ADM DE NOVOS NEGÓCIOS - AVALIANDO APRENDIZADO

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ADM DE NOVOS NEGÓCIOS
	1a Questão (Ref.: 201102710121)
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	Existem inúmeras variações de estratégias competitivas que as empresas podem desenvolver, principalmente porque a abordagem estratégica de cada uma resulta em ações planejadas para se ajustarem a suas próprias circunstâncias e ao ambiente competitivo. No entanto, quando se excluem os detalhes, as maiores e mais importantes diferenças se resumem a: 1) se o alvo de mercado da empresa é amplo ou reduzido, e 2) se a empresa busca alcançar uma vantagem competitiva duradoura ou temporária. Como exemplo de um dos tipos de vantagem competitiva praticada pelas empresas, observemos o exemplo do "sapatênis" (é um tipo de calçado que une a seriedade do sapato social, com o despojamento de um tênis. Caracteriza-se por ser sempre fechado e sem entressola) que é um produto que ganhou preferência de inúmeros compradores em todo o mundo, por ser uma idéia inteligente e simples. As pessoas, que compram esse produto, esperam que ele funcione adequadamente, e que tenham durabilidade e não gastem com facilidade. Os clientes esperam que o produto tenha adequação ao uso. Qual das alternativas a seguir representa a abordagem estratégica adotada pelo produto "sapatênis"?
		
	 
	Estratégia de qualidade de projeto e ausência de deficiências.
	 
	Estratégia de disponibilidade e desempenho da assistência técnica ou serviços pós vendas.
	
	Estratégia de eficiência e baixo custo das operações e dos recursos.
	
	Estratégia de eficiência e baixo custo de serviços pós vendas.
	
	Estratégia qualidade de projeto, operações e dos recursos.
	
	  
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102109153)
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	As decisões relativas a investimento (avaliação e escolha de alternativas de aplicação de recursos), segundo Maximiano (2006), é uma função típica de:
		
	
	Marketing.
	 
	Planejamento estratégico.
	
	Operação.
	
	Alta Administração.
	 
	Finanças.
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102109791)
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	Pode-se identificar, de forma simplificada, as atividades de marketing como:
		
	
	A efetivação das vendas nos mercados interno e externo de determinado produto da empresa, bem como o transporte das mercadorias.
	 
	O planejamento e a organização da campanha publicitária, promoção e articulação com os clientes e com os fornecedores da empresa.
	 
	A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os concorrentes.
	
	A remoção dos concorrentes de um mercado através da redução de preços ou aumento de oferta de produtos com fins de baixar preços.
	
	A execução do controle da alta administração sobre os lucros e perdas em relação à flutuação do mercado.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102109179)
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	O objetivo da função Marketing e Vendas, segundo Maximiano (2006), entre outros, é o:
		
	
	Desenvolvimento de padrões de qualidade dos produtos.
	 
	Desenvolvimento de canais de distribuição e gestão dos pontos de venda.
	
	Desenvolvimento de fornecedores.
	
	Desenvolvimento de processos produtivos de produtos novos.
	
	Desenvolvimento dos canais de suprimento de matérias-primas.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102109160)
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	Segundo Maximiano (2006), o objetivo básico da função Marketing é:
		
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os transportadores de cargas.
	 
	Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus clientes.
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e órgãos reguladores.
	
	Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus fornecedores.
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e fornecedores.
	
	  
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102109822)
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	A maioria dos produtos tem ciclo de vida que corresponde a diferentes estágios de posicionamento do produto no mercado, em geral, constituída de quatro fases: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Pode-se considerar que: I - O produto está na fase de introdução quando o produto é concebido (projeto de produto). II - O produto está na fase de crescimento quando o esforço de promoção procura reforçar as características do mesmo. III - O produto está fase de maturidade quando a competitividade é menor. IV - O produto está na fase de declínio quando há diminuição da demanda e de intensidade de competição. Estão corretas as afirmativas:
		
	
	I e II.
	 
	III e IV.
	 
	II e IV.
	
	I e III.
	
	II e III
	1a Questão (Ref.: 201102110474)
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	A finalidade essencial de qualquer organização é a produção de bens e serviços para a satisfação das necessidades da sociedade, realizada através do sistema de operação da empresa que faz transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Portanto, pode-se considerar que:I - Todos os sistemas de operações geram obrigatoriamente altos resultados financeiros para a empresa. II - Os sistemas de operação geram os produtos (bens e serviços). III - Os sistemas de operação agregam valor aos produtos (bens e serviços). IV -Todos os sistemas de operação geram obrigatoriamente produto físico. Estão corretas as afirmativas:
		
	 
	I e IV.
	
	I e III.
	
	I e II.
	
	II e IV.
	 
	II e III.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102628772)
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	Identificar que insumos, instalações e equipamentos são necessários para fornecer o produto ou serviço, quem são os fornecedores, qual o volume de operações, que quantidade de produtos deve ser fornecida, quantos clientes devem ser atendidos, onde deve ser entregue o produto ou serviço e qual o sistema de transporte. Tudo isso consiste em:
		
	 
	Organização de um sistema financeiro
	
	Administração de vendas
	 
	Organização de um sistema de operações
	
	Organização de um sistema de operações em marketing
	
	Administração de marketing
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102628763)
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	Com a globalização mundial, é exigido das organizações mais competência em sua administração da produção, para que possam sobreviver no mercado. Com isso, as empresas precisam utilizar ou escolher o sistema de administração da produção adequado para sair em vantagem ou, pelo menos, em condições de participar dos desafios enfrentados no dia a dia do mercado. A essência de qualquer negócio é a criação de valor por meio da transformação de insumos em produtos e serviços. É o sistema de operações da empresa que faz a transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Uma das principais tarefas na criação de uma empresa é a montagem de seu sistema de operações, que fornece os produtos e serviços concebidos pela função de Marketing e selecionados pelas decisões estratégicas. No mercado, quando uma empresa atinge essa excelência chamamos de:
		
	 
	Competição acirrada
	
	Sistema de operações
	 
	Vantagem competitiva
	
	Marketing de relacionamento
	
	Relacionamento
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102628842)
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	Qual o indicador que representa o resultado entre as saídas de um trabalho e os recursos utilizados?
		
	 
	Qualidade
	
	Conformidade
	
	Capacidade
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	 
	Produtividade
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102301844)
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	Em uma análise SWOT, marque a opção falsa
		
	 
	Se destaca uma análise das oportunidades
	
	É possível verificar análise das fraquezas
	
	As ameaças são apontadas
	 
	É possível prever as mudanças hierárquicas
	
	As oportunidades são elencadas
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102293687)
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	Em uma análise SWOT, qual é a opção que não deve ser considerada como forças e oportunidades:
		
	 
	Boa logística
	
	Presteza no atendimento a reclamações
	 
	Pessoal novo e sem treinamento
	
	Marca conhecida e respeitada
	
	Rede de distribuição de cobertura nacional
.
	1a Questão (Ref.: 201102109169)
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	A função Recursos Humanos, ou Gestão de Pessoas, tem os seguintes componentes típicos, entre outros:
		
	
	Planejamento de mão de obra; aprimoramento do pessoal; Gestão da Qualidade e folha de pessoal.
	
	Planejamento de mão de obra; pesquisa de desenvolvimento de produtos e administração de desempenho de pessoal.
	 
	Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação; administração de desempenho e administração de pessoal.
	
	Planejamento de mão de obra, marketing pessoal; administração de pessoal e folha de pagamento.
	 
	Planejamento de mão de obra; obtenção de pessoas com as competências apropriadas para a empresa e planejamento estratégico da empresa.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102112872)
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	Em uma empresa familiar de pequeno porte, que emprega 15 colaboradores, a função recursos humanos:
		
	
	Em uma empresa de pequeno porte não é necessária a função de recursos humanos.
	
	Em uma empresa de pequeno porte, se não for familiar é preciso de um Departamento de Recursos Humanos.
	
	Em uma empresa de pequeno porte, se for familiar não é preciso a função de recursos humanos.
	
	Em uma empresa de pequeno porte é necessária a função de recursos humanos com um órgão específico, como o departamento de pessoal.
	 
	Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102112921)
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	O Sr. Carlos Castanheira, analista contábil da empresa, mantém, realiza análise, organiza, interpreta e transmite as informações sobre a sua análise de forma eficiente e eficaz para os Diretores da empresa, de forma sistemática. O Sr. Carlos Castanheira é:
		
	
	Incompetente por não ter cargo compatível com a sua função.
	
	Habilidoso, pois sabe lidar com os números e redigir relatórios exigidos pela Alta Administração.
	
	Tem cargo compatível e exerce suas atividades com zelo exigido pela Alta Administração.
	
	Assíduo, pois apresenta relatório no tempo exigido.
	 
	Competente nas suas atividades.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102109800)
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	Pode-se conceituar cliente como:
		
	
	Apenas as pessoas físicas que compram produtos.
	 
	Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no mercado.
	
	Todas as pessoas pesquisam preços de bens para possível compra.
	
	Todos os possíveis interessados em adquirir novos serviços.
	 
	Pessoas que já viram novos produtos em algum mercado ou ponto de venda.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102772381)
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	O desenvolvimento de pessoas é o processo que promove a aquisição e o incremento de competências, compreendendo atividades e programas de capacitação, desenvolvimento de carreira e comunicação. Esse é o processo de:
		
	 
	Treinamento.
	
	Seleção.
	
	Descrição de cargos.
	
	Avaliação de desempenho.
	 
	Recrutamento.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102656742)
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	O perfil atribuído ao profissional da gestão administrativa, exigido hoje pelo mercado de trabalho, vai além de conhecimentos técnicos: exige-se desse profissional uma visão holística do mundo globalizado dos negócios. Quanto a isso, é correto afirmar que o gestor administrativo de uma empresa, independentemente do seu porte (pequena, média ou grande), tem como principal(is) função(ões): I. Cuidar com esmero e dedicação dos processos de comunicação, coordenação e participação de todo o quadro de funcionários da empresa. II. Desempenhar o papel de agente facilitador na administração geral (planejamento, controle, direção e organização), tendo uma visão empreendedora voltada ao Plano Estratégico da empresa. III. Fazer planos, organizar, dirigir e controlar as operações da empresa, por meio de um esforço isolado. IV. Apresentar habilidade e competência no processo de saber lidar com pessoas que executam os trabalhos ou serviços para as quais foram contratadas. Assinale a alternativa correta.
		
	
	Somente as afirmativas II e III são verdadeiras.
	
	Somente a afirmativa I é verdadeira.
	
	Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras.
	 
	Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	 
	Somente as afirmativas I e IV são verdadeiras.
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201102113790)
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	No balanço patrimonial as contas contábeis em que se registram os ativos circulantes e os passivos circulantes são, respectivamente:
		
	
	No ativo circulante: os recursos financeiros (caixa e banco). No passivo circulante: títulos de vencimento de curto prazo (duplicatas).
	
	No ativo circulante, apenas os recursos financeiros. No passivo circulante, apenas as duplicatas e os títulos de curto prazo.
	
	No ativo circulante: os bens e os direitos que circulam pela empresa. No passivo circulante: os passivos que circulam pela empresa.
	 
	No ativo circulante: recursos financeiros, os créditos de curto prazo, os estoques e outros ativos realizáveis no próprio exercício social. No passivo circulante: as obrigações exigíveis que serão liquidadas no próprio exercício social.
	
	No ativo circulante: os recursos de curto, médio e de longo prazo. No passivo circulante: as obrigações de curto, médio e de longo prazo.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102782180)
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	Compondo o Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, devem estar listados os itens que compõem o tópico. Assinale a alternativa em que o item não corresponde a ao seu grupo:
		
	
	Custo fixo: depreciação, seguro e aluguel.
	 
	Investimento fixo: veículo, televisor, seguro e salário.
	
	Custo fixo: contador (honorário), aluguel e pro labore.
	 
	Custo fixo: encargos sociais, salários e advogado (honorário).
	
	Investimento fixo: imóvel, descartáveis (copos) e móveis.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102113784)
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	A contabilidade é o instrumento que auxilia o processo interno de tomada de decisões, bem como para apresentar aos interessados externos na identificação da situação econômico-financeira da empresa. As demonstrações financeiras são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa, sendo as mais utilizadas o balanço patrimonial, a demonstração de resultados do exercício, a demonstração do fluxo de caixa, a demonstração das origens e aplicações de recursos e as alterações do patrimônio líquido, bem como as notas explicativas que as acompanham. Considerando o último balanço patrimonial, este documento reflete:
		
	
	A posição financeira dos colaboradores da empresa.
	 
	A posição financeira da empresa, num dado momento.
	
	A posição financeirados diretores e acionistas da empresa.
	 
	A posição financeira da empresa, desde a sua fundação.
	
	A posição financeira da empresa no momento da sua formalização.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102782176)
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	No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados para analisar a viabilidade do negócio. O método que informa quanto o rendimento irá render em cada período e faz a comparação entre dois ou mais projetos de investimentos, é:
		
	 
	TIR
	
	GEM
	
	Paypal
	 
	VPL
	
	Payback
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102119470)
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	A maximização do lucro dos acionistas deve ser desconsiderada por:
		
	
	Levar em conta os dividendos pagos aos acionistas.
	 
	Não levar em conta o fluxo de caixa descontado pelo custo de capital da empresa.
	
	Levar em conta o valor do dinheiro no tempo.
	 
	Levar em conta as entradas de caixa no exercício.
	
	Não levar em conta a maximização de reservas legais.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102113826)
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	Os custos podem ser: direto e fixo; direto e variável; indireto e fixo e indireto e variável. Considerando uma indústria com mensalistas que trabalham na produção e que recebem salário, este custo constitui:
		
	
	Fixo e indireto.
	
	Variável e direto.
	
	Variável e indireto.
	 
	Variável quanto os assalariados recebem o salário e ainda a remuneração variável baseado no ganho em produtividade, no final do ano.
	 
	Fixo e direto.
	1a Questão (Ref.: 201102772397)
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	O plano de negócios é uma ferramenta para o empreendedor expor suas ideias em uma linguagem que os leitores entendam e, principalmente, mostre a viabilidade e a probabilidade de sucesso em seu mercado. Assinale a(s) alternativa(s) correta(s) sobre o Plano de negócios: I- É uma ferramenta dinâmica que deve ser atualizada constantemente, pois o ato de planejar é dinâmico e cíclico. II- Permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um documento que explore todas as suas oportunidades e riscos. III- Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso do que aquele nas mesmas condições, porém sem planejamento. O plano de negócios é parte fundamental do processo empreendedor.
		
	 
	I e III.
	
	Apenas a I.
	
	II e III.
	
	I e II.
	 
	I, II e III.
	
	  
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102327338)
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	A resposta que melhor define o Plano de negócios é:
		
	 
	Demonstração financeira para medir desempenho organizacional
	
	Ferramenta para potencialização de mercado
	
	Apresentação do negócio através das estratégias de marketing e operacionalização dos produtos e serviços oferecidos.
	 
	Apresentação do negócio através da análise de mercado, plano estratégico, plano de marketing, plano operacional e plano financeiro.
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102300955)
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	O plano de negócios é o desenho da empresa. É um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócio que sustenta a empresa. Assinale a alternativa que NÃO faz parte do roteiro do plano de negócio:
		
	 
	Estratégia.
	 
	Trabalho em equipe.
	
	Descrição do Negócio.
	
	Operações.
	
	Marketing e vendas.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102772386)
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	É um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócio que sustenta a empresa. Sua elaboração envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento e, ainda, permite ao empreendedor situar-se no seu ambiente de negócios.
		
	 
	Organograma.
	 
	Plano de negócio.
	
	Fluxograma.
	
	Estrutura organizacional.
	
	Macroambiente.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102745308)
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	A educação é importante na processo criativo do empreendedor. Sobre essa afirmação, podemos dizer que:
		
	 
	As habilidades de lidar com pessoas e clareza na comunicação não são importantes para os empreendedores.
	
	Somente profissionais pós-graduados em Gestão e Finanças conseguem sucesso ao criar novos empreendimentos.
	
	O diploma universitário é a principal garantia de sucesso de um novo empreendimento, segundo as pesquisas realizadas.
	
	Os empreendedores não possuem necessidades educacionais nas áreas de finanças, planejamento estratégico, marketing e administração.
	 
	A educação continua a desempenhar um grande papel ao auxiliar os empreendedores a lidar com os problemas que enfrentam.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102745309)
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	Empreendedores de sucesso adotam em sua trajetória "modelos de conduta". Qual das afirmativas abaixo não está correta?
		
	 
	O empreendedor precisa de forte apoio e de um sistema de aconselhamento em todas as fases do novo empreendimento, o que pode ser obtido através dos "modelos de conduta".
	
	Profissionais das mais diversas áreas, com os quais o empreendedor conviveu ao longo da sua carreira, ainda que não tenham sido proprietários de empresas, também podem servir como "modelos de conduta" em áreas específicas e importantes para o sucesso de um novo empreendimento.
	
	Os "modelos de conduta" podem ser pais, irmãos ou irmãs, outros parentes ou outros empreendedores.
	
	Uma rede de relacionamento, ainda que informal, para apoio moral e profissional, pode ser muito útil ao novo empreendedor.
	 
	"Modelos de conduta" não têm nenhuma condição de oferecer sinais importantes acerca da viabilidade de um novo empreendimento.