Conceitos e Custos da Logística

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LOGÍSTICA
AULA 01
Objetivo do curso:
Desenvolver no aluno habilidades que permitam 
criar soluções operacionais típicos através de 
conceitos e objetivos básicos do setor logístico.
CONCEITO:
Logística é o conjunto de todas as 
atividades realizadas numa 
organização (Empresa, organização 
governamental, etc...), sejam elas 
financeiras, de produção, de recursos 
humanos, de comercialização ou de 
distribuição.
A definição mais tradicional e ampla para a logística empresarial foi 
dada pela Council Of Logistics Management em 1991, nos Estados 
Unidos, na voz dos estudiosos Bowersox e Closs:
Logística é o processo de planejamento,
implementação e controle eficiente e eficaz do fluxo
e armazenagem de mercadorias, serviços e
informações relacionadas desde o ponto de origem
até o ponto de consumo, com o objetivo de atender
às necessidades do cliente (BOWERSOX; CLOSS,
1991).
Conclusão: A logística é gestão de 
fluxos de mercadorias desde os 
fornecedores até o consumidor final.
Segundo os doutrinadores do Direito do
Consumidor Cláudia Lima Marques e Antônio
Herman V. Benjamim, definem o conceito de
“destinatário final” do artigo 2º do CDC:
"O destinatário final é o consumidor final, o 
que retira o bem do mercado ao adquirir ou 
simplesmente utilizá-lo (destinatário final 
fático), aquele que coloca um fim na cadeia 
de produção (destinatário final
econômico)(...)”.
O termo “logística” tem origem na língua francesa. Ele
vem do verbo logistique.
A palavra logística foi utilizada pela primeira vez pelos militares durante a
Segunda Guerra Mundial, entre os anos 1940 e 1945.
Fonte: CEST CENAT
OBJETIVO:
O objetivo da Logística (conceito Latu Sensu) é entregar os 
produtos no destino final, no menor tempo possível e
reduzindo os custos.
É importante atender de forma satisfatória os clientes, com os
custos baixos (frete) e obedecendo sempre aos prazos.
A logística objetiva também administrar e controlar o trâmite
das compras e armazenamento de insumos/recursos com 
eficiência e dentro dos padrões de qualidade que os clientes
exigem.
Esse controle parte desde a aquisição de matérias-primas a
entrega do produto acabado para o cliente final.
Conclusão:
A Logística busca criar mecanismos para entregar os
produtos ao destino final em um tempo mais curto
possível, reduzindo os custos.
Para isso, os especialistas em logística 
estudam rotas de circulação, meios de 
transportes, locais de armazenagem 
(depósitos) entre outros fatores que 
influenciam na área.
CUSTOS LOGÍSTICOS
Custos Logísticos são todos os 
gastos relacionados ao processo 
logístico, como:
Custos de estocagem dos produtos; 
Manutenção do inventário; 
Embalagens;
Movimentação dos materiais; 
Carga tributária;
Transporte;
Planejamento operacional; 
entre outros.
Para o gerenciamento desses custos, as organizações
precisam encontrar o equilíbrio entre custo e
desempenho.
Isso significa que, além de entender os 
custos fixos e variáveis, é necessário 
compreender outros tipos de custos 
logísticos que interferem na maximização 
dos resultados da empresa.
São eles:
Custos de Armazenagem (estoque); 
Custos com Transporte;
Custos com Embalagens; 
Custos com Tecnologia; 
Custos com Pessoal;
CUSTOS FIXOS E VARIÁVEIS!
Custos Fixos: São os custos que independem do 
volume de produção ou de vendas.
Ex.: Aluguel do galpão (se for o caso);
Salário dos funcionários;
Depreciação de maquinário, equipamentos e
veículos;
Tributos.
Custos Variáveis: São os custos que variam de acordo 
com a produção ou as atividades da empresa.
Os custos vão variar de acordo com o volume de 
produtos produzidos e com o volume de vendas em um 
determinado período.
Ex.: Matéria – prima; Água; Energia elétrica; Combustível; 
Embalagem; Mão de obra (temporária).
TIPOS DE CUSTO
Custos com Armazenamento:
Temos os custos com aluguel do armazém (se for o caso); 
Aquisição de Paletes;
Instalação de equipamentos; 
Energia elétrica e outros.
Custos com Transportes:
Aquisição de veículos; 
Manutenção; 
Depreciação; 
Combustível e outros.
Custos com Embalagens:
As embalagens servem para transportar o produto que é vendido
pela empresa, seja um produto frágil ou não, deve-se atentar
quanto ao cuidado de armazenagem dentro da embalagem para
que não danifique o produto durante o transporte da empresa
até o consumidor.
Custos com Tecnologia:
Investir em tecnologia é de suma importância. Além de ajudar
na otimização do cenário logístico, também ajuda, por exemplo,
no rastreamento e monitoramento de veículos e cargas.
Custos com Pessoal:
São os recursos humanos.
É a mão de obra necessária para as operações de 
uma empresa.
Os custos com pessoal são:
Salários;
Encargos (férias, 13º salário, adicional noturno, 
periculosidade, insalubridade, INSS...); 
Benefícios (auxílio transporte, auxílio refeição e 
alimentação, plano de saúde...);
Cursos de aperfeiçoamento.
* Quanto a custos de pessoal, a 
empresa deve precaver quanto ao 
reajustes salarial, reajuste do valor 
dos planos oferecidos, demissões,
novas contratações entre outros.
MOVIMENTAÇÃO
A logística é responsável pela 
movimentação das mercadorias 
entre os pontos de fornecimento e 
os pontos de consumo.
* Essa movimentação de mercadorias entre 
dois pontos geográficos são chamados de 
ATIVIDADES LOGÍTICAS.
Toda movimentação de transporte gera o custo
de transporte, a de pedidos gera o custo com os
pedidos de compra, a de manutenção de
estoques gera o custo com estoques e aluguel*,
a de embalagem o custo com embalagem, e
ASSIM POR DIANTE PARA TODAS AS ATIVIDADES
LOGÍSTICAS.
Os custos logísticos nada mais são que a 
soma dos custos das diferentes 
atividades que a logística visa minimizar.
Um grande exemplo para minimizar 
custos é determinar a frequência de 
compras de um determinado item 
para a empresa.
Frequência pode ser entendido como o 
número de vezes que determinado 
produto é comprado durante determinado 
período de tempo.
Como assim?
*Quanto maior a frequência de compra, ou 
seja, se as compras forem realizadas em 
intervalos de tempo menores, MAIOR será o 
custo com transportes, já que serão compradas 
menores quantidades, elevando o custo 
unitário do frete;
* Quanto maior a frequência de compras, menores 
serão os custos com estoques, uma vez que menos 
capital será imobilizado;
* Quanto maior a frequência de compras, maiores 
serão os custos com os pedidos, pois estes últimos 
serão efetuados mais vezes em determinado 
período.
MAXIMIZAÇÃO DO NÍVEL DE SERVIÇO 
AO CLIENTE!
Para atender o consumidor de acordo com as suas
necessidades e de forma eficiente e efetiva é fundamental
oferecer serviços de logística de qualidade através de
uma boa gestão de fluxos de bens e serviços.
Há três fatores para identificar o nível 
de serviço logístico ao cliente que são 
fundamentais:
1º - Disponibilidade; 
2º - Desempenho; 
3º - Confiabilidade.
DISPONIBILIDADE:
É quando o produto desejado pelo cliente está 
disponível no estoque da empresa.
Quando duas empresas vendem o mesmo produto.
A empresa X tem em estoque o produto procurado pelo cliente em 95%
dos casos.
A empresa Y consegue ter o produto pronto para venda ao cliente em
65% dos casos.
PROBLEMÁTICA:
Qual empresa tem o melhor serviço logístico?
Resposta:
A empresa X.
Pois ela consegue atender quase (95%) 
todos os seus clientes. E ela consegue 
maior disponibilidade de produtos 
aumentando sua capacidade de 
estocagem. Dessa maneira, ela terá níveis 
de serviço mais elevado.
DESEMPENHO
O desempenho irá avaliar se o nível de serviço ao 
cliente está de acordo com o estabelecido em 
contrato, tanto de compra e venda, quanto de 
prestação de serviços.
O desempenho pode ser medido por dois fatores:
1º - Velocidade:
É o tempo decorrido entre o pedido solicitado ao
fornecedor até a chegada ao cliente. É o prazo para
entrega!
2º - Flexibilidade:
São as situações inesperadas, ou seja, quando a 
empresa tema capacidade de lidar com situações
adversas ou solicitações extraordinárias do cliente.
E que situações são essas?
Entregas emergenciais;
retirada do produto do mercado;
troca de produtos seja por defeito ou pela
desistência do cliente.
Também poderão ocorrer, extravios de 
mercadoria por erro, ocorrência de roubo 
e furto do produto.
CONFIABILIDADE:
Uma empresa confiável é aquela que 
cumpre com o estabelecido em 
contrato, como entrega do produto 
em perfeitas condições de uso dentro 
do prazo acordado.
Na logística, é melhor estipular um prazo mais longo e 
cumpri – lo, do que um prazo curto e não conseguir
atender a demanda.
TRANSPORTES
O transporte é um dos setores mais importantes da 
logística!
A Logística não seria possível sem o transporte, 
que é composto por veículos, vias, terminais e 
controles. Podendo transportar pessoas, bens 
ou serviços.
O transporte está presente em toda a cadeia 
logística e geralmente absorve em torno de 2/3 
dos custos.
Modais de transporte:
As empresas precisam escolher qual modal
é mais adequado para escoamento de seus
produtos.
Existem cinco modais de transporte:
Rodoviário,
Ferroviário,
Aquaviário,
Aeroviário e
Dutoviário.
1. Rodoviário;
Este tipo é usado quando deseja percorrer curtas 
distâncias e têm uma rota flexível, porém os custos 
com frete são elevados e a capacidade de cargas é 
limitada. Têm uma economicidade média e a 
velocidade também é média.
2.Ferroviário;
Este modal tem uma economicidade alta e a velocidade é baixa, 
podendo percorrer longas distâncias, porém com rota fixa, mas tem 
capacidade de carga elevada, sendo muito usado para carregar 
minério de ferro, produtos derivados de petróleo e mercadorias 
agrícola.
3. Aeroviário
Dentre todos os modais, este é o mais veloz, visto que 
consegue entregar o produto mais rápido, sendo que 
possui um limite de cargas, não conseguindo 
transportar grandes quantidades. Este tipo é muito 
bom pois permite o transporte tanto nacional como 
internacional. E mesmo sendo muito ágil, ele apresenta 
custos bem elevados possuindo assim uma 
economicidade baixa.
4. Aquaviário;
Este tipo tem uma economicidade muito alta, a sua 
velocidade é bem baixa e consegue carregar elevadas 
quantidades de carga, podendo estas cargas estarem 
em qualquer estado, líquido, sólido e gasoso, desde 
que estejam armazenados em containeres.
5. Dutoviário
Este tipo de transporte só é possível através de ductos 
e tubos subterrâneos, sendo ótimo para transportar 
fluidos líquidos e sólidos granulados, podendo 
transportar grandes quantidades, e mesmo possuindo 
uma velocidade alta os custos de implantação são 
muito altos.
Como escolher o melhor modal de transporte?
Ao escolher o modal de transporte para empresa é necessário verificar
qual é o mais adequado para gerar vantagem competitiva.
E nessa escolha, é importante levar em conta o tipo de produto a ser 
transportado e se o modal atende as necessidades desse tipo de produto, 
pois o mesmo precisa ser entregue com qualidade e no prazo certo ao 
cliente.
A seguir, temos os exercícios de fixação do conteúdo 
cuja as respostas deverão ser enviados ao e-mail do 
professor junto com seu nome completo. 
O e-mail está disponível na plataforma!
Exercício para fixação:
01 – O que é Logística?
02 – Qual o objetivo da logística?
03 – O que são custos fixos na Logística?
04 – Cite dois custos que as empresas tem com TRANSPORTE!
05 – O que são atividades logísticas?
Muito Obrigado!
M.P.N.F.