Gestão da Qualidade VI

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Iniciado em sexta, 18 abr 2025, 22:33
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 18 abr 2025, 22:51
Tempo
empregado
17 minutos 45 segundos
Avaliar 0,45 de um máximo de 0,50(90%)
Questão 1
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
O programa 5s tem sido desenvolvido de forma eficaz e participativa nas empresas, através de princípios de fácil compreensão
e capacidade de apresentar resultados expressivos, por isso cada vez mais as organizações investem na aplicação do mesmo. 
Nesse contexto um dos “S” se refere ao Seiton e pode-se afirmar que esse senso:
 
Assinale a alternativa correta.
a. Define a importância de eliminar a sujeira, resíduos ou mesmo objetos estranhos, ou desnecessários ao ambiente.
b. É traduzido na fixação de padrões de cores, formas, iluminação, localização, placas, etc.
c. É definido pelo cumprimento e comprometimento pessoal para com todas as etapas do programa.
d. Pode ser interpretado como a importância de se ter todas as coisas disponíveis de maneira que possam ser acessadas e
utilizadas imediatamente.
e. Significa utilizar materiais, ferramentas, equipamentos, dados, etc., com equilíbrio e bom senso.
Sua resposta está correta.
Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM ENGENHARIA AMBIENTAL E SANITÁRIA-disc. 85- GESTÃO DA QUALIDADE
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Questão 2
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
O DMAIC e sua filosofia de trabalho, visam absorver e retirar o erro contido no processo em questão, para isso, o Seis Sigma
atua como uma ferramenta contida no Lean Manufacturing (manufatura enxuta), beneficiando os pontos fortes de cada
organização. Uma das etapas do DMAIC, consiste em observar e atualizar dados de processos e determina-los mediante ao
efeito da causa raiz e impactos que correspondem ao desempenho proposto para a produção. Essa etapa se refere a (ao):
 
Assinale a alternativa correta.
a. Medir (Measure).
b. Analisar (Analyse).
c. Melhorar (Improve).
d. Controlar (Control).
e. Definir (Define).
Sua resposta está correta.
A empresa X é uma empresa que fornece refeições para a indústria Y nos três turnos. Nos últimos três meses, observou-se que
as sobras nos pratos dos usuários atendidos em um refeitório de uma fábrica aumentaram consideravelmente. A quantidade de
restos vem aumentando mês a mês. Mas por que isto está acontecendo? Na busca por maiores informações a empresa deve
inicialmente:
 
Assinale a alternativa correta.
a. Realizar uma primeira estratificação por turno de trabalho, para verificar se o aumento das sobras ocorre em todos os
turnos de forma homogênea.
b. Construir um diagrama de causa e efeito para saber o que está levando os usuários a deixarem as sobras.
c. Construir um diagrama de espinha de peixe para descobrir com base nos 6 Ms onde está o problema.
d. Construir o Gráfico de Pareto para ser utilizado como medida de comparação da ocorrência do atributo com o
respectivo custo.
e. Implementar o programa 5S na indústria atendida, pois, deixar sobras nos pratos seria corrigido facilmente por meio
dos sensos.
Sua resposta está correta.
Questão 4
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 5
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A ferramenta Seis Sigma é considerada uma das mais efetivas ferramentas estatísticas, que propicia identificar variações que
ocorrem ao longo de um processo industrial. Assim, sua aplicação tem como foco principal:
 
Assinale a alternativa correta
a. Compra de matéria-prima por menor preço.
b. Fornecer produtos e serviços a menores preços.
c. A redução de erros mediante a sua aplicação.
d. Melhor atendimento dos clientes.
e. Fidelizar clientes e fornecedores.
Sua resposta está correta.
A origem e introdução da ferramenta Seis Sigma, ocorreu na empresa Motorola na década de 80, pelo engenheiro Bill Smith.
Tudo começou em 1981, quando o engenheiro John Young, CEO da Hewlett Packard (HP) idealizou uma ferramenta que
possibilitasse a melhoria da produção no controle de qualidade. Essa ferramenta era chamada de:
 
Assinale a alternativa correta.
a. 5S.
b. 5W2H.
c. 10x.
d. PDCA.
e. Diagrama de Pareto.
Sua resposta está correta.
Questão 6
Completo
Atingiu 0,00 de 0,05
Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
O 5W2H é usado em situações variadas, que vão desde programar uma viagem até o planejamento estratégico dentro de uma
empresa, contribuindo assim, para que todos os envolvidos entendam com clareza quais são as etapas a serem seguidas, quem
são os responsáveis por cada uma delas e quando cada atividade deve ser finalizada. A sigla 5W2H se refere a perguntas, sendo
uma delas o When (quando) cuja resposta:
 
Assinale a alternativa correta.
a. Será o local onde deve-se resolver o problema.
b. Determinará a quantia gasta com a resolução ou realização de algo.
c. Determinará o período ou tempo em que algo será resolvido ou realizado.
d. Explicará por que serão executadas tais ações.
e. Deve-se definir um objetivo, ou seja, o que será feito para que algo seja resolvido ou realizado.
Sua resposta está incorreta.
O Diagrama de Pareto é uma ferramenta da qualidade que foi aplicada pelo italiano Vilfredo Pareto. Por meio deste diagrama,
selecionam-se vários itens ou fatores, de acordo com a ordem de importância. Sua elaboração se refere a:
 
Assinale a alternativa correta.
a. Um gráfico de colunas ordenadas, apresentando as causas a serem avaliadas e a altura de cada uma, apresenta a
frequência dos acontecimentos.
b. Um gráfico de setores ordenados, apresentando as frequências dos acontecimentos e suas respectivas causas.
c. Um gráfico de dispersão, onde cada ponto apresenta uma causa e sua respectiva frequência.
d. A um diagrama semelhante a uma espinha de peixe com os acontecimentos e suas causas.
e. Um fluxograma com as etapas do processo e os pontos de verificação.
Sua resposta está correta.
Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
O DMAIC, é peça chave para colocar em prática projetos do Seis Sigma, já que ele irá ajudar a equipe a escolher o caminho
certo, com uma melhor visão dos dados e o que fazer em seguida. A ferramenta DMAIC utiliza uma divisão de cinco fases,
focada no processo do Seis Sigma. As cinco fases se referem a: Definir (Define), Medir (Measure), Analisar (Analyse), Melhorar
(Improve) e Controlar (Control). A etapa controlar se refere a:
 
Assinale a alternativa correta.
a. Definir qual é o problema que você visa resolver e tudo que é esperado do projeto.
b. Analisar os dados medidos na etapa anterior e assim ter um cenário claro do estado atual do processo.
c. Monitorar e controlar os resultados das melhorias implementadas e definir controles que irão manter estes resultados.
d. Priorizar as causas raiz e então implementar um plano de ação para colocar em prática as melhorias.
e. Avaliar os resultados e impactos das melhorias que forem implantadas.
Sua resposta está correta.
A ferramenta de estratificação é uma metodologia simples, mas de grande amparo na indústria de transformação. Assim, sua
inclusão com o Diagrama de causa e efeitos gera uma organização fundamental no setor produtivo. A estratificação é uma
ferramenta da qualidade que tem por objetivo principal:
 
Assinale a alternativa correta.
a. Construção de tabelas.
b. Fazer a junção dos dados para calcular sua totalidade.
c. Construção de gráficos.
d. Separar os dados levantados em grupos distintos.
e. Cálculo de custos.
Sua resposta está correta.
https://blogdaqualidade.com.br/as-sete-ferramentas-da-qualidade/
Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
O Controleestatístico do processo (CEP) é uma ferramenta que tem como objetivo, desenvolver e aplicar métodos estatísticos
como estratégia para prevenção de defeitos e consequentemente melhoria da qualidade de produtos e serviços e redução de
custos. O conceito de processo nesse contexto se refere:
 
Assinale a alternativa correta
a. Conjunto de decisões que tem por objetivo as especificações por parte dos produtos focados no cliente.
b. Exclusivamente as máquinas envolvidas na produção ou serviço.
c. Aos funcionários.
d. Conjunto de decisões para determinação de padrões.
e. A combinação de máquinas, métodos, material e mão-de-obra envolvidos na produção de um determinado produto ou
serviço.
Sua resposta está correta.
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