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01_ASSISTENTE - ADMINISTRACAO

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Paulla Vieira

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Questões resolvidas

Prévia do material em texto

EDITAL DE CONCURSO PÚBLICO N° 01/2023 
M0859001N 
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO 
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RECÔNCAVO DA BAHIA 
 
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
Nível 
MÉDIO 
 
Turno 
MANHÃ 
 
PROVA 
01 
Lembre-se de marcar o 
número acima na folha 
de respostas! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fraudar ou tentar fraudar 
Concursos Públicos é Crime! 
Previsto no art. 311 - A do 
Código Penal
 
 Sobre o material recebido pelo candidato 
✓ Além deste Caderno de Questões com setenta questões objetivas, 
você receberá do fiscal de sala a Folha de Respostas. 
✓ Confira seu nome, o número do seu documento e o número de sua 
inscrição em todos os documentos entregues pelo fiscal. Além disso, 
não se esqueça de conferir seu Caderno de Questões quanto a 
falhas de impressão e de numeração e se o cargo corresponde 
àquele para o qual você se inscreveu. 
✓ O não cumprimento a qualquer uma das determinações constantes 
em Edital, no presente Caderno e na Folha de Respostas incorrerá 
na eliminação do candidato. 
 
 Sobre o material a ser devolvido pelo candidato 
✓ O único documento válido para avaliação é a Folha de Respostas. 
✓ Na Folha de Respostas, preencha o campo destinado à assinatura. 
As respostas das questões objetivas devem ser preenchidas da 
seguinte maneira: 
✓ Na Folha de Respostas, só é permitido o uso de caneta esferográfica 
transparente de cor azul ou preta. Esse documento deve ser 
devolvido ao fiscal na saída, devidamente preenchido e assinado. 
 
 Sobre a duração da prova e a permanência na sala 
✓ O prazo de realização da prova é de 04 (quatro) horas, incluindo a 
marcação da Folha de Respostas. 
✓ Após 60 (sessenta) minutos do início da prova, o candidato estará 
liberado para utilizar o sanitário ou deixar definitivamente o local de 
aplicação, não podendo, no entanto, levar o Caderno de Questões e 
nenhum tipo de anotação de suas respostas. 
✓ O candidato poderá levar consigo o Caderno de Questões somente 
se aguardar em sala até o término do prazo de realização da prova 
estabelecido em Edital. 
✓ Os três últimos candidatos só poderão retirar-se da sala juntos, após 
assinatura do Termo de Fechamento do Envelope de Retorno. 
 
 Sobre a divulgação das provas e dos gabaritos 
✓ As provas e os gabaritos preliminares estarão disponíveis no site do 
Instituto AOCP no endereço eletrônico www.institutoaocp.org.br, 
conforme previsto em Edital. 
 
UFRB INSTITUTO AOCP 
 
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO Tipo 01 – Página 2 
 
Língua Portuguesa 
Texto 1 
 
Chat GPT: chegou o uso da Inteligência Artificial 
na sua mais moderna forma, fácil e prático 
É um modelo super avançado para criação de textos 
 
 Você já pensou em interagir de verdade com um 
robô? Estou falando do ChatGPT, serviço que utiliza 
IA – Inteligência Artificial. 
 Vou explicar melhor: o GPT, como vem sendo 
apelidado, foi “treinado” com o uso de inúmeros 
tópicos e estilos para, assim, conseguir gerar textos 
de forma autônoma, natural e coerente, com 
compreensão e capacidade de reproduzir o contexto, 
como se fossem escritos por um ser humano. 
 Ele pode responder perguntas, escrever histórias, 
descrever imagens, criar slogans, campanhas, 
roteiros, legendas e muito mais. 
 Uma de suas principais vantagens é a capacidade 
de entender e reproduzir o contexto de um diálogo, o 
que significa que ele pode entender o que foi dito 
anteriormente e responder de forma coerente e 
relevante. 
 Além disso, ele também aprende com as perguntas 
e respostas e melhora a entrega se adaptando a 
diferentes situações e tópicos. 
 Acredito que num futuro breve o ChatGPT deverá 
incluir microfone e alto-falante, como evolução para o 
que entendemos hoje como assistente virtual. 
 O projeto do ChatGPT está obtendo tamanho 
sucesso que em uma semana teve 5M de downloads 
e deve receber um investimento de US$ 10 milhões 
da Microsoft. 
 O ChatGPT é um chatbot autônomo superavançado 
com Inteligência Artificial, capaz de criar textos do 
zero e que foi treinado com o uso de uma grande 
quantidade de textos disponíveis na internet, com 
notícias, fóruns, livro e muito mais, num total de 570 
GB de texto, o equivalente a cerca de 40 bilhões de 
palavras. 
 Por ser altamente flexível e poderoso, tem sido 
utilizado em diversas aplicações, como: assistente 
virtual, geração de conteúdo automatizado, redação 
de relatórios, tradução automática, pesquisa 
científica, criação de roteiros, entre muitos outros 
exemplos. 
 Como a inovação é intrínseca a qualquer tipo de 
utilização de IA, esse modelo é continuamente 
aprimorado para beneficiar cada vez mais inúmeros 
outros setores. 
 
 
 
 Estamos diante de uma ferramenta valiosa para 
empresas e organizações de todos os tipos, que se 
tornará ainda mais poderosa com a ampliação de sua 
utilização em conjunto com a sua capacidade de 
aprender, compreender e reproduzir contextos. Bem 
Vindos ao futuro! 
 
Adaptado de: https://exame.com/colunistas/empreender-
liberta/chat-gpt-chegou-o-uso-da-inteligencia-artificial-na-sua-mais-
moderna-forma-facil-e-pratico/. Acesso em: 20 de jul. 2023 
 
As questões de 01 a 09 referem-se ao Texto 1. 
 
1 
Assinale a alternativa em que o título ou o 
subtítulo do Texto 1 foi reescrito sem prejuízos a 
seu sentido original. 
 
(A) Chat GPT: chegou o uso da Inteligência Artificial 
na sua mais anacrônica forma, fácil e prático. 
(B) Chat GPT: chegou o uso da Inteligência Artificial 
na sua mais moderna forma, fácil e laborioso. 
(C) Chat GPT: chegou o uso da Inteligência Artificial 
na sua mais moderna forma, fácil e intrincado. 
(D) É um modelo superavançado para feitura de 
textos. 
(E) É um modelo superobsoleto para criação de 
textos. 
 
2 
Em “Além disso, ele também aprende com as 
perguntas e respostas e melhora a entrega se 
adaptando a diferentes situações e tópicos.”, as 
expressões destacadas estabelecem com o 
parágrafo imediatamente anterior uma relação de 
 
(A) oposição. 
(B) exclusão. 
(C) retificação. 
(D) conclusão. 
(E) adição. 
 
3 
Em “Ele pode responder perguntas, escrever 
histórias, descrever imagens, criar slogans [...]”, 
as vírgulas foram utilizadas com qual função? 
 
(A) Isolar o sujeito “ele” dos verbos auxiliares. 
(B) Indicar os complementos do verbo principal 
“pode”. 
(C) Separar itens de mesma função sintática. 
(D) Isolar um aposto, isto é, uma explicação. 
(E) Realçar um vocativo. 
 
UFRB INSTITUTO AOCP 
 
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO Tipo 01 – Página 3 
 
4 
A conjunção “e” coordena os mais variados 
segmentos, unindo palavras, sintagmas e 
orações. Assinale a alternativa, a partir de trechos 
adaptados do Texto 1, em que o “e” em destaque 
tem como função ligar duas orações. 
 
(A) O GPT foi treinado com o uso de inúmeros 
tópicos e estilos para, assim, conseguir gerar 
textos de forma autônoma. 
(B) Com compreensão e capacidade de reproduzir o 
contexto, como se fossem escritos por um ser 
humano. 
(C) Ele pode responder perguntas, escrever 
histórias, descrever imagens, criar slogans, 
campanhas, roteiros, legendas e muito mais. 
(D) Ele pode entender o que foi dito anteriormente e 
responder de forma coerente e relevante. 
(E) Por ser altamente flexível e poderoso, tem sido 
utilizado em diversas aplicações. 
 
5 
De acordo com o Texto 1, assinale a alternativa 
correta. 
 
(A) No trecho “[...] chegou o uso da Inteligência 
Artificial na sua mais moderna forma [...]” o 
sujeito gramatical está oculto, visto que não é 
possível recuperar, pelo contexto, quem praticou 
a ação de chegar. 
(B) Em “Ele pode responder perguntas, escrever 
histórias, descrever imagens, criar slogans, 
campanhas, roteiros, legendas e muito mais.”, o 
sujeito foi visivelmente preenchido pelo pronome 
“ele” em todas as orações. 
(C) Em “Acredito que num futuro breve o ChatGPT 
deverá incluir microfone e alto-falante [...]”, o 
pronome “eu” poderia ser incluído antes do verbo 
“acredito”, sem alteração de sentido.(D) No trecho “[...] foi treinado com o uso de uma 
grande quantidade de textos disponíveis na 
internet [...]”, a palavra em destaque está no 
singular para concordar com seu antecedente: 
“textos”. 
(E) Em “[...] a sua capacidade de aprender, 
compreender e reproduzir contextos [...]”, os 
verbos destacados deveriam estar no plural, visto 
que precisam concordar com seu complemento 
“contextos”. 
 
6 
O acento grave indicativo de crase é empregado a 
depender do verbo principal da oração, além do 
gênero e do número de seu complemento. Em 
“[...] ele também aprende com as perguntas e 
respostas e melhora a entrega se adaptando a 
diferentes situações e tópicos.”, o acento grave 
teria que ser grafado no “a” que antecede o 
destaque, indicando a crase, caso a expressão 
destacada fosse substituída por 
 
(A) outros eventos. 
(B) acontecimentos. 
(C) contexto. 
(D) circunstância. 
(E) ambiente. 
 
7 
O Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa, na 
tentativa de padronizar a escrita entre os países 
que têm o português como língua oficial, define o 
seguinte: 
“Emprega-se o hífen em palavras formadas com 
prefixos de origem grega ou latina, ou com outros 
elementos análogos de origem grega, quando 
convém não os aglutinar aos elementos 
imediatos, por motivo de clareza ou 
expressividade gráfica”. Assinale o trecho a 
seguir no qual há uma inconsistência, ou seja, um 
desvio ortográfico em relação ao uso do hífen. 
 
(A) “Estou falando do ChatGPT, serviço que utiliza 
IA”. 
(B) “O ChatGPT deverá incluir microfone e 
alto-falante”. 
(C) “O ChatGPT é um chatbot autônomo 
superavançado”. 
(D) “O equivalente a cerca de 40 bilhões de 
palavras”. 
(E) “Bem Vindos ao futuro”. 
 
UFRB INSTITUTO AOCP 
 
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO Tipo 01 – Página 4 
 
8 
Assinale a alternativa correta de acordo com o 
Texto 1. 
 
(A) O texto apresenta apenas pontos positivos do 
avanço da tecnologia e da criação do ChatGPT. 
(B) O texto, apesar de evidenciar pontos positivos do 
ChatGPT, apresenta, de forma crítica, alguns 
problemas que vieram com essa evolução da 
tecnologia. 
(C) A partir da leitura, é possível afirmar que se trata 
de um texto impessoal, no qual o autor não se 
marca, apenas expõe características do 
ChatGPT. 
(D) O texto critica o investimento milionário e precoce 
da Microsoft na inovação. 
(E) Quando afirma que a ferramenta “se tornará 
ainda mais poderosa”, o autor deixa transparecer 
uma preocupação pessoal em relação ao 
ChatGPT. 
 
9 
De acordo com o Texto 1, assinale a alternativa 
correta. 
 
(A) Em “O projeto do ChatGPT está obtendo 
tamanho sucesso que em uma semana teve 5M 
de downloads [...]”, o verbo destacado está no 
gerúndio e indica um processo em andamento. 
(B) Em “Por ser altamente flexível e poderoso, tem 
sido utilizado em diversas aplicações [...]”, a 
oração em destaque é a principal do período e 
estabelece com a subsequente a ideia de 
condição. 
(C) Em “[...] esse modelo é continuamente 
aprimorado para beneficiar cada vez mais 
inúmeros outros setores.”, a expressão 
destacada indica uma regressão no benefício do 
ChatGPT em outros setores. 
(D) Em “Estamos diante de uma ferramenta valiosa 
para empresas e organizações de todos os tipos 
[...]”, o sujeito “eles” está oculto, mas poderia ser 
preenchido, sem alteração de sentido. 
(E) Em “Estamos diante de uma ferramenta valiosa 
para empresas e organizações de todos os tipos, 
que se tornará ainda mais poderosa [...]”, o termo 
destacado retoma “empresas e organizações de 
todos os tipos”. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Texto 2 
 
 
Disponível em: 
https://twitter.com/folha/status/1668017774109638656. Acesso em: 
20 de jul. 2023. 
 
As questões de 10 a 15 referem-se ao Texto 2. 
 
10 
Em relação ao gênero do Texto 2, assinale a 
alternativa correta. 
 
(A) No texto, evidencia-se o exagero, como requer o 
gênero, e, por isso, não retrata o cotidiano. 
(B) Como trata de um assunto atual, é um gênero de 
narrativa efêmera. 
(C) O texto utiliza linguagem verbal e não verbal, 
mas pode ser compreendido e interpretado 
dissociando-as. 
(D) É um texto atemporal, que poderia ser 
compreendido há muitos anos e continuará 
significativo no futuro. 
(E) O texto utiliza-se da comicidade e despreza a 
criticidade. 
 
11 
O trecho “É o cartão de Dia dos Namorados mais 
romântico do mundo!!” está marcado por um 
exagero proposital. Isso ocorre por meio de uma 
figura de linguagem que engrandece ou diminui 
exageradamente a verdade das coisas, ao 
imprimir maior expressividade da ideia do 
enunciador. Esse sentido figurado, enfático e 
emotivo, corresponde 
 
(A) à cacofonia. 
(B) ao hipérbato. 
(C) à aliteração. 
(D) à hipérbole. 
(E) à assonância. 
 
UFRB INSTITUTO AOCP 
 
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO Tipo 01 – Página 5 
 
12 
Assinale a alternativa em que a frase “Como ele 
fez isso?” foi reescrita sem prejuízos a seu 
sentido original. 
 
(A) Por qual razão ele fez isso? 
(B) De que maneira ele fez isso? 
(C) Qual o motivo de fazer isso? 
(D) Onde ele fez isso? 
(E) Por que ele fez isso? 
 
13 
Em “Como ele fez isso?”, o termo destacado 
refere-se ao fato de o namorado ter 
 
(A) mandado flores e cartão. 
(B) lembrado do dia dos namorados. 
(C) sido muito atencioso. 
(D) escrito um cartão muito romântico. 
(E) feito a namorada chorar de emoção. 
 
14 
A respeito do trecho “É o cartão de Dia dos 
Namorados mais romântico do mundo!!”, assinale 
a alternativa correta sobre a função dos termos 
destacados. 
 
(A) Complementam os nomes que os antecedem. 
(B) Complementam os verbos que os antecedem. 
(C) Ligam o sujeito ao seu predicado. 
(D) Ligam o verbo ao seu complemento. 
(E) Estabelecem igualdade entre os termos 
antecedentes e consequentes. 
 
15 
De acordo com o Texto 2, é possível inferir que 
 
(A) há uma crítica sobre os prejuízos causados ao 
usar a inteligência artificial. 
(B) o namoro acabará quando a personagem 
descobrir que foi enganada. 
(C) a senhora, no primeiro quadrinho, deixa 
transparecer um descontentamento com o 
namoro. 
(D) o texto relaciona o excessivo uso da tecnologia 
aos problemas entre os casais. 
(E) o texto retrata a eficiência da escrita no 
ChatGPT. 
 
 
Legislação 
16 
São diretrizes dos procedimentos da Lei de 
Acesso à Informação (Lei Federal nº 12.527/2011): 
 
(A) desenvolvimento do controle social da 
administração pública e fomento ao 
desenvolvimento da cultura de transparência na 
administração pública. 
(B) solução pacífica dos conflitos e celeridade na 
tramitação. 
(C) não intervenção e garantia do desenvolvimento 
administrativo. 
(D) observância da publicidade como preceito geral e 
garantia do sigilo como exceção e solução 
pacífica dos conflitos. 
(E) utilização de meios de comunicação viabilizados 
pela tecnologia da informação e 
autodeterminação dos indivíduos. 
 
17 
Assinale a alternativa que apresenta definição 
correta segundo a Lei de Acesso à Informação 
(Lei Federal nº 12.527/2011). 
 
(A) Documento: aquele relacionado à pessoa natural 
identificada ou identificável. 
(B) Integridade: qualidade da informação coletada na 
fonte, com o máximo de detalhamento possível, 
sem modificações. 
(C) Informação sigilosa: aquela submetida 
temporariamente à restrição de acesso público 
em razão de sua imprescindibilidade para a 
segurança da sociedade e do Estado. 
(D) Disponibilidade: qualidade da informação não 
modificada, inclusive quanto à origem, trânsito e 
destino. 
(E) Autenticidade: dados, processados ou não, que 
podem ser utilizados para produção e 
transmissão de conhecimento, contidos em 
qualquer meio, suporte ou formato. 
 
UFRB INSTITUTO AOCP 
 
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO Tipo 01 – Página 6 
 
18 
São atos de improbidade administrativa que 
atentam contra os princípios da administração 
pública, EXCETO 
 
(A) revelar fato ou circunstância de que tem ciência 
em razão dasatribuições e que deva permanecer 
em segredo, propiciando beneficiamento por 
informação privilegiada ou colocando em risco a 
segurança da sociedade e do Estado. 
(B) deixar de prestar contas quando esteja obrigado 
a fazê-lo, desde que disponha das condições 
para isso, com vistas a ocultar irregularidades. 
(C) retardar ou deixar de praticar, indevidamente, ato 
de ofício, ou praticá-lo contra disposição 
expressa de lei, para satisfazer interesse ou 
sentimento pessoal. 
(D) praticar, no âmbito da administração pública e 
com recursos do erário, ato de publicidade que 
contrarie o caráter educativo, informativo ou de 
orientação social, de forma a promover 
inequívoco enaltecimento do agente público e 
personalização de atos, de programas, de obras, 
de serviços ou de campanhas dos órgãos 
públicos. 
(E) negar publicidade aos atos oficiais, exceto em 
razão de sua imprescindibilidade para a 
segurança da sociedade e do Estado ou de 
outras hipóteses instituídas em lei. 
 
19 
Quanto ao agente público que aceita relevar 
situação de ilicitude fiscalizada por ele após 
aceitar promessa de recebimento de vantagem, é 
correto afirmar que ele 
 
(A) comete ato de improbidade administrativa que 
atenta contra os princípios da administração 
pública, tais como eficiência e impessoalidade. 
(B) não comete improbidade administrativa, mas 
comete crime de corrupção passiva. 
(C) comete somente infração disciplinar punível com 
pena de advertência. 
(D) comete improbidade administrativa de perceber 
vantagem econômica para intermediar a 
liberação ou aplicação de verba pública de 
qualquer natureza. 
(E) comete improbidade administrativa que importa 
enriquecimento ilícito ao receber vantagem 
econômica de qualquer natureza, direta ou 
indireta, para tolerar a exploração ou a prática de 
jogos de azar, de lenocínio, de narcotráfico, de 
contrabando, de usura ou de qualquer outra 
atividade ilícita, ou aceitar promessa de tal 
vantagem. 
 
20 
Sobre o processo administrativo no âmbito da 
Administração Pública Federal e conforme a lei 
que o rege, preencha a lacuna e assinale a 
alternativa correta. 
As sanções, a serem aplicadas por autoridade 
competente, terão natureza _______________ ou 
consistirão em obrigação de fazer ou de não fazer, 
assegurado sempre o direito de defesa. 
 
(A) socioeducativa 
(B) simbólica 
(C) comportamental 
(D) pecuniária 
(E) dissuasória 
 
21 
O agente público, no curso da instrução do 
processo administrativo disciplinar, poderá 
 
(A) indicar membro que componha a comissão 
processante que coordenará a fase de produção 
de provas. 
(B) antes da tomada da decisão pela autoridade, 
juntar documentos e pareceres, requerer 
diligências e perícias, bem como aduzir 
alegações referentes à matéria objeto do 
processo. 
(C) negar-se a se defender formalmente em protesto 
contra a instauração do processo. 
(D) requisitar o levantamento do sigilo telefônico das 
pessoas que o acusaram. 
(E) solicitar o pagamento de multa como forma de 
acordo de não persecução cível para pôr fim ao 
procedimento. 
 
22 
Os atos administrativos deverão ser motivados, 
com indicação dos fatos e dos fundamentos 
jurídicos, quando 
 
(A) impulsionem o trâmite do procedimento 
instaurado. 
(B) intimem as partes para juntada de alegações 
finais. 
(C) determinem a intimação do interessado para 
ciência de decisão ou efetivação de diligências. 
(D) homologuem desistência ou renúncia do 
interessado. 
(E) importem anulação, revogação, suspensão ou 
convalidação de ato administrativo. 
 
UFRB INSTITUTO AOCP 
 
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO Tipo 01 – Página 7 
 
23 
Assinale a alternativa que apresenta o enunciado 
constitucional que é violado com a quebra de 
sigilo fiscal praticada em processo administrativo 
disciplinar sem intervenção de autoridade 
judiciária. 
 
(A) São invioláveis a intimidade, a vida privada, a 
honra e a imagem das pessoas, assegurado o 
direito a indenização pelo dano material ou moral 
decorrente de sua violação. 
(B) Ninguém será privado de direitos por motivo de 
crença religiosa ou de convicção filosófica ou 
política, salvo se as invocar para eximir-se de 
obrigação legal a todos imposta e recusar-se a 
cumprir prestação alternativa, fixada em lei. 
(C) A casa é asilo inviolável do indivíduo, ninguém 
nela podendo penetrar sem consentimento do 
morador, salvo em caso de flagrante delito ou 
desastre, ou para prestar socorro, ou, durante o 
dia, por determinação judicial. 
(D) É plena a liberdade de associação para fins 
lícitos, vedada a de caráter paramilitar. 
(E) São inadmissíveis, no processo, as provas 
obtidas por meios ilícitos. 
 
24 
Considerando contexto da privacidade individual, 
assinale a alternativa que apresenta o mais 
recente direito fundamental inserido pelo 
legislador na Constituição da República. 
 
(A) É plena a liberdade de associação para fins 
lícitos, vedada a de caráter paramilitar. 
(B) É assegurado, nos termos da lei, o direito à 
proteção dos dados pessoais, inclusive nos 
meios digitais. 
(C) É garantido o direito de herança. 
(D) Não haverá juízo ou tribunal de exceção. 
(E) A lei penal não retroagirá, salvo para beneficiar o 
réu. 
 
25 
Ao servidor público da administração direta, 
autárquica e fundacional, no exercício de mandato 
eletivo, aplica-se, dentre outras, a seguinte 
disposição: 
 
(A) tratando-se de mandato eletivo federal, estadual 
ou distrital, não ficará afastado de seu cargo, 
emprego ou função se houver compatibilidade. 
(B) investido no mandato de Vereador, havendo 
compatibilidade de horários, perceberá as 
vantagens de seu cargo, emprego ou função, 
sem prejuízo da remuneração do cargo eletivo, e, 
não havendo compatibilidade, será facultado 
optar pela sua remuneração. 
(C) na hipótese de ser segurado de regime próprio 
de previdência social, não permanecerá filiado a 
esse regime no ente federativo de origem. 
(D) investido no mandato de Prefeito, não será 
afastado do cargo, emprego ou função, mas 
deverá optar pela sua remuneração. 
(E) em qualquer caso que exija o afastamento para o 
exercício de mandato eletivo, seu tempo de 
serviço será contado para todos os efeitos legais, 
incluindo-se para promoção por merecimento. 
 
26 
Sobre o Regime Jurídico Único (Lei Federal 
nº 8.112/1990), assinale a alternativa INCORRETA. 
 
(A) O servidor habilitado em concurso público e 
empossado em cargo de provimento efetivo 
adquirirá estabilidade no serviço público ao 
completar 3 (três) anos de efetivo exercício. 
(B) Readaptação é a investidura do servidor em 
cargo de atribuições e responsabilidades 
compatíveis com a limitação que tenha sofrido 
em sua capacidade física ou mental verificada 
em inspeção médica. 
(C) Remoção é o deslocamento do servidor, a pedido 
ou de ofício, no âmbito do mesmo quadro, com 
ou sem mudança de sede. 
(D) Recondução é a reinvestidura do servidor estável 
no cargo anteriormente ocupado, ou no cargo 
resultante de sua transformação, quando 
invalidada a sua demissão por decisão 
administrativa ou judicial, com ressarcimento de 
todas as vantagens. 
(E) O servidor estável só perderá o cargo em virtude 
de sentença judicial transitada em julgado ou de 
processo administrativo disciplinar no qual lhe 
seja assegurada ampla defesa. 
 
UFRB INSTITUTO AOCP 
 
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO Tipo 01 – Página 8 
 
27 
O servidor público federal deve se submeter às 
proibições de conduta previstas em lei. São 
proibições, EXCETO 
 
(A) participar de gerência ou administração de 
sociedade privada, personificada ou não 
personificada, exercer o comércio, exceto na 
qualidade de acionista, cotista ou comanditário. 
(B) receber propina, comissão, presente ou 
vantagem de qualquer espécie, em razão de 
suas atribuições. 
(C) aceitar comissão, emprego ou pensão de estado 
estrangeiro. 
(D) proceder de forma desidiosa. 
(E) não zelar pela economia do material e a 
conservação do patrimôniopúblico. 
 
28 
Sobre a responsabilidade do servidor público 
federal, preencha a lacuna e assinale a alternativa 
correta. 
A responsabilidade administrativa do servidor 
será ___________ no caso de absolvição criminal 
que negue a existência do fato ou sua autoria. 
 
(A) mantida 
(B) afastada 
(C) comutada 
(D) perdoada 
(E) reformada 
 
29 
Conforme o Código de Ética dos Servidores 
Públicos Federais (Decreto Federal nº 1.171/1994), 
são deveres do servidor público, EXCETO 
 
(A) exercer com pleno rigor as prerrogativas 
funcionais que lhe sejam atribuídas. 
(B) tratar cuidadosamente os usuários dos serviços 
aperfeiçoando o processo de comunicação e 
contato com o público. 
(C) ter consciência de que seu trabalho é regido por 
princípios éticos que se materializam na 
adequada prestação dos serviços públicos. 
(D) manter limpo e em perfeita ordem o local de 
trabalho, seguindo os métodos mais adequados 
à sua organização e distribuição. 
(E) apresentar-se ao trabalho com vestimentas 
adequadas ao exercício da função. 
 
30 
Sobre a responsabilidade do servidor público 
federal, preencha a lacuna e assinale a alternativa 
correta. 
A pena aplicável ao servidor público pela 
Comissão de Ética é a de _____________ e sua 
fundamentação constará do respectivo parecer, 
assinado por todos os seus integrantes, com 
ciência do faltoso. 
 
(A) cassação de aposentadoria ou disponibilidade 
(B) multa 
(C) suspensão 
(D) censura 
(E) destituição de cargo comissionado ou de função 
gratificada 
 
 
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ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO Tipo 01 – Página 9 
 
Informática 
31 
Qual formato de arquivo pode ser empregado por 
programas de compressão de dados após o 
processo de compactação? 
 
(A) ZIP 
(B) PDF 
(C) PPT 
(D) MOV 
(E) TXT 
 
32 
No contexto da computação, pode(m) ser 
definido(s) como hardware em um computador 
 
(A) os arquivos de dados contidos em mídias de 
armazenamento. 
(B) o sistema operacional responsável por gerenciar 
e controlar os recursos do computador. 
(C) os componentes físicos e eletrônicos do 
computador, incluindo processador, memória, 
disco rígido e periféricos em geral. 
(D) o programa utilizado para acesso à internet e 
navegação em páginas da WEB. 
(E) o conjunto de programas e aplicativos instalados 
em um computador. 
 
33 
Dentre os componentes essenciais de um 
computador, qual é o papel desempenhado pela 
placa-mãe, pela memória RAM e pelo processador 
(CPU)? 
 
(A) A placa-mãe é responsável pelo processamento 
de dados; a memória RAM é responsável pela 
conexão com dispositivos externos; e a CPU é 
responsável pelo armazenamento de dados. 
(B) A placa-mãe é responsável pela conexão de 
componentes; a memória RAM é responsável 
pelo armazenamento temporário de dados; e a 
CPU é responsável pelo processamento de 
dados. 
(C) A placa-mãe é responsável pelo armazenamento 
permanente de dados; a memória RAM é 
responsável pelo processamento de dados; e a 
CPU é responsável pela conexão com 
dispositivos externos. 
(D) A placa-mãe é responsável pelo armazenamento 
temporário de dados; a memória RAM é 
responsável pelo processamento de dados; e a 
CPU é responsável pela conexão com 
dispositivos externos. 
(E) A placa-mãe é responsável pelo processamento 
de dados; a memória RAM é responsável pelo 
armazenamento permanente de dados; e a CPU 
é responsável pela conexão de componentes. 
 
34 
Em relação à segurança da rede, o que é um 
firewall e qual é a sua função principal? 
 
(A) É um sistema de segurança que controla o 
tráfego de rede entre redes diferentes. Sua 
função principal é proteger uma rede de ataques 
indesejados, filtrando e bloqueando o tráfego não 
autorizado. 
(B) É um protocolo de criptografia utilizado para 
proteger a privacidade das comunicações on-line. 
Sua função principal é criptografar os dados 
transmitidos pela rede, tornando-os ilegíveis para 
terceiros. 
(C) É um componente de hardware que otimiza o 
desempenho da rede. Sua função principal é 
garantir uma conexão de internet rápida e estável 
para todos os dispositivos conectados. 
(D) É um software de backup. Sua função principal é 
prevenir a perda de dados em caso de falhas no 
sistema. 
(E) É um dispositivo/software que protege dados 
sensíveis. Sua função principal é garantir o 
armazenamento seguro desses dados. 
 
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ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO Tipo 01 – Página 10 
 
35 
Dentre os seguintes, qual é considerado um 
mecanismo de busca de informações na WEB? 
 
(A) Gmail. 
(B) Deezer. 
(C) Spotify. 
(D) Netflix. 
(E) Bing. 
 
36 
É considerado um software aplicativo para 
acessar e navegar na internet, permitindo 
visualizar páginas da web e interagir com 
conteúdo on-line, o 
 
(A) Notepad. 
(B) OneNote. 
(C) PowerPoint. 
(D) Firefox. 
(E) Access. 
 
37 
Considerando o contexto do compartilhamento de 
conteúdo pela internet, assinale a alternativa que 
aponta a definição do termo "streaming". 
 
(A) É a transmissão contínua de informações 
multimídia através de redes de computadores, 
como, por exemplo, a internet. 
(B) É uma forma de pesquisa avançada na web. 
(C) É um tipo de armazenamento em nuvem de 
dados pessoais. 
(D) Trata-se da proteção de informações 
confidenciais durante a transmissão. 
(E) É o ato de fazer download de arquivos pela 
internet. 
 
38 
O nome da loja de aplicativos oficial da Microsoft 
para o Windows 10 (PT-BR), onde os usuários 
podem baixar aplicativos, jogos, filmes e músicas, 
é 
 
(A) App Store. 
(B) Windows Store. 
(C) Microsoft Store. 
(D) Play Store. 
(E) Windows Center. 
 
39 
Dentre os seguintes, o principal propósito do 
Microsoft Excel é 
 
(A) o gerenciamento de e-mails. 
(B) a edição de vídeos. 
(C) a criação de apresentações de slides. 
(D) a criação e manipulação de planilhas. 
(E) a navegação na internet 
 
40 
Qual é o nome da guia no Microsoft Word 2016 
(PT-BR) que apresenta opções para alterar a 
aparência do texto, como fonte, tamanho e cor? 
 
(A) Preferências. 
(B) Página Inicial. 
(C) Revisão. 
(D) Exibir. 
(E) Design. 
 
 
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ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO Tipo 01 – Página 11 
 
Conhecimentos Específicos 
41 
Em um mundo dinâmico e em constante evolução, 
as organizações buscam formas eficazes de 
otimizar suas operações e alcançar seus 
objetivos. A estrutura organizacional desempenha 
um papel crucial nesse processo, determinando 
como as responsabilidades são distribuídas e 
como as equipes colaboram. Tendo isso em vista, 
assinale a alternativa que apresenta corretamente 
uma estrutura organizacional funcional. 
 
(A) Funcionários são agrupados de acordo com suas 
habilidades e áreas de especialização. 
(B) A estrutura depende exclusivamente de 
hierarquia, sem qualquer forma de 
departamentalização. 
(C) A organização é dividida em equipes 
multifuncionais que colaboram em projetos 
específicos. 
(D) A autoridade e o poder são centralizados nas 
mãos de poucos indivíduos-chave. 
(E) Não há divisão de trabalho e todos os 
funcionários desempenham as mesmas tarefas 
rotineiras. 
 
42 
A respeito de Frederick Taylor e do primeiro 
período do taylorismo, assinale a alternativa 
correta. 
 
(A) O taylorismo surgiu como uma abordagem que 
enfatizava a valorização das habilidades 
artesanais e a personalização de produtos. 
(B) O taylorismo buscou otimizar a eficiência 
industrial através da análise científica dos 
processos de trabalho e da implementação de 
incentivos salariais. 
(C) O primeiro período do taylorismo se concentrou 
principalmente na implementação de métodos de 
produção em massa, negligenciando a eficiência 
operacional. 
(D) Frederick Taylor propôs a ideia de que os 
trabalhadores deveriam ser deixados por conta 
própria para definir os melhores métodos de 
trabalho. 
(E) Taylor acreditava que a busca pela eficiência 
deveria ser alcançada apenas através da intuição 
dos trabalhadores, sem anecessidade de 
estudos detalhados. 
 
43 
Em um cenário empresarial cada vez mais 
dinâmico e globalizado, a eficácia da 
administração torna-se crucial. Diversas teorias e 
abordagens têm sido desenvolvidas para orientar 
os gestores na busca por melhores resultados. 
Considerando esse contexto, assinale a 
alternativa que apresenta a abordagem da 
administração que enfatiza a importância da 
colaboração, comunicação e sinergia entre os 
membros da organização, a fim de alcançar um 
ambiente de trabalho saudável e produtivo. 
 
(A) Teoria Clássica, com base na estrutura 
organizacional hierárquica e na divisão do 
trabalho. 
(B) Abordagem Científica, que se concentra na 
adaptação das práticas administrativas às 
variáveis situacionais. 
(C) Teoria da Administração Científica, focada na 
eficiência dos processos produtivos por meio da 
análise e otimização dos tempos e movimentos. 
(D) Teoria das Relações Humanas, que destaca a 
valorização dos aspectos emocionais e sociais 
no ambiente de trabalho. 
(E) Taylorismo, que considera a organização como 
um sistema interdependente e enfatiza a 
compreensão das interações internas e externas. 
 
44 
Em uma organização, a estrutura de autoridade e 
responsabilidade desempenha um papel crucial 
para garantir a eficiência e coordenação das 
atividades. Essa estrutura, conhecida como 
hierarquia organizacional, define os níveis de 
comando e subordinação. Diante disso, assinale a 
alternativa que representa corretamente a 
hierarquia organizacional. 
 
(A) Um sistema de premiações para funcionários 
dedicados. 
(B) A introdução de novas tecnologias para melhorar 
a produtividade. 
(C) A implementação de programas de treinamento 
para desenvolvimento pessoal. 
(D) A estrutura formal que delimita as relações de 
autoridade na organização. 
(E) A promoção de um ambiente de colaboração 
entre departamentos. 
 
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ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO Tipo 01 – Página 12 
 
45 
As teorias X e Y de Douglas McGregor oferecem 
perspectivas contrastantes sobre como os 
gestores veem seus funcionários e, 
consequentemente, como os lideram. Identificar 
essas abordagens é fundamental para entender a 
dinâmica de liderança nas organizações. Nesse 
sentido, assinale a alternativa que associa 
corretamente as teorias X e Y às suas respectivas 
abordagens. 
 
(A) Teoria X: supõe que os indivíduos são 
intrinsecamente motivados. Teoria Y: enfatiza a 
necessidade de controle rigoroso. 
(B) Teoria X: acredita no potencial de crescimento 
dos funcionários. Teoria Y: supõe que os 
indivíduos são naturalmente preguiçosos. 
(C) Teoria X: baseia-se na promoção de ambientes 
colaborativos. Teoria Y: defende uma estrutura 
hierárquica rígida. 
(D) Teoria X: enfatiza a importância da valorização 
dos funcionários. Teoria Y: pressupõe que a 
competição interna é benéfica. 
(E) Teoria X: acredita no potencial de autodireção 
dos indivíduos. Teoria Y: assume que os 
funcionários evitam responsabilidades. 
 
46 
No âmbito da introdução à administração, a Teoria 
da Contingência desempenha um papel crucial ao 
abordar a complexidade das organizações. Essa 
teoria postula que não há uma abordagem 
universalmente aplicável à administração, e a 
eficácia das práticas administrativas está 
intimamente ligada ao contexto e ao ambiente em 
que uma organização opera. Essa perspectiva 
contrasta com as teorias anteriores que 
buscavam estabelecer princípios rígidos de 
gestão. Diante disso, qual é a principal premissa 
enfatizada pela Teoria da Contingência? 
 
(A) A administração eficaz não pode ser definida por 
uma única abordagem, sendo necessária uma 
adaptação situacional. 
(B) A eficácia das práticas administrativas é 
determinada principalmente pelos traços de 
personalidade dos líderes. 
(C) A liderança eficaz depende exclusivamente da 
capacidade de motivar os funcionários. 
(D) As organizações seguem um modelo único e 
rígido de estrutura, independentemente do 
ambiente externo. 
(E) As inovações tecnológicas são a única 
contingência a ser considerada na gestão 
organizacional. 
 
47 
A cultura organizacional é um conceito 
fundamental dentro do campo do comportamento 
organizacional, que se concentra no estudo das 
interações humanas nas empresas. Como a 
cultura organizacional impacta o comportamento 
dos colaboradores em uma empresa? 
 
(A) A cultura organizacional desempenha um papel 
limitado no comportamento dos colaboradores, 
uma vez que fatores externos têm uma influência 
maior em suas ações. 
(B) A cultura organizacional define os procedimentos 
operacionais padrão, mas não afeta a interação 
social e as atitudes dos colaboradores. 
(C) A cultura organizacional é determinada 
unicamente pelo CEO e não tem influência sobre 
as percepções e os comportamentos dos 
colaboradores de níveis inferiores. 
(D) A cultura organizacional cria um conjunto 
compartilhado de valores, crenças e normas que 
moldam como os colaboradores se comportam, 
interagem e tomam decisões. 
(E) A cultura organizacional é uma estratégia de 
marketing, não tendo efeito discernível no 
comportamento diário dos colaboradores. 
 
48 
No estudo do comportamento organizacional, a 
diversidade nas equipes é um tópico essencial. 
Dentre os tipos de diversidade presentes em um 
ambiente de trabalho, qual se refere à variação de 
características pessoais, como idade, gênero, 
etnia, orientação sexual e origem cultural? 
 
(A) Diversidade funcional. 
(B) Diversidade cognitiva. 
(C) Diversidade organizacional. 
(D) Diversidade hierárquica. 
(E) Diversidade demográfica. 
 
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ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO Tipo 01 – Página 13 
 
49 
A empresa "TechVision Solutions" está buscando 
aprimorar sua eficiência organizacional. Para isso, 
deseja visualizar claramente a hierarquia de 
cargos e a estrutura de autoridade dentro da 
organização. Qual é a representação gráfica mais 
apropriada para atender a esse objetivo? 
 
(A) Matriz SWOT, uma ferramenta de análise para 
avaliar os pontos fortes, fracos, oportunidades e 
ameaças da empresa. 
(B) Cronograma, um método para gerenciar o tempo 
em projetos e definir atividades. 
(C) Organograma, um diagrama que ilustra a divisão 
de cargos e relações de subordinação na 
empresa. 
(D) Gráfico de Pareto, uma representação das 
principais causas de problemas com base em 
sua frequência. 
(E) Diagrama de Ishikawa, uma ferramenta para 
identificar as causas-raiz de defeitos ou 
problemas em processos. 
 
50 
Ao explorar os fundamentos da administração, é 
vital compreender os papéis e as 
responsabilidades dos administradores nas 
organizações. Um dos papéis centrais é o de 
tomar decisões. Os administradores 
frequentemente se envolvem na tomada de 
decisões que variam desde questões 
operacionais até estratégias de longo prazo. A 
esse respeito, assinale a alternativa que apresenta 
a essência do processo de tomada de decisão. 
 
(A) Analisar as informações relevantes e avaliar as 
alternativas. 
(B) Escolher uma opção aleatória sem considerar as 
consequências. 
(C) Ignorar completamente as informações 
disponíveis. 
(D) Delegar a decisão a outra pessoa sem qualquer 
envolvimento. 
(E) Adiar indefinidamente a decisão até que não haja 
mais opções. 
 
51 
Maslow elaborou a escala hierárquica das 
necessidades humanas, que são atendidas de 
forma crescente, em que uma necessidade do 
nível superior somente será atendida quando as 
necessidades do nível inferior forem satisfeitas. 
Tendo isso em vista, assinale a alternativa que 
apresenta a hierarquia das necessidades de 
Maslow, respectivamente de baixo para cima da 
pirâmide. 
 
(A) Necessidades fisiológicas, necessidades de 
autorrealização, necessidades de estima, 
necessidades de segurança e necessidades 
sociais. 
(B) Necessidades de segurança, necessidades 
fisiológicas, necessidades de estima, 
necessidades de autorrealização e necessidades 
sociais. 
(C) Necessidades de segurança, necessidadesfisiológicas, necessidades sociais, necessidades 
de estima e necessidades de autorrealização. 
(D) Necessidades fisiológicas, necessidades de 
segurança, necessidades sociais, necessidades 
de estima e necessidades de autorrealização. 
(E) Necessidades de segurança, necessidades 
fisiológicas, necessidades de estima, 
necessidades sociais e necessidades de 
autorrealização. 
 
52 
A necessidade de incrementar qualidade a seus 
produtos, de forma que pudessem competir em 
mercados internacionais, fez com que os 
japoneses buscassem nomes de referência sobre 
o tema da qualidade em outros países. Assinale a 
alternativa que apresenta uma característica do 
Controle Total da Qualidade (CTQ). 
 
(A) Conceito de qualidade para algumas partes da 
organização. 
(B) A melhoria contínua da qualidade é aplicável ao 
nível operacional. 
(C) Eliminação do poder nas pessoas. 
(D) A obrigação de alcançar a qualidade está nos 
processos produtivos. 
(E) Implementação de melhorias. 
 
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ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO Tipo 01 – Página 14 
 
53 
A prefeitura do município de Cruz das Almas está 
planejando a execução de um programa de 
capacitação para os servidores públicos 
municipais visando melhorar a eficiência dos 
serviços prestados à população. Para viabilizar 
esse programa, será necessário contratar uma 
empresa especializada em treinamentos. De 
acordo com os princípios e regras do Orçamento 
Público, qual é a fonte de recursos adequada para 
financiar esse programa? 
 
(A) Impostos municipais arrecadados no último 
trimestre. 
(B) Receitas provenientes de multas de trânsito 
aplicadas no município. 
(C) Transferências voluntárias recebidas do governo 
estadual para investimentos em saúde. 
(D) Doações e auxílios recebidos de empresas 
privadas para projetos sociais. 
(E) Remanejamento de recursos destinados ao 
pagamento de salários dos servidores. 
 
54 
Assinale a alternativa que apresenta o elemento 
que é parte essencial da gestão de compras em 
Administração de Recursos Materiais e 
Patrimoniais, envolvendo a criação de um plano 
detalhado para adquirir produtos e materiais 
necessários, levando em consideração prazos, 
custos e fornecedores. 
 
(A) Estoque mínimo. 
(B) Orçamento de marketing. 
(C) Plano de férias dos funcionários. 
(D) Plano de compras. 
(E) Cronograma de manutenção. 
 
55 
No âmbito da Administração de Recursos 
Materiais e Patrimoniais, qual fator é um exemplo 
de custo de manutenção de estoque? 
 
(A) Custos de armazenagem. 
(B) Custos de transporte. 
(C) Custos de produção. 
(D) Custos de aquisição. 
(E) Custos de marketing. 
 
56 
A classificação de materiais é uma etapa 
fundamental na Administração de Recursos 
Materiais e Patrimoniais, pois envolve a 
categorização dos materiais de acordo com 
critérios específicos, facilitando o controle, a 
gestão e o planejamento das atividades 
organizacionais. Essa categorização contribui 
para a otimização dos processos de compra, o 
armazenamento e a distribuição de materiais, 
garantindo o uso eficiente dos recursos da 
empresa. Diante disso, qual é o principal critério 
utilizado na classificação de materiais que 
considera a sua durabilidade e sua vida útil? 
 
(A) Critério de obsolescência. 
(B) Critério de perecibilidade. 
(C) Critério de escassez. 
(D) Critério de relevância. 
(E) Critério de demanda. 
 
57 
A gestão eficiente de um almoxarifado e do 
processo de recebimento de materiais é crucial na 
Administração de Recursos Materiais e 
Patrimoniais, uma vez que o almoxarifado é 
responsável pelo armazenamento adequado dos 
materiais, enquanto o processo de recebimento 
assegura a integridade e a conformidade dos 
itens adquiridos. Considerando a importância 
dessas atividades, assinale a alternativa que 
descreve corretamente a função do almoxarifado 
e do processo de recebimento. 
 
(A) O almoxarifado é responsável pelo 
armazenamento seguro e organizado dos 
materiais, enquanto o processo de recebimento 
visa verificar a conformidade dos itens entregues 
com os pedidos de compra e a integridade dos 
materiais. 
(B) O almoxarifado é responsável por elaborar os 
pedidos de compra dos materiais, enquanto o 
processo de recebimento se concentra na 
distribuição eficiente dos materiais para os 
setores internos. 
(C) O almoxarifado é encarregado de gerenciar os 
pedidos de venda dos produtos acabados, 
enquanto o processo de recebimento se dedica a 
auditar as contas financeiras relacionadas aos 
materiais. 
(D) O almoxarifado cuida da comercialização dos 
produtos acabados da empresa, enquanto o 
processo de recebimento concentra-se na 
análise do desempenho dos funcionários 
envolvidos na produção. 
(E) O almoxarifado desenha planos estratégicos para 
a expansão da empresa, enquanto o processo de 
recebimento está envolvido na seleção de novos 
fornecedores para aquisição de materiais. 
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ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO Tipo 01 – Página 15 
 
58 
Na área da Administração de Pessoas, 
compreender os processos de gestão e a 
dinâmica da liderança é fundamental para o 
sucesso organizacional. A administração eficaz 
de equipes e a aplicação de estratégias de 
liderança contribuem para a motivação, o 
desenvolvimento e o desempenho dos 
colaboradores. A esse respeito, assinale a 
alternativa que descreve corretamente a 
abordagem da liderança transformacional. 
 
(A) A liderança transformacional foca na supervisão 
rigorosa das atividades dos colaboradores, 
garantindo que as tarefas sejam executadas de 
acordo com as diretrizes estabelecidas. 
(B) A liderança transformacional enfatiza a 
inspiração e motivação dos colaboradores, 
estimulando a inovação, a criatividade e o 
desenvolvimento pessoal e profissional. 
(C) A liderança transformacional concentra-se na 
delegação total de responsabilidades aos 
colaboradores, permitindo que eles determinem 
suas próprias metas e prazos. 
(D) A liderança transformacional baseia-se na 
imposição de recompensas e punições como 
forma de direcionar o comportamento dos 
colaboradores de acordo com os objetivos da 
empresa. 
(E) A liderança transformacional envolve a 
padronização rígida das atividades de trabalho, a 
fim de garantir a eficiência máxima por meio da 
eliminação de variações. 
 
59 
Assinale a alternativa que define corretamente o 
conceito de liderança dentro do contexto da 
administração de pessoas. 
 
(A) Liderança refere-se à habilidade de influenciar e 
direcionar um grupo de indivíduos para alcançar 
objetivos comuns, utilizando comunicação eficaz 
e inspiração. 
(B) Liderança diz respeito a supervisionar de perto 
as atividades dos colaboradores para garantir 
conformidade com as políticas da empresa. 
(C) Liderança se concentra na alocação eficiente de 
recursos financeiros para maximizar os lucros da 
organização. 
(D) Liderança envolve a aplicação de técnicas de 
marketing para promover a imagem pessoal do 
gestor perante os funcionários. 
(E) Liderança significa delegar todas as 
responsabilidades aos colaboradores sem 
intervenção ou orientação. 
 
60 
A Administração de Pessoas engloba uma série 
de conceitos e processos que visam gerenciar de 
forma eficaz o capital humano de uma 
organização. Entre esses processos, a motivação 
desempenha um papel fundamental na busca pelo 
aumento da produtividade e do comprometimento 
dos colaboradores. Qual teoria da motivação 
sugere que as pessoas são influenciadas por dois 
fatores distintos: fatores de higiene e fatores 
motivacionais? 
 
(A) Teoria X e Teoria Y, de Douglas McGregor. 
(B) Teoria da Equidade, de Adams. 
(C) Teoria dos Dois Fatores, de Herzberg. 
(D) Teoria da Expectativa, de Victor Vroom. 
(E) Teoria da Autodeterminação, de Deci e Ryan. 
 
61 
Um assistente administrativo de um órgão público 
precisa realizar a aquisição de materiais de 
escritório para suprir as necessidades de diversas 
unidades. De acordo com a Lei nº 14.133/2021, 
que trata das novas normaspara licitações e 
contratos administrativos, qual é a modalidade de 
licitação adequada para essa situação? 
 
(A) Concorrência. 
(B) Tomada de Preços. 
(C) Convite. 
(D) Pregão. 
(E) Leilão. 
 
62 
Um servidor público está enfrentando um 
processo administrativo disciplinar por supostas 
infrações no exercício de suas funções. De 
acordo com as Noções de Direito Administrativo, 
assinale a alternativa que apresenta um direito 
assegurado ao servidor durante o processo. 
 
(A) Amplitude da defesa, com possibilidade de 
apresentar provas e testemunhas em sua defesa. 
(B) Nomeação de um advogado particular pelo órgão 
público para representá-lo no processo. 
(C) Acesso exclusivo ao relatório elaborado pela 
comissão processante antes da decisão final. 
(D) Exclusão do dever de colaborar com a 
investigação, evitando, assim, autoincriminação. 
(E) Adiamento indefinido do julgamento, caso o 
servidor demonstre interesse em recorrer. 
 
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63 
O método da Curva ABC é uma ferramenta valiosa 
na Administração de Recursos Materiais e 
Patrimoniais, permitindo uma análise criteriosa da 
distribuição dos recursos em relação aos 
diferentes itens do estoque. Essa abordagem 
classifica os itens em categorias de acordo com 
sua importância, facilitando a gestão eficiente dos 
materiais. Qual é o objetivo principal da aplicação 
da Curva ABC? 
 
(A) Identificar os fornecedores mais confiáveis para 
estabelecer parcerias de longo prazo. 
(B) Priorizar a gestão dos materiais de acordo com 
sua importância relativa para a organização. 
(C) Classificar os materiais de acordo com sua 
origem geográfica e distribuição. 
(D) Determinar a demanda sazonal dos produtos e 
adaptar a produção de acordo. 
(E) Analisar a rentabilidade dos produtos e decidir 
quais devem ser descontinuados. 
 
64 
Em uma empresa de manufatura, o setor de 
Administração de Recursos Materiais e 
Patrimoniais desempenha um papel fundamental 
na gestão eficiente dos recursos e ativos da 
organização. Nesse contexto, qual é a principal 
finalidade desse setor? 
 
(A) Coletar dados de vendas para análise de 
mercado. 
(B) Elaborar estratégias de marketing para promoção 
de produtos. 
(C) Gerenciar as relações com fornecedores 
internacionais. 
(D) Planejar eventos corporativos para fortalecer o 
relacionamento com clientes. 
(E) Controlar o fluxo de materiais desde a aquisição 
até o consumo ou estocagem. 
 
65 
Assinale a alternativa que apresenta um ou mais 
princípios da gestão de compras que são 
fundamentais para garantir que uma organização 
adquira os bens e serviços necessários com 
eficiência e eficácia. 
 
(A) Priorização da oferta mais barata, 
independentemente da qualidade. 
(B) Realização de compras em grande quantidade, 
independentemente do estoque disponível. 
(C) Busca por fornecedores confiáveis e avaliação da 
qualidade dos produtos/serviços. 
(D) Adoção de processos de compra longos para 
garantir detalhes minuciosos. 
(E) Ignorar a análise de mercado para evitar a 
influência de fatores externos. 
 
66 
No âmbito da Administração de Recursos 
Materiais e Patrimoniais, qual é o termo utilizado 
para designar o processo de planejamento, 
coordenação e controle das atividades 
relacionadas ao fluxo de produtos, desde a 
aquisição de matérias-primas até a distribuição 
dos produtos acabados, visando otimizar a 
eficiência e atender às demandas dos clientes? 
 
(A) Logística de produção. 
(B) Gestão de ativos. 
(C) Qualidade assegurada. 
(D) Gestão da cadeia de suprimentos. 
(E) Controle de produção. 
 
UFRB INSTITUTO AOCP 
 
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO Tipo 01 – Página 17 
 
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Um assistente administrativo de um órgão público 
foi incumbido de realizar uma licitação para a 
contratação de serviços de limpeza e conservação 
para o prédio da instituição. Considerando as 
disposições da Lei nº 14.133/2021, qual ação o 
assistente deve tomar durante o processo 
licitatório? 
 
(A) Realizar o julgamento das propostas levando em 
conta apenas o critério de menor preço, pois a 
Lei nº 14.133/2021 prioriza a economicidade. 
(B) Divulgar publicamente o edital de licitação em 
pelo menos um jornal de grande circulação no 
estado, seguindo os princípios de publicidade e 
transparência. 
(C) Permitir que empresas estrangeiras participem 
da licitação, sem a necessidade de observar os 
requisitos de qualificação previstos na lei, desde 
que possuam experiência prévia na prestação de 
serviços de limpeza. 
(D) Exigir que todas as empresas interessadas em 
participar da licitação ofereçam uma amostra dos 
produtos de limpeza a serem utilizados, mesmo 
que isso represente um custo adicional para as 
empresas. 
(E) Realizar a fase de habilitação das empresas 
concorrentes antes da fase de julgamento e 
classificação das propostas, a fim de verificar se 
elas atendem aos requisitos de qualificação 
exigidos no edital. 
 
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Em relação ao ato administrativo, assinale a 
alternativa INCORRETA. 
 
(A) Constitui declaração do Estado ou de quem lhe 
faça as vezes. É preferível falar em declaração a 
falar em manifestação, porque aquela 
compreende sempre uma exteriorização do 
pensamento, enquanto a manifestação pode não 
ser exteriorizada; o próprio silêncio pode 
significar manifestação de vontade e produzir 
efeito jurídico, sem que corresponda a um ato 
administrativo. 
(B) O Poder do Estado que tem autorização e 
autonomia para editar atos administrativos é o 
Poder Executivo. 
(C) Sujeita-se a regime jurídico administrativo, pois a 
Administração aparece com todas as 
prerrogativas e restrições próprias do poder 
público; com isto, afastam-se os atos de direito 
privado praticados pelo Estado. 
(D) É sempre passível de controle judicial. 
(E) Sujeita-se à lei. 
 
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Um gestor financeiro de uma empresa está 
revisando o orçamento para o próximo trimestre. 
Ele identificou que o custo da matéria-prima 
utilizada na produção aumentou 
significativamente, o que impactará os resultados 
financeiros. Considerando as Noções de 
Administração Financeira e Orçamentária, 
assinale a alternativa que apresenta corretamente 
a ação que o gestor financeiro deve tomar diante 
dessa situação. 
 
(A) Reduzir o preço final do produto para evitar a 
queda das vendas, mesmo que isso diminua a 
margem de lucro. 
(B) Aumentar a produção do produto mesmo com o 
aumento do custo da matéria-prima, buscando 
alcançar economia de escala. 
(C) Analisar o comportamento do mercado e a 
elasticidade da demanda para calcular o novo 
preço do produto, considerando o aumento do 
custo da matéria-prima. 
(D) Manter o preço do produto inalterado e buscar 
um fornecedor alternativo de matéria-prima que 
ofereça um custo mais baixo. 
(E) Investir em campanhas de marketing para 
aumentar as vendas do produto e compensar o 
aumento do custo da matéria-prima. 
 
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O município de Cruz das Almas precisa elaborar o 
orçamento para o próximo exercício financeiro, 
em conformidade com a Lei de Responsabilidade 
Fiscal (LRF). O gestor público responsável pela 
elaboração do orçamento identificou que a 
projeção das receitas para o próximo ano está 
abaixo do esperado, o que pode comprometer o 
cumprimento das metas fiscais. Considerando a 
LRF, assinale a alternativa que apresenta 
corretamente a ação que o gestor público deve 
tomar diante dessa situação. 
 
(A) Deixar o orçamento inalterado, mesmo que as 
receitas estejam abaixo do esperado, e buscar 
outras fontes de recursos ao longo do ano para 
cobrir o déficit. 
(B) Aumentar as despesas discricionárias para 
estimular o desenvolvimento local, mesmo que 
isso aumente o déficit fiscal. 
(C) Realizar uma revisão das despesas obrigatórias 
e, se necessário, promover ajustes no orçamento 
para adequá-lo à projeção de receitas. 
(D) Não realizar ajuste no orçamento e contar com a 
possibilidade de suplementação orçamentária em 
caso de necessidade.(E) Reduzir a previsão de investimentos no 
orçamento, a fim de equilibrar as contas públicas 
mesmo diante da queda nas receitas.

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