GST0455 - Pesquisa de Mercado - AVALIANDO O APRENDIZADO - Aula 04 pro PD

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PESQUISA DE MERCADO
 1a Questão 
Os métodos de levantamento de campo na pesquisa quantitativa, quando comparados entre si, apresentam vantagens e 
desvantagens, que são determinantes na escolha de cada um deles para a realização de um projeto de pesquisa. Comparando 
todos os métodos, qual deles se apresenta um custo mais elevado.
Entrevista por telefone (tradicional).
Entrevista em profundidade.
 Entrevista pessoal.
Entrevista por telefone assistida por computador.
Entrevista via correios.
 Gabarito Comentado
 2a Questão
A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O 
entrevistador deve colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005)
 Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no 
controle da entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado.
Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e 
motivações adicionais.
Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade.
Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não
estruturada.
Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso.
 Gabarito Comentado
 3a Questão
Os dados secundários são aqueles que foram coletados por empresas ou pessoas com determinado 
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propósito que pode ser diferente dos problemas que o pesquisador busca soluções. Este tipo de 
dados apresentam características que os diferenciam dos dados primários.
Analise as asserções abaixo, assinalando F (Falso) e V (Verdadeiro), e marque a opção de resposta 
que apresenta a sequência correta:
I. Algumas vezes mais precisos que os dados primários. 
II. Menos esforço despendido, mas com alto custo. 
III. Dados secundários são sempre externos. 
IV. As principais fontes externas são: banco de dados, livros, recorte de jornais e revistas. 
V. As fontes básicas são: pesquisado e pessoas que tenham informações sobre o pesquisado. 
V, V, V, F, F
V, V, F , F, V
F, V, F, V, V
 V, F, F, V, F
V, F, V, V, F
 4a Questão
As pesquisas qualitativas possibilitam inúmeras formas de abordagem e tratamento de seus dados. 
Quais as duas técnicas mais comumente utilizadas nas pesquisas exploratórias qualitativas?
Amostragem não porbabilísitca e pesquisa causal
 Entrevista de profundidade e grupo de discussão
Entrevista de profundidade e pesquisa causal
Grupo de discussão e técnicas projetivas
Grupo de discussão e amostragem probabilística
 Gabarito Comentado
 5a Questão
Um pesquisador deseja obter informações a partir de dados secundários, sobre o segmento da 
empresa que o contratou. Os dados secundários como sabemos podem ser internos e externos.
Qual das opções apresentadas abaixo pode ser apontada como exemplo de dados secundários 
externos:
 Análise de dados do Censo, disponibilizados pelo IBGE.
Discussão em grupo com consumidores da empresa.
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Pesquisa de campo mediante entrevista individual com os consumidores da empresa.
Documentos estatísticos de vendas mensais gerados pelo Departamento de Vendas.
Análise de relatórios sobre desempenho da força de vendas da empresa.
 Gabarito Comentado
 6a Questão
As discussões em grupo são populares por causa de suas muitas vantagens. A mediação e a riqueza 
dos comentários, que vêm de consumidores reais, fazem com que essa técnica seja altamente útil. A 
interação do grupo produz uma gama mais ampla de informações, percepções e ideias do que as 
entrevistas em profundidade.
Para que a realização de uma discussão em grupo seja bem sucedida, é necessário que a composição 
do grupo apresente as seguintes características EXCETO:
 Pessoas que participaram de várias discussões devem ser evitadas.
Ter experiência e envolvimento com o objeto ou assunto que está sendo discutido.
Grupo homogêneo em suas características demográficas. 
 Diferenças socioeconômicas representa uma vantagem porque pode gerar mais ideias. 
Deve haver uma pré-seleção dos participantes dos grupos para identificar o perfil desejado 
pelo pesquisador.
 Gabarito Comentado
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