INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL AVP 2015.3 COLETANEA

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INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
Simulado: CCT0189_SM_ V.1   Fechar
Aluno(a): 
Desempenho: 9,0 de 10,0 Data: 23/09/2015 13:21:53 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201308323611) Pontos: 1,0  / 1,0
Analise a lista de características abaixo:
 
I ‐ Simples observações sobre  o estado do mundo
II ‐ Facilmente estruturado
III ‐ Facilmente obtido por máquinas
IV ‐ Frequentemente qualificado
V ‐ Facilmente transferível
 
As características referem‐se a (assinale a alternativa correta):
Conhecimento
Informação e Conhecimento
Informação
  Dados
Dados e Informação
  2a Questão (Ref.: 201308323609) Pontos: 0,0  / 1,0
Analise as afirmativas abaixo com relação ao processo de tomada de decisão.
I ‐ Os responsáveis pelo processo de tomada de decisão de uma empresa utilizam os mesmos dados, no mesmo formato que o restante da
empresa.
II ‐ O banco de dados utilizado pelos responsáveis pelo processo decisório é o mesmo utilizado pela área de operações da empresa.
III ‐ As características dos sistemas de informação utilizados no processo de tomada de decisão são diferentes dos demais sistemas de
informação.
Assinale a alternativa correta abaixo:
Apenas a afirmativa II está correta.
  Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Apenas a afirmativa I está correta.
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
  Apenas a afirmativa III está correta.
  3a Questão (Ref.: 201308175994) Pontos: 1,0  / 1,0
A base do conhecimento (ou memória organizacional) é o conjunto de dados, regras, procedimentos e
relacionamentos que precisam ser seguidos para agregar valor ou alcançar resultados adequados. Desta forma,
podemos considerar integrantes desta base de conhecimento de uma empresa:
Especialistas em produtos com respectivo ramal e email (páginas amarelas), consumo médio de café no
refeitório da empresa, custo da cesta básica.
Endereço e telefone dos funcionários, lista dos gerentes da empresa classificada por salário, tempo
médio dos telefonemas externos feitos por funcionários da empresa.
Curriculum vitae dos funcionários, valor do salário dos funcionários terceirizados, endereço e telefone
dos funcionários.
  Curriculum vitae dos funcionários, plano de emergência das unidades de negócio da empresa, endereço
dos fornecedores.
Endereço dos funcionários, valor da folha de pagamento, consumo mensal de energia elétrica.
  4a Questão (Ref.: 201308180062) Pontos: 1,0  / 1,0
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo
aquela que representa a fase em que se concebe o processo, seus objetivos e são identificadas as necessidades
de inteligência e quais as informações necessárias para atendê­las.
Analisar e validar a informação.
Disseminar e utilizar a informação.
Avaliar.
  Planejar e identificar as necessidades de informação.
Coletar e tratar a informação.
  5a Questão (Ref.: 201308179884) Pontos: 1,0  / 1,0
Quanto aos aspectos TÍPICOS DE UMA DECISÃO, indique a opção errada:
Existem centenas de alternativas
Resultados podem ocorrer no futuro
Diferentes atitudes diante do risco
  Decisões não podem ser tomadas em grupo
Diversos objetivos, possivelmente contraditórios
  6a Questão (Ref.: 201308179897) Pontos: 1,0  / 1,0
Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo, utilizando:
Escolha, Monitoramento, Projeto, Implementação, Inteligência.
a)  Identificar/definir problemas e/ou oportunidades
b)  Solução alternativa e auxílio de viabilidade
c)   Seleção de um curso de ação
d)  Coloca­se a solução em prática
e)  Avaliação da implementação e verificação dos resultados
Indique a alternativa que possui a sequência correta:
  inteligência, projeto, escolha, implementação, monitoramento
inteligência, projeto, implementação, monitoramento, escolha
escolha, inteligência, escolha, implementação, monitoramento
inteligência, projeto, escolha, monitoramento, implementação
projeto, escolha, implementação, inteligência, monitoramento
  7a Questão (Ref.: 201308180052) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma determinada empresa necessita levantar e apresentar, em uma única ferramenta, as causas que podem
ter gerado determinado problema. Dentre as técnicas apresentadas abaixo, assinale a mais adequada para o
estudo:
Diagrama de Relações
Diagrama de Afinidades
  Diagrama de Ishikawa
Histograma
Diagrama de Pareto
  8a Questão (Ref.: 201308180053) Pontos: 1,0  / 1,0
A árvore de decisões é uma técnica de representação gráfica que permite visualizar:
  as possibilidades que o tomador de decisão deve considerar
a organização de ideias a respeito das forças que favorecem uma solução
o resultado entre o equilíbrio de forças
as decisões programadas para a solução dos problemas
a representação numérica dos problemas
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201308785010) Pontos: 1,0  / 1,0
Avalie as proposições a seguir e preencha com ( V ) as proposições verdadeiras e com ( F ) as proposições
falsas:
(   ) O SAD é um sistema analítico.
(   ) Um sistema de previsão de estoque é um sistema analítico
(   ) Um sistema transacional é desenhado para atender demandas gerenciais e apoiar o processo decisório. 
(   ) O SAD possui grandes volume de dados e de diferentes fontes.
De acordo com o preenchimento, a opção correta é:
F,V,F,V
V,V,V,F
V,V,V,V
F,F,F,V
  V,V,F,V
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 201308188658) Pontos: 1,0  / 1,0
Qual das seguintes características NÃO está correta em relação aos Sistemas de Apoio à Decisão?
São orientados por métricas de desempenho
Realizam análise complexas e sofisticadas
Possuem flexibilidade de relatórios e apresentações
  São mais úteis para decisões altamente estruturadas
Possuem orientação gráfica e de texto
 Gabarito Comentado.
 
   INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
Simulado: CCT0189_SM_ V.2   Fechar
Aluno(a): 
Desempenho: 7,0 de 10,0 Data: 23/09/2015 13:21:56 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201308323613) Pontos: 0,0  / 1,0
Analise a lista de características abaixo:
 
I ‐ Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese
II ‐ De difícil estruturação
III ‐ Elementos dotados de relevância e propósito
IV ‐ Requer unidade de análise
V ‐ De difícil transferência
 
As características referem‐se a (assinale a alternativa correta):
  Informação e Conhecimento
  Conhecimento
Informação
Dados e Informação
Dados
 Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 201308700744) Pontos: 1,0  / 1,0
Considere as seguintes características:
I)  Simples  observações  sobre  o  estado  do mundo;  Facilmente  estruturado;  Facilmente  obtido  por máquinas;
Frequentemente qualificado; Facilmente transferível.
II)  Dados  dotados  de  relevância  e  propósito;  Requer  unidade  de  análise;  Exige  consenso  em  relação  ao
resultado; Exige necessariamente a mediação humana.
III)  Informação valiosa da mente humana;  Inclui  reflexão e  síntese; De difícil  estruturação; De difícil  captura
através das máquinas; Frequentemente tácito; De difícil transferência.
Os conceitos relacionados com estas características são respectivamente:
Dados, Conhecimento e Informação.
Informação, Conhecimento e Dados.
Conhecimento, Dados e Informação.
  Dados, Informação e Conhecimento.
Informação, Dados e Conhecimento.
  3a Questão (Ref.: 201308180063) Pontos: 1,0  / 1,0
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo
aquela que representa a fase em que são identificadas as fontes de informações relevantes, internas e
externas, e o tipo de tratamento que será dado à informação para armazenamento.
Disseminar e utilizar a informação.
Avaliar.
  Coletar e tratar a informação.
Analisar e validar a informação.
Planejar e identificar as necessidades de informação.Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201308723264) Pontos: 0,0  / 1,0
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo
aquela que representa a fase em que a resposta dos tomadores de decisão e suas necessidades de inteligência
são analisadas de modo contínuo.
Planejar e identificar as necessidades de informação.
Disseminar e utilizar a informação.
Analisar e validar a informação.
  Coletar e tratar a informação.
  Avaliar.
  5a Questão (Ref.: 201308179883) Pontos: 1,0  / 1,0
Com relação ao processo de tomada de decisão, a fase que diz respeito ao entendimento do problema, o teste
de viabilidade das soluções e a construção de um modelo testado e validado é a:
Inteligência
Compreensão
Implementação
Escolha
  Projeto
  6a Questão (Ref.: 201308180046) Pontos: 0,0  / 1,0
O processo de resolver problemas completa­se quando:
todas as alternativas foram analisadas
as informações foram estruturadas
  a solução do problema foi identificada
  a decisão é implementada e seus efeitos são avaliados
as condições para implementação são favoráveis
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 201308700772) Pontos: 1,0  / 1,0
Existem  várias  técnicas  que  os  analistas  e  os  tomadores  de  decisão  utilizam  para  viabilizar  o  estudo  e
estruturação dos problemas que demandam alguma ação decisória.
A técnica utilizada para auxiliar um grupo de pessoas a propor tantas ideias quanto possíveis em torno de um
assunto ou problema, chama­se:
  Brainstorming
Matriz de prioridade
Análise multicritério
Pareto
Árvore de decisão
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201308176347) Pontos: 1,0  / 1,0
Ao  deparar­se com a situação de ter que tomar uma decisão, o gerente deve:
I ­ Considerar o risco envolvido nas alternativas.
II ­ Certificar­se que todos os dados da concorrência estão disponíveis.
III ­ Ter disponível  o custo/benefício de cada alternativa.
IV ­ Considerar o prazo de implementação de cada alternativa
Estão corretas as alternativas:
I, II e IV
I, II, III e IV
  I, III e IV
I, II e III
II, III e IV
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201308180055) Pontos: 1,0  / 1,0
O sistema de apoio a decisão:
analisa dados coletados por sistemas de processamento de inovação, para ajudar as pessoas a
viabilizarem ações de transcrições
analisa dados on­line coletados por sistemas de processamento de transação, para ajudar as pessoas a
executar ações operacionais
visa obter informações de todos os níveis a partir de informações detalhadas armazenadas nos sistemas
de processamento de ações
  analisa dados on­line coletados por sistemas de processamento de transação, para ajudar as pessoas a
tomarem decisões de negócios
visa obter informações de alto nível a partir de informações gerenciais armazenadas nos sistemas de
processamento de documentos
Pontos: 1,0  / 1,0
  10a Questão (Ref.: 201308700797)
Considere as seguintes perguntas:
I) Qual a relação entre a satisfação dos clientes e os resultados de negócio e a lucratividade?
II) Os clientes mais satisfeitos são os mais rentáveis?
III) Os sistemas de incentivo de vendas estão dando resultado?
IV) Qual a efetividade da estratégia da empresa?
V) Quais áreas de negócio estão gerando lucro e quais não estão gerando lucro?
O tipo de sistema mais indicado para responder estas perguntas é:
Sistema de Informações Gerenciais (SIG).
Sistema de Controle de Processos (SCP).
  Sistema de Apoio à Decisão (SAD).
Sistema de Processamento de Transações (SPT).
Sistema Colaborativo (SC).
 Gabarito Comentado.
 
   INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
Simulado: CCT0189_SM_ V.3   Fechar
Aluno(a): 
Desempenho: 7,0 de 10,0 Data: 23/09/2015 13:22:22 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201308175991) Pontos: 0,0  / 1,0
Podemos considerar como conhecimento tácito:
  Lugar de lazer preferido de seu melhor cliente
Data de aniversário de seus gerentes
Valor médio do ticket de venda de um supermercado
  Receitas de família
Letra do Hino Nacional Brasileiro
 Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 201308700733) Pontos: 1,0  / 1,0
Considere as proposições a seguir e marque ( V ) para as proposições Verdadeiras e ( F ) para as proposições
Falsas:
(   ) O executivo do início do século tomava decisões baseado na escassez de informações.
(   ) Toda informação e todo conhecimento são úteis para o executivo tomar uma determinada decisão.
(   ) No processo de tomada de decisão o modelo mental de cada pessoa interfere na codificação e
decodificação dos dados, informações e conhecimentos.
(   )  Os dados utilizados para suporte à decisão são conceitualmente diferentes dos dados utilizados nos
bancos de dados para processamento de transações.
(   ) Questões para tomada de decisão não impõem novos requisitos para os SGBDs.
Agora assinale a alternativa CORRETA:
F,V,V,F,V
  V,F,V,V,F
F,F,F,F,F
V,F,V,F,V
V,V,V,V,V
 Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201308180060) Pontos: 1,0  / 1,0
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Identifique abaixo a ordem em que
ocorrem estas fases:
Avaliar, planejar, coletar, analisar e disseminar.
Coletar, planejar, analisar, disseminar e avaliar.
  Planejar, coletar, analisar, disseminar e avaliar.
Coletar, analisar, planejar, disseminar e avaliar.
Avaliar, coletar, planejar, analisar e disseminar.
  4a Questão (Ref.: 201308180044) Pontos: 0,0  / 1,0
Suprir as organizações com informações, a fim de prepará­las para o acirramento da concorrência e da
globalização dos mercados é função da:
  Inteligência Competitiva
Inteligência Organizacional
Oportunidade de Negócio
Gestão de Negócio
  Inteligência Empresarial
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201308188618) Pontos: 1,0  / 1,0
Com o mercado cada vez mais globalizado e o ambiente empresarial extremamente competitivo, a tomada de
decisões é um elemento crítico na vida organizacional. Sobre esse processo, qual das afirmativas abaixo é
verdadeira?
É um processo relativamente novo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de
encontrar algum caminho que permita facilitar a complexidade deste assunto
As pessoas tomam decisões dentro de uma racionalidade limitada ¿ elas constroem modelos
simplificados que extraem os aspectos essenciais do problema, sem capturar toda a sua complexidade
  É um processo de escolha entre diferentes cursos de ação com o propósito de alcançar um ou mais
objetivos
No processo de tomada de decisão, o problema a ser resolvido não necessita ser definido de forma
clara e sem ambiguidades
É um processo muito antigo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar
algum caminho que permita tornar mais complexo o assunto
  6a Questão (Ref.: 201308176351) Pontos: 0,0  / 1,0
Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus processos de recuperação
e controle de dados:
documentados
  repetitivos
  sequenciais
identificados
aleatórios
  7a Questão (Ref.: 201308179895) Pontos: 1,0  / 1,0
O grande desafio do profissional de TI que gerencia qualquer processo é a análise dos fatos relacionados à
função que exerce em uma organização. Essa análise deve ser feita com as ferramentas e os dados
disponíveis, permitindo aos executivos e gerentes detectar as tendências e tomar as decisões com eficiência e
eficácia. Devido a essa necessidade, surgiu o conceito de Business Intelligence ­ "BI". Assinale a alternativa que
indique duas características dos atuais sistemas de Business Intelligence.
desprezar dados contextualizados / trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos
trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos / procurar relações de causa e efeito
evitar a utilização de ferramentas automatizadas / desprezardados contextualizados
  procurar relações de causa e efeito / extrair e integrar dados de múltiplas fontes.
extrair e integrar dados de múltiplas fontes / evitar a utilização de ferramentas automatizadas
  8a Questão (Ref.: 201308189559) Pontos: 1,0  / 1,0
A inteligência do negócio (eventualmente mais conhecida como Business Intelligence) 
I. é construída quando a arquitetura de TI especificamente orienta­se para os interesses ou especialidades do
negócio de forma exclusiva. 
II. utiliza ferramentas que consolidam, analisam e acessam vastas quantidades de dados para ajudar os
usuários a tomar melhores decisões empresariais. 
III. utiliza como principais ferramentas os softwares para consulta e relatórios de banco de dados, ferramentas
para análise multidimensional de dados e o data mining. 
IV. confere às empresas a capacidade de acumular informações; adquirir conhecimentos sobre clientes,
concorrentes e operações internas; e mudar o comportamento de tomada de decisão a fim de alcançar maior
lucratividade e outras metas corporativas. 
Está correto o que se afirma em
I, II, III e IV
II e IV, apenas
I e II, apenas
I, II e III, apenas
  II, III e IV, apenas
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201308180054) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação para analisar simulações, com base
em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de juros do país afetam seus lucros. Como deve
ser classificado esse sistema de informação?
sistema de informação de marketing
sistema de processamento de transações
  sistema de apoio à decisão
sistema de informação gerencial
sistema de controle de processos
  10a Questão (Ref.: 201308180058) Pontos: 1,0  / 1,0
Qual das características a seguir é uma característica de um SAD?
é projetado para atender as demandas operacionais e apoiar a execução de tarefas operacionais
  possui uma combinação de modelos e técnicas analíticas com funções tradicionais de acesso e
recuperação de dados
é capaz de captar, processar, armazenar e distribuir dados e informações e utiliza baixo volume de
dados
disponibiliza relatórios periodicamente, e por esta razão tende a não oferecer resultados imediatos
é utilizado pela maioria dos colaboradores da organização
 Gabarito Comentado.
 
	AP V.1
	AP V.2
	AP V.3