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Atividade 2 
UC 8 – Processos de treinamento e desenvolvimento (T&D)
Nome do estudante: Andreza Evangélia Vieira
	Chegou o dia do treinamento para a Moura Engenharia. Contudo, faltando apenas 30 minutos para o início do evento, você notou alguns problemas ao chegar ao local. Saber realizar a gestão de imprevistos é fundamental para o técnico em RH. Não é possível prever o que vai acontecer quando planejamos um treinamento, mas isso não impede que estejamos preparados. É necessário criar os diversos cenários possíveis hipoteticamente para que saibamos o que fazer quando os imprevistos ocorrerem. Por isso, você deverá pensar em pelo menos uma solução para cada um dos problemas encontrados no treinamento da Moura Engenharia. Veja bem: faltando 30 minutos não poderemos cancelar o evento. Seja criativo e justifique sua resposta.
	Problema 1: muitos colaboradores que compareceram ao treinamento não confirmaram presença no evento com antecedência, e isso fez com que o número de cadeiras disponibilizado fosse menor que o número de participantes.
	Para este problema utilizaria um sistema de “cortesias” para poder acomodar os participantes. Em seguida de forma imediata solicitaria ao setor da recepção ou ao local do evento que fornecessem mais caderias havendo a disponibilidade. Caso não fosse possível, organizaria uma dinâmica em pé ou de grupos, para que aqueles que não possuem cadeira para se sentar possam revezar. Com isso iremos promover a interação e mantermos a participação ativa de todos os presentes. Essas ações não só resolverão a falta de espaço, mas também poderá enriquecer a experiência de aprendizado, incentivando a colaboração e discussão entre os participantes.
	Problema 2: o equipamento de informática acabou de estragar e, por isso, não será possível utilizar este equipamento para a apresentação de slides que o palestrante havia preparado.
	Para este problema, podemos usar a apresentação impressa que temos dos slides disponíveis e ou criar painéis com os principais tópicos do treinamento.
Uma segunda alternativa, seria usarmos um flip chart ou quadro branco para anotarmos os pontos chave. Nesse meio tempo, iremos realizar uma rápida chamada para que possamos verificar a disponibilidade de conseguir um laptop ou um tablet que possamos usar temporariamente. Mas mesmo sem o uso da tecnologia, os conteúdos do treinamento podem ser transmitidos com clareza e de maneira eficaz, pois, a interação pessoal com o material impresso ou ao vivo poderá também ser benéfica para reforçar o nível de aprendizagem.
	Problema 3: a pessoa que ministrará o treinamento ligou para informar que chegará uns 30 minutos atrasada. O que você faria para manter a atenção dos participantes?
	Para este problema, podemos aplicar atividades de aquecimento ou discussão entre os participantes presentes ocupando assim o tempo de espera, como uma breve dinâmica de grupo ou um debate sobre o tema do treinamento. Com isso poderemos manter a energia do grupo em alta e os participantes engajados enquanto aguardam. Essas atividades não apenas irão preencher o tempo ocioso, mas também irão ajudar os colaboradores a se conectarem melhor e se envolverem mais com o tema do treinamento, gerando um ambiente colaborativo que será benéfico quando a palestra iniciar. Contudo, é sempre fundamental que tenhamos sempre um “plano B” e sermos flexíveis diante das diversidades que podem ocorrer. Gerir imprevistos com criatividade e proatividade nos ajuda não só a resolvermos os problemas, mas também pode nos trazer uma experiência mais significativa a todos os envolvidos.