AV - Competências Gerenciais - 2015

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Avaliação:  COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno:
	Professor:
	ANDREA GOMES BITTENCOURT
	Turma: 
	Nota da Prova: 4,5    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 21/11/2015 11:30:28
	
	 1a Questão (Ref.: 201307811437)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Quando se identifica um empregado-problema, ou seja, aquela que mantem o desempenho abaixo do esperado e do qual foi combinado inicialmente entre gestor e empregado, algumas ações devem ser realizadas para corrigir a situação. A estrutura de ação nesse caso consiste em três principais etapas, quais são elas?
		
	
Resposta: Persuação, colaboração, objetivo,
	
Gabarito: 1. Diagnosticar o problema; 2. Discutir a melhora do desempenho; 3. Coordenar se necessário;
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307386022)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	As novas tecnologias facilitam o meio de transmissão, mas não modificam a necessidade de compreensão dos desafios da troca de dois tipos de conhecimento. Quais são esses conhecimentos: Exemplifique cada um deles?
		
	
Resposta: Comunicação e Informação; Comunicação: troca de informações, por meio de conversa, carta, email, mensagem,... Informação: Produto final de dados brutos trabalhados, compreendidos....
	
Gabarito: O Explícito: - dados brutos, procedimentos codificados, princípios universais. O Tácito: - conhecimento pessoal implícito baseado na experiência individual.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307893202)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O que é o processo de comunicação? Assinale a resposta certa.
		
	
	O conjunto de alternativas de respostaproposto, NÃO atende ao enunciado da questão
	
	A clareza da mensagem encaminhada
	 
	A troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação.
	
	A mensagem recebida pelo Receptor
	
	A mensagem encaminhada pelo Emissor para o Receptor
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307172982)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA.
		
	
	Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro mais lento.
	
	O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da média.
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	 
	Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307722825)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Os métodos objetivos e subjetivos se adéquam a situações diferentes e, muitas vezes, podem se complementar. Nos dois, considerando-se a quantidade de tarefas que se acumulam sobre gerentes, sendo aconselhável coletar dados sobre o desempenho sempre que possível. Identifique qual das alternativas NÃO se refere a uma técnica de coleta de dados.
		
	
	Permitir auto avaliação;
	
	Acompanhar eventualmente as reuniões;
	 
	Pedir relatórios aos clientes;
	
	Monitorar erros na coleta.
	
	Tomar notas;
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307809200)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Consideramos empregado-estrela, o colaborador que é reconhecido como talento por apresentar algumas características. Assinale apenas a resposta considerada INCORRETA:
		
	 
	Considera a remuneração fator chave para sua retenção dentro da organização.
	
	É estimulado pelo crescimento e oportunidades que favoreçam seu processo de aprendizagem.
	
	Motiva-se pelo reconhecimento individual e recompensa pelos esforços.
	
	Aprecia ambientes desafiadores que o incentive a desenvolver suas habilidades.
	
	Prefere ambientes onde existam colaboradores capazes e comprometidos.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307198765)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Uma das ações de um gestor é realizar a chamada para a ação de envolver os interessados na mudança para o processo de realização dela. Ao contrário do sentido normal da palavra contratação, normalmente utilizada para atos externos, aqui estamos falando de:
		
	
	Um contrato no sentido de estabelecimento de metas que os indivíduos terão para a solução do problema.
	
	Um contrato para estabelecer para os indivíduos qual o comportamento que terão para preencher as lacunas referentes ao problema.
	 
	Um contrato no sentido de envolver os indivíduos para que juntos tenham o compromisso de preencher as lacunas referentes ao problema.
	
	Um contrato no sentido de definir regras para que os indivíduos tenham o compromisso de preencher as lacunas referentes ao problema.
	
	Um contrato no sentido de definir regras no comportamento do indivíduo a fim de resolver o problema.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307198912)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Quando uma equipe esclarece aos membros o que ela pode oferecer e quais as contribuições que serão solicitadas a cada um de seus participantes, no sentido de atender às expectativas geradas inicialmente, ela está passando por uma fase típica do seu desenvolvimento, onde existe familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados. De qual fase estamos nos referindo?
		
	 
	Formação
	
	Produção.
	
	Desempenho.
	 
	Normatização.
	
	Agitação
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307198934)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O supervisor para ter um bom desempenho gerencial quanto à diferenciação entre indivíduos deve considerar o que uma pessoa é capaz de fazer e os padrões de como a pessoa pensa, age e se comporta. Assim, ele estará avaliando as duas categorias de diferenciação que são chamadas de:
		
	
	Capacidade e Habilidades.
	
	Identidade e Capacidade.
	
	Identidade e habilidades.
	
	Identidade e personalidade.
	 
	Capacidade e personalidade.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307385774)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Geralmente os líderes utilizam de poder, influência e autoridade para conseguirem persuadir pessoas ou até mesmo grupos a realizar as atividades conforme seu desejo ou necessidade.O mais importante, no entanto para que se exerça a liderança é que o indivíduo tenha conhecimento, informações e segurança sobre o que está fazendo, pois assim certamente seu poder de persuasão será ainda maior. Assim, aquele que determina, junto com o grupo, as diretrizes, permitindo o mesmo esboçar as técnicas para alcançar os objetivos desejados, seria o:
		
	
	líder autocrático
	
	líder distributivo
	
	líder executivo
	
	líder liberal
	 
	líder democrático