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Avaliação: CCT0271_AV_201301262846 » GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201301262846 - REINALDO MARTINS Professor: SHEILA DE GOES MONTEIRO ANDRE JORGE DIAS DE MOURA Turma: 9004/AB Nota da Prova: 6,5 Nota de Partic.: 2 Data: 06/12/2014 09:27:56 1a Questão (Ref.: 201301390578) Pontos: 0,5 / 0,5 Considerando a Governança Corporativa, a Governança de TI e a Gestão de TI, qual das opções abaixo define o melhor posicionamento dentro de uma organização? A Governança Corporativa é mais abrangente do que a Gestão de TI e a Gestão de TI é mais abrangente do que a Governança de TI A Governança Corporativa é mais abrangente do que a Governança de TI e a Governança de TI é mais abrangente do que a Gestão de TI A Governança de TI é mais abrangente do que a Gestão de TI e a Gestão de TI é mais abrangente do que a Governança Corporativa A Governança de TI é mais abrangente do que a Governança Corporativa e a Governança Corporativa é mais abrangente do que a Gestão de TI A Gestão de TI é mais abrangente do que a Governança de TI e a Governança de TI é mais abrangente do que a Governança Corporativa 2a Questão (Ref.: 201301390582) Pontos: 1,0 / 1,0 Domínio é o contexto onde os princípios orientadores do Val IT são aplicados para que a empresa possa criar um valor ótimo de investimentos em TI a um custo acessível e com um nível aceitável de risco. Considere as seguintes afirmativas: I. Assegurar que as práticas de gerenciamento de valor estejam embutidas nas práticas de gestão da empresa. II. Assegurar que uma empresa obtenha valor ótimo em toda a sua carteira de investimentos habilitados por TI. III. Assegurar que individualmente cada investimento habilitado por TI contribua para a otimização do valor. Qual das alternativas abaixo corresponde respectivamente às definições I, II e III: Gerenciamento de Investimento (IM); Governança de Valor (VG) e Gerenciamento de Portfolio (PM) Governança de Valor (VG); Gerenciamento de Portfolio (PM) e Gerenciamento de Investimento (IM) Governança de Volume (VG); Gerenciamento de Portfolio (PM) e Gerenciamento de Investimento (IM) Governança de Valor (VG); Gerenciamento de Investimento (IM) e Gerenciamento de Portfolio (PM) Gerenciamento de Portfolio (PM); Governança de Valor (VG) e Gerenciamento de Investimento (IM) 3a Questão (Ref.: 201301390557) Pontos: 0,5 / 0,5 A implementação da Governança de TI se dá num processo de longo prazo. Aragon (2008) sugere que a implementação para ser bem sucedida deve atender a requisitos, tais como: I. Ter um modelo de Governança de TI. II. Atacar as principais vulnerabilidades. III. Ter uma equipe qualificada. IV. Certificar-se de que os benefícios previstos pela governança de TI estão sendo atingidos. Quais requisitos estão corretos? Estão corretos os requisitos I, II Página 1 de 4BDQ Prova 09/12/2014http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp Alex Rectangle Alex Rectangle Alex Rectangle Estão corretos os requisitos I e IV Estão corretos os requisitos I, II, III e IV Estão corretos os requisitos II e IV Estão corretos os requisitos II, III e IV 4a Questão (Ref.: 201301390653) Pontos: 0,5 / 0,5 O COBIT é um framework de Governança de TI que tem como um dos objetivos garantir o alinhamento da TI com a estratégia do negócio. O COBIT é constituído de 4 (quatro) princípios básicos, sendo os recursos de TI um destes princípios básicos. De acordo com o COBIT, qual das alternativas a seguir é referente a um recurso de TI. Indicadores de desempenho. Pessoas. Qualidade de software. Eficiência. Operação de serviço. 5a Questão (Ref.: 201301390613) Pontos: 0,5 / 0,5 Uma das maiores preocupações nas empresas é saber se as transações que de alguma maneira possam vir a afetar as informações financeiras estão sob controle e sendo executadas corretamente. Assim sendo, seja por iniciativa própria, para cumprir normas legais ou ainda, com a finalidade de atender a interesses de acionistas, investidores e financiadores, as empresas costumam: Investir na Bolsa de Valores Fazer reuniões periódicas Construir sistemas de controle Realizar auditoria Contratar consultores 6a Questão (Ref.: 201301390550) Pontos: 0,5 / 0,5 Um bom exemplo de modelo de estrutura para Controle Interno de uma organização e que facilita o cumprimento da Lei SOX é: CVM BPMS ITIL COSO TOGAF 7a Questão (Ref.: 201301390581) Pontos: 0,0 / 1,0 Nos seus estudos sobre o BSC, Kaplan e Norton esclarecem que o foco fundamental é a medição de quatro perspectivas, onde em cada uma delas é feita uma pergunta para orientar sobre o encaminhamento que deve ser dado. A perspectiva que pergunta "Para satisfazer os clientes, em quais processos devemos nos sobressair?" chama-se: Perspectiva Financeira Perspectiva dos Processos Internos Perspectiva do Aprendizado e Crescimento Perspectiva do Cliente Página 2 de 4BDQ Prova 09/12/2014http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp Perspectiva dos Processos Externos 8a Questão (Ref.: 201301390633) Pontos: 0,0 / 0,5 Qual é o domínio do COBIT que tem a preocupação de que as mudanças sejam conduzidas com baixo impacto nas operações de negócio do dia-a-dia? Entregar e Suportar (DS) Planejar e Organizar (PO) Monitorar e Avaliar o Desempenho de TI (MA) Gerenciar e Assegurar Serviços (GS) Adquirir e Implementar (AI) 9a Questão (Ref.: 201301460610) Pontos: 1,5 / 1,5 As equipes Six Sigma utilizam um modelo que acabou ficando conhecido como modelo DMAIC de melhoria de processo, onde: < D > significa Define (ou Definir); < M > significa Measure (ou Medir); < A > significa Analyse (ou Analisar); < I > significa Improve (ou Melhorar) e o < C > significa Control (ou Controlar). Para cada uma dessas etapas existe uma pergunta principal, conforme os três exemplos a seguir: 1. Quais os processos que têm maior prioridade para melhoria, isto é, quais os processos chave que irão trazer maior retorno e maior satisfação para o cliente? 2. Quando, onde e por que os defeitos ocorrem? 3. Como atingir maiores níveis de capacidade Six Sigma? • Quais são as etapas referentes às perguntas 1, 2 e 3, respectivamente? Resposta: 1. Definir 2. Analisar 3. Melhorar Gabarito: 1.Define (ou Definir). 2.Analyse (ou Analisar). 3.Improve (ou Melhorar). Fundamentação do(a) Professor(a): resposta correta. 10a Questão (Ref.: 201301862411) Pontos: 1,5 / 1,5 Os controles ocorrem em todos os níveis da organização. Quando discutimos controle em desenvolvimento de sistemas é muito comum os gestores ficarem em dúvida se é melhor desenvolver o software internamente ou comprar a solução pronta. Discorra sobre qual a melhor opção a ser adotada e as vantagens e desvantagens de cada uma das opções. Resposta: Desenvolver o software internamente pode ser mais custoso e demorado mas será uma ferramenta feita sob medida. Comprar a solução pronta pode ser a solução em caso de prazo apertado, mas pode não atender a todas as necessidades da empresa. Gabarito: As duas opções podem ser válidas, dependendo da necessidade e das condições disponíveis. A compra de um pacote, por exemplo, pode encurtar o tempo de implantação porque o código já está pronto, testado e funcionando em outras empresas. Isto reduz as incertezas. Outro motivo é a dispensa de equipe Página 3 de 4BDQ Prova 09/12/2014http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp especializada que teria que acompanhar as leis para manter o sistema. Se a empresa que adquire um pacote tem que modificar o seu processo operacional para se adaptar ao do pacote, isto pode trazer algum transtorno. Período de não visualização da prova: desde 06/11/2014 até 25/11/2014. Página 4de 4BDQ Prova 09/12/2014http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
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