Teste_ AO2-GESTÃO DO CONHECIMENTO

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AO2
Iniciado: 2 dez em 22:12
Instruções do teste
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Pergunta 1 0,6 pts
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Pergunta 2 0,6 pts
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
Observe a figura a seguir:
Qual alternativa indica a sequência correta do processo de gestão de conhecimento?
Combinação – Externalização – Internalização – Socialização.
Socialização – Combinação – Internalização – Externalização.
Internalização – Socialização – Combinação – Externalização.
Externalização – Socialização – Internalização – Combinação.
Socialização – Externalização – Combinação – Internalização.
A+
A
A-
02/12/2024, 22:12 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/40930/quizzes/194006/take 1/10
Analise a imagem a seguir:
Considerando a imagem, avalie as afirmações abaixo:
 
I. A administração científica e a administração das relações humanas fazem parte do período
industrial.
 
II. As administrações japonesa e holística fazem parte do processo de transição do período industrial
para o período emergente.
 
III. A era da produção em massa é caracterizada pelo empreendedorismo.
 
É correto o que se afirma em:
II e III, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
II, apenas.
A+
A
A-
02/12/2024, 22:12 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/40930/quizzes/194006/take 2/10
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Pergunta 3 0,6 pts
III, apenas.
Leia o texto a seguir:
 
Hoje, promover uma cultura saudável no ambiente corporativo vai muito além de pagar salários
competitivos. Empresas ao redor do mundo têm investido tempo e recursos para transformar o
ambiente corporativo em um espaço em que seus colaboradores se sintam confortáveis e
reconhecidos.Para alcançar esses objetivos, a educação corporativa aposta em espaços
acolhedores e que invistam fortemente em formação profissional. Treinamentos organizados,
programas de retenção de talentos e uma cultura de lealdade fazem destas iniciativas o que há de
mais eficiente no mundo corporativo. De acordo com a Forbes, colaboradores felizes são, em média,
13% mais produtivos. Ainda, um ambiente corporativo saudável e acolhedor faz com que sua marca
transpareça credibilidade e, como consequência, deixa seus clientes felizes e satisfeitos. Em outras
palavras, uma cultura única, compartilhada e que traga um propósito para todos aqueles que estão
trabalhando para sua empresa. Os valores corporativos precisam fazer sentido para todo o time.
Fonte: Portal Terra. Dados apontam crescimento no setor de ensino corporativo. Disponível em:
https://www.terra.com.br/noticias/dados-apontam-crescimento-no-setor-de-ensino-
corporativo,4b09d8800d898da05d10b6fd1351580fs90ri0mb.html (https://www.terra.com.br/noticias/dados-apontam-
crescimento-no-setor-de-ensino-corporativo,4b09d8800d898da05d10b6fd1351580fs90ri0mb.html) . Acesso em 11.out.2021
Refletindo sobre o espaço corporativo, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre
elas:
 
I.O nível de exigência em termos de competências, tanto de colaboradores quanto do negócio é
grande e para que se potencialize conhecimentos, habilidades e atitudes, é necessário que a
organização tenha um programa de educação corporativa instituído.
 
 PORQUE
 
II.Empresas e pessoas deverão se atentar às necessidades de ambos os lados, que exigirão uma
boa educação, formação técnica e em humanidades e capacidade de aprendizagem constante das
pessoas para ocupá-los.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A+
A
A-
02/12/2024, 22:12 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/40930/quizzes/194006/take 3/10
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Pergunta 4 0,6 pts
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção II é uma proposição verdadeira, e a I é uma proposição falsa
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Leia o texto a seguir:
 
Uma das principais características da economia contemporânea reside no pressuposto de que a
robótica e a automação, bem como outras tecnologias de ponta, ameaçam a existência de
profissões e postos de trabalho como os conhecemos até agora. O poder de transformação da
tecnologia sobre o mundo do trabalho é imenso. Assim, é um erro creditar à globalização o papel de
principal culpada pela obsolescência de regiões e setores manufatureiros nas principais economias
do Ocidente. Quando determinadas atividades industriais transferem-se a outros países, seja por
razão de maior produtividade, especialidade ou menor custo, os ganhos de eficiência podem ser
utilizados no reinvestimento em áreas de maior valor agregado (como marketing, design ou pesquisa
& desenvolvimento).
Fonte: TROYJO, M. A misteriosa relação entre globalização, tecnologia e trabalho. VEJA. 30 de julho de 2020.
Disponível em: https://veja.abril.com.br/blog/augusto-nunes/a-misteriosa-relacao-entre-globalizacao-tecnologia-e-
trabalho/ (https://veja.abril.com.br/blog/augusto-nunes/a-misteriosa-relacao-entre-globalizacao-tecnologia-e-trabalho/) .
Acesso em: 6.out.2021
Considerando o texto e o conteúdo estudado, assinale a opção correta:
Aqueles que detêm acesso digital possuem renda para aquisição de equipamentos, a educação como passaporte
para uso, a qualificação dos indivíduos e o conhecimento da língua portuguesa.
Proporcionar acesso às tecnologias de informação e comunicações é uma responsabilidade das empresas.
A inovação aberta faz o negócio buscar o potencial inovador externo e acelera o desenvolvimento organizacional.
A horizontalização do conhecimento é a capacidade de ampliar o conhecimento por meio de pesquisa científica e
do desenvolvimento de produtos.
A+
A
A-
02/12/2024, 22:12 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/40930/quizzes/194006/take 4/10
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Pergunta 5 0,6 pts
Braindrain é a imigração de jovens talentos que conseguem algum tipo de ajuda de capital do seu país de origem.
Leia o texto a seguir:
 
Um dos pontos principais da Indústria 4.0 é a habilidade de monitorar tudo, muitas vezes resolvendo
problemas remotamente. Processos que antigamente demoravam para ser realizados são feitos em
questão de minutos atualmente – por exemplo, uma máquina defeituosa pode avisar que está
apresentando uma falha, o que elimina a necessidade da inspeção do maquinário e permite que a
equipe se concentre apenas na solução de problemas.Isso se dá por uma combinação de
tecnologias, como IoT (Internet das Coisas, na sigla em inglês), inteligência artificial, data science,
big data, IoT, machinelearning. Com o 5G, a tendência é que vejamos uma aceleração mais
agressiva dessas tecnologias, já que a conectividade, mais rápida, permitirá que tudo esteja
conectado o tempo todo.
Fonte: SPS Consultoria. Tecnologias trazem produtividade e Indústria 4.0 avança no Brasil e no mundo. G1 –
tecnologia. 29/01/2021. Disponível em: https://g1.globo.com/sp/vale-do-paraiba-regiao/especial-publicitario/sps-
consultoria/tecnologia-e-inovacao/noticia/2021/01/29/tecnologias-trazem-produtividade-e-industria-40-avanca-no-
brasil-e-no-mundo.ghtml (https://g1.globo.com/sp/vale-do-paraiba-regiao/especial-publicitario/sps-
consultoria/tecnologia-e-inovacao/noticia/2021/01/29/tecnologias-trazem-produtividade-e-industria-40-avanca-no-brasil-e-no-
mundo.ghtml) . Acesso em: 3.dez.2021
Refletindo sobre as Tecnologias e a Indústria 4.0, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas.
 
I.A interdisciplinaridade é uma tendência intrínseca à gestão do conhecimento e que exige a
formação de profissionais capacitados.
 
 PORQUE
 
II. As tecnologias surgiram recentemente, e isso faz com que as empresas invistam na formação dos
colaboradores.
 
A respeito dessas asserções, assinale aopção correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A+
A
A-
02/12/2024, 22:12 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/40930/quizzes/194006/take 5/10
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Pergunta 6 0,6 pts
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção II é uma proposição verdadeira, e a I é uma proposição falsa.
Leia o texto a seguir:
 
O local de trabalho hoje não é mais o mesmo nem as relações entre colaboradores. Nem mesmo a
própria noção de trabalho, com o “novo normal” de horários flexíveis e hierarquias fluidas – que
podem acabar, por exemplo, em síndrome de burnout, tanto para líderes como para liderados. Um
levantamento de agosto de 2020 feito pelo site americano FlexJobs, em parceria com a ONG Mental
Health America, mostra que, dos americanos empregados, 42% disseram estar com seu nível de
estresse alto ou muito alto – e entre os desempregados, 47% disseram estar na mesma situação.
Entre os principais fatores apontados pelos entrevistados como causa estavam: covid-19; finanças
pessoais; preocupação com a saúde da família; e compromissos de trabalho. Ferramentas de
comunicação e colaboração, hoje dispomos de várias – WhatsApp, Zoom, Teams etc., servem para
agilizar o fluxo de trabalho e falar com clientes, claro – mas devem servir também para não deixar
que a sensação de isolamento derive para a de abandono. As pessoas podem, e em certa medida
devem manter a comunicação aberta por meio delas. Líderes saberão que uma integração maior
com a equipe é salutar. Ouvir e mostrar empatia serão muito importantes. Afinal, líderes são tão
humanos quanto seus liderados.
Fonte: LOTTENBERG, C. O maior desafio da liderança em tempos de pandemia. VC S/A. Disponível: https://vocesa.abril.com.br/blog/claudio-
lottenberg/o-maior-desafio-da-lideranca-em-tempos-de-pandemia/. Acesso em: 10.dez.2021
Considerando as informações, avalie as afirmações abaixo:
 
I. Há uma tendência de as pessoas estarem com alto nível de estresse por questões não
relacionadas ao trabalho.
 
II. As tecnologias da informação e comunicação contribuem para não deixar as pessoas isoladas.
 
III. A Síndrome de Burnout pode ser resolvida por meio da liderança autocrática.
 
A+
A
A-
02/12/2024, 22:12 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/40930/quizzes/194006/take 6/10
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Pergunta 7 0,6 pts
IV. Respeito e confiança por parte de seus liderados, características da liderança comportamental,
são relevantes na gestão de equipes no “novo normal”.
 
É correto o que se afirma em:
I e III, apenas.
II e IV, apenas.
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
II e III, apenas.
Gestão do conhecimento: o termo vem do inglês “knowledge management”, comumente tratado por
“KM”. Trata-se do processo de identificar, avaliar, distribuir e efetivamente usar o conhecimento em
uma organização.
Principalmente dentro de uma empresa este tipo de gestão é imprescindível, pois permite o
entendimento de quais conhecimentos fazem parte da estrutura e dos processos da empresa e quais
deles ainda podem ser desenvolvidos para fazer com que a empresa continue crescendo”.
Disponível em: https://www.siteware.com.br/comunicacao/o-que-e-gestao-conhecimento/
(https://www.siteware.com.br/comunicacao/o-que-e-gestao-conhecimento/)
Neste contexto e com base no seus estudos, avalie as afirmações a seguir.
I. Gestão do conhecimento (Knowledge Management(KM) representa um conjunto de intervenções
políticas e econômicas para proteger e preservar o patrimônio do conhecimento corporativo.
II. Como conhecimento corporativo, entende-se o conjunto de informações, experiências,
aprendizado, tecnologias e processos de uma corporação, sejam eles administrativos, comerciais ou
produtivos.
III. O conhecimento explícito é difícil de expressar, já o tácito é mais visível e mais fácil de ser
replicado e compartilhado.
É correto que se afirma em
I e II penas.
A+
A
A-
02/12/2024, 22:12 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/40930/quizzes/194006/take 7/10
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Pergunta 8 0,6 pts
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Pergunta 9 0,6 pts
II e III apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I, apenas.
Leia o texto a seguir:
 
Com o desenvolvimento econômico dos países e o crescimento dos mercados, houve a necessidade
de um preparo da mão de obra dos colaboradores para o melhor desempenho das funções
estabelecidas pelas organizações. Esse cenário contribuiu para o aumento no volume dos
treinamentos e qualificação profissional.
Na Revolução Industrial, a substituição da mão de obra pelas máquinas favoreceu o incremento de
treinamento específicos para qualificação no trabalho. Pontual (1980) traz relevante contribuição ao
resgatar o documento do Congresso sobre Treinamento e Desenvolvimento realizado na cidade de
Bath, na Inglaterra, em 1973, que traz a cronologia da evolução do treinamento e desenvolvimento.
Fonte: COELHO, R. S. Educação corporativa: um estudo sobre sua prática nas pequenas empresas do bairro de Campo
Limpo, em São Paulo/SP. Dissertação de Mestrado. 240 p. São Paulo: CPS, 2018
Assinale abaixo a alternativa que indica a ordem cronológica correta da evolução do treinamento e
desenvolvimento:
Em desenvolvimento – Industrialização – Pós-Industrialização – Era do conhecimento – Era da informação.
Industrialização – Pós-industrialização – Em desenvolvimento – Industrialização – Era da informação.
Subdesenvolvimento – Pós-industrialização – Em desenvolvimento – Industrialização – Industrialização.
Em desenvolvimento – Industrialização – Industrialização – Pós-industrialização – Era da informação.
Subdesenvolvimento – Em desenvolvimento – Industrialização – Industrialização – Pós-industrialização.
Observe a imagem abaixo a respeito da relação entre os pilares e princípios básicos da Governança
Corporativa:
A+
A
A-
02/12/2024, 22:12 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/40930/quizzes/194006/take 8/10
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Pergunta 10 0,6 pts
Considerando a relação apresentada, assinale a opção correta.
Deve restringir-se ao desempenho econômico-financeiro, contemplando também os demais fatores (inclusive
intangíveis) que norteiam a ação gerencial e que conduzem à preservação e à otimização do valor da organização.
A transparência consiste na disponibilização para as partes interessadas as informações que sejam de seu
interesse e apenas aquelas impostas por disposições de leis ou regulamentos.
Equidade é o tratamento justo e isonômico de todos os sócios e demais partes interessadas (stakeholders),
levando em consideração seus direitos, deveres, necessidades, interesses e expectativas.
Modo claro, conciso, compreensível e tempestivo, assumindo integralmente as consequências de seus atos e
omissões e atuando com diligência são características da responsabilidade corporativa.
São de responsabilidade dos agentes de governança zelar pela viabilidade econômico-financeira das
organizações, reduzir as externalidades negativas de seus negócios e suas operações e aumentar as positivas,
levando em consideração, no seu modelo de negócios de terceiros.
A gestão do conhecimento é reconhecida como um recurso estratégico inserido nas empresas e no
cotidiano das pessoas. Estamos na era do conhecimento, sabemos que, num processo lógico, toda
experiência e informação gerada pelo ser humano em sociedade torna-se em conhecimento,
conhecimento presente nas bancas acadêmicas, nos livros e nas enciclopédias virtuais; porém nem
sempre o conhecimento é fácil de ser explicitado ou compartilhado, como exemplo o conhecimento
tácito. (Adaptado).
Disponível: http://www.sbgc.org.br/blog/o-que-e-gestao-do-conhecimento acesso em 30 mar. 2020
A+
A
A-
02/12/2024, 22:12 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/40930/quizzes/194006/take 9/10
Não salvo 
Avalie as afirmações a seguir que se aplica ao conhecimento tácito.
É aquele que se utiliza de vários recursos como computadore armazenamento em banco de dados.
É aquele encontrado de forma estruturada, palpável e descritiva, e é mais facilmente de ser compartilhado.
Conhecimento estruturado e formalizado por meio de banco de dados pra que todos tenham acesso fácil.
É o acumulo de conhecimento e experiencias enraizado no indivíduo, e, é muito mais difícil de ser copiado.
Conhecimento formal e organizado que pode ser transmitido e assimilado de forma clara.
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A+
A
A-
02/12/2024, 22:12 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/40930/quizzes/194006/take 10/10