2015-11 Treinamento e Desenvolvimento - AV - By SM

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Avaliação: GST0565_AV_201510746242 » TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
Tipo de Avaliação: AV 
Professor: CESAR AUGUSTO LESSA PINHEIRO Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 4,7 Nota de Partic.: 2 Data: 21/11/2015 10:08:49 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201511067753) Pontos: 1,2 / 1,5 
Defina Coaching, segundo Chiavenato, 2010, p.92 
 
 
Gabarito: Coaching: é um tipo de relacionamento no qual o coach se compromete a apoiar e ajudar o aprendiz 
para que este possa atingir determinado resultado ou seguir determinado caminho. Todavia, o coaching não 
significa apenas um compromisso com relação aos resultados, mas com a pessoa em si, com seu 
desenvolvimento profissional e sua realização pessoal. Assim, envolve duas pessoas ¿ o líder e o subordinado 
representados pelo coach e o aprendiz ou trainee. O que mais caracteriza o coaching é o valor que ele agrega às 
partes que interagem entre si. Ele se baseia em um vínculo que impulsiona talentos, cria competências e 
estimula potencialidades. (Chiavenato, 2010 p.92) 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511068829) Pontos: 0,5 / 1,5 
Descreva o objetivo da Universidade Corporativa, baseado nos conceitos de Marisa Eboli, In: BOOG, Gustavo e 
BOOG, Magdalena (2007, p. 58-59) que cita Meister. 
 
 
 
Gabarito: De acordo com Meister, o objetivo real de uma UC é preparar todos os empregados de uma 
organização para tirar vantagem dessas mudanças emergentes e institucionalizar uma cultura de aprendizagem 
contínua alinhada às estratégias centrais do negócio. O modelo de UC, de acordo com esse autor, é baseado em 
competências e interliga aprendizagem às necessidades estratégicas de negócios. Ou seja, a UC é um sistema 
de desenvolvimento de pessoas pautado pela gestão de pessoas por competências, o que faz com que seu 
objetivo principal seja o desenvolvimento e a instalação das competências consideradas críticas para a 
viabilização das estratégias de negócio. O propósito é que toda a empresa aprenda e trabalhe com novos 
processos e novas soluções, bem como compreenda a importância da aprendizagem permanente vinculada às 
metas empresariais. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201511068814) Pontos: 0,5 / 0,5 
Estudamos que as organizações se formam, naturalmente, com objetivos definidos, dentre os quais: 
 
 
 
Aumentar a quantidade de produtos lançados no mercado. 
 
Possibilitar que os empregados atinjam seus objetivos. 
 Atender as necessidades dos seres humanos. 
 
Contribuir para que o meio ambiente fique intocável. 
 
Gerar competitividade entre as organizações. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201511411848) Pontos: 0,5 / 0,5 
As pessoas constituem o recurso inteligente, vivo e dinâmico das organizações. Ao desenvolver as pessoas elas 
desenvolverão a organização. O crescimento individual conduz ao crescimento das equipes, o qual conduz ao 
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crescimento das áreas funcionais e este ao crescimento da organização. Em relação ao Desenvolvimento de 
Pessoas, escolha dentre as alternativas abaixo a que corresponde às etapas deste subsistema da ARH. 
 
 
 
Preparar a organização para implantação de plano de carreiras, analisar potencial dos colaboradores para 
ocupar cargos em vagas abertas e verificar necessidades de complementar competências e habilidades 
dos colaboradores 
 Transformar pessoas em talentos; transformar talentos em capital humano; transformar capital humano 
em capital intelectual e transformar capital intelectual em resultados tangíveis para a organização 
 
Projetar o plano de sucessão para os cargos-chave na organização, estabelecer até dois possíveis 
candidatos a substituição destes cargos-chave, analisar o desempenho dos candidatos por um período de 
tempo relativamente longo 
 
Oferecer oportunidades de treinamento; Permitir maior segurança no trabalho e dar liberdade e 
autonomia no desempenho das funções 
 
Reestruturar o organograma da empresa; redesenhar as funções e cargos existentes e reduzir os níveis 
hierárquicos das empresas a fim de otimizar a lucratividade da organização 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511488612) Pontos: 0,5 / 0,5 
Quando as organizações dão início às suas atividades, elas desejam sobreviver, crescer e se perpetuar no 
mercado. Qualquer que seja a atividade que se pense haverá competição. Diante disso, como devemos encarar 
a competição? 
 
 
 Como um componente natural no ciclo de vida de pessoas e de organizações 
 
Como um mal inevitável 
 
Como um componente temporário, que tende a acabar com a redução das empresas no mercado 
 
Com bom humor 
 
Como uma forma dos patrões exigirem mais dos empregados 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201511392961) Pontos: 0,5 / 0,5 
Marcos Felipe Magalhães (in BOOG e BOOG, 2006, p. 92) menciona os cinco eixos nas quais a competitividade 
se desenvolve de forma interligada no ambiente do mundo corporativo. Baseado nesta afirmativa, assinale a 
resposta que indica corretamente quais são estes elementos componentes deste eixo. 
 
 
 
Pessoas, Tecnologia, Conexões e Pesquisa 
 Processos, Pessoas, Tecnologia, Mercado e Conexões 
 
Pesquisa, Pessoas, Processos, Tecnologia e Conexões 
 
Processos, Pessoas, Tecnologia, Mercado e Competições 
 
Competições, Conexões, Pesquisa, Mercado e Tecnologia 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201511488628) Pontos: 0,0 / 0,5 
O que NÃO deve constar de um programa de integração de novos colaboradores? 
 
 
 Orientações sobre faltas. atrasos e outros tipos de descontos 
 As estratégias de negócio definidas pela alta administração no plano estratégico 
 
Orientações gerais sobre segurança e medicina do trabalho 
 
A história da organização 
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O segmento e aposição da empresa no mercado em que a empresa atua 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201510841370) Pontos: 0,0 / 0,5 
O processo atual de aprendizagem transcende o papel de treinador. Aprendizagem no mundo atual é 
considerada como aquisição de conhecimentos, habilidades e atitudes que podem ser articuladas a diversos 
contextos, diferentes do trabalho. Num ambiente de treinamento o funcionário recebe o conhecimento e oferece 
seu conhecimento, por meio das experiências que possui naquela atividade. Dessa forma fica formado o 
processo de ensino-aprendizagem. Diante da posição atual do treinador, pode-se afirmar que seu papel além de 
instrutor é: 
 
 
 
Estimulador 
 Educador 
 Desenvolvedor de características 
 
Aprimorador 
 
Possuidor do conhecimento 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201511468274) Pontos: 1,0 / 1,0 
Paulo ao montar um treinamento técnico optou em fazer com que os treinandos realizassem um rodizio em suas 
atividades com o intuito de potencializar o aprendizado. Essa técnica de treinamento utilizada por Paulo é 
conhecida como: 
 
 
 
Dramatização 
 
Debate 
 
Exposição 
 
Instrução programada 
 Job Rotation 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201511488641) Pontos: 0,0 / 1,0 
Com relação as tendência para T&D, NÃO faz parte dessas tendências? 
 
 
 
Foco nos processos de mudança organizacional ou aprendizagem coletiva, além da capacitação individual 
, diante da visão de que as organizações aprendem e precisam adaptar-se a essas mudanças 
 Utilização crescente de livros e salas de aula presenciais, onde o professor conduz a forma de 
aprendizado de forma unidirecional para seus alunos 
 
Em face de inúmeras alternativas de acesso a informações por parte dos alunos, cabe ao professor 
organizar, esclarecer, comparar e validar o conhecimento dos alunos, atuando cada vez mais como 
facilitador, condutor e mediador de conhecimento e informaçõesConceito de competência privilegiando o foco nos traços de personalidade ou atitudes que revelem 
empreendedorismo, crença em si mesmo, autonomia de decisão, rapidez de aprendizagem, liderança 
entre outros 
 Encurtamento dos eventos de aprendizagem, determinando a inserção de novas técnicas de organização, 
apresentação e de recursos pedagógicos