Aula 2

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GESTÃO DE DESEMPENHO
Módulo 1 – Desempenho e Gestão de Desempenho
AULA 1
· Passamos um ano sem receber feedback;
· Recebemos apenas na Av. de Desempenho e ainda de forma negativa;
· Gera má experiência e desmotivação do colaborador;
AULA 2 – Entendendo o Conceito de Desempenho
Erro: empresa desenvolver a avaliação de desempenho e ir para o processo sem entender antes o que é desempenho.
Desempenho: 
Ex Campbell: bailarina – a bailarina teve uma performance excepcional ou decepcionante em dada apresentação – desempenho como algo pontual.
Ex Motowildlo e Kell: desempenho da bailarina ao longo de uma temporada de apresentações, ao invés de apenas uma única noite de apresentação. 
Junção dos dois: desempenho é o que o colaborador faz em seu dia a dia e que seja relevante para os objetivos e estratégia e organização do trabalho. Ex no contexto de RH: 
- Realizar entrevista inicial com candidato;
- Definir modelo de gestão de desempenho da organização;
- Enviar o pacote de documentos de onboarding para o novo colaborador;
- Conduzir reunião de calibração de réguas da Av. de Desempenho.
Se formos capazes de identificar todos esses comportamentos de um colaborador, focando nos que são relevantes para as estratégias e objetivos da empresa, podendo medir a contribuição destes comportamentos para os objetivos da empresa, estamos encaminhados para medir o desempenho do colaborador.
Importante diferenciar DESEMPENHO de RESULTADO.
Reflexão: Por que o desempenho não é o resultado? Pra mim é porque o resultado depende do desempenho, então é uma consequência, não podendo ser um semelhante. 
MODELAGEM DE DESEMPENHO (Campbell): abordagem que entende categorias de comportamento comuns a maioria das funções de trabalho em uma organização. Juntas, permitem entender como o comportamento de um colaborador contribui para os objetivos da empresa.
Oito categorias
- Tarefas técnicas e específicas ao trabalho da pessoa;
- Tarefas técnicas e não específicas ao trabalho da pessoa;
- Comunicação oral e escrita;
- Demonstração do esforço;
- Manutenção da autodisciplina;
- Facilitação no desempenho de pares ou equipes;
- Supervisão e liderança de outras pessoas
- Administração e gestão – inclui alocar recursos escassos.
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