AV Administração de Recursos Humanos II

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Avaliação: GST0556_AV_201301012793 » ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II 
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 
Professor: ANA MARIA CARVALHO Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 8,0    Nota de Partic.: 1,5   Av. Parcial 2  Data: 21/11/2015 15:53:03
1a Questão (Ref.: 201301219845) Pontos: 1,5  / 1,5
Compreendendo a competência como a associação de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes, comumente
denominadas como CHA, defina o que é conhecimento, habilidades e atitudes.
Resposta: Gestão por Competência. Onde se agrega o conhecimento adquirido do funcionário a empresa, suas
habilidade na realização das tarefas, se sabe trabalhar em grupo nas soluções dos problemas e ter atitude para
tomar decisões dentro da função exercida.
Gabarito: ­ Conhecimento: que diz respeito à absorção do conhecimento através de formação educacional
convencional, bem como da experiência de vida de cada indivíduo, entendendo­se como experiência de vida as
adquiridas no nível pessoal e profissional; ­ Habilidade: esta diretamente relacionada à capacidade de uso
prático do conhecimento para um objetivo específico; ­ Atitude: esta diretamente vinculada ao lado emocional e
afetivo no convívio social, resultando na aceitação ou na rejeição do indivíduo em uma equipe de trabalho. É o
conjunto de atitudes que se apresentam com uma certa constância que caracteriza o comportamento do
indivíduo.
2a Questão (Ref.: 201301265661) Pontos: 1,5  / 1,5
Baseado no trabalhador do conhecimento Chiavenato faz a seguinte afirmação: "Na era da informação, lidar
com as pessoas deixou de ser um problema e passou a ser a solução para as organizações. Deixou de ser um
desafio e passou a ser uma vantagem competitiva para as organizações bem sucedidas."(CHIAVENATO, 2008,
p. 42). Quais as principais características apresentadas por esse trabalhador que embasa tal afirmação?
Resposta: As pessoas fazem parte da organização, devemos envolve­los para crescer junto com a empresa,
visando o objetivo da empresa, insentivos e trazendo as pessoas para fazerem parte da gestão da empresa.
Gabarito: R: Nos deparamos com um novo perfil de trabalhador, que conscientiza­se de sua importância para a
organização, que reconhece os valores e o que lhes é exigido pelas organizações em termos de competências.
Justamente por essa razão esse novo trabalhador, o trabalhador do conhecimento, apresenta características
muito claras e peculiares em relação às empresas. Uma delas é em relação ao vínculo empregatício, quando
observamos que muitos já preferem trabalhar como autônomos, se posicionando como uma empresa se
relacionando com outra, seu produto principal é sua capacidade de gerar conhecimento para a empresa
contratante. Mesmo aqueles que mantêm o vínculo empregatício tradicional, a carteira assinada, não se
posicionam como os tradicionais trabalhadores do século XX, que ao entrarem em uma empresa se projetavam
para aposentarem na mesma.
3a Questão (Ref.: 201301265620) Pontos: 0,5  / 0,5
Competências individuais são:
aquelas que agregam valor aos gestores e podem ser observadas em seu desempenho gerencial em um
determinado contexto organizacional
aquelas que agregam valor às pessoas e podem ser observadas em seu desempenho profissional em um
determinado contexto organizacional.
aquelas que agregam valor às organizações e podem ser observadas em seu desempenho em um
determinado contexto no mercado.
aquelas que agregam às pessoas a organização para que os indivíduos adquiram os valores de um
determinado contexto organizacional.
aquelas que agregam valor à área de RH e podem ser observadas em seu desempenho junto aos
empregados em um determinado contexto organizacional.
  4a Questão (Ref.: 201301265625) Pontos: 0,5  / 0,5
Como a rotatividade de pessoas com competências desejadas pelas organizações é atualmente de alto custo e
complexidade o foco principal observado é a trajetória na carreira, sendo assim, destaca­se a necessidade de
programas de desenvolvimento de pessoas gerando a capacidade de assumir as atribuições cada vez mais
complexas e com níveis de responsabilidade maior. Desta forma, devem­se adotar algumas medidas, exceto:
É fundamental que o gestor adote uma postura que transmita aos empregados a certeza de um modelo
onde o empregado é reconhecido por sua competência e envolvido no processo decisório.
O gestor deve promover reuniões para passar e receber informações, delegar responsabilidade e apoiar
seus empregados no processo de realização destas prestando apoio técnico, emocional e feedback
constante para ajustar o desempenho destes ao que se espera.
Mensurar o nível de desenvolvimento da pessoa, considerando­se que a crescente complexidade do
trabalho torna o nível de desenvolvimento da pessoa perecível com o tempo e que pessoas com esse
perfil de competências necessitam de estímulos constantes, desafios, para manterem seu grau de
motivação.
Criar um sistema de sugestões premiando as que trazem significativas melhorias ao sistema
organizacional, envolvendo os empregados no processo decisório da empresa, gerando desafios e mais
autonomia a ação dos mesmos.
  Entenderem que simplesmente ao implantarem sistemas de informações acessíveis aos empregados, ou
mudarem a apresentação do ambiente eliminando paredes ou deixando suas portas abertas é o
suficiente para gerir o modelo de portas abertas.
  5a Questão (Ref.: 201301764306) Pontos: 0,5  / 0,5
De acordo com os nossos estudos, temos verificado que a Avaliação de Desempenho é uma atividade que em
muitos dos casos pode gerar certa ansiedade e desconforto nas pessoas, quer seja ao avaliador, quer seja ao
avaliado. Geralmente, isso ocorre porque:
Ela não é feita de forma assertiva.
Analisamos sempre pela ótica do gestor.
Obtemos informações apenas dos colaboradores.
  Associamos a Avaliação de Desempenho a críticas de conotação negativa.
Conduzimos a avaliação de desempenho bem orientada.
  6a Questão (Ref.: 201301265632) Pontos: 0,5  / 0,5
Indique a alternativa que não é correta na complementação da afirmativa abaixo. Para todas as áreas do
sistema de recursos humanos a constituição do cargo é fundamental, pois a base das descrições de tarefas e
funções do cargo é o subsídio para:
Identificar para o empregado suas ações no esforço produtivo
Identificar a responsabilidade e amplitude de autoridade e poder de quem o ocupa para os gestores que
supervisionam os seus ocupantes.
Ficar clara a complexidade das tarefas e o grau de responsabilidade que é exigido de seu ocupante,
podendo­se assim identificar as competências e habilidades que são exigidas de seus ocupantes.
  Demissões dos ocupantes que não estejam satisfazendo o sistema.
As ações de treinamento, avaliação de desempenho, planejamento de carreiras entre outras.
  7a Questão (Ref.: 201301265641) Pontos: 0,5  / 0,5
Além dos benefícios obrigatórios por lei, como o décimo terceiro salário e férias as empresas cada vez mais
vêm investindo em quais tipos de benefícios?
Assistenciais, Caritativos e Supletivos
Assessoriais, Recreativos e Supletivos
Nenhuma das alternativas apresentadas
Assistenciais, Recreativos e Superlativos
  Assistenciais, Recreativos e Supletivos
  8a Questão (Ref.: 201301587531) Pontos: 0,5  / 0,5
A sucessão na área empresarial é um assunto que tem ocupado um crescente espaço na mídia e no meio
acadêmico. Existe um momento adequado para os executivos deixarem a organização ?
  É importante, tanto para o profissional quanto para a organização que o afastamento seja planejado.
O profissional somente poderá sair da organização quando a empresa contratar alguém para o seu lugar.
É uma decisão particular e o profissional decide sozinho, sem consultar seu gerente.
Sim existe, quando ele está estressado e não consegue fazer mais nada.
Quem decide o momento do funcionário parar e sair é a própria organização.
  9a Questão (Ref.: 201301265656) Pontos: 1,0  / 1,0
Os modelosorganizacionais para atenderem a demanda do cliente atual se definem por comportarem menos
níveis organizacionais fazendo com que _____________prevaleça na maioria das empresas. Dando mais
autonomia aos empregados e com certeza exigindo mais competências, habilidades e principalmente atitudes
por parte desses. Complete a sentença.
a terceirização
a remuneração variável
a avaliação 360º
  o empowerment
o coaching
  10a Questão (Ref.: 201301681664) Pontos: 1,0  / 1,0
Em relação ao ciclo operacional podemos afirmar que? Marque a única alternative incorreta.
permite identificar cadeias de eventos.
permite identificar um ponto final de um processo.
localiza cadeias de eventos temporários dentro da organização.
  é um conceito tradicionalmente utilizado na área de matemática
permite identificar um ponto inicial de um processo