GESTÃO DE DESEMPENHO

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AVALIAÇÃO
Para sua análise, estão sendo exibidas somente as questões respondidas.
Num universo de globalização e de busca por maximização de resultados, ferramentas de gestão do desempenho capazes de integrar estratégia, aprendizagem, competências e indicadores quantitativos e qualitativos são muito desejadas, mas dificilmente encontradas. Sendo estas,assinale as alternativas correspondentes à estas tendências? A. competência do ser humano. B. Competência e até comprometimento. C. Descompromissos. D. Baixa dedicação.
·  A-B.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. O _____________ ou o ________________ de um programa de avaliação de ____________________ depende da filosofia que o fundamenta, de suas conexões com as metas do negócio da empresa, das atitudes e habilidades dos responsáveis por implementá-lo.
·  Sucesso, fracasso,desempenho.
Segundo Ferreira (1986): A primeira coisa que precisamos é definir o que chamamos de “capital humano”.Marque (V) como verdadeiro e (F) para falso.
 (  ) CAPITAL – riqueza ou valores disponíveis. 
 (  )  HUMANO – relativo ao homem. 
 (  ) HUMANO- bondoso, humanitário.
 ( ) CAPITAL- qualquer riqueza capaz de dar renda e que se emprega para obter nova produção.  
·  VVVV.
   Enumere a segunda coluna de acordo com a primeira, São exemplos de competências comportamentais habilidades como pró – atividade, flexibilidade, criatividade, organização, comunicação, foco em resultados, ousadia, planejamento, administração do tempo, etc. Essas competências serão atreladas de acordo com o perfil do cargo e as características próprias da empresa.CHA?
I-    Conhecimentos.
II-    Habilidades.
III-    Atitudes.
 A.    Capacidade de aplicação prática dos conhecimentos adquiridos.
 B.    Domínio de informações.
 C.    Características de personalidades desejadas pela organização para o            exercício da função.
·  I.B, II.A, III.C.
Segundo Abraham Maslow, “são cinco os níveis das necessidades humanas, por ordem de prioridade:”. Marque as alternativas corretas. 
 I. Subsistência. 
 II. Carência. 
 III. Segurança e Proteção.
 IV. Pertencimento e Amor. 
 V. Autoestima. 
 VI. Auto-realização.
·  I,III,IV,V,VI.
    O feedback promove mudanças de atitudes, comportamentos e pensamentos. É a realimentação da comunicação a uma pessoa ou grupo, no sentido de fornecer-lhe informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoas ou situações. enumere a segunda coluna de acordo com a primeira.
A-    Feedback Positivo
B-    Feedback Corretivo
C-    Feedback Insignificante
D-    Feedback Ofensivo
I-              (  ) Mudança de comportamento;
II-            (  ) – Resposta mínima – trata-se de um feedback tão vago ou genérico que a pessoa que o recebe não tem certeza de seu propósito;
III-          ( ) Desprezo,
IV-          (  )  Repetição de comportamento – a função é reforçar um comportamento que desejamos que se repita.
·  I-B,II-C,III-D,IV-A.
     Marque a alternativa CORRETA, Segundo Nisembaum (2000), o balanced scorecard-(BSC) traduz a missão, a visão e a estratégia organizacionais em objetivos, ações e medidas — de curto, médio e longo prazos — organizados segundo quatro diferentes perspectivas de desempenho:
I.                  T Financeira — indica os resultados financeiros, normalmente expressos por medidas de lucratividade.;
II.                T  Clientes — permite direcionar os esforços da empresa para identificação, conquista e manutenção de certos segmentos de clientes, a partir de medidas como satisfação do cliente;
III.               T Processos internos — orienta o aperfeiçoamento de processos críticos em que a organização precisa de excelência;
IV.              T  Aprendizado e decrescimento — age sobre fatores que a empresa deve considerar para gerar crescimento e melhoria a longo prazo,.
·  As asserções I, II e III são verdadeiras e a IV é falsa.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. Consoante Andreia Ribas (2013) o ciclo de desempenho é estruturado para permitir a organização conhecer e avaliar a contribuição de cada profissional, para isso, a gestão de desempenho passa pelas seguintes etapas de ___________________,____________________ e ___________________.
·  Pré desempenho,desempenho,pós desempenho.
   Marque a V (Verdadeiro) e F (Falsa), as alternativas, relacionando a Gestão de Desempenho.
       (  ) Planejamento ou pré-desempenho: a partir do planejamento estratégico da organização, é realizado o diagnostico da situação atual que constitui fonte de informação relevante à definição de objetivo, resultados e metas. Objetivos e metas devem ser definidos de modo compartilhado entre a liderança e liderados;
      (   ) Acompanhamento ou desempenho: é a etapa do ciclo do processo de gestão do desempenho que objetiva a sustentação do foco das demandas essenciais do cliente, refletida no plano estratégico;
       (   ) Avaliação ou pós-desempenho: etapa que formaliza periodicamente o diagnóstico do desempenho individual e da equipe.
        (   ) Avaliação ou pós-desempenho-etapa que destina a identificação e analise da discrepância entre desempenhos e avaliar os respectivos impactos no desempenho organizacional.
·  V,V,V,V.
.   Estrutura Organizacional, a Gestão do Desempenho e a Instrumentalidade Estratégica,nas próximas décadas serão dominadas pela intensidade do conhecimento, da ciência, da tecnologia, da informação, das novas estruturas organizacionais e dos novos métodos de gestão,são.? Marque V (Verdadeiro) ou F (Falso.)
(  ) Conhecimento, estudando outras ações.
(  ) Flexibilidade.
(  ) Agilidade na movimentação dos fluxos.
( ) Desempenho  Instrumentalidade estratégica
·  F,V,V,V.
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