2015-10 Planejamento de Recursos Humanos - Avaliação Parcial (1, 2 e 3) - By SM

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PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS – Avaliação Parcial 1 – By SM 
 
 Data: 05/10/2015 14:42:11 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201510894638) Pontos: 1,0 / 1,0 
Rosário, gestor de Recursos Humanos, está definindo como transformar as estratégias organizacionais em 
planos de ação de RH. Isto significa que ele irá: 
 
 
 
definir o planejamento estratégico da organização em função do que RH acredita ser importante 
considerando, exclusivamente, a realidade da mão-de-obra no mercado 
 
verificar se as diversas áreas da organização estão desempenhando suas funções como gestoras de 
pessoal e estabelecer limites para a atuação de cada uma delas 
 
levantar as carências de mão de obra, maquinário e recursos financeiros para definir as ações e 
atividades que deverão ser implantadas em função da realidade organizacional 
 
diagnosticar as necessidades de pessoal das diversas áreas da organização a fim de estabelecer o 
planejamento operacional a ser implantado 
 verificar se haverá mão-de-obra para atender as necessidades da organização em quantidade e 
qualidade suficientes e se os planos de carreira e sucessão atenderão as necessidades futuras 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511513352) Pontos: 1,0 / 1,0 
O objetivo das organizações é ser perene, manterem-se vivas e competitivas no mercado. Porém, quando 
falamos em planejamento, não podemos advinhar o futuro, mas podemos fazer o futuro hoje, no presente, com 
ações estratégicas que visem garantir esta perenidade. Qual das alternativas a seguir melhor reflete o que 
chamamos de planejamento organizacional? 
 
 
 
É o desenvolvimento de uma hierarquia de planos. 
 
É a definição das metas de uma organização, não importando tanto fatores como contingencialidade. 
 
Conjunto de boas idéias que podem ou não ser aplicadas ao negócio, dependendo somente de fatores 
externos á organização. 
 Estratégia global para o alcance de metas, com visão de referencial futuro, aliados ao planejamento 
contingencial. 
 
Suposições sobre o que pode acontecer no futuro baseado em simples leitura do ambiente interno da 
organização. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201510894733) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quando da análise da organização utilizando a ferramenta SWOT conseguimos perceber a dimensão do 
ambiente externo avaliando: 
 
 
 
Mercados e Ambientes 
 Oportunidades e Ameaças 
 
Produtos e Clientes 
 
Fraquezas e Ameaças 
 
Forças e Fraquezas 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201510894759) Pontos: 1,0 / 1,0 
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Paulo Coelho está utilizando uma ferramenta para auxiliá-lo na composição do cenário externo combinando com 
o cenário interno, que são as condições existentes na organização. Aquela que se caracteriza por buscar 
eliminar os pontos fracos em áreas onde existem riscos e fortalecer os pontos fortes em setores onde se 
identificam oportunidades chama-se: 
 
 
 
Correlação LNT 
 
TURN OVER 
 
Matriz BSC 
 Análise SWOT 
 
TARGET 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201510894930) Pontos: 1,0 / 1,0 
As estratégias organizacionais são _______________a cultura organizacional e irá influenciar decisivamente nas 
capacidades; projetos e atitudes que serão decididas pela organização. Completa a lacuna: 
 
 
 
Superiores 
 
Parâmetros 
 Subjacentes 
 
Competitivas 
 
Indicadores 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201511445983) Pontos: 1,0 / 1,0 
As estratégias organizacionais são _________________ a cultura organizacional e irão influenciar 
decisivamente nas capacidades; projetos e atitudes que serão decididas pela empresa. Completa 
adequadamente a lacuna: 
 
 
 
Explícitas 
 
Superiores 
 
Manifestas 
 
Sobrejacentes 
 Subjacentes 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201511067593) Pontos: 1,0 / 1,0 
Dentre as alternativas abaixo que a organização pode utilizar para configurar o seu quadro de pessoal qual NÃO 
é regida pela Legislação Trabalhista (CLT)? 
 
 
 
Terceirização 
 
Trainee 
 Estagiários 
 
Empregados 
 
Chefias e supervisão em geral 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201511513776) Pontos: 0,0 / 1,0 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (Página 3) 
Pensando em atender às necessidades futuras da organização em relação aos seus recursos humanos e 
considerando aquecimento no Mercado de RH, isto é, candidatos valorizados porque são raros e muitas 
empresas precisam deles, qual característica se apresenta abaixo que melhor retrate o que a empresa terá que 
fazer para ter os melhores talentos do mercado? 
 
 
 Numa situação assim, não ser conservadora e pagar salário na média de mercado. 
 
Numa situação assim, fazer de tudo, quebrar todas as regras para ter os melhores candidatos. 
 
Numa situação assim, ser conservadora quanto à oferta de melhores salários e benefícios 
diferenciados. 
 Numa situação assim, não ser conservadora quanto à oferta de melhores salários e benefícios 
diferenciados. 
 
Numa situação assim, ser conservadora e ofertar salários e benefícios comuns. 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201511514004) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em média, um recém-formado que ingresse num programa de trainee, leva dois anos para chegar à posição 
gerencial. Considere o potencial do candidato para obter esta evolução profissional e marque a opção correta: 
 
 
 
Só o fato de estar conhecendo as áreas e ser formado já lhe dão a possibilidade de ser gerente. 
 
Ter visão sistêmica e controle emocional é o que basta. 
 
Saber sobre tudo é o que mais importa. 
 Um trainee deve apresentar aptidões técnicas e comportamentais. 
 
Para ser um gerente, basta que seja formado. 
 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201510894557) Pontos: 1,0 / 1,0 
A Gestão do Desempenho/Potencial utiliza uma série de ferramentas: avaliação de desempenho, do potencial, 
de resultados, avaliação de competências dentre outras. Das afirmativas a seguir, assinale aquela que explica 
com propriedade, a razão da aplicação destas ferramentas. 
 
 
 
Monitorar o desempenho das pessoas em determinados níveis, sem estabelecer correlação com outros 
aspectos 
 
Identificar o que não precisa ser trabalhado para facilitar o alcance dos resultados 
 
Não demonstrar as discrepâncias no ambiente organizacional que precisam ser sanadas 
 Estabelecer uma relação entre o que a organização planeja e o que ela alcança dos seus objetivos 
 
O objetivo desta aplicação não está relacionado ao processo de Planejamento de RH 
 
PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS – Avaliação Parcial 2 – By SM 
 
Desempenho: 10,0 de 10,0 Data: 05/10/2015 15:08:24 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201510894657) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sandra Cristina, gestora de RH, detectou o gap existente entre a necessidade de qualificação de pessoal que se 
deseja no futuro e a realidade da mão-de-obra atual. Esta situação deverá ser sanada por meio do 
planejamento: 
 
 
 
tático 
 estratégico 
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setorial 
 
operacional 
 
administrativo 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201510894632) Pontos: 1,0 / 1,0 
O papel da área de RH é o de identificar as _______________ existentes e planejar estratégias e ações para 
reduzir e / ou eliminar os gaps de capacitação de pessoal para que a organização atinja seus objetivos. 
Completa a lacuna: 
 
 
 
Atitudes 
 
Política 
 Discrepâncias 
 
Habilidades 
 
Atividades 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201511553123) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sobre o conceito de planejamento, assinale a única alternativa que pode ser considerada FALSA. 
 
 
 
É o conjunto de estudos, organização e coordenação de ações a seremtomadas para realizar alguma 
atividade pretendida. 
 
O planejamento pode ser de nível operacional, tático ou estratégico. 
 O planejamento é usado apenas para fins estratégicos, pois devido a sua complexidade ele é inadequado 
para rotinas operacionais. 
 
O planejamento possibilita a construção de um referencial futuro, de onde a empresa quer chegar. 
 
O planejamento deve ser reavaliado de acordo com feedbacks obtidos a partir da avaliação periódica do 
que está sendo ou não alcançado. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201510894767) Pontos: 1,0 / 1,0 
Rivaldo, analista de RH, é capaz de discernir as oportunidades atraentes do ambiente. Mas sabemos que esta 
capacidade não é suficiente para que aplique corretamente a análise SWOT. Faz-se necessário que possua 
competências para aproveitar as oportunidades. Para tanto, é importante que Rivaldo realize: 
 
 
 
revisão das funções de recursos humanos 
 
avaliação sistemática da capacidade de gestão 
 
reavaliação das atividades do dia-a-dia operacional 
 
análise da situação gerencial da organização 
 avaliação periódica das forças e fraquezas do negócio 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201510894927) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quanto mais forte a ____________ mais os valores centrais da organização são intensamente assumidos e 
compartilhados e terá uma grande influência no comportamento dos trabalhadores. Completa a lacuna. 
 
 
 
Concorrência 
 Cultura 
 
Operação 
 
Competição 
 
Tática 
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 6a Questão (Ref.: 201511027448) Pontos: 1,0 / 1,0 
Existem empresas que empregam pessoas intensivamente, a grande maioria de suas mudanças está 
relacionada com a administração de RH. Assinale a resposta INCORRETA: 
 
 
 
reorientar o treinamento, aumentando a ênfase no conhecimento das necessidades dos clientes e em 
como atendê-las. 
 valorizar os desempenhos por mérito, por antiguidade e por comportamentos tradicionais que se 
sustentam a curto prazo. 
 
redesenhar os processos de trabalho e as tarefas para que o enfoque no cliente seja mais eficaz. 
 
redesenhar o sistema de recompensa para premiar o desempenho consistente e confiável. 
 
vincular mais proximamente as remunerações ao sucesso da empresa. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201511513775) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para uma gestão eficiente, é preciso que as empresas detectem suas necessidades atuais e futuras em relação 
aos seus recursos humanos. Contudo, esta tarefa não é fácil, porque existem muitas restrições que podem 
afetar tal configuração de atendimento destas necessidades, como por exemplo, salário pago pela concorrência 
ou benefícios ofertados por outras organizações próximas. Tais restrições advém: 
 
 
 
Do ambiente Interno ¿ Organização. 
 Do ambiente Externo ¿ Mercado. 
 
Do ambiente interno - Mercado. 
 
Do ambiente ecossistêmico da região. 
 
Do cenário político da região. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201510894961) Pontos: 1,0 / 1,0 
Suellen Cristina atua como gestora de RH e está analisando fatores relacionados aos diversos tipos de 
competência que devem ser desenvolvidas nos recursos humanos da organização. Caracteriza a COMPETÊNCIA 
SOCIAL a capacidade de: 
 
 
 
expressão e o diálogo com outros elementos humanos da organização 
 
auto-planejar, auto-organizar 
 transferir os conhecimentos da vida cotidiana para o ambiente de trabalho e vice-versa 
 
produzir, transferir e generalizar conhecimentos 
 
compreender sua posição e função na estrutura produtiva 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201510894556) Pontos: 1,0 / 1,0 
Visando estabelecer uma relação entre o que a organização planeja e o que ela alcança dos seus objetivos, a 
Gestão de Desempenho utiliza algumas ferramentas. Assinale a alternativa que indica, corretamente, quais 
ferramentas são estas 
 
 
 
Avaliação de estratégica, do potencial, de resultados, avaliação de competências dentre outras 
 Avaliação de desempenho, do potencial, de resultados, avaliação de competências dentre outras 
 
Avaliação de conhecimento, do potencial, de resultados, avaliação de competências dentre outras 
 
Avaliação de políticas ambientais, do potencial, de resultados, avaliação de competências dentre 
outras 
 
Avaliação do programa de Qualidade Total implantado, do potencial, de resultados, avaliação de 
competências dentre outras 
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 10a Questão (Ref.: 201511067596) Pontos: 1,0 / 1,0 
No entendimento de Argolo (2008) a gestão de Desempenho /Potencial é um processo ligado ao âmbito da 
_______________. 
 
 
 
Gestão de clima organizacional 
 
Área de recrutamento e seleção 
 
Gestão de remuneração 
 
Área de treinamento e desenvolvimento 
 Gestão de pessoas 
 
PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS – Avaliação Parcial 3 – By SM 
 
Desempenho: 10,0 de 10,0 Data: 05/10/2015 15:29:47 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201511513354) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para um Planejamento Organizacional efetivo, é preciso considerar uma complexa leitura dos seguintes fatores: 
 
 
 
Ambiente interno da organização e os interesses das pessoas para ofertar a elas os melhores benefícios. 
 
Cuidados com a contingencialidade e o ambiente externo da organização 
 
Cuidar mais do ambiente externo, afinal a empresa (ambiente interno não é dinâmico, é estável). 
 Ambiente interno, ambiente externo e variáveis diversas relativas ao segmento de mercado e tipo de 
negócio. 
 
Cuidar mais do ambiente interno, afinal aqui dentro é que estão as pessoas, os empregados. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511062008) Pontos: 1,0 / 1,0 
Estudamos que um dos papéis da área de RH é o de identificar as discrepâncias existentes, relativas às 
necessidades de pessoal e planejar as estratégias e ações visando a reduzir e / ou eliminar esses gaps 
contribuindo para que a organização atinja suas metas e objetivos. A atividade que se dedica a sanar este 
problema é denominada Planejamento de RH em: 
 
 
 
médio prazo ¿ tático 
 
curtíssimo prazo ¿ sucessório 
 
intermediário prazo ¿ administrativo 
 
curto prazo ¿ operacional 
 longo prazo ¿ estratégico 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201510894773) Pontos: 1,0 / 1,0 
Márcia Regina, profissional de RH, está trabalhando com outros gestores da organização e analisando a 
ferramenta SWOT. Neste momento estão verificando exemplos de: mão-de-obra pouco especializada; altos 
níveis de endividamento; resultados operacionais abaixo da meta nos últimos anos, dentre outros aspectos que 
caracterizam a avaliação das: 
 
 
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Eficiências 
 
Forças 
 
Oportunidades 
 Fraquezas 
 
Ameaças 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201510894723) Pontos: 1,0 / 1,0 
Existem diversos fatores que deverão ser considerados para a composição do cenário. Dentre os quais os que se 
referem às EXIGÊNCIAS LEGAIS são: 
 
 
 
Qualificação profissional; desenvolvimento de produtos e serviços; equipamentos 
 
Tendências demográficas; atuação fiscal; distribuição de renda; mobilidade social 
 
Custo de matéria-prima e energia; inflação; juros e produtividade 
 
Novos entrantes; estratégias possíveis; perspectivas de mercado 
 Políticas públicas: tributária; fiscal; educacional; salarial; desenvolvimento tecnológico 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201510895018) Pontos: 1,0 / 1,0 
Luan Santana, gestor de RH, possui capacidade de produzir, transferir e generalizar conhecimentos. 
Denominam-se estes atributos como competências: 
 
 
 Intelectuais 
 
Sociais 
 
Comportamentais 
 
Políticas 
 
Comunicativas 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201510894492) Pontos:1,0 / 1,0 
Para levantar os dados quantitativos necessários ao Planejamento, você poderá obtê-los, sem dificuldades, em 
RH no setor de Administração de Pessoal ou Departamento de Pessoal (DP). De uma maneira geral, que tipo de 
relatórios podem ser encontrados neste setor, que auxiliem na elaboração do Planejamento? Assinale a 
alternativa cuja resposta seja correta, e em conformidade com o enunciado da questão 
 
 
 
Relatórios Básicos e/ou específicos informando o faturamento da empresa 
 
Relatórios Específicos informando as possibilidades de crescimento no Mercado 
 
Relatórios Básicos informando o número de pessoas que foram desligadas na empresa no último mês 
 Relatórios Básicos e/ou específicos informando o número total de empregados por cargo, por área, 
por setor, por escolaridade, etc 
 
Relatórios não específicos com informações gerais 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201510895050) Pontos: 1,0 / 1,0 
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Marco Aurélio está ciente que existem situações que balizam as decisões de RH quanto ao planejamento de 
ações a serem implementadas na organização. Dentre elas o processo de terceirização ¿ outsorcing, que 
significa: 
 
 
 
busca de alternativas para complementação do quadro de pessoal por meio de recrutamento e seleção 
de pessoal a ser contratado pela regime celetista 
 
contratação, exclusivamente, uma cooperativa de trabalho que possua pessoal em condições de 
qualificação técnica para operacionalizar atividades da empresa 
 prática que permite a organização abrir mão da execução de um processo rotineiro - administrativo ou 
operacional - e transferir sua realização para outro parceiro 
 
prática de admitir temporários, via empresas especializadas no atendimento legal a este tipo de 
contratação, para fazer frente a trabalho excepcional 
 
admissão de estagiários e autônomos, que tenham condições de exercerem as funções ou de serem 
treinados, para atuar em atividades da organização 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201511445987) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sabe-se que um dos desafios para se configurar um quadro de pessoal que possa atender às necessidades 
estratégicas da organização é o de considerar as restrições impostas pelo Ambiente Interno. Dentre outras, uma 
dessas restrições é: 
 
 
 
Concorrência do mercado 
 
Disputa de mão de obra em função do aquecimento do mercado 
 
Níveis salariais de remuneração do mercado 
 
Políticas governamentais 
 Clima e cultura organizacional 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201511395950) Pontos: 1,0 / 1,0 
A ___________________ abrange o planejamento, acompanhamento e avaliação com o intuito de melhorar o 
trabalho; estimular o alcance de metas organizacionais e a promover o desenvolvimento dos recursos humanos. 
Completa adequadamente a lacuna: 
 
 
 
Plano de Sucessão 
 
Avaliação de Potencial 
 
Planejamento de Carreira 
 Gestão do Desempenho / Potencial 
 
Avaliação de Desempenho 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201511004908) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma organização decidiu realizar um planejamento de pessoal que considere a demanda de trabalho e o 
fornecimento de trabalho para decidir a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos 
organizacionais num determinado período de tempo. Qual variável NÃO deve ser considerada no processo de 
planejamento? 
 
 
 Encargos sociais no país 
 
Mercado externo de trabalho 
 
Mercado interno de trabalho 
 
Demanda de produção 
 
Nível de produtividade e capacidade