PROVA AV Gestao Estrategica de TI

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1 Marcar para revisão
O principal objetivo da Governança de
TI é: 
estimular que as decisões
de TI sejam tomadas de
forma isolada. 
evitar o acompanhamento
de contratos com
prestadores de serviços de
TI. 
alinhar a estratégia de TI
com a estratégia do
negócio. 
propiciar que os serviços de
TI estratégicos estejam sob
o controle de terceiros. 
evitar que seja explícita a
relação entre o aumento nos
custos de TI e o aumento no
valor da informação. 
Questão 1 de 10
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Prova AV Gestão Estratégica De Ti
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2 Marcar para revisão
Atualmente, o mercado está muito
competitivo, e a globalização
influencia bastante os objetivos de
negócios das organizações.  Como a
TI pode contribuir para agregar mais
valor ao negócio, de modo que os
objetivos estratégicos da organização
sejam alcançados?
Capacitando mais seus
funcionários em liderança,
comunicação e aspectos
gerenciais.
Terceirizando os serviços
de help desk e service desk,
pois são aqueles que os
executivos mais solicitam
à TI.
Elaborando seu
Planejamento Estratégico de
TI (PETI) alinhado
ao Planejamento Estratégico
Corporativo (PEC).
Utilizando ferramentas de
gerenciamento de
fornecedores, como eSCM-
SP, eSCM-CL
e CMMI for Acquisition.
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Elaborando programas de
qualidade, satisfação do
cliente e de certificações.
3 Marcar para revisão
A ITIL 4 estabelece 34 práticas
categorizadas em três eixos
estruturantes. Com relação as
práticas genéricas de gerenciamento,
qual versa sobre a importância da
confidencialidade, integridade e
disponibilidade dos dados?
Prática de Gerenciamento de
Arquitetura.
Prática de Gerenciamento de
Segurança da Informação.
Prática de Melhoria
Contínua.
Prática de Medição e
Relatórios.
Prática de Gerenciamento de
Mudanças Organizacionais.
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4 Marcar para revisão
Quais são os principais objetivos da
Arquitetura de TI?
Planejar e desenhar
soluções de TI de acordo
com a estratégia da
organização.
Planejar, estruturar,
desenvolver e monitorar
soluções de TI com base na
estratégia e na necessidade
de negócio da organização.
Definir uma arquitetura
sofisticada visando ao
aumento do retorno sobre o
investimento.
Planejar e desenhar uma
arquitetura competitiva para
a organização.
Planejar, controlar e
executar soluções de TI
robustas.
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5 Marcar para revisão
Para Weill e Jeanne (2006:29) toda
empresa precisa tomar cinco
decisões inter-relacionadas sobre
tecnologia da informação
relacionadas com o desempenho da
área. Associe as duas colunas
conforme as decisões que as
empresas devem tomar conforme
apresentadas pelo autor. 
DECISÕES 
(1) Decisões sobre os princípios de
TI. 
(2) Decisões sobre a arquitetura de
TI. 
(3) Decisões sobre a infraestrutura de
TI. 
(4) Decisões sobre os investimentos e
a priorização da TI. 
(5) Necessidades de aplicações de
negócio. 
ASPECTOS ENVOLVIDOS NAS
DECISÕES 
( ) Declarações de alto nível sobre
como a TI é utilizada no negócio. 
( ) Organização lógica de dados,
aplicações e infraestruturas, definida
a partir de um conjunto de políticas,
relacionamentos e opções técnicas
adotadas para obter a padronização e
a integração técnicas e de negócio
desejadas. 
( ) Serviços de TI coordenados de
maneira centralizada e
compartilhados, que provêm a base
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para a capacidade da empresa. 
( ) Especificações da necessidade de
negócio de aplicações de TI
adquiridas no mercado ou
desenvolvidas internamente. 
( ) Decisões sobre o quanto e o onde
investir, incluindo a aprovação de
projetos e as técnicas de justificação. 
Indique a alternativa que apresenta a
correlação correta. 
2, 3, 4, 5, 1. 
2, 5, 4, 3, 1. 
2, 3, 1, 5, 4. 
1, 2, 3, 5, 4. 
1, 2, 3, 4, 5. 
6 Marcar para revisão
Quando os funcionários da empresa
terceirizada ficam alocados dentro
das instalações da tomadora, o risco
de o terceirizado requerer vínculo
empregatício é muito alto. Que
aspecto a tomadora deve observar
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para que isso não aconteça?
O fato de um terceirizado
nunca estar alocado nas
instalações do tomador.
As relações pessoais entre o
funcionário e o terceirizado.
A alocação dos funcionários
e de terceirizados em
espaços únicos.
A colocação de todos os
terceirizados em trabalho
noturno, pois há menos
funcionários nesse período.
A subordinação, a
pessoalidade e a
habitualidade.
7 Marcar para revisão
Qual das alternativas corresponde ao
conjunto de componentes do SVS? 
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Valor, Cadeia de Valor do
Serviço, Praticas, Melhoria
Continua.
Princípios e Guias, Utilidade,
Governança, Melhoria
Continua.
Cadeia de Valor, Praticas,
Melhoria Continua,
Governança. 
Melhoria Continua, Produtos,
Governança, Princípios
Orientadores.
Utilidade, Cadeia de Valor,
Práticas, Princípios
Orientadores.
8 Marcar para revisão
Qual processo do COBIT que é
responsável por assegurar que a
organização estabeleça
um framework de monitoramento?
ME1 -  Monitorar e Avaliar a
Performance de TI.
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ME2 - Monitorar e Avaliar os
Controles Internos.
ME3 - Assegurar a
Conformidade Regulatória.
ME4 - Prover a Governança
de TI.
ME5 - Definir a Estratégia do
Monitoramento.
9 Marcar para revisão
Em qual nível da organização que a
medição de desempenho irá ocorrer
no nível de cada serviço, projeto ou
produto de software?
No nível operacional.
No nível tático.
No nível estratégico.
No nível dos processos.
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No nível da alta direção.
10 Marcar para revisão
Quais são as características do
COBIT?
Foco no negócio da
organização e uso de
controles.
Foco no negócio da
organização e é totalmente
orientado a processos.
É objetivo, dinâmico,
preditivo e explícito.
Foco na definição da
estratégia, no
monitoramento e controle de
processos.
Foco no negócio da
organização, totalmente
orientado a processos, faz
uso de controles, é
totalmente direcionado por
métricas e é suportado por
ferramentas e treinamentos.
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