NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL

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Pesquisa de Cultura e Clima
Organizacional
NEGOCIACAO E GESTAO DO CLIMA ORGANIZACIONAL (30119) - USER
202301239401 (202301239401)
DATA DE SUBMISSÃO:
2024/10/08 21:47
1. DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO
1. Identificação das partes envolvidas e parceiros
Palestra: Pesquisa de Cultura e Clima Organizacional
Local: Mercadinho da Rô - Vila Lage - São Gonçalo - RJ
Palestrante: Hólliver Soares dos Santos 
Partes Envolvidas : Funcionários e Gestão do Mercadinho da Rô
Descrição: Mercado de bairro fundado em 2021 , possui em torno de 10
funcionários, com atividade fim de Comércio Varejista de Mercadorias em Geral, com
predominância de Produtos Alimentícios - Minimercados, Mercearias.
Público-Alvo :
Perfil Socioeconômico dos funcionários:  Assalariados, CLT;
Escolaridade: Ensino fundamental  completo e Ensino médio completo;
Gênero: Diversificado, em sua maioria homens;
Faixa Etária: Entre 20 e 40 anos; 
Participantes da Palestra : Em torno de 5 pessoas;
Interesses: Aprender sobre Cultura Organizacional, clima organizacional,
características e como melhorar  o clima entre funcionários e chefia na empresa.       
     
As etapas do trabalho consistem em :                                                                                          
              
Ação 1: Identificar se uma empresa e seus funcionários aceitam participar da
pesquisa.- 1 semana antes
Ação 2: Elaboração da Palestra - 2 dias antes da palestra
Ação 3: Divulgação da Palestra - Dia 1 (segunda-feira)
Ação 4: Realização da Palestra - Dia 2 (Terça-feira)
Ação 5: Entrega do questionário - Dia 3 (Quarta-feira)
Ação 6: Devolutiva do questionário  e análise dos resultados da pesquisa - Dia 4
(quinta-feira)
Ação 7: Conversa com funcionários e gestão sobre resultados da pesquisa e
propostas para melhorias - Dia 5 (sexta-feira).
2. Situação-problema identificada
Foram identificadas algumas queixas;
Os funcionários e a própria gestão não sabiam o significado de cultura
organizacional;
As decisões são centralizadas à uma pessoa que possui uma carga horária
extensa, se responsabilizando por várias questões;
Não há nenhuma caixa de sugestões ou opiniões para melhorias;
A empresa não concede benefícios como VA, VR ou plano de saúde;
Local inadequado em dias de calor, sem instalação de ar condicionado;
Carga horária extensa aos funcionários, levando à irritabilidade, cansaço físico
e mental;
3. Demanda sociocomunitária e motivação acadêmica
Diante das queixas identificadas seguem algumas estratégias para minimizar os
problemas:
A própria empresa deve criar junto com seus funcionários uma cultura de
ambiente familiar, com mais empatia, cuidado com o funcionário. Mudança de
pensamento de chefia pra liderança;
Estabeleça metas de acordo com os cargos e premiações, mesmo que sejam
com folgas;
Estabeleça uma política de feedback entre funcionários e empresa, onde
opiniões e sugestões possam ser dadas para avaliações ;
Invista na saúde dos colaboradores com planos de saúde. Caso a empresa não
tenha condições financeiras, disponibilizar planos de academia com valores
acessíveis;
Melhoria dos benefícios como VA ou VR, ou cesta - básica;
Estimular cursos e treinamentos aos funcionários, mostrando que resulta em
benefícios para todos, inclusive para a empresa.
Contratação de novos funcionários, mesmo que em períodos festivos e de
maior fluxo;
4. Objetivos a serem alcançados em relação à situação-problema
identificada
Identificar se as pessoas sabem o significado de cultura e clima organizacional e
quais os problemas de relacionamento entre colegas de trabalho e gestão;
Definir planos de ações onde funcionários e empresa em conjunto poderão
realizar futuramente a fim de minimizar os problemas  em geral.
2. PLANEJAMENTO PARA DESENVOLVIMENTO DA
ATIVIDADE
1. Plano de trabalho com cronograma das atividades
Plano de trabalho:
Ação 1: Identificar se uma empresa e seus funcionários aceitam participar da
pesquisa.
Objetivo: Identificar qual empresa que devo realizar a pesquisa.
O que fazer: Escolher uma empresa de sua localidade, próximo da residência.
Quando fazer: Entrar em contato com a empresa com antecipadamente ( 1 semana
antes ) para que alguns ajustes sejam realizados, como data, horário e local.
Para quem fazer: Funcionários e gestão da empresa.
Onde fazer: Bairro onde reside.
Ação 2:  Elaboração da Palestra
Objetivo: Compreender a cultura da empresa na visão dos funcionários, identificar o
nível de satisfação e suas influências no clima organizacional.
O que fazer:  Escolher o tipo, elaborar o formulário e aplicar a pesquisa.
Escolhido o questionário o PERMA, uma pesquisa estruturada em cinco eixos:
emoções positivas, engajamento, relacionamentos, significado e propósito,
realização.
P Positive Emotion (Emoções positivas)
No trabalho, com que frequência você se sente feliz?
No trabalho, com que frequência você se sente motivado?
No trabalho, até que ponto você se sente satisfeito?
E Engagement (Engajamento)
No trabalho, com que frequência você fica absorvido no que está fazendo?
Até que ponto você se sente animado e interessado em seu trabalho?
No trabalho, com que frequência você perde a noção do tempo enquanto faz algo de
que gosta?
R Relationships (Relacionamentos)
Até que ponto você recebe ajuda e apoio de colegas de trabalho quando precisa?
Até que ponto você se sente valorizado por seus colegas de trabalho?
Quão satisfeito(a) você está com seus relacionamentos profissionais?
M Meaning (Significado e propósito)
Até que ponto o seu trabalho tem um proposito e significativo?
Em geral, até que ponto você acha que o que você faz no trabalho é valioso e
compensador?
Em que medida você geralmente sente que tem um senso de direção em seu
trabalho?
A Achievement (Realização)
Frequência que você sente estar progredindo no cumprimento de metas
relacionadas ao trabalho?
Com que frequência você atinge as metas de trabalho importantes que estabeleceu
para si mesmo?
Com que frequência você consegue lidar com suas responsabilidades relacionadas
ao trabalho?
Para o questionário use a escala likert de 5 pontos de frequência: muito frequente
(5), frequentemente (4), ocasionalmente (3), raramente (2), nunca (1).
Quando fazer:  2 dias antes da palestra.
Como fazer:   Após ler os conteúdos digitais da SAVA, os livros indicados nas
referências na Biblioteca Virtual, identificar quais deles falam sobre os tipos e
apresentam modelos de pesquisa de clima
Para quem fazer:  Para posterior apresentação na empresa 
Onde fazer:  No meu local de estudo.
Ação 3: Divulgação da Palestra
Objetivo: Esclarecer quais os objetivos iniciais do questionário para posterior
resultados e palestra.
O que fazer: Visitação e divulgação da palestra , marcando uma data para a palestra.
Quando fazer: Dia 1 (segunda-feira).
Como fazer: Uso de rede social Whatsapp e materiais informativos.
Para quem fazer: Funcionários e gestão da empresa.
Onde fazer: No Estoque da empresa.
Ação 4: Realização da Palestra;
Objetivo: Compreender como a cultura organizacional apoia ou impacta os
relacionamentos pessoais entre funcionários e gestão afetando diretamente no
clima organizacional.
O que fazer: Ministrar a palestra sobre Pesquisa de Cultura e Clima Organizacional,
esclarecendo dúvidas.
Quando fazer:  Dia 2 (Terça-feira)
 Como fazer:  Apresentação interativa com slides, exemplos práticos e uma sessão
de perguntas e respostas.
Para quem fazer:  Funcionários e gestão da empresa.
Onde fazer:  No Estoque da empresa.
Ação 5: Entrega do questionário
Objetivo:  Obter respostas dos funcionários da empresa , suas percepções sobre sua
gestão, local de trabalho e relacionamentos pessoais.
O que fazer: Entregar o questionário sobre Pesquisa de Cultura e Clima
Organizacional, esclarecendo dúvidas.
Quando fazer:  Dia 3 (Quarta-feira)
 Como fazer: Material impresso.
Para quem fazer:  Funcionários e gestão da empresa.
Onde fazer:  No Estoque da empresa.
Ação 6: Devolutiva do questionário  e análise dos resultados da pesquisa;
Objetivo: Analisar a percepçãodos funcionários sobre a empresa através dos
resultados.
O que fazer:  Verificar as respostas recebidas através dos questionários.
Quando fazer: Dia 4 (quinta-feira).
Como fazer:  Entrega do questionário.
Para quem fazer: Participantes da palestra.
Onde fazer:  No Estoque da empresa.
Ação 7: Conversa com funcionários e gestão sobre resultados da pesquisa e
propostas para melhorias.
Objetivo: Apresentação dos resultados e propostas para mudança de cultura e
melhoria do clima organizacional.
O que fazer:  Apresentação dos resultados da pesquisa, esclarecer os motivos dos
resultados à gestão para compreensão.
Quando fazer:  Dia 5 (sexta-feira).
Como fazer:  Reunião e roda de conversa.
Para quem fazer:  Funcionários e gestão da empresa.
Onde fazer:  No Estoque da empresa.
 
2. Envolvimento do público participante
Desde a visita inicial à empresa, os funcionários e liderança mostraram-se
prestativos e interessados na pesquisa. Inicialmente, foi realizada uma breve
conversa coletando algumas informações para identificação das situações-problema
que seriam abordadas na palestra.   As perguntas foram pensadas e formuladas a
partir de preocupações e  fornecidas pelos funcionários. A palestra foi divulgada
através de rede social .Todos foram muito participativos, puderam realizar
perguntas, compartilhar suas experiências e discutir os tópicos apresentados. As
questões realizadas foram importantes pois os funcionários sentiram-se  ouvidos ,
parte de uma importante engrenagem para que a empresa como um todo funcione.
Após a palestra, foram distribuídos os questionários para que os participantes
pudessem responder  e sugerir melhorias. Além disso, após os resultados, pudemos
discutir sobre possíveis medidas para possíveis melhorias. Os funcionários
 expressaram suas opiniões sobre a palestra .
 
3. Avaliação dos resultados alcançados
Em relação ao nível de engajamento dos colaboradores junto à pesquisa podemos
definir:
Nível de satisfação com a aplicação da pesquisa. (Ótimo)
Nível de satisfação com o relatório apresentado dos resultados. (Ótimo)               
      
Nível de satisfação com o resultado da pesquisa a fim de subsidiar e/ou
direcionar ações de melhorias a serem implantadas. (Ótimo)
3. ENCERRAMENTO DA ATIVIDADE
1. Relato da experiência individual no desenvolvimento do projeto
CONTEXTUALIZAÇÃO: A relação entre a experiência de campo e o conteúdo estudado
foi importante para meu desenvolvimento teórico e profissional. Oportunidade de
compreender o tema apresentado, auxiliar pessoas e empresa de forma mútua e
positiva para seu desenvolvimento e melhorias no relacionamento empresa x
funcionário.
METODOLOGIA: Realizei duas conversas com gerente e funcionários, em entrevista
como semiestrutura. Após as conversas, houve a apresentação da palestra em 1 dia
com duração de 1 h, questionário para respostas, e obtive a participação de 05
participantes. O tipo de pesquisa foi a PERMA que apresenta cinco eixos de avaliação
do engajamento dos funcionários.
RESULTADOS E DISCUSSÃO: Na análise dos resultados, foi verificado a insatisfação e
desmotivação em diversos momentos. E após os resultados demonstrado à todos
houve uma nova conversa para compreensão dos resultados, sugestões e possíveis
melhorias. Verifiquei como a pesquisa de clima é importante para entendermos
possíveis culturas dentro de uma empresa, quebrar paradigmas, mudar atitudes e
nos posicionar diante de algumas situações.
 
2. Evidências das atividades realizadas
A Foto 1 ilustra a conversa realizada com funcionários e responsável do Mercadinho.
A Foto 2 refere-se à lista de presença.
Anexos:
https://projects-files.grupoa.education/1272407_Foto%202.jpg
https://projects-files.grupoa.education/1272407_Foto%201.jpg