Resumo HPA I - AP1

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Resumo HPA I - AP1
Aula 1 - Funções Administrativas:
- Planejamento – Define onde a organização deseja estar no futuro e como fazer para chegar lá.
- Organização – Forma de coordenar todos os recursos da empresa (humanos, financeiros ou materiais), alocando-os 
da melhor forma segundo o planejamento estabelecido.
- Liderança – Uso de influência para motivar os funcionários a atingir metas organizacionais. Criar uma cultura e 
valores comuns à empresa, transmitir a idéia dos objetivos organizacionais a todos os colaboradores e incluir neles o 
desejo de se desempenhar num nível mais elevado.
- Controle – Monitoramento das atividades dos colaboradores, verificação de que a empresa esteja na direção certa 
rumo a seusobjetivos e efetuação de correção quando necessária.
Habilidades específicas do administrador:
- Conceituais (exigidas principalmente na alta administração)
- Humanas (exigidas principalmente na gerência média)
- Técnicas (exigidas principalmente nos níveis organizacionais mais baixos)
Aula 2 - Modo de produção:
-Artesanal:
 produção pequena escala; trabalhadores altamente qualificados; uso de ferramentas manuais; fabricação conforme o
gosto do “freguês”; os produtos são feitos um de cada vez; produtos são feitos por encomenda; artesão domina e 
realiza todo otrabalho; e o preço é mais alto.
- Industrial:
produção em série (em grande escala); profissionais especializados projetam produtos e os trabalhadores não-
qualificados ou semi-qualificados fabricam; divisão do trabalho, ficando responsáveis por 1 ou 2 tarefas somente; 
preço mais baixo, por ser feito em grande quantidade; e cada pessoa tem tarefa fixa.
Aula 3 - Escola Clássica
Adam Smith: criou conceito de divisão do trabalho (realizar uma tarefa específica era mais barato e produção era 
maior); e sistemade customização em massa.
Diferença entre produção em massa e Customização em massa:
- produção em massa – foco era na produção (quanto mais se produzia mais baixo era o custo unitário); produtos 
padronizados feitos em grandes quantidades
- customização em massa –  foco era no cliente e no mercado; visava fornecer variedade, produção era direcionada 
às necessidades,gostos e preferências dos clientes.
Karl Marx
 Criticava as idéias de Adam Smith. Achava que a divisão do trabalho mutilava o trabalhador. Achava que ficava 
submetido a executar somente uma ou duas tarefas por toda a vida, trabalhando como uma peça de máquina (trabalho 
parcial). Criticava também a separação entre o trabalho manual e trabalho intelectual (o manual era fragmentado, 
alienado, mal remunerado e responsável pelo produto, enquanto o intelectual era muito mais bem remunerado e só 
ficava responsável pelo projeto) e o que se buscava era robotizar o trabalhador, para que 
não questionasse sua situação.
Harry Braverman
Criticava as idéias de Adam Smith também. Achava que a divisão do trabalho na produção levava a 
umadesqualificação do trabalhador, já que as tarefas eram cada vez mais repetitivas, exigindo cada vez menos 
qualificação intelectual, sendo menos remunerado.
Aula 4 -Taylorismo
Surgiu no início da era industrial; e desenvolveu as bases da sociedade industiral, juntamente com o Fordismo.
Pontos mais importantes:
Divisão do trabalho na linha de produção; estudo de tempos e movimentos; e plano de incentivo salarial.Meta era 
produzir com mais eficiência, em maior quantidade, no menor tempo possível e com menores custos.Pregava a 
divisão do trabalho com base na análise de tempos e movimentos; defendia que a forma mais 
eficiente de organizar a produção seria simplificar 
o trabalho, reduzindo a tarefas simples e repetitivas (quase nenhuma qualificação era necessária ao 
trabalhador e quanto mais simples a tarefa maior seria o número de unidades produzidas);Produção em massa, 
especialização da mão de obra, individualização de tarefas, e intenso ritmo de trabalho. A ênfase era na eficiência 
e no controle (eficiência para produzir o máximo possível; buscava a padronização - e controle, para 
controlar o tempo de cada tarefa); Criou um novo ritmo de trabalho – todos os produtos seriam feitos num mesmo 
ritmo, cada tarefa tinha seu tempo cronometrado para ser executada, operários eram treinados para 
trabalhar como máquinas, colocando sua saúde física e mental em risco; Via o homem econômico, 
motivado por dinheiro, criou o plano de incentivos salariais, oferecendo gratificações por aumento 
na produção, para motivar os funcionários, mas o ritmo incessante de trabalho os deixava cada 
vez mais desmotivado, doentes, eacabava aumentando a rotatividade de pessoal. Criou princípios para 
implantar seu modelo sem gerar conflitos: planejar, preparar, controlar, executar e supervisionar (planejar aexecução 
da tarefa, preparar o operário para trabalhar o mais rápido possível, e controlar e supervisionar as tarefas, medindo 
otempo de realização de cada uma delas)Início do século XX, Taylor se via preocupado, produção industrial 
decaiu, ficando insuficiente para atender as demandas domercado. Veio a contribuição de Ford. (aula 6)
Aula 5 - Fayolismo
Fayol foi o verdadeiro pai da administração. Fayol foi além dos problemas do chão de fábrica, buscou desafios da 
administração.Definiu a administração como a principal função dentro da empresa.Descreveu as 5 etapas do processo 
administrativo:
Planejamento
 (tomar decisões, traçar objetivos, metas);
Organização
 (montarestrutura humana e material para buscar o resultado planejado –  alocar recursos e atribuir responsabilidades);
Comando
(ser capaz para manter o pessoal em atividade);
Coordenar 
 (unir esforços, criar elos entre as áreas, compatibilizar metas, recursos eresponsabilidades) e
Controle
 (cuidar para que tudo aconteça de acordo com o planejado)Definiu as competências que o administrador 
deve ter; intelectuais (habilidade de pensar); interpessoais (liderança, comunicação,motivação); técnicas 
(conhecimento, experiência); e intrapessoais (auto análise, auto controle, auto motivação, organização 
pessoal)Princípios básicos de Fayol: Divisão do trabalho; autoridade e responsabilidade (quem tem 1 tem outro); 
Unidade de comando(empregado deve ter um só chefe); Unidade de Direção (chefe deve visar um objetivo comum); 
Disciplina (normas devem sercumpridas); Prevalência dos interesses gerais (devem prevalecer os interesses da 
empresa); remuneração (salários justos);centralização (decisões importantes devem ser decididas no topo da 
hierarquia); hierarquia (níveis de decisão em várias camadas);Ordem (devem ser cumpridas); equidade (igualdade 
para todos); estabilidade (segurança no trabalho e baixa rotatividade; iniciativa(capacidade de estabelecer um plano e 
cumpri-lo); e espírito de corpo (trabalho em equipe).