Avaliação Parcial Competencias Gerenciais Aula 01 a 05

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Simulado: GST0615_SM_201506027131 V.1 Fechar
Aluno(a): RAFAEL BARBOSA DA CONCEICAO Matrícula: 201506027131
Desempenho: 10,0 de 10,0 Data: 27/09/2015 14:43:53 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201506081309) Pontos: 1,0 / 1,0
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significadoque procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente dacomunicação:
Fonte.
Regulador.
Interpretação.
Comunicador
Receptor.
Gabarito Comentado.
2a Questão (Ref.: 201506273211) Pontos: 1,0 / 1,0
Dentro de um processo de comunicação a mensagem pode ser dividida em:
Comportamentos e recepção
Comportamentos e palavras
Simbolos e códigos
Simbolos e transmissão
Símbolos e Comportamentos
Gabarito Comentado.
3a Questão (Ref.: 201506639232) Pontos: 1,0 / 1,0
O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das restrições normaisao seu comportamento, fazendo com que aja de forma impulsiva e desviante, é chamado de:
Interação.
Facilitação.
Integração.
Desindividuação.
Comunicação.
4a Questão (Ref.: 201506652889) Pontos: 1,0 / 1,0
Isaías, gestor de uma empresa do ramo automobilístico, está trocando ideias com Lucas, seu subordinado, sobre aimportância de se descobrir maneiras de resolver, pacificamente, determinados tipos de situações. Por exemplo:quando os grupos têm objetivos incompatíveis como sindicatos e a administração da empresa que discordamquanto a salários e condições de trabalho. Assinale a opção de resposta que indica corretamente a quais tipos de
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situações Isaías está se referindo:
Distribuição de tarefas.
Estímulos.
Conflitos.
Treinamento.
Segurança do Trabalho.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
5a Questão (Ref.: 201506688370) Pontos: 1,0 / 1,0
Para o alcance do sucesso da organização o desenvolvimento da avaliação de desempenho apresenta objetivosfundamentais na própria gestão do desempenho. Entre os objetivos da avaliação de desempenho NÃO se inclui o de
garantir o reconhecimento e o tratamento dos recursos humanos como importante vantagem competitivada organização, cuja produtividade pode ser desenvolvida
viabilizar a avaliação de comportamento dos subordinados, contando com um sistema amplo de mediçãocapaz de levar em consideração as subjetividades individuais
fornecer oportunidade de crescimento e condições de efetiva participação a todos os membros daorganização, levando em consideração os objetivos organizacionais e individuais
permitir condições de medição do potencial humano, no sentido de determinar sua plena aplicação
propor providências no sentido de melhorar o padrão de desempenho de subordinados.
Gabarito Comentado.
6a Questão (Ref.: 201506598977) Pontos: 1,0 / 1,0
Douglas McGregor descreveu em seu livro O Lado Humano da Empresa (Martins Fontes editora, 1999) o conceito deprofecia auto-realizável (também chamado de 'Efeito Pigmaleão' pelos professores norte-americanos RobertRosenthal e Lenore Jacobson), afirmando que a expectativa dos gerentes afeta o comportamento dos empregados.Significa que nas organizações:
O gerente deve ser capaz de manipular o comportamento de seus empregados
O empregado acredita que o seu comportamento deve ser definido pela organização de modo que, ao longodo tempo, este possa ser moldado segundo as necessidades dela
O gerente não tem capacidade nem meios para influenciar o comportamento do empregado. Por isso, oempregado age como quiser
O gerente tem autoridade e poder para garantir que o empregado se comportará da maneira que ele quiser
O empregado é influenciado a se comportar da maneira que ele pensa que o gerente espera que ele secomporte
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
7a Questão (Ref.: 201506081657) Pontos: 1,0 / 1,0
É papel do gerente dar o retorno sobre o desempenho do empregado. Assim, o propósito do retorno é:
Alinhar o comportamento do empregado com as metas a fim de melhorar os resultados.
Alinhar o comportamento do empregado com as metas para evitar as punições.
Preparar os empregados que serão demitidos quando da redução do quadro.
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Alinhar o comportamento do empregado para as mudanças das empresas.
Preparar os empregados que serão demitidos quando do aumento do quadro.
8a Questão (Ref.: 201506597525) Pontos: 1,0 / 1,0
Por definição sabemos que desempenho é a capacidade que o indivíduo possui para realizar determinada tarefa eque este pode ser mensurado e na maioria das vezes pode ser aprimorado. Qual a primeira etapa para se trabalhara melhora no desempenho?
Coordenar o grupo;
Incentivar as críticas e opiniões;
Diagnosticar o problema;
Controlar as atividades;
Identificar as habilidades;
Gabarito Comentado.
9a Questão (Ref.: 201506694374) Pontos: 1,0 / 1,0
Dentre as etapas de estruturação de um problema vimos a Definição de metas como resultado e quais as vantagensque elas podem proporcionar. Qual das opções abaixo está entre as vantagens estudadas:
Promovem segurança;
Estimulam as atividades;
Podem ser mal avaliados;
Levam as estratégias de desenvolvimento;
Geram instabilidade;
Gabarito Comentado.
10a Questão (Ref.: 201506718666) Pontos: 1,0 / 1,0
Com base no conceito de Mudança Organizacional, as Empresas devem ter atenção ao que acontece no ambientesocioeconômico. Quais são os dois principais pontos de atenção que as empresas devem acompanhar?
Novas tecnologias e o desenvolvimentos de produtos inovadores
As ações do governo e a influência dos fornecedores no seu negócio.
Acompanhar o orçamento empresarial e sua estrutura organizacional.
Compreender mercados de outros segmentos e a economia de uma forma geral.
Melhor compreender seu mercado e acompanhar as ações de Concorrentes.
Gabarito Comentado.
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