ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS

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01. (FCC/ DPE-RS/ Analista - Administração) O 
conceito de cargo descrito pela literatura é o de uma 
unidade da organização, consistente em um conjunto 
de deveres e responsabilidades que o tornam 
separado e distinto dos demais. O denominado 
desenho de cargos (job design) compreende: 
I. o conteúdo do cargo, definido como o conjunto de 
atribuições e tarefas que o ocupante 
deverá desempenhar. 
II. os métodos e processos de trabalho, ou seja, como 
as atividades deverão ser desempenhadas. 
III. o posicionamento do cargo da carreira e os 
requisitos e critérios para promoção e progressão na 
carreira. 
 
Esta correto o que se afirma APENAS em 
a) I e II. 
b) I. 
c) II. 
d) II e III. 
e) I e III. 
 
Comentário: 
O desenho do cargo consiste na organização das tarefas, 
atributos e procedimentos de um cargo, seus métodos e 
processos de trabalho (representando o como as 
atividades serão desempenhadas) e no correto 
posicionamento do mesmo na hierarquia organizacional. 
Assim , os itens I e II estão corretos. 
Cuidado: o item III está errado porque fala do 
posicionamento do cargo na carreira (e não 
na estrutura!). 
 
GABARITO: A. 
 
02. (FCC/TRF3/AJAA) Considere que determinada 
organização esteja promovendo uma ampla revisão 
de sua estrutura funcional, redefinindo a 
configuração, a distribuição e interrelação dos cargos 
existentes. No âmbito de tal processo, deve ter-se em 
mente que: 
I. A análise de cargos diz respeito aos seus aspectos 
intrínsecos e consiste em enumerar as tarefas, 
atribuições e responsabilidades que compõem o 
cargo. 
II. A descrição de cargos leva em conta seus aspectos 
extrínsecos, definindo os requisitos que o cargo 
impõe a seu ocupante. 
III. O desenho de cargos, quando adotado o modelo 
contingencial, leva em conta as variáveis: pessoas, 
tarefa e estrutura da organização. 
 
Est á correto o que consta APENAS em 
a) I e II. 
b) III. 
c) I. 
d) II. 
e) II e III. 
 
Comentário: 
Vejamos cada um dos itens a respeito do desenho de 
cargos: 
I. Errado. Os aspectos intrínsecos são tratados pela 
descrição de cargos. 
II. Errado. Os aspectos extrínsecos são ratados pela 
análise de cargos. 
III. Certo. O modelo contingencial de desenho de cargos 
considera que o cargo é resultado da interação de 
diferentes variáveis do ambiente, especificamente as 
pessoas, as tarefas e a tecnologia existente. 
 
GABARITO: B. 
 
03. (FCC/Eletrobras-Eletrosul/Administrador) No 
contexto da Administração de Recursos Humanos, o 
desenho de cargos job design) envolve a especificação 
do conteúdo de cada cargo, dos métodos de trabalho 
e das relações com os demais cargos. Um dos modelos 
de desenho de cargos apontado pela literatura é o 
modelo contingencial, que 
a) apresenta ênfase na eficiência e no conservadorismo 
dos cargos, tendo como objetivo a redução de custos e a 
padronização de atividades. 
b) surgiu com a Escola de Relações Humanas, na década 
de 1930, como reação ao mecanicismo da 
Administração tradicional. 
c) é dinâmico e considera, simultaneamente, como 
variáveis, as pessoas, as tarefas e a estrutura da 
organização. 
d) somente é adotado quando as abordagens tradicionais 
não são adequadas para as especificidades da 
organização ou das demandas de mercados. 
e) preconiza a criação de uma estrutura de cargos 
intercambiáveis, apropriado para momentos de crise ou 
dificuldades circunstanciais. 
 
Comentário: 
Vejamos cada alternativa, sobre desenho de cargos no 
modelo contingencial: 
a) Errada. O conteúdo dessa alternativa se relaciona com 
o modelo clássico de definição de cargos. 
b) Errada. Trata-se de conteúdo relacionado com o 
modelo humanístico. 
c) Certa. É a essência do modelo contingencial de 
desenho de cargos. 
d) Errada. Não faz nenhum sentido. O modelo 
contingencial não precisa ser posterior a outro. 
e) Errada. Não tem nenhum sentido! 
 
GABARITO: C. 
 
04. (FCC/M anausprev/Analista Previdenciário) 
Uma das características centrais do modelo clássico 
de desenho de cargos é 
a) a prática de políticas de recompensas sociais e 
simbólicas. 
b) o conceito de homo social. 
c) a participação de todos gestores e colaboradores na 
elaboração das descrições de cargos. 
d) a ênfase na tarefa e na tecnologia. 
e) a preocupação com o contexto do cargo, somente. 
 
Comentário: 
Vejamos cada alternativa, tendo o modelo clássico em 
mente: 
a) Errada. É conteúdo típico do modelo humanístico. 
b) Err ada. É conteúdo típico do modelo humanístico. 
c) Errada. Não está perfeitamente redigida, mas se 
aproxima do modelo contingencial. 
d) Certo! O modelo clássico se preocupa em definir a 
tarefa com base na tecnologia existente! 
e) Errada. É conteúdo típico do modelo humanístico . 
 
GABARITO: D. 
 
05. (FCC/TRE-RR/ Analista Judiciário - Psicologia) 
A análise de cargos concentra-se em quatro áreas: 
a)requisitos pessoais, requisitos organizacionais, 
informações envolvidas e posição na estrutura. 
b) requisitos afetivos, contatos com direção, 
responsabilidade por erros e liderança. 
c) requisitos mentais, requisitos físicos, 
responsabilidades envolvidas e condições de trabalho. 
d) subordinação, supervisão, comunicações externas e 
requisito das t arefas. 
e) requisitos mercadológicos, posição da função, toma- 
da de decisão e gestão. 
 
Comentário: 
Questão de memorização. Para resolvê-la, teria que ter 
memorizado os elementos centrais da análise de cargos, 
que são os requisitos mentais, requisitos físicos, 
responsabilidades envolvidas e condições de trabalho. 
Não custa nada lembrar dos elementos que são definidos 
na descrição de cargos: O que faz? Quando faz? Como 
faz? Quem faz? Por que faz? 
 
GABARITO: C. 
 
06. (FCC/CNMP/Técnico do CNMP - 
Administração) Sobre os conceitos e práticas de 
gestão de pessoas na Administração pública, 
considere: 
I. Um cargo representa um grupo de deveres e de 
atividades relacionados. Os deveres de um cargo, de 
forma ideal, compreendem unidades de trabalho 
similares e relacionadas. 
II. Tarefas são atividades executadas por um 
ocupante de cargo, e função é um conjunto de 
atribuições ou tarefas exercidas pelo ocupante do 
cargo. 
III. A descrição de cargos deve ser extensa e 
detalhada, recomendam os autores do tema, pois 
servirá de instrumento de consulta para vários 
usuários. 
 
Está correto o que consta APENAS em 
a) I e III. 
b) II e III. 
c) I e II. 
d) II. 
e) III. 
 
Comentário: 
Vejamos cada um dos itens: 
I. Certo. Um cargo realmente é uma combinação de 
obrigações e direitos idealmente correlacionados entre 
si. 
II. Certo. Tarefas são atividades desem penhadas, como 
afirmado pelo item. Além disso, função é o papel do 
indivíduo na organização através de suas tarefas. 
III. Errado. A descrição e análise devem ser sucintas, 
relacionando (de maneira breve) o conjunto de 
atividades. 
 
GABARITO: C. 
 
07. (FCC/MPE-AP/Analista Ministerial - 
Administração) Há quatro campos a serem 
analisados para determinar o universo de exigências 
geralmente encontrados no s contornos de um cargo. 
São eles: requisitos mentais, requisitos físicos, 
a) cargos preenchidos e cargos vagos. 
b) cargos ocupa dos e cargos potenciais. 
c) responsabilidades e condições de trabalho. 
d) responsabilidades sociais e condicionamento físico. 
e) tempo de casa e escolaridade. 
 
Comentário: 
Questão bastante decorativa. Bastava o candidato ter 
decorado quais os quatro elementos normalmente 
associados aos cargos: requisitos mentais, físicos, 
responsabilidades e condições de trabalho. 
 
GABARITO: C. 
 
08. (FCC/TRFl/Analista Judiciário - Área 
Administrativa) Cargo 
a) é um agregado de tarefas e responsabilidades 
atribuídas a um empregado. 
b) é um conjunto de elementos que requer o esforço 
humano para alcançar um determinado objetivo. 
c) indica a posição hierárquica que uma pessoaocupa na 
empresa e o conjunto de atribuições a ela conferidas. 
d) indica o conjunto de tarefas desempenhado por uma 
ou mais pessoas, servindo como base para a 
departamentalização. 
e) é a menor unidade componente do trabalho que possui 
uma ordem, coerência e consome tempo em sua 
execução, englobando atividades e passos. 
 
Comentário: 
Seguinte: cargo é um conjunto de atividades que servem 
para um determinado fim, ocupando uma determinada 
posição na hierarquia organizacional. Ele existe 
independentemente do empregado, que apenas o ocupa. 
É preciso lembrar que o cargo existe, mesmo que esteja 
vago!! 
Bem, com esta definição em mente percebe-se que a 
resposta equivalente será encontrada na alternativa C. 
 
GABARITO: C. 
 
09. (FCC/TRFl/Analista Judiciário - Área 
Administrativa) Definir os atributos e os 
procedimentos associados a um cargo, assim como o 
seu nível de responsabilidade dentro de uma 
organização são atividades relacionadas 
a) ao desenvolvimento organizacional. 
b) à gestão por competências. 
c) ao planejamento estratégico. 
d) à aprendizagem organizacional. 
e) ao desenho de cargos. 
 
Comentário: 
O desenho do cargo consiste na organização de tarefas, 
atributos e procedimentos de um cargo, além do seu 
correto posicionamento da hierarquia. 
 
GABARITO: E. 
 
10. (FGV/TJ-RO/Administrador) O líder de uma 
equipe de quatro colaboradores percebe que o grupo 
está desmotivado, realizando o trabalho de forma 
desinteressada. Os colaboradores são jovens, com 
pouco tempo de casa, mas altamente qualificados e 
com grande potencial de desenvolvimento na 
carreira. O supervisor gostaria de estimular a 
motivação, buscando aumentar a satisfação dos 
colaboradores, sua autonomia e responsabilidade. 
Para tal, na situação descrita, seria mais adequado 
adotar: 
a) simplificação do trabalho. 
b) enriquecimento vertical do cargo. 
c) rotatividade de cargo. 
d) reforços positivos. 
e) ampliação do cargo. 
 
Comentário: 
O aumento da autonomia e responsabilidade dos cargos 
como forma de aumentar a satisfação e o 
comprometimento no trabalho se dá tanto pelo 
empoderamento quanto pelo enriquecimento vertical do 
cargo. 
Como o empoderamento não é uma alternativa da 
questão, iríamos diretamente para a alternativa B. 
Há, entretanto, uma pequena divergência de literatura 
que poderia criar confusão: a questão traz a "ampliação 
do cargo" como alternativa. Por vezes, autores falam no 
enriquecimento vertical e horizontal dos cargos. Outros 
falam que o "horizontal" é "ampliação" , não chegando 
a afirmar que "não se trata de enriquecimento". 
Assim, alguns candidatos poderiam ter se confundido e 
marcado a letra E, o que ensejaria recurso. 
Ainda assim, a literatura utilizada como referência para 
essa questão provavelmente faz esta distinção, por isso 
o recurso não seria aceito. 
 
GABARITO: B. 
11. (FGV/TJ-PI/AJAA) Um gerente recebeu os 
seguintes resultados de uma pesquisa sobre 
percepções e expectativas no trabalho realizada 
junto a sua equipe: a equipe está desmotivada; os 
membros da equipe consideram que têm autonomia 
para realizar o trabalho; os membros da equipe 
percebem que o trabalho não requer o uso de 
habilidades variadas e consideram que seu trabalho 
é pouco relevante para a empresa. 
 
O gerente gostaria de realizar mudanças nos cargos 
que permitissem estimular a motivação dos membros 
da equipe. Para tal, na situação descrita, seria mais 
adequado adotar: 
a) expansão vertical dos cargos e formação de unidades 
naturais de trabalho. 
b) abertura de canais de feedback e combinação de 
tarefas. 
c) estabelecimento de relacionamento com os clientes e 
expansão vertical dos cargos. 
d) combinação de tarefas e formação de unidades 
naturais de trabalho. 
e) estabelecimento de relacionamento com os clientes e 
aber t ura de canais de feedback. 
 
Comentário: 
A questão utilizou uma linguagem mais detalhada 
dos acadêmicos que estudam cargos nas organizações 
para cobrar um conhecimento que você tem! 
O comando da questão aponta para a necessidade de que 
o trabalho das pessoas passe a exigir habilidades mais 
variadas e seja mais relevante para o sucesso da empresa. 
Para isso, o normal é a expansão horizontal dos cargos, 
dando mais responsabilidades distintas aos funcionários, 
no mesmo nível de complexidade. Trata-se, na essência, 
da combinação de tarefas, em especial as tarefas conexas 
que formam um conjunto coeso de atribuições, chamado 
de unidades naturais de trabalho. 
 
GABARITO: D. 
 
12. (FUNCAB/PROFAM-AM/Analista 
Administrativo) A descrição de cargos: 
a) é um processo que consiste em determinar os 
elementos que compõem a natureza de um cargo, uma 
ferramenta que serve de base para o desenvolvimento de 
diversos processos dentro da organização. 
b) consiste em estudar elementos que compõem as 
funções de um cargo e se embasa no desenvolvimento 
de processos de pesquisa de mercado, recrutamento e 
seleção, treinamento, planejamento de carreira. 
c) é um processo determinado pelos elementos que 
compõem a natureza de um cargo, uma ferramenta que 
serve de base para o desenvolvimento de diversos 
processos como planejamento de carreira e programas 
de saúde. 
d) é uma tarefa que consiste em determinar os elementos 
que compõem a natureza de um cargo; toma como base 
o desenvolvimento de diversos processos como 
recrutamento e seleção, programa de saúde e projetos de 
ergonomia. 
e) não pode ser vista como um processo, pois são tarefas 
isoladas determinadas pelos elementos que 
compõem as funções de um cargo; serve como bas
e para a criação de processos de recrutamento, 
seleção e de treinamento de pessoas. 
 
Comentário: 
Vejamos cada alternativa: 
a) Está certa! A descrição de cargos realmente determina 
os elementos do cargo e serve de base para vários outros 
processos. 
b) Errada. Ela não é baseada em pesquisa de mercado, 
recrutamento, etc. 
c) Errada. A descrição determina os elementos do cargo, 
e não é determinada por eles! 
d) Errada. Ela não toma como base recrutamento, 
desenvolvimento, etc., mas sim serve de base para esses 
processos! 
e) Errada. É um processo de gestão de pessoas sim! 
 
GABARITO: A. 
 
13. (CESGRANRIO/LIQUIGÁS/ Profissional 
Júnior) No desenho de planos de cargos e salários, a 
correta definição de alguns conceitos mostra-se 
fundamental para seu pleno desenvolvimento, de 
forma a evitar erros e inadequações. 
 
Qual é a definição correta para o conceito de cargo? 
a) É a posição que um assume em relação aos demais na 
estrutura de cargos, em consequência da avaliação ou 
classificação. 
b) É a sequência ou disposição hierárquica estabelecida. 
c) É o conjunto de atividades que cada indivíduo executa 
na organização, sendo singular, já que existe apenas um 
para cada pessoa na empresa. 
d) 
É o conjunto de funções assemelhadas ou complem
entares, executadas por um ou mais indivíduos na 
organização, sendo plural, pois pode haver uma ou mais 
pessoas que o ocupem na mesma empresa. 
e) Consiste nas exigências necessárias a que os 
indivíduos devem atender para o desempenho das 
atividades. 
 
Comentário: 
Cargo é o conjunto de atividades reunidas em uma 
unidade lógica na organização, sendo plural, conforme 
apresentado pela alternativa D. 
 
GABARITO: D. 
 
14. (CESGRANRIO/Petrobras/Técnico de 
Manutenção Júnior - Caldeiraria) A organização do 
trabalho é entendida como a especificação do 
conteúdo, métodos e interrelações entre cargos, de 
modo a satisfazer os requisitos organizacionais e 
tecnológicos, assim como os requisitos sociais e 
individuais do ocupante do cargo. Essa proposta de 
organização do trabalho tem sido discutida, segundo 
três linhas teóricas. 
 
Uma dessas linhas é o enriquecimento de cargos, que 
se caracteriza 
a) por estabelecer a maneira ótima de se desempenharuma tarefa, examinando-se, primeiro, a realidade de sua 
forma científica. 
b) por ter no estudo de tempos e movimentos sua base 
de trabalho 
c) por todo trabalhador procurar maximizar seus ganhos 
monetários. 
d) pela produtividade de uma pessoa ser tanto maior 
quanto mais satisfeita ela estiver. 
e) 
pela necessidade de promover a seleção do melhor
 operário para cada tarefa, o seu treinamento e o seu 
desenvolvimento. 
 
Comentário: 
Enriquecimento do cargo é a busca de tarefas mais 
interessantes e desafiadoras para os funcionários, uma 
vez que quanto mais interessantes forem seus trabalhos, 
mais produtivos e motivados eles serão - produzindo 
então um melhor resultado para a organização. 
Como a única resposta condizente com isso está na letra 
D, trata-se da única possível. 
 
GABARITO: D.