PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

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Concluída em domingo, 8 set 2024, 10:44 
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Questão 1 
Completo 
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Texto da questão 
O crescimento do desenvolvimento sobre o conceito de “cultura organizacional” é 
uma outra questão que se apresenta para a elucidação dos estudiosos: se clima e 
cultura são conceitos que se complementam ou são diferentes, e em que medida a 
cultura prevalece ou influi sobre o clima, ou ainda, se cultura é outro termo para 
designar clima, questões levantadas por Erickson, em 1987, de acordo com 
VÁZQUEZ (1996). 
 
Considere as alternativas abaixo e assinale F para Falso e V para verdadeiro. 
 
( ) Clima organizacional pode ser entendido como ambiente interno, das 
organizações. 
( ) A origem da palavra clima, está relacionada com o conceito de meteorologia. 
( ) O clima está organizado como o clima externo das organizações. 
( ) O clima organizacional está vinculado com a cultura da empresa. 
 
 
 
a. 
V, F, V, F 
 
b. 
V, F, F, F 
 
c. 
V, V, V, V 
 
d. 
V, V, F, V 
 
e. 
V, V, F, F 
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Sua resposta está correta. 
Questão 2 
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Texto da questão 
Conceituar o conflito e compreender de que forma ele se instala é o primeiro passo 
para encontrar uma resolução, assim sendo, ao se administrar um conflito, de 
acordo com Neto (2005), é extremamente importante assumir decisões a fim de 
elucidar os motivos que ocorrem no desenvolvimento dos conflitos sejam eles do 
desempenho, das condutas, para que não ocorram injustiças e obtenha a 
satisfação. 
 
Sobre as técnicas de gerenciamentos, assinale a alternativa correta. 
 
 
 
a. 
A habilidade menos importante do gestor é aprender a transformar o conflito em 
condições para desenvolvimento 
 
b. 
Ser apenas dotado de conhecimento teórico, pois para gerir conflitos as empresas 
conquistam aliados sendo eles os colaboradores é uma ótima estratégia e manter-
se bem no mercado 
 
c. 
A erupção do problema e seu aumento sem controle, ocasiona a desagregação do 
clima organizacional, além de resultar na perda do controle pelo gestor dificultando 
sua estabilização 
 
d. 
Os resultados que se espera não podem ser afetados pelos gatilhos de conflitos 
 
e. 
Não se espera de um bom gestor que se tenha a habilidade para gerir conflitos, 
pois ele precisa saber o exato momento de ter ações para tornar o conflito inativo, 
para evitar que se prolifere 
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Sua resposta está correta. 
Questão 3 
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Texto da questão 
Ao retratar a motivação nas organizações, é sabido que é de competência do 
gestor possuir conhecimento das técnicas motivacionais e a sensibilidade no trato 
com pessoas, como forma de entender as necessidades individuais dos 
colaboradores, e assim, adequar os interesses individuais, como fator motivacional 
na busca dos melhores resultados na empresa. 
 
Sobre a motivação leia as sentenças abaixo e indique as corretas. 
 
I - Motivação é a disposição para fazer alguma coisa, que é condicionada pela 
capacidade dessa ação de satisfazer uma necessidade do indivíduo. 
II - Uma pessoa é responsável por motivar a outra à medida que são convencidas. 
III - Motivação está dentro de nós, enquanto que estímulo faz parte do externo. 
IV - A teoria das necessidades de Maslow, está ligada a motivação. 
 
 
 
a. 
I, III e IV estão corretas 
 
b. 
II, III e IV estão corretas 
 
c. 
I, II e IV estão corretas 
 
d. 
I, II e III estão corretas 
 
e. 
II e III estão corretas 
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Sua resposta está correta. 
Questão 4 
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Texto da questão 
Os conflitos são inerentes a existência humana e isso faz com que será possível 
pensar diversos dilemas e problemas, vivenciados por pessoas que compõe um 
determinado grupo ou organização. Desta forma deve apresentar estilos diferentes 
de origem de conflitos que podem ocasionar problemas futuros, tais estilos são: 
psicológicos, intergrupais intragrupais, intrapessoal, interpessoal, 
intraorganizacionais e interorganizacionais. 
 
Leia as sentenças e assinale F para falso e V para verdadeiro. 
 
( ) Os conflitos intergrupais são aqueles que ocorrem entres grupos diferentes. 
( ) Interpessoal são os conflitos originado entre pessoas e relacionado com o 
externo. 
( ) Intraorganizacionais refere-se a aqueles que surgem dentro dos departamentos 
na organização 
 
 
a. 
V, F, F 
 
b. 
F, F, F 
 
c. 
V, F, V 
 
d. 
F, F, V 
 
e. 
V, V, V 
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Sua resposta está correta. 
Questão 5 
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Texto da questão 
Várias são os meios que existem para abordar o conflito e Berg (2012) apresenta 
algumas reflexões a serem consideradas, como a mais eficiente denominada de 
“Estilos de administração de Conflitos”, método criado por Kenneth Thomas e Ralph 
Kilmann, no qual elenca cinco formas de administrar conflitos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta os cinco estilos. 
 
 
a. 
Competição, acomodação, afastamento, acordo, cooperação 
 
b. 
Competição, acomodação, aproximação, acordo, colaboração 
 
c. 
Competição, estrutural, afastamento, acordo, colaboração 
 
d. 
Compelimento, acomodação, afastamento, acordo, colaboração 
 
e. 
Competição, acomodação, afastamento, acordo, colaboração 
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Sua resposta está correta. 
Questão 6 
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Texto da questão 
O estudo da motivação humana não é algo novo, é um assunto que já existe desde 
os primórdios do estudo da gestão de pessoas. Dessa maneira, pesquisar sobre as 
teorias motivacionais do comportamento humano se torna de grande relevância, 
pois é através destas que é possível compreender um pouco melhor como ocorre o 
estímulo que proporciona as ações do indivíduo. 
 
Maslow trouxe a Teoria das necessidades, a fim de permitir compreender o que 
motiva e interessa a cada sujeito, com base nas suas demandas e o que lhes move. 
Considere a pirâmide de Maslow e indique F para falso e V para verdadeiro. 
 
( ) necessidades básicas está ligada a comida, sede e sono. 
( ) segurança está ligado a ter seguro de saúde. 
( ) no nível social está conectado com as relações e participar de grupos. 
( ) na autoestima encontra-se sentir-se bem e ter qualidade de vida. 
( ) e na realização conseguir ter mais do que os outros. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
 
a. 
V, F, V, V, F 
 
b. 
V, F, F, V, F 
 
c. 
V, V, V, F, F 
 
d. 
V, V, V, V, F 
 
e. 
V, V, V, V, V 
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Sua resposta está correta. 
Questão 7 
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Texto da questão 
No mundo contemporâneo do trabalho existem três fatores críticos segundo 
Muchinsky (2004): a grande quantidade de informações e opções de 
conhecimentos, a educação e treinamento dos gestores e as atividades de trabalho 
que estão mudando de forma rápida 
 
Fonte: AVILA, Robson Nery; COUTO, Sabrina Valverdade. A importância do 
trabalho em equipe: uma revisão de literatura. Faculdade Católica, 2013. 
 
Considerando os fatores, relacione eles com seus conceitos e depois assinale a 
alternativa correta. 
 
1 - Grande quantidade de informações. 
2 - Educação e treinamento. 
3 - Mudança nas atividades de trabalho. 
 
( ) Executivos mais qualificados e dispostos a atender as exigências do trabalho em 
equipe. 
( ) as equipes recebe e adaptam as condições de trabalho que estão em mudanças. 
( ) Informações de diversas pessoas que devem ser processadas a favor das 
questões do trabalho. 
 
 
 
a. 
3, 1, 2 
 
b. 
1, 2, 3 
 
c. 
2, 3, 1 
 
d. 
3, 2, 1 
 
e. 
2, 1, 3 
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Sua resposta está correta. 
Questão 8 
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Texto da questão 
Em entrevista à Revista Exame, edição 676, Andrea McAleenan, que foi aluna de 
Peter Drucker,é convidada por ele para trabalhar na Drucker Graduate School of 
Management – faculdade de administração fundada por Drucker, afirma que nem 
todos que se esforçam para serem líderes conseguem atingir seus objetivos, no 
entanto, nem todo líder já nasce líder. Existem habilidades que podem ser 
aprendidas. Conforme Gehringer (2009) nem todos que são bons, são líderes. E 
nem todos que são líderes, são bons. Faz sentido pensar que o que somos é muito 
mais do que trazemos em nossos cromossomos. 
 
Sobre liderança, assinale a alternativa correta. 
 
 
 
a. 
O processo de liderança não necessita envolver aspectos emocionais 
 
b. 
Um líder, normalmente, é o gerente, e o gerente, normalmente, está voltado para o 
lado operacional 
 
c. 
Os comparativos entre os líderes e os indivíduos comuns revelam que os líderes 
possuem alguns tipos de traços de personalidade 
 
d. 
As pessoas desejam serem lideradas por pessoas que não as conheçam 
 
e. 
Embora a liderança seja nato, existe uma receita para que possamos desenvolver a 
habilidade em todas as pessoas, de modo que elas possam dominar a arte de 
liderar, pessoas, projeto e ideias 
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Sua resposta está correta. 
Questão 9 
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Texto da questão 
A liderança está relacionada na capacidade do líder ser prestativo para assim, 
refletir uma boa aparência para seus funcionários. Um bom líder deve ser 
observador para saber como está o comportamento da sua equipe para poder 
direcioná-los de forma que venham render dentro do ambiente de trabalho. 
 
Fonte: CHIAVENATO, 2009 in GRANEZ, Carlos Roger Lemes, BORTOLUZZI, Citania 
Aparecida Pilatti, BISSANI, Niloar. O perfil da liderança como fator de sucesso nas 
organizações. Tecnológica, v. 5, n 2, 2016. 
 
Sobre a função do líder, analise as sentenças abaixo e indique F para falso e V para 
verdadeiro, e depois assinale a alternativa correta. 
 
( ) O líder não deve tentar influenciar a personalidade dos liderados, mas sim 
direcioná-los mostrando o melhor caminho. 
( ) O líder deve motivar os funcionários durante o trabalho em equipe, promovendo 
e garantindo o bom andamento e rendimento das empresas. 
( ) Ele é a peça chave para promover e acionar a motivação, garantindo que todos 
alcancem os objetivos propostos pela organização, isso à qualquer custo. 
( ) A função do líder é de motivar seus liderados, uma vez que a motivação ocorre 
de forma externa. 
 
 
 
a. 
F, F, V, V 
 
b. 
V, V, V, V 
 
c. 
V, V, V, F 
 
d. 
V, F, V, F 
 
e. 
V, F, V, V 
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Sua resposta está correta. 
Questão 10 
Completo 
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Texto da questão 
Este é um tema que causa grande discussão, porém a maioria dos autores tem 
como senso comum que líderes não nascem líderes, tornam-se líderes. A 
perspectiva de que a liderança é intrínseca a algumas pessoas, pressupondo-se que 
estas já nascem líderes e assim sendo possível determinar os traços de liderança 
que foi criticada e hoje já não é mais aceita, sendo substituída pela perspectiva de o 
líder ser uma pessoa comum e que sua capacidade de liderar depender do 
contexto, do ambiente e das atividades e ações por ele desenvolvidas. 
 
Para Chiavenato (2000), a Teoria das Relações Humanas confirmou o impacto que a 
liderança exerce em relação ao comportamento das pessoas, existindo assim três 
principais teorias. Assinale a alternativa que apresenta estas teorias. 
 
 
 
a. 
Traços de Personalidade, Estilos de liderança, Situações de liderança 
 
b. 
Traços de Personalidade, Estilos de gerenciamento, Situações de liderança 
 
c. 
Traços de liderança, Estilos de personalidade, Situações de liderança 
 
d. 
Traços de Personalidade, Estilos de liderança, Situações de personalidade 
 
e. 
Traços de Personalidade, Estilos de liderança, perfil de liderança 
Feedback 
Sua resposta está correta.