QUESTÃO 2 As organizações utilizam as informações sobre clientes e preferências com qual objetivo? Assinale a alternativa correta. a )Oportunizar que as pessoas possam mudar seus postos de trabalho. b )Organizar seus métodos de produção, manufatura e relação entre escala e preço unitário de produto. c )Conquistar o mercado por meio de mapeamento parcial e foco na eficiência dos processos de venda. d )Conquistar o mercado e conferir maior eficiência aos seus processos de gestão. e )Promover pesquisas de mercado de forma restrita, com foco na concorrência, para validar canais de venda. QUESTÃO 3 Um dos elementos mais importantes no processo de gestão de pessoas e formação de equipes é a ________________, a qual busca entender a relação que estabelecemos com o que observamos. Entender como funciona e como pode agir de forma positiva na gestão é fundamental para que os processos corporativos aconteçam. Assinale a alternativa que 1 preenche corretamente a lacuna. a )sublimação. b )sensação. c )atitude do gestor. d )negação. e )percepção. QUESTÃO 4 "É necessário deixar o Estado mais ágil e menos controlador das atividades empresariais, de modo a garantir a concorrência - para que as pessoas aprendam a escolher - e a abertura a oportunidades reais de colocação". Esse preceito está relacionado a qual conceito? Assinale a alternativa correta. a )Desregulamentação. b )Aumento do poder do cliente. c )Customização. d )Globalização. e )Mudanças tecnológicas. QUESTÃO 5 Alguns elementos são fundamentais para a análise da mudança do comportamento do mercado de trabalho nos últimos anos. Leia a definição: "[nos últimos trinta anos, progressivamente tivemos] desde equipamentos de uso doméstico até a robotização de linhas inteiras de produção. Mais do que um fato sem volta, esse é um fenômeno social que refez nossa estrutura sociocultural". Assinale a alternativa que apresenta o conceito relativo a essa definição. a )Customização. b )Desregulamentação. c )Mudanças tecnológicas. d )Aumento do poder do cliente. 2 e )Globalização. QUESTÃO 6 Qual é o objetivo da psicologia organizacional? Assinale a alternativa correta. a )Pesquisar indicadores de performance comportamental entre os colaboradores para estruturar um ranking. b )Estudar as relações dos indivíduos em processos legais no trabalho. c )Realizar pesquisas de campo para operar melhorias no clima das empresas. d )Fazer gestão de carreiras explorando o desenvolvimento das pessoas no que se refere à qualificação, com vistas a preencher cargos de chefia. e )Estudar os indivíduos e suas relações sociais nas empresas, avaliando o impacto sobre eles e o meio organizacional. QUESTÃO 7 Uma das etapas fundamentais na gestão do conhecimento é a socialização. Qual é o papel do processo de socialização? Assinale a alternativa correta. a )Desenvolver sistemas e linguagens próprias na dinâmica de conhecimento. b )Criar um "campo" de interação, facilitando o compartilhamento de experiências e modelos mentais. c )Trocar/combinar conhecimentos entre os indivíduos por meio de reuniões, ligações e documentos, podendo gerar novos conhecimentos. d )Transformar o conhecimento tácito em explícito, de modo que outros indivíduos possam compreender. e )Apenas na forma de conhecimento adicional, que é gerado quando as pessoas se relacionam e compartilham o que sabem. QUESTÃO 8 Quanto ao conflito, assinale a alternativa incorreta. a )Ele é inerente às relações humanas, já que nem sempre as pessoas compartilham o mesmo ponto de vista. b )Na visão tradicional, o conflito é sempre ruim, resultado de uma relação disfuncional. c )Está diretamente relacionado com o encontro de individualidades que possuem as 3 mesmas ideias. d )Se torna um problema organizacional quando trava ou dificulta a obtenção de metas comuns. e )Pode afetar de forma positiva ou negativa as relações dentro da empresa. QUESTÃO 9 A ideia central dessa corrente de pensamento é que somos capazes de resolver nossos próprios problemas alcançando o potencial máximo e a autorrealização. A qual corrente nos referimos? Assinale a alternativa correta. a )Psicologia humanista. b )Psicanálise. c )Funcionalismo. d )Behaviorismo. e )Gestalt. QUESTÃO 10 A inovação é um conceito comumente discutido nas empresas. Por que ela é tão importante na gestão empresarial? Assinale a alternativa correta. a )Porque a inovação está relacionada a processos produtivos de matérias-primas, e isso desacelera o desenvolvimento das empresas. b )Porque as marcas globais empurram o mercado local em aspecto artesanal. c )Porque a inovação pode desagregar os níveis de aprimoramento de produtos e serviços, proporcionando aos clientes melhorias nos atributos que eles valorizam. d )Porque é por meio da inovação que as empresas acessam novos conhecimentos, novos mercados, aumentam suas receitas e agregam maior valor à marca. e )Porque a inovação tem relação com benefícios tecnológicos e, portanto, agregam menos velocidade à marca. 4