Comportamento Organizacional - Comunicação No Ambiente De Trabalho

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Lista de exercícios Comunicação No Ambiente De Trabalho 1 Marcar para revisão De acordo com Robbins (2010): Rumores e fofocas são elementos bastante comuns nas organizações. Em épocas de crise, então, essas práticas tornam-se ainda mais utilizadas pelos apreensivos funcionários. medo das demissões, das reestruturações [...] leva-os a ficar extremamente preocupados e estressados [...]. Em decorrência desse clima de angústia, os rumores são criados e se espalham a uma velocidade impressionante. As redes de rumores: Embora façam parte da organização formal, não são consideradas como importante fonte de A informação. São parte integrante de qualquer organização, logo, é importante manter os canais de comunicação B abertos, explicando-se as decisões importantes pelos canais formais para que se reduza a ansiedade entre os empregados. Não são controladas pelos gestores, pois fazem parte do modelo de organização formal. Dessa forma, C é importante retaliar grupo que a mantém imediatamente. Mesmo que consideradas parte integrante da organização informal, não são amplamente utilizadas D para servir aos interesses pessoais daqueles que a integram. E São controladas pelos gestores porque integram canal de comunicação formal de uma organizaçãoLista de exercícios Comunicação No Ambiente De Trabalho 2 Marcar para revisão Maria sabe que a percepção e, consequentemente, a comunicação são influenciadas também pela atitude. Por essa razão, ela corretamente: A Utiliza-se da percepção seletiva quando vai se comunicar com alguém em seu ambiente de trabalho. B Fortalece seu modelo mental durante as reuniões, utilizando-se de estereótipos. C Adota a escuta passiva para melhorar processo de comunicação com seus colegas de trabalho. D Oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada. Agenda reuniões de feedback mais genéricas com seu time, já que estas reuniões funcionam melhor E quando gestor é menos específico naquilo que empregado precisa melhorar.Lista de exercícios Comunicação No Ambiente De Trabalho 3 Marcar para revisão São consideradas diretrizes para um feedback construtivo: Reformule a mensagem com suas próprias palavras para que a pessoa perceba que você ouviu e compreendeu o que foi dito; II- Relate a situação usando exemplos genéricos, culpando o outro pelo erro cometido; III- Não fale em seu próprio nome, só reproduza as críticas de outros. A Apenas o item I. B Apenas os itens e II. C Apenas os itens e III. D Apenas os itens e III. E Os itens I, e III.Lista de exercícios Comunicação No Ambiente De Trabalho 4 Marcar para revisão Muito embora Ana Maria, funcionária da empresa Águas Belas, saiba que diversas barreiras podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz, quando comunica fatos negativos aos seus superiores, ela manipula as informações para que estes a vejam de forma mais favorável. Logo, pode-se dizer corretamente que Ana Maria: A pratica a percepção seletiva. B utiliza a sensação coletiva. C filtra o conteúdo da mensagem. D escolhe os canais mais ricos para divulgar as informações. E mantém a natureza da informação. Lista de exercícios Comunicação No Ambiente De Trabalho 5 Marcar para revisão Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza que ouve a partir dos seus padrões de referência. Logo, as suas influências sociais e culturais interferem na forma como se comunica, ocasionando uma barreira regularmente conhecida neste processo, que é a: A Percepção seletiva B Retroação. C Mensagem. D Comunicação descendente E Comunicação ascendente.