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14/06/2023, 18:39 Teste: Atividade Objetiva 2 https://famonline.instructure.com/courses/27485/quizzes/139205/take 1/6 Atividade Objetiva 2 Iniciado: 14 jun em 18:13 Instruções do teste Importante: Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página. 0,2 ptsPergunta 1 a fidelização é fruto de um bom trabalho de planejamento a fidelização é resultado somente de preços baixos dos produtos. a fidelização traz pouco resultado para as empresas. a fidelização somente funciona para serviços de alto valor agregado. a fidelização é resultado somente de uma boa publicidade. Leia o texto a seguir: "Estudo feito pela ABEMF (Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização), em parceria com a Locomotiva Instituto de Pesquisa, revela o sucesso dos programas de fidelidade que concedem descontos para os consumidores. Segundo o estudo, que contou com 1500 entrevistados, 61% dos consumidores costumam concentrar suas compras nesses estabelecimentos e 72% dão, inclusive, dicas a amigos e parentes sobre marcas e empresas que disponibilizam esse tipo de ação." Disponível em: https://tiinside.com.br/17/03/2021/pesquisa-60-dos-consumidores-concentrar-compras-em-lojas- com-programas-de-fidelidade/ (https://tiinside.com.br/17/03/2021/pesquisa-60-dos-consumidores-concentrar-compras- em-lojas-com-programas-de-fidelidade/) Acesso em: 10 de maio de 2023 Partindo do texto apresentado e dentro do contexto do marketing podemos considerar que A+ A A- https://tiinside.com.br/17/03/2021/pesquisa-60-dos-consumidores-concentrar-compras-em-lojas-com-programas-de-fidelidade/ 14/06/2023, 18:40 Teste: Atividade Objetiva 2 https://famonline.instructure.com/courses/27485/quizzes/139205/take 2/6 0,2 ptsPergunta 2 maneira ao qual as novas tecnologias são apresentadas e utilizadas, dando espaço e originando novos mercados e/ou novas oportunidades, sendo uma das forças mais significativas em nossos tempos. maneira como as pessoas aprendem e expressam seus valores, suas crenças, seus gostos e preferências. Está muito ligado ao contexto da formação de uma sociedade, de comunidades, de grupos, de família e etc. maneira ao qual a população é estudada através de características específicas e condizentes com dados em relação aos aspectos do tamanho populacional, densidade, natalidade, sexo, religião, ocupação etc. maneira à qual o poder de compra dos consumidores reflete no mercado e na demanda de produtos. O poder de compra e o cenário econômico afetam na estratégia de produção e oferta dos produtos e serviços. maneira que compreendemos as leis, os estatutos, a constituição que rege as pessoas de um determinado local e/ou região. Está, também, ligada aos fatores de pressões e grupos específicos em detrimentos de legislações. Leia o texto a seguir: Ambiente de marketing envolve todas as variáveis que influenciam de alguma forma os negócios de uma empresa. Elas, por sua vez, podem estar relacionadas a fatores internos e externos, vinculadas ao micro ou ao macroambiente, impactando nas ações e na sua própria competitividade. Ao esmiuçar e analisar esses fatores, a empresa consegue identificar mais facilmente quais são as verdadeiras ameaças e oportunidades que a rodeiam, ou seja, tudo aquilo que a afasta ou aproxima dos objetivos organizacionais. Esse entendimento vai ajudar a gestão a desenvolver ações mais assertivas que atendam às necessidades dos clientes e destaquem o negócio em meio à concorrência. Por tudo isso, compreender os fatores que afetam o funcionamento da empresa permite ainda que ela se comunique melhor com seu público e com o mercado. Essas variáveis, por sua vez, podem ter relações diretas e indiretas com a empresa, e é por isso que se fez a necessidade de diferenciá-las em dois grupos: O microambiente, que está intimamente relacionado ao fator competitivo da organização; e o macroambiente, que são todos os fatores sociais externos, não controláveis, porém monitoráveis, que influenciam no microambiente empresarial. Disponível em , acesso em 08 de maio de 2023. No macroambiente, o fator cultural corresponde à: A+ A A- 14/06/2023, 18:40 Teste: Atividade Objetiva 2 https://famonline.instructure.com/courses/27485/quizzes/139205/take 3/6 0,2 ptsPergunta 3 A – B – C – D D – A – C – B C – D – A – B B – A – D – C D – C – B – A O conceito de Marketing Mix ou Composto de Marketing é uma das ferramentas que auxiliam os profissionais a elaborarem estratégias para melhor atender as demandas dos consumidores bem como atingir os objetivos da empresa. Os 4 Ps também podem ser considerados a base de uma estratégia de marketing e quando andam em conjunto garantem o sucesso e a conquista do público-alvo. Uma empresa deve analisá-los inicialmente em separado, para então trabalhar seus resultados em conjunto. Associe a coluna do conceito com a respectiva definição (a) produto ( ) o local em que a empresa coloca à venda aquilo que tem a oferecer. É o local em que o consumidor fará contato com o produto/serviço. (b) preço ( ) envolve todas as ações relacionadas a divulgação e comunicação do seu produto para o público alvo (c) praça ( ) os serviços também fazem parte dessa categoria, seria aquilo que sua empresa tem a oferecer e que está relacionado com seu produto/serviço. (d) promoção ( ) envolve o valor que seu cliente está disposto a pagar pelo seu produto, ou melhor, pela mudança ou solução que seu produto tem a oferecer para ele Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 0,2 ptsPergunta 4 A+ A A- 14/06/2023, 18:40 Teste: Atividade Objetiva 2 https://famonline.instructure.com/courses/27485/quizzes/139205/take 4/6 Leia o texto a seguir: Se você assistiu TV, principalmente entre os anos 80 e começo dos anos 2000, deve conhecer a famosa figura do “Garoto Bombril”, interpretado por Carlos Moreno, o personagem que figura no livro dos recordes como campanha de maior duração do mundo, que ficou no ar entre 1978 e 2004 e fez a diversão dos telespectadores a cada novo comercial. Quando pensou no conceito do seu garoto-propaganda, a Bombril não tinha noção do sucesso que ele teria. A ideia era fugir do estereótipo que estava sendo praticado na época e apresentar um personagem frágil, que aproximasse o público-alvo, majoritariamente feminino, da marca. Descrição da imagem: Campanha de esponjas de aço da marca Bom Bril, na qual aparece o apresentador "Carlinhos" ao lado de um pacote do produto que tem olhos bem grandes e uma boca aberta, como se estivesse surpreso. Fonte: Disponível em: https://projetual.com.br/saiba-como-surgiu-o-garoto-bombril-um-dos-personagens-mais- iconicos-da-propaganda-brasileira/ (https://projetual.com.br/saiba-como-surgiu-o-garoto-bombril-um-dos-personagens- mais-iconicos-da-propaganda-brasileira/) Acesso em 10 de maio de 2023. A respeito do conceito de propaganda, assinale a alternativa correta: A+ A A- https://projetual.com.br/saiba-como-surgiu-o-garoto-bombril-um-dos-personagens-mais-iconicos-da-propaganda-brasileira/ 14/06/2023, 18:40 Teste: Atividade Objetiva 2 https://famonline.instructure.com/courses/27485/quizzes/139205/take 5/6 Pode ser considerada uma ferramenta capaz de criar incentivos à venda em um curto prazo por meio de promoções diversas. Usa meios pessoais, com a finalidade de aumentar o conhecimento acerca do produto e seus atributos. Deve estar associada a realização de eventos filantrópicos e de patrocínio esportivos para diversos públicos e perfis. Deve envolver a demonstração de produtos e/ou a distribuição de amostras para gerar experimentação. A propaganda deve considerar o segmento a que se destina o produto, de forma a ajustar a linguagem e as mídias que serão utilizadas. 0,2 ptsPergunta 5 O macroambiente de marketing tem pouca relação com a empresa no que tange ao seu planejamanto. Veja a imagem abaixo que apresenta exemplos dasforças do chamado macroambiente: Descrição da imagem: FORÇAS DO MACROABIENTE | Aceleração do transporte, das comunicações e das transações financeiras internacionais; poder econômico asiático; ascensão dos blocos econômicos; crises monetárias internacionais; aumento das trocas e negociações; movimento em direção a economias de mercado. Fonte: Disponível em https://slideplayer.com.br/slide/341040/ (https://slideplayer.com.br/slide/341040/) Acesso em: 10 de maio de 2023. Com relação ao ambiente de marketing, é correto o que se afirma em: A+ A A- https://slideplayer.com.br/slide/341040/ 14/06/2023, 18:40 Teste: Atividade Objetiva 2 https://famonline.instructure.com/courses/27485/quizzes/139205/take 6/6 Salvo em 18:39 O macroambiente de marketing pode ser entendido como um cenário externo que possui variáveis não controláveis e têm relações sistêmicas com o microambiente. As variáveis mercadológicas somente são influenciadas pelos fornecedores e pelo público interno da empresa. As forças do Macroambiente não interferem no microambiente. O macroambiente pode ser controlado pela empresa, pois ela possui influência para alterar variáveis econômicas. Enviar teste A+ A A-