Avaliação - Competências Gerenciais - EAD 2015

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Avaliação: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: CARLOS EDUARDO LUGATI BRAGA Turma: 
Nota da Prova: 4,5 Nota de Partic.: 0 Data: 14/11/2015 10:00:38 
 
 1a Questão (Ref.: 201107707722) Pontos: 1,0 / 1,5
Recentemente, surgiu uma nova modalidade de avaliação em que todas as partes interessadas no desempenho 
do colaborador participam ativamente do processo. A avaliação 360º é feita de modo que todas as pessoas ao 
redor do colaborador forneçam informações sobre o desempenho do avaliado. Quais são as vantagens e 
desvantagens desta nova modalidade? 
 
Resposta: Vantagens: O avaliado tem a possibilidade de reavaliar e melhorar seu desenvolvimento, com base 
nos feedbacks recebidos com relação ao seu papel na organização; Interação entre diversos colaborades e 
gestores durante o processo. Desvantagens: Risco de avaliações imprecisas, devido a falta de imparcialidade de 
aguns avaliadores, ou seja, avaliações realizadas com base em laços de amizade ou desafeto. 
 
Gabarito: Vantagens: qualidade das informações, inclusão de todas as partes interessadas e feedback coletivo. 
Desvantagens: complexidade do processo, resistência dos avaliados e diversidade de percepções. 
 
 2a Questão (Ref.: 201107287628) Pontos: 0,5 / 1,5
Cite e explique pelo menos uma medida que precisa ser desenvolvida pela liderança para minimizar os impactos 
da resistência à mudança. 
 
Resposta: Cabe ao líder envolver os colaboradores em todo o processo de mudança, deixando claro metas e 
objetivos, a fim de que os envolvidos sintam-se motivados pelo novo, e não ameaçados. 
 
Gabarito: O aluno deverá responder que o gestor deverá ouvir os colaboradores, descobrindo tais resistências e 
seus antecedentes de forma a encontrar formas de suavizá-las. Identificar áreas de problemas onde a mudança 
pode provocar dificuldades, tomando as ações corretivas antes que problemas mais sérios aconteçam. Planejar 
bem o processo de mudança verificando todos os pontos a serem gerenciados e etc. 
 
 3a Questão (Ref.: 201107071661) Pontos: 0,5 / 0,5
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique 
aquela que contém esses quatro elementos: 
 
 
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor. 
 
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação. 
 
Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
 Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
 
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação. 
 
 4a Questão (Ref.: 201107264277) Pontos: 0,5 / 0,5
Sabemos que a principal característica dos Grupos Sociais - tema da Aula 2 - é a interação. Entretanto, como 
podemos explicar a formação deles? Assinale a resposta certa 
 
 
O tamanho não é importante, e não varia, mas o que importa é a positiva capacidade de interagir sendo 
presente entre seus membros, independente do porte do grupo 
 
São, sempre, do mesmo tamanho e, caracterizam-se pela ausência de regras de conduta entre seus 
membros 
 Variam em tamanho, tendo - na maioria - dois ou três membros que, definem suas regras de 
comportamento aceitável 
 
Na maioria, são grandes e, por esta razão, apresentam intensa interação entre seus componentes 
 
Normalmente, são pequenos e, procuram comportar-se do mesmo jeito como reforço da identidade do 
grupo 
 
 5a Questão (Ref.: 201107590902) Pontos: 0,0 / 0,5
Mark Huselid e colaboradores realizaram estudos em cerca de 1.000 empresas e, contataram que as boas 
relações entre Gestores e suas equipes podem produzir resultados interessantes para a organização. Dentre as 
opções de respostas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, uma destas possibilidades de 
resultados identificadas pelo estudo mencionado no enunciado desta questão 
 
 
Aumento do turnover (rotatividade de pessoal) na organização 
 
O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão 
 
Redução do fluxo de caixa em até 16% 
 Eliminação total do absenteísmo (ausência de pessoal durante o horário de trabalho) 
 Aumento do fluxo de caixa em até 16% 
 
 6a Questão (Ref.: 201107257956) Pontos: 0,0 / 0,5
A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos 
funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado dele. Quais são os dois tipos de 
avaliação 
 
 
Promocional e Demissional 
 
Objetiva e sintética 
 Objetiva e Subjetiva 
 Subjetiva e Pessoal 
 
Sintética e Pessoal 
 
 7a Questão (Ref.: 201107045212) Pontos: 0,5 / 0,5
Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta: 
 
 
A melhor motivação da mudança é o medo. 
 
Fatos instigantes são fundamentais para a mudança. 
 
Funcionários com mais idade não mudam. 
 É importante criar a motivação para que a mudança ocorra. 
 
 8a Questão (Ref.: 201107257961) Pontos: 0,5 / 0,5
Existem cinco características de equipes, denominadas disciplinas, que favorecem o alto desempenho. 
Assinale aquela que não faz parte dessas características 
 
 Equipes de tamanho médio ou grande 
 
Responsabilidade mútua 
 
Participantes capazes e complementares 
 
Normas e abordagens de trabalho produtivas 
 
Metas e objetivos de desempenho compartilhados 
 
 9a Questão (Ref.: 201107071477) Pontos: 0,0 / 1,0
Não são todos os funcionários que desenvolvem sintomas de estresse, mesmo que a quantidade de 
aborrecimentos diários e eventos estressantes no ambiente de trabalhos sejam distribuídos entre eles. Quais os 
comportamentos relacionados abaixo estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico? I- Perseverando em 
tempos difíceis, comprometido com resultados. II- Evitando o desespero e falta de esperança. III- Estudando o 
ambiente que o cerca e suas variações. IV. Considerando problemas como desafios e não como ameaças. 
 
 Apenas as questões I, III e IV estão corretas. 
 Apenas as questões I, II e IV estão corretas. 
 
Apenas as questões I, II e III estão corretas. 
 
Apenas as questões II, III e IV estão corretas. 
 
Apenas as questões II e IV estão corretas. 
 
 10a Questão (Ref.: 201107634518) Pontos: 1,0 / 1,0
Em Liderança, Teorias Contingenciais, o estilo do líder deve se ajustar à ocasião - em vez de se prender a um 
estilo único. Podemos dizer que esta afirmação é 
 
 Verdadeira 
 
Inconsistente; 
 
Falsa 
 
Parcialmente incorreta; 
 
Desatualizada;