AV COMPETÊNCIAS GERENCIAIS G

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Professor:
SANDRA MARTINS LOHN VARGAS
CARLOS EDUARDO LUGATI BRAGA
Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 2 Data: 19/11/2014 13:48:13
1
a
 Questão (Ref.: 201102459224) Pontos: 1,5 / 1,5
O que é comunicação?
Resposta: É processo que envolver o emissor, mensagem, receptor e interpretação usando Símblos e/ou 
Comportamentos para se atingir uma informação.
Gabarito: é a condição necessária para o convívio e colaboração entre os indívíduos
2
a
 Questão (Ref.: 201102767725) Pontos: 1,5 / 1,5
Identifique as técnicas estudadas para o gerenciamento do tempo, visando maior desempenho pessoal. 
Resposta: Planejamento e execução, aplicação de tecnicas corretivas sempre que necessário, controle do 
conograma, verificar se as metas estão claras feedback.
Gabarito: Efetividade e eficiência; Planejamento e execução; Autoconhecimento; e Execução sem adiamento.
3
a
 Questão (Ref.: 201102455033) Pontos: 0,5 / 0,5
A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela?
Traços e Comportamento: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é realizada.
Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação.
Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem.
Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem.
Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem corporal. 
4
a
 Questão (Ref.: 201102462233) Pontos: 0,5 / 0,5
O que podemos entender por Desindividuação?
Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das 
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra isolado.
Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das 
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma tranquila. Ocorre um afrouxamento das 
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma isolada. Ocorre um afrouxamento das 
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
Tendência do grupo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das 
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
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5
a
 Questão (Ref.: 201102244560) Pontos: 0,5 / 0,5
Rinaldo, o gestor de vendas da XPTO Ltda., identificou que um de seus subordinados vinha realizando 
deficientemente suas tarefas. Uma tarde chamou o subordinado e repassou a forma correta de realizar as tarefas. 
Nesse momento, Rinaldo utilizou o feedback como uma forma de:
Aprimoramento.
Enquadramento.
Punição.
Envergonhar os subordinados.
Recompensa.
6
a
 Questão (Ref.: 201102424754) Pontos: 0,5 / 0,5
Para continuar no negócio as organizações modernas precisam oferecer serviços de qualidade e, às vezes, 
se reinventar. Máquinas e equipamentos são permanentemente avaliadas para que continuem produzindo 
de acordo com o esperado. O mesmo deve ocorrer com as pessoas. A avaliação de desempenho do 
profissional é extremamente importante por que:
sua implementação gera temor entre os empregados, pois, em geral, as pessoas não gostam de ser 
avaliadas. Este temor pode ser utilizado pelos gestores para manter a ordem e a disciplina.
sua implementação satisfaz aos interesses dos gestores na medida em que gera um instrumento 
confiável que apoie as demissões.
sua implementação proporciona redução de custos com treinamento na medida em que se 
identificam os melhores profissionais.
sua implementação garante a atuação do consultor interno, cumpre as normas organizacionais, 
permite premiar os melhores empregados.
sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva 
transparente do que é esperado deles.
7
a
 Questão (Ref.: 201102214214) Pontos: 0,5 / 0,5
O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por:
Taylor
Kurt Lewin
Ford
Weber
Fayol
8
a
 Questão (Ref.: 201102245124) Pontos: 0,5 / 0,5
Adolfo, o gerente de distribuição da empresa Rápido Ltda., diz sempre para que todos ouçam que ele não precisa 
de ferramentas de avaliação de desempenho porque gerenciamento de desempenho é uma mera questão de bom 
senso. Quando Adolfo faz essa afirmação podemos dizer que ele:
Está correto. Pois os gerentes sabem avaliar o desempenho, pois esta é uma das funções deles.
Está equivocado e reproduzindo um mito. Quando não possuem métodos, boa parte dos gerentes não 
realizam processos básicos do gerenciamento com consistência.
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Está correto. É um mito acharmos que o gerenciamento do desempenho requer instrumentos. 
Está equivocado. Gerentes nunca sabem avaliar o desempenho porque essa é uma atividade que não 
gostam de realizar. 
Está correto. Os estudos têm demonstrado que as pessoas são observadores argutos e não precisam de 
métodos de avaliação de desempenho.
9
a
 Questão (Ref.: 201102762574) Pontos: 1,0 / 1,0
Segundo a teoria dos traços da personalidade de um líder:
Um líder deve traçar sua personalidade través de cursos e expectativas que o transformará num bom 
gestor. 
Um gestor é com certeza um bom líder. 
Um líder é por natureza um bom gestor. 
Um líder deve traçar suas metas de domínio sobre seus seguidores para garantir seu poder. 
Um líder nasce com características em sua personalidade que são reconhecidas pelos outros indivíduos que 
o colocam na posição natural de comando. 
10
a
 Questão (Ref.: 201102766538) Pontos: 1,0 / 1,0
São pressupostos verdadeiros sobre a liderança segundo os estudos desenvolvidos pela Universidade de Michigan: I 
Identificam duas dimensões de liderança a orientação para o funcionário e a outra é a orientação para a produção; 
I Líderes que enfatizam aspectos técnicos do desenvolvimento das funções dos funcionários são mais orientados 
para a produção; III Líderes que se preocupam com as necessidades dos funcionários dão ênfase nas relações 
interpessoais. 
I apenas 
I e III apenas 
III apenas
I, II e III 
I e II apenas 
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