AV - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

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Avaliação: GST0575_AV RECRUTAMENTO E SELEÇÃO Tipo de Avaliação: AV
Professor: SALETE CRISTINA ANDRADE TORRES Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial.:2 Data: 17/11/2015 14:39:09 (F)
1a Questão (Ref.: 241403) Pontos: 1,5 / 1,5
Um desafio da Administração de RH é a atração e retenção de talentos. Muitas pessoas se 
candidatam ao processo de recrutamento e seleção, no entanto, algumas ficam pouco tempo e já 
pedem demissão. Neste ambiente competitivo, que ações terão efetividade para atrair e reter 
esses talentos? Relacione duas ações.
Gabarito:
Monitorar o ambiente de trabalho para que seja agradável e dessa forma crie estimule a
motivação nos colaboradores. Sempre que houver necessidade de mudança, que seja feita de
forma ética e transparente, gerando envolvimento dos funcionários e novas perspectivas. Investir
permanente na capacitação e atualização dos funcionários.
2a Questão (Ref.: 570752) Pontos: 1,5 / 1,5
Eliane Santos, analista de RH em sua empresa, pretende apresentar à Diretoria um indicador qualitativo da eficácia
e eficiência dos processos seletivos. Gostaria de elaborar um relatório sobre a satisfação dos diversos setores que 
têm requisitado funcionários novos para o preenchimento de suas vagas em aberto, a respeito dos processos 
seletivos realizados. Que instrumento Eliane poderia utilizar? Justifique.
Gabarito: Uma Pesquisa de Qualidade, que consiste num formulário com questões relativas ao nível de 
satisfação do requisitante com o processo seletivo realizado, tais como: rapidez do processo, qualidade dos 
candidatos apresentados, adequação das fontes de recrutamento e técnicas de seleção utilizadas, dentre outras.
3a Questão (Ref.: 73993) Pontos: 0,5 / 0,5
 produzido pelos colaboradores é hoje considerado o ativo de maior valor nas 
organizações de alto desempenho que, somado à qualificação, à automotivação e ao potencial criativo (que são 
aspectos inerentes da individualidade), criam um sentido de alinhamento e de geração de valor na cadeia 
produtiva da organização. Qual a palavra que completa o sentido da frase?
BDQ Prova Página 1 de 4
http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 25/11/2015
Conhecimento
 Todas estão corretas
 Produtos
 Colaboração
Serviços
Gabarito Comentado.
4a Questão (Ref.: 640438) Pontos: 0,5 / 0,5
Leia atentamente as colocações abaixo e identifique a que não se relaciona com o subsistema de Administração de 
RH:
 Identificar o perfil profissional mais alinhado às necessidades de uma determinada estrutura corporativa, é o
desafio que torna-se cada vez maior devido à crescente volatilidade e exigência dos profissionais, que 
buscam oportunidades de desenvolvimento e carreira desafiadoras, produzindo importantes movimentações
no mundo corporativo.
 Como o mercado de trabalho está em constante ebulição, exigindo profissionais dinâmicos, criativos, 
arrojados, adaptáveis às rápidas mudanças e com capacidade transformadora, identificar o perfil profissional
mais alinhado às necessidades de uma determinada estrutura corporativa, independente do seu segmento 
de atuação (indústria, serviços, instituições financeiras, entre outros) é hoje um dos grandes desafios para a
área de Recursos Humanos.
As pessoas, o mercado, a concorrência, as formas de atrair e reter talentos, não são questões específicas da
área de RH, portanto não cabe a área de Recursos Humanos definir estratégias eficazes de pessoas para dar
suporte às organizações no alcance dos objetivos estratégicos definidos.
 Um ponto relevante de atenção na administração de RH atual é a atração e retenção de talentos. Neste 
ambiente competitivo, ações terão que ter efetividade para atrair e reter esses talentos, bem como motivá- 
los e apoiá-los para a plena aplicação de suas potencialidades.
 As empresas são compostas por pessoas que, por meio de seus conhecimentos e habilidades, são decisivas 
para apoiar a estratégia organizacional de sobrevivência no mercado. Sendo assim, as organizações 
precisam estabelecer ações para identificar e desenvolver esses ¿profissionais do conhecimento¿, garantindo
seu posicionamento competitivo.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
5a Questão (Ref.: 239985) Pontos: 0,5 / 0,5
Cada vez mais o trabalho do Recrutamento e Seleção vem sendo realizado através da gestão por competência e, 
como sabemos, ela é formada pelo CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude). Analise os exemplos abaixo: 
Exemplo 1: O senhor A faz a prova teórica para obter a habilitação para dirigir automóveis e obtém a nota 10. No 
entanto, na prova prática sua nota foi 2,5 e ele fica reprovado. Exemplo2: O senhor B faz as mesmas provas e 
obtém, respectivamente, 10 e 9,7. Entretanto, quatro dias depois de receber sua habilitação é multado trafegando
pelo acostamento. Segundo esses exemplos, assinale a opção correta:
O senhor A mostrou conhecimento, mas não habilidade.
 O senhor B mostrou habilidade e atitude.
 O senhor A mostrou habilidade, mas não atitude.
 O senhor B mostrou atitude, mas não conhecimento.
 O senhor B mostrou conhecimento, mas não habilidade.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
6a Questão (Ref.: 670878) Pontos: 0,5 / 0,5
A respeito do início do Processo de Recrutamento e Seleção, é correto afirmar que:
O RH não decide sobre a contratação final da vaga, apenas assessora à área na decisão, 
sendo a decisão final do Gestor da área.
A área de RH decide sobre a contratação final, pois tem mais experiência sobre o perfil 
comportamental do que o Gestor da área solicitante.
A decisão final da contratação diz respeito a um consenso entre os diversos Gestores e áreas 
da organização.
O RH modifica algum item do perfil, sem falar com a área requisitante, pois ele é quem sabe
o que é melhor para a empresa.
O setor requisitante abre a vaga e o RH cumpre fielmente o que foi solicitado e não vai ao 
setor esclarecer dúvidas, caso as tenha.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
7a Questão (Ref.: 239460) Pontos: 0,5 / 0,5
Chiavenato (2005) define o recrutamento sendo um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair 
candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Existem três meios de 
recrutamento (externo, interno e misto), onde cada meio vai apresentar suas vantagens e desvantagens. Assinale a
alternativa que faz parte da vantagem do recrutamento interno.
 incentiva a interação da organização com o MRH
 funciona como um sistema fechado de reciclagem contínua.
 enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos.
 mantém e conserva a cultura organizacional existente
motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários.
Gabarito Comentado.
8a Questão (Ref.: 674751) Pontos: 0,5 / 0,5
Algumas empresas buscam referências profissionais anteriores do candidato em outras empresas 
em que tenha trabalhado; porém, isso é muito relativo, uma vez que o candidato poderia
estar desmotivado no cargo na outra empresa e isso poderia ser mal avaliado por quem 
respondesse à indagação do RH.
Diante desse fragmento de texto, podemos dizer que:
O RH deve procurar referências na empresa atual que o candidato se encontra, será mais 
fidedigna.
O RH deve ouvir o que lhe for dito e comparar também com sua percepção/avaliação do 
candidato na Seleção.
RH, uma vez procurando referências anteriores, deve apenas basear-se nelas.
O RH deve ouvir o que lhe disserem e confiar em tudo.
RH pode pedir uma carta de referências anteriores e se a mesma elogiar bastante o 
candidato, nem precisará levar em conta a sua avaliação.
Gabarito Comentado.
9a Questão (Ref.: 699654) Pontos:1,0 / 1,0
Quando nos referirmos aos níveis dos cargos, é comum classifica-los em três categorias gerais, a saber: Estratégico, Técnico e Operacional. Dos 
exemplos citados abaixo, qual corresponde ao cargo de nível TÉCNICO:
 auxiliares 
advogados
 diretores 
presidentes 
serventes
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
10a Questão (Ref.: 240036) Pontos: 1,0 / 1,0
Elizabeth, estagiária de engenharia, vem sendo utilizada para realizar tarefas mais elementares, tais como: tirar 
cópias, servir café, ficar na recepção e arquivar documentos de outros setores. Como está aprendendo e sente 
que a experiência dentro de uma empresa será importante na sua carreira, não questiona o seu gestor, pois não 
vê nada de estranho nessas atividades. O gerente de RH da empresa, em visita ao setor, constata esse contexto.
Sendo você o gerente de RH, qual seria a sua atitude nesse caso?
 Levaria essa experiência para outras áreas da empresa, pois poderá ajudar outros gestores.
Informaria ao gestor que há um erro, pois qualquer atividade do estagiário deve ser compatível ao que está 
previsto no termo de compromisso.
 Orientaria ao gestor para acompanhar mais de perto essa estagiária para confirmar seus talentos.
 Desligaria imediatamente essa estagiária.
 Informaria ao gestor que há um erro, mas como a estagiária está satisfeita não haveria problema algum.
Gabarito Comentado.
Período de não visualização da prova: desde 12/11/2015 até 24/11/2015.
	Um desafio da Administração de RH é a atração e retenção de talentos. Muitas pessoas se candidatam ao processo de recrutamento e seleção, no entanto, algumas ficam pouco tempo e já pedem demissão. Neste ambiente competitivo, que ações terão efetividade para atrair e reter esses talentos? Relacione duas ações.
	Monitorar o ambiente de trabalho para que seja agradável e dessa forma crie estimule a motivação nos colaboradores. Sempre que houver necessidade de mudança, que seja feita de forma ética e transparente, gerando envolvimento dos funcionários e novas perspectivas. Investir permanente na capacitação e atualização dos funcionários.
	A respeito do início do Processo de Recrutamento e Seleção, é correto afirmar que:
	Algumas empresas buscam referências profissionais anteriores do candidato em outras empresas em que tenha trabalhado; porém, isso é muito relativo, uma vez que o candidato poderia